vidaXL Reviews 

1.414
•
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Οι φωτογραφίες είναι παραπλανητικές. Δείχνουν το προϊόν πολύ, πολύ μεγαλύτερο, τοποθετημένο στο πάτωμα, δίπλα σε πόρτα και σε μεγάλη γλάστρα με μεγάλο φυτό. Κάτι που ΔΕΝ ανταποκρίνεται στις μικροσκ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Would expect finer quality. Received the bed with wrong instruction manual . Had to guess and find by myshelf the correct manual to at vidalxl website. The screws provided were very poor quality. And... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’m very happy with my experience with this company. What impressed me the most, though, was their customer service. They followed up on my order all the way until it was delivered. When the shipm... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Μαγαζί με ήθος είναι δύσκολο να βρεθεί. Παρήγγειλα ένα κρεβάτι-δώρο έκπληξη και την μέρα που ανήγγειλα την άφιξη, μου είπαν οι γονείς ότι δεν θέλουν το δώρο. Αμέσως με βοήθησε η πλατφόρμα και ό... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Algemene winkel

Geschreven door het bedrijf

Η vidaXL είναι ένας διεθνής διαδικτυακός πωλητής λιανικής όπου μπορείτε να βρείτε ό,τι χρειάζεστε για το σπίτι, τον κήπο, το γκαράζ και τις εργασίες «κάν'το μόνος σου». Η ιδέα μας βασίζεται στην προσφορά μιας ευρείας γκάμας προϊόντων που επιτρέπουν στους ανθρώπους να «ζήσουν καλύτερα για λιγότερα». Χρησιμοποιώντας απλές λύσεις μείωσης του κόστους που δεν επηρεάζουν αρνητικά την ποιότητα των προϊόντων, είμαστε σε θέση να κάνουμε τα προϊόντα μας προσβάσιμα για όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Όλες οι διαδικασίες από την ανάπτυξη και την αγορά προϊόντων, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, την εφοδιαστική αλυσίδα και την εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται στα χέρια μας. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε τον πλήρη έλεγχο της λειτουργικότητας, της ποιότητας και του κόστους των προϊόντων μας.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(1.414)

131 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

OTTA shoe cabinet review

I ordered the OTTA shoe cabinet. The product is indeed as presented in the picture and its material is of very good quality. Also no complaints about the delivery. These are the only reason I give one star. Unfortunately I was surprised to see that the product is actually useless. The shoe cabinet is designed in such a wrong way that only kids shoes can fit inside, and half interior space remains unusable (ie too big for nothing). I would not recommend it.
Updated review: I upgrade my review to four stars because the company immediately reached out to me offering multiple solutions to the problem that arised, which I appreciated a lot.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear customer,
Thank you for contacting us through Trustpilot and sharing your feedback.

We are very sorry that the product does not meet your expectations.

We contacted you via email and we will definitely find the best solution for you.

With respect,
Klara - vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poor delivery service and worse customer service

I was impressed by products online and the price but my order has not arrived. The tracking link sent after making the order did not work. It was for a different company to the delivery service handling the items in Greece. When I tried the local couriers (ACS) tracking showed my items had been at their nearest office for three days but no attempt was made to deliver them. Vidaxl customer service sent me two emails today. First says "the item is still in transit, and carrier will attempt to deliver it again. Delivery is attempted two times" and 2 hours later another says "According to the latest tracking information from the carrier, there have been two unsuccessful delivery attempts". I had emailed Vidaxl early this morning the screenshots showing zero delivery attempts on ACS tracking. Vidaxl customer service people have no concern or respect for their customers and make excuses for the incompetence of the delivery company.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear customer,
Thank you for contacting us through Trustpilot and sharing your feedback.

We are very sorry for the delivery service does not meet your expectations.

We contacted you via email and we will definitely find the best solution for you.

With respect,
Klara- vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremely disappointing support

Extremely disappointing customer service.
It has now been 8 days since I placed my order, and the tracking status has not changed at all. It still only shows "Shipment data received," which indicates that the courier appears to have received only the shipment information—not the actual parcel.
To make matters worse, the courier shown in the tracking does not even operate in Greece, yet despite repeatedly asking, no one has been able to tell me which local courier will actually deliver my order once it reaches my country.
Today I spent hours trying to contact customer support through every available channel. Instead of receiving answers to my specific questions, I was sent the same copy-and-paste response over and over again by different agents, completely ignoring what I had asked.
This is not customer service. Customers deserve clear information, transparency, and real communication—not automated template replies.
Unless this issue is resolved promptly, I will have no choice but to escalate the matter to the appropriate European consumer protection authorities.
Very disappointing experience. I cannot recommend this company based on the level of support I have received.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Katerina,
Thank you for contacting us through Trustpilot and sharing your feedback.

We are very sorry that your experience with us does not meet your expectations.

We contacted you via email and we will definitely find the best solution for you.

With respect,
Klara - vidaXL

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The one of two pillars came with a cut…

The one of two pillars came with a cut of 5 cm.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear customer,
Thank you for contacting us through Trustpilot and sharing your feedback.

We are very sorry that the product does not meet your expectations.

We contacted you via email and we will definitely find the best solution for you.

With respect,
Klara - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professionalism

quality, reliability, speed, professionalism

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Customer,

Thank you very much for your positive review! We're delighted to hear that you appreciated our quality, reliability, speed, and professionalism. Thank you for choosing vidaXL.

Kind regards,
JC
vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent 👌!!!

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Customer,

Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are happy with your product. We look forward to welcoming you back to vidaXL in the future.

Kind regards,
JC
vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Θέλω να μου στείλετε την παραγγελία μου…

Θέλω να μου στείλετε την παραγγελία μου την οποία την έχω πληρώσει και δεν την έχω λάβει ακόμα!

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητή Άννα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λυπούμαστε ειλικρινά, που δεν ΄χετε ενημερωθεί ακόμα γαι τον στάδιο της παραγγελίας σας.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας μέσω αυτής της κριτικής. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και αναλαμβάνουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Προσπαθήσαμε να εντοπίσουμε την παραγγελία σας, αλλά δεν έχουμε αρκετά στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας για να επικοινωνήσω μαζί σας και να σας βοηθήσω με την αξίωσή σας;

Έχετε επίσης την επιλογή να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση webservice@vidaxl.gr, δηλώνοντας ότι πρόκειται για παραγγελία με αρνητική κριτική. Με αυτόν τον τρόπο, το αίτημά σας θα διοχετευθεί στο τμήμα μας και θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε προσωπικά.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.

Καλή σας ημέρα!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Μου βγήκε η ψυχή να το συναρμολογώ

Μου βγήκε η ψυχή να το συναρμολογώ. Μιλάμε για επιστήμη στην ταλαιπωρία συναρμολόγησης. Αν το καταφέρετε όμως στέκεται καλά

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητέ Δημήτρη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λυπούμαστε ειλικρινά, που ακούμε ότι είστε απογοητευμένοι με την αγορά σας.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας μέσω αυτής της κριτικής. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και αναλαμβάνουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Προσπαθήσαμε να εντοπίσουμε την παραγγελία σας, αλλά δεν έχουμε αρκετά στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας για να επικοινωνήσω μαζί σας και να σας βοηθήσω με την αξίωσή σας;

Έχετε επίσης την επιλογή να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση webservice@vidaxl.gr, δηλώνοντας ότι πρόκειται για παραγγελία με αρνητική κριτική. Με αυτόν τον τρόπο, το αίτημά σας θα διοχετευθεί στο τμήμα μας και θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε προσωπικά.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.

Καλή σας ημέρα!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"You describe the advertised product as…

"You describe the advertised product as a 'planter pot,' but it is not a pot since it has no bottom. It is a metallic casing."

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear George,
Thank you for contacting us!

We are sincerely sorry to hear that you are disappointed with your purchase.

We greatly appreciate you sharing your experience with us through this review. We greatly value your feedback as it helps us identify areas for improvement and continue to improve our services and products.

Your satisfaction is our top priority and we undertake to resolve your concern as soon as possible.

As we have attempted to contact you by phone but were unable to do so, you will soon receive an email with the proposed solutions.

Thank you in advance for your cooperation and we look forward to your response.

Have a nice day!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Περιμένω μια παραγγελία από δημοπρασία…

Περιμένω μια παραγγελία από δημοπρασία και δεν την βρίσκω σε εξέλιξη, ούτε μπορώ να επικοινωνήσω με κάποιον. Εν τω μεταξύ τα χρήματα μου είναι δεσμευμένα

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητή Δώρα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λυπούμαστε ειλικρινά, που ακούμε ότι είστε απογοητευμένοι με την αγορά σας.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας μέσω αυτής της κριτικής. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και αναλαμβάνουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Προσπαθήσαμε να εντοπίσουμε την παραγγελία σας, αλλά δεν έχουμε αρκετά στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας για να επικοινωνήσω μαζί σας και να σας βοηθήσω με την αξίωσή σας;

Έχετε επίσης την επιλογή να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση webservice@vidaxl.gr, δηλώνοντας ότι πρόκειται για παραγγελία με αρνητική κριτική. Με αυτόν τον τρόπο, το αίτημά σας θα διοχετευθεί στο τμήμα μας και θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε προσωπικά.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.

Καλή σας ημέρα!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VidaXL refuse to provide installation instructions for their product.

Purchased a sliding door mechanism from a reseller. No instructions were included, and VidaXL customer services refuse point blank to let me see any safety or assembly documentation, and say that I have to get them from the reseller. The reseller appears to be having the same problem.

I'm pretty sure that inadequate concrete fixings were included, but without instructions I don't really know how they are intended to be used.

One of the least customer focussed companies I have ever dealt with. They would rather argue and quote policy endlessly than actually help a customer with one of their products - which they could easily do if they wanted to.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Dan,

We appreciate your feedback and are sorry if you are not completely satisfied with the products you ordered.

We have sent you a private message, asking for more information about your order and your contact email, so that we can establish communication and help you further.

Thank for your reply and kind regards,
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Πολύ καλές τιμές

Πολύ καλές τιμές, μεγάλη ποικιλία και γρήγορη εξυπηρέτηση!

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητέ Πελάτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για το θετικό σας σχόλιο. Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένοι από τις τιμές, τη μεγάλη ποικιλία και τη γρήγορη εξυπηρέτηση. Σας ευχόμαστε καλή συνέχεια με τις αγορές σας.

Με εκτίμηση,
JC
vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Continuation of my VidaXL odyssey...

Continuation of my VidaXL odyssey...

I have now packed and returned the product, which I would once again like to emphasize is completely unusable due to its extremely poor quality.

The product itself cost €100. Returning it cost me another €41, and VidaXL will deduct this amount from my refund. In other words, I have lost €41 and spent countless hours dealing with a product that should never have been sold in the first place.

So, after receiving a defective and unusable product, I am the one who has to pay for the privilege of returning it.

Shopping at VidaXL has turned into a penalty rather than a purchase.

My advice: avoid VidaXL if you value your time, your money, and decent customer service.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear customer,
Thank you for contacting us through Trustpilot and sharing your feedback.

We are very sorry that the product does not meet your expectations.

We contacted you via email and we will definitely find the best solution for you.

With respect,
Klara-vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

it was all unacceptable

it was all unacceptable. order product delivery. and most of customer servises. keep away from this company. you will lose your patient and your money.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Mr. Theodori,
Thank you for contacting us!

We are sincerely sorry to hear that you are disappointed with your purchase.

We greatly appreciate you sharing your experience with us through this review. We greatly value your feedback as it helps us identify areas for improvement and continue to improve our services and products.

Your satisfaction is our top priority and we undertake to resolve your concern as soon as possible.

As we have tried to reach you by phone but were unable to do so, we confirm that we will do our best to provide you with the appropriate solution to your issue. You will receive an email with the proposed solutions shortly.

Thank you in advance for your cooperation and we look forward to your response.

Have a nice day!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very nice product

Very nice product
Loved the color

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Customer,

Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you like the product and love the color. We truly appreciate your feedback.

Kind regards,
JC
vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Δεν έμεινα ικανοποιημένος

Δεν έμεινα ικανοποιημένος. Οι πέργκολες που αγόρασα ήτανε πολύ χαμηλής ποιότητας, φτερό στον άνεμο, λες και ήταν από υλικό συμπαγές πριονίδι, παρότι γράφει πως είναι από υλικό μασίφ ξύλο. Φαίνεται έτοιμο να σπάσει με λίγο αέρα.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητέ κύριε Αλέξανδρε,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λυπούμαστε ειλικρινά, που ακούμε ότι είστε απογοητευμένοι με την αγορά σας και τα προϊόντα που λάβατε είναι ελαττωματικά κατεστραμμένα.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας μέσω αυτής της κριτικής. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και αναλαμβάνουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Κατόπιν τηλεφωνικής επαφής, χαιρόμαστε ιδιαίτερα που κατεφέραμ να μιλησουμε και σας επιβεβαιώνουμε οτι θα κάνουμε τα παντα να σας προσφέρουμε την κατάλληλη λύση στο ζήτημα σας. Σύντομα θα λαβετε ένα email με τις προτεινόμενες λύσεις.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.

Καλή σας ημέρα!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The product cannot be assembled…

The product cannot be assembled correctly.
VidaXL has yet to address my problem.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Mr. George,
Thank you for contacting us!

We are sincerely sorry to hear that you are disappointed with your purchase and the products you received are defective and you are unable to assemble them.

We greatly appreciate that you shared your experience with us through this review. We greatly value your comments, as they help us identify areas for improvement and continue to improve our services and products.

Your satisfaction is our highest priority and we undertake to resolve your concern as soon as possible.

Following telephone contact, we are very pleased to be able to speak and confirm that we will do everything to offer you the appropriate solution to your issue. You will soon receive an email with the proposed solutions.

Thank you in advance for your cooperation and we look forward to your response.

Have a nice day!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Απαράδεκτοι!!το κρεβάτι ήρθε σπασμένο…

Απαράδεκτοι!!το κρεβάτι ήρθε σπασμένο καταστραμμένα ξύλα...εστηλα μηνύμα,είπατε θα απαντήσετε εντός 24ωρες, ομος...ούτε φωνή ούτε ακρόαση!!!
Δηλαδή τα λεφτά μου στον αέρα??δεν είστε σοβαροί εταιρεία,και οποίος θα με ρωτήσει για εσας αυτό θα απαντάω!!

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητή Eleni,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λυπούμαστε ειλικρινά, που ακούμε ότι είστε απογοητευμένοι με την αγορά σας και τα προϊόντα που λάβατε είναι ελαττωματικά κατεστραμμένα.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας μέσω αυτής της κριτικής. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και αναλαμβάνουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Κατόπιν τηλεφωνικής επαφής, χαιρόμαστε ιδιαίτερα που κατεφέραμ να μιλησουμε και σας επιβεβαιώνουμε οτι θα κάνουμε τα παντα να σας προσφέρουμε την κατάλληλη λύση στο ζήτημα σας. Σύντομα θα λαβετε ένα email με τις προτεινόμενες λύσεις.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.

Καλή σας ημέρα!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Χάλια ποιότητα και ελαττωματικό προιον

Χάλια ποιότητα και ελαττωματικό προιον. Οταν το έλαβα προσπάθησα να στείλω τις φωτογραφίες με τις στάμπες απο μελανι που είχαν και δεν μπορούσα να βρω άκρη. Απογοήτευση

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητ ή Κωνσταντίνα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λυπούμαστε ειλικρινά, που ακούμε ότι είστε απογοητευμένοι με την αγορά σας.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας μέσω αυτής της κριτικής. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και αναλαμβάνουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Κατόπιν τηλεφωνικής επαφής, χαιρόμαστε ιδιαίτερα που κατεφέραμ να μιλησουμε και σας επιβεβαιώνουμε οτι θα κάνουμε τα παντα να σας προσφέρουμε την κατάλληλη λύση στο ζήτημα σας. Σύντομα θα λαβετε ένα email με τις προτεινόμενες λύσεις.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.

Καλή σας ημέρα!
Klara/vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No information about the delivery

No information about the delivery, no response to emails, no tracking number. Not recommended. I will not buy from this company again.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Αγαπητέ πελάτη,
Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και λυπούμαστε αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε.

Καθώς προσπαθήσαμε να έρθουεμ σε τηλεφωνική επαφή μαζί σας αλλά δεν τα καταφέραμε, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε οτι σας έχουμε στείλει email ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στο ζήτημά σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόηση σας και περιμένουμε απάνηση στο email μας.

Klara/vidaXL

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer