Doručenie napriek tomu že som si zaplatila skoršie doručenie prišlo mi to neskoro. Foto stojan konštrukcia je nestabilná vôbec to nieje také pevne ako to na stránke prezentujú. Biela plachta na foteni... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.sk
3,2
Gemiddeld
401 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Skvelý zákaznícky servis a riešenie…
Skvelý zákaznícky servis a riešenie reklamácie.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme nadšení, že ste s nami mali skvelú skúsenosť!
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Very difficult to return goods
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Zdeno Bartok,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
Kreslo je veľmi pohodlné,farba…
Kreslo je veľmi pohodlné,farba zodpovedá fotografii.Cena dobrá, doručenie zadarmo.
Super👍
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Problém s objednaním tovaru na firmu
Problém s objednaním tovaru na firmu, bez dph. Neskutočne dlho trvajúci proces vrátenia dph, kde mi ani nechcete vrátiť dph.
Very very Poor quality of material.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Sme radi, že váš problém bol vyriešený.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Tovar je za prijateľné ceny.Presne…
Tovar je za prijateľné ceny.Presne podľa popisu.Rýchle doručenie.Nemam zatiaľ žiadne výhrady.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, anna majercinova,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Som veľmi spokojná
Som veľmi spokojná, veľa vecí som si objednala, odporúčam
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Mária Hanzlová Múčková,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vždy nás poteší, keď naším zákazníkom spríjemníme deň.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
1/5 ; 4/5 jedna časť nábytku nepoužiteľna
Úprava:Spoločnosť mi ponúkla vhodné riešenie môjho problému. Mrzí ma ale, ze sa to u nich stáva častejšie ako je zvykom u iných. Pôvodná:
Jeden kus z objednávky bol v perfektnom stave okrem odrenin OK 4/5.
Druhy stôl ale prišiel odrety, mal na sebe nejaké ťahy, nebol zasprejovaný všade a co bolo najhoršie ze jedna strana nebola vôbec predvrtana. Mam aj fotky bolo just na mieste kde idú šuplík, výstupy, dvierka a pod. Tento produkt bol ako darček ale boli veľmi sklamaný z "masívu" ktorý bol v podstate ako kvalitne drevo ale lepene k sebe z odrezkov. Nejedná sa však o žiadnu drevotriesku. Fotografie tu pred "ms" vymazat medzeru
20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pán Lukáš,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Product is horrible
Product is horrible , bad quality. It's made from scrap wood ,with out surface cover , long time delivery, thickness of material is very thin.
Address for returning is Netherland = expensive cost for delivery back. After this review , Im was contacted from Mr. Miroslav and offer me a solution . They refunded me 30€ to my account. I am satisfied with this solution.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Martin,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
Poor quality, horrible assembly
I bought a low bed 2x2m. Basically just few beams and a grill. But boy, the assembly was pain. Pre-drilled holes were curved, pieces didn't fit together. I've spent more than hour to fix that. And I'm talking about connecting 4x 2 beams together, not any kind of large furniture. My advice is that avoid the shop if possible
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Peter,
We are glad that we found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
Tovar prisiel
Tovar prisiel, vsetko bolo v poriadku. Odporucam nakup
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Monika Slastanová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Rýchla odpoveď a ochota pomôcť v…
Rýchla odpoveď a ochota pomôcť v riešení prípadných problémov!Sú veľmi super!
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Mária Rius Kara,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vaša pochvala nám spravila veľkú radosť. Vďaka nej vidíme, že sme na správnej ceste.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar vy ste okamžite reagovali na moju reklamáciu a poslali ste mi náhradný tovar určite si niečo objednám aj nabudúce odporúčam všetkým
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spokojná rýchlou reakciou za čo Vám ďakujem určite Vás budem odporúčať aj svojím známym za Vás prístup k zákazníkovi vidno že Vám veľmi záleží na spokojnosti zákazníkov
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Vierka Hantkeova,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Garbage shelf
Where to start. I decided to buy here 8pcs of shelf with invisible hanging. After unpacking the package I stayed really surprised by the product quality. I wanted to throw it away directly to the recycle bin.
I will never ever buy at this shop again.
*Update:
The shop contacted me after my review and we made a deal to give me back more than 50% of the spent money.
Anyway, this experience leads me to not to buy here again.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Mr. Marek,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
super gaucik pre mačku
super gaucik pre mačku, cena zodpovedá kvalite možno ešte o trošku vyššia kvalita než cena
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Monika Čopová,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Maximálna spokojnosť tovar došiel…
Maximálna spokojnosť tovar došiel poriadku.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Norbert Polakovic,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že Váš balík bol doručený včas.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
No objednala som si sprchový kút to by…
No objednala som si sprchový kút to by bolo v poriadku ale objednala som ho za cca 182€ na dobierku a už keď mal prísť tak nám prišiel email že zaň treba zaplatiť 229€.skoro 50€ navyše bez toho aby nás na to čo i len upozornili. A cena ani len nesedela s tovarom ktorý mali na stranke.Nedoporučujem objednávať a hlavne nie na dobierku robia si čo chcú
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Lenka Čurlíková,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Nedoporučujem, velmi nizka kvalita spracovania
Velmi nizka kvalita spracovania a materialu.
Jeden z nocnych stolikov sa vobec nepodarilo zmontovat, diely nepasuju do seba. Celkovo problem so zostavenim, diely nie su navrhnute poka yoke, a nie su oznacene, takze ani neviete ci ste tozmontovali spravne. Najradsej by som to vratil. Jednoznacne nedoporucujem. Cele zle!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pán Ján Bencura,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Pisaci stol
Objednany pisaci stol mi bol doruceny pred vianocami, v krabici ktora bola na viacerych miestach poskodena a skoro otvorena, kedze sa odlepovala paska. Stol nastastie nebol poskodeny, ale… Pri skladani stola som zistil ze diery na skrutky, ktorymi som mal pripevnit nohy k telu stola nepasovali uplne presne s dierami na nohach?! Podarilo sa mi diery napasovat svojpomocne pomocou okruhleho pilnika, ale potom prislo dalsie prekvapenie v podobe kratkych skrutiek, ktore nechytali zavit v tele stola, kedze boli cca o pol cm kratsie! Po sviatkoch som kupil nove skrutky… Dalsia vec.. Jeden z dvoch uchytov na sufliku mi po otvoreni suflika ostal v ruke, kedze nebol utiahnuty srob z dovodu strhnuteho zavitu a kriveho konca skrutky. Tuto skrutku aktualne stale este zhanam, kedze je trochu atypicka! 2 hviezdicky davam jedine za dizajn stola, inak je to absolutny nonsense!
Update: Kontaktovali ma zo zakaznickej podpory a cely problem sme odkomunikovali k vzajomnej spokojnosti. Ponukli mi kompenzaciu, ktoru som akceptoval a z tychto dovodov som sa rozhodol ze k povodnemu hodnoteniu pridam dve hviezdicky.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pán Marian Farkaš,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Cheap products but no customer service
+ cheap products
+ big company
- no customer service at all
- no response to any questions about badly manufactured products and solving an issue
Upfate:
Thanks to this review, they give me atleast something. Not a perfect solution but atleast they tryed to solve the issue.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Linuxak,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.