Doručenie napriek tomu že som si zaplatila skoršie doručenie prišlo mi to neskoro. Foto stojan konštrukcia je nestabilná vôbec to nieje také pevne ako to na stránke prezentujú. Biela plachta na foteni... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.sk
3,2
Gemiddeld
401 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Tovar prišiel v poškodenom stave
Tovar prišiel v poškodenom stave.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Rozália Cehulová,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Rýchlosť komunikácie a dopravy
Rýchlosť komunikácie a dopravy
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Objednal som 2 balenia
Objednal som 2 balenia, kde mali byť v každom balení 8 ks. Bohužial v jednom balení mi 1 ks mi chýbal.
Ak som porovnal hmotnosť balíka (poštový udaj) tak ak by tam bolo 16ks, tak by hmotnosť bola vyššia.
Nepotrebujem to nejakým sposobom reklamovať, nestojí mi to za ten čas, avšak nepredpokladam, že u vas budem este nakupovať. Stálo vam to za ani nie 3€ ???
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pán Rudolf Wittner,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa, že v jednom balení Vám 1 ks chýbal.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď, aby sme mohli problém čo najrýchlejšie vyriešiť.
Prajem Vám pekný deň!
Miroslav
vidaXL
Komoda
Kvalita komody strašná,asi sa viac nejdem ani vyjadrovať.Niečo strašné
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Tina Búčková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s produktom.
Kontaktovali ste nás bez čísla objednávky , preto Vás nemôžeme kontaktovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dodanie super rýchle
Dodanie super rýchle. Ale.... Kvalita výrobku je úplne zlá, už pri skladaní
sa nábytok odlupuje. Neodporúčam vôbec
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Veronika Katonová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Stolík pod tv je hrozný
Stolík pod tv je hrozný. Na niektorých miestach chýba farba, hrany nie sú dostatočne oblepené páskou (na niektorých miestach chýba), chrbát zozadu skriniek nie je zafrézovaný, to som ešte nevidel ani na jednom nábytku, ktorý som doteraz mal. Čo sa týka doručenia, prebehlo všetko v poriadku.
Chcel by som aktualizovať túto recenziu. Keďže som oficiálne nepodal reklamáciu, že môj stolík bol poškodený nik o tom nevedel kým som neuverejnil recenziu. Ihneď ma kontaktovali a poskytli mi náhradu za poškodený tovar. Týmto by som chcel poďakovať a odporučiť tento obchod aj iným kupujúcim.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pán Patrik Malik,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dňa 10.12.2024 som uskutočnila…promptne dodanie.
Dňa 10.12.2024 som uskutočnila objednávku vo Vašom online obchode. Do dnešného dňa som objednávku nedostala 8.1.2025. V budúcnosti ak sa mi vo Vašom obchode niečo zapáči určite si objednám tak aby bol človek ktorý mi nábytok bude montovať bol k dispozícii veľmi dlhú dobu. Ďakujem
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Nadežda Jakubíková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s objednávkou.
Volali sme na číslo zaregistrované v objednávke, ale nemali sme odpoveď.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď.
Prajem pekný deň!
Miroslav
vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Jaroslav Šebest,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Night tables
I bought night tables. Building them was very complicated, because the measurements were wrong, the prepared holes for screws did not fit and my husband had to make them anew. There were no holes prepared for some parts. The qaulity od the product is also pretty low, very soft metal of the screws, not a very smooth surface of the wood.
The seller contacted me after my negative experience and helped me to my satisfaction. Great customer service.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Petra Hubinska,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Dom velmi spokojný z produktom
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Vladimir Eiben,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
Prajeme Vám krásny deň.
Deisy - vidaXL
Rýchle doručenie, dobrá cena
Som spokojná s rýchlosťou dodania a cenou. Aj keď bol tovar čiastočne poškodený, obchod mi ponúkol niekoľko riešení a dohodli sme sa. Oceňujem rýchlu komunikáciu a snahu vyjsť zákazníkovi v ústrety.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom,
Jeana - vidaXL
super stranka na 1 z********
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
LeBa
Dodanie bolo v poriadku az po rozbaleni sme zistili ze postel sa sklada z velmi malych casti a dost tenkych latociek az pochybujem o stabilite a pevnosti postele. Chybali tam spojovacie sroby. Postel je zlozena a uvidime kolko vydrzi lebo celkovo vyzera labilnejsia ale asi adekvatne k cene za ktoru sa predava s vysuvanim. Inak na vzhlad vyzera zlozena fajn. Nasledne ma kontaktovali z vida XL a poskytli mi kompenzaciu za vzniknuty problem.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani LB,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Tovar dorazil v poriadku načas
Tovar dorazil v poriadku a včas
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Odporúčam!
Som veľmi spokojná s doručeným tovarom a rýchlosťou doručenia! Na stránkach je široký sortiment v rôznych cenových kategóriách, takže je z čoho vyberať!
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Neodporúčam
Komunikácia strašná, čakám telefonát, volajú hneď dvakrát po sebe, čiže keď sa čosi stane a nedá sa zdvihnúť tak proste smola a čakať znova.
Pošlú email že balík bol odoslaný a keď rozkliknem sledovanie zásielky cez DPD, tak balík čaká na odoslanie cca týždeň, pričom to malo byť odoslané a doručené do 3 pracovných dní. Reálne to trvalo od 17/11 do 26/11.
Materiál je nekvalitný, kov je tenký, preto asi radšej na stránke nie je uvedená hrúbka materiálu. Nejako to pokope zatiaľ drží, ale koľko to vydrží...
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Tereza Kašiaková,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Long claim time, it is not possible to solve via email but only chatbot. Poor quality material. are complicated
Complaints are complicated. I sent a photo of the damaged goods to be solved by the chatbot. Now I have to rush to the balik box and solve everything in a long way. For me it was the last and order for vidalxl.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Erik,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Have a nice day!
Miroslav
vidaXL
Dodany tovar velmi nizkej kvality…
Dodany tovar velmi nizkej kvality objednal som vysoky lesk a dosla mi cinska rozpadnuta drevotrieska s poskadenymi castami nabytku neodporucam kupovat tovar na foto vyzera perfektne ale realita je inde...
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pán Daniel Kocmunda,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.