We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 85 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten storen zich ontzettend aan de vele opgedrongen advertenties en de constante vervelende onderbrekingen tijdens het bekijken van hun favoriete televisieprogramma's en series. Daarnaast klagen gebruikers massaal over een slecht werkende applicatie die op diverse televisies en andere apparaten telkens vastloopt en vervelende foutmeldingen vertoont. Sommige recensenten waren niet blij met de slecht functionerende website, die volgens hen vol zit met technische storingen en het afsluiten bemoeilijkt. Ook onverwachte dubbele betalingen, ongewenste automatische abonnementsverlengingen en onduidelijke facturen zorgen voor enorme frustratie bij consumenten die daardoor hun contract direct opzeggen.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Recensenten benadrukken aanhoudende frustraties rondom het abonnement, waarbij mensen klagen over onterechte... Toon meer

Website

Recensenten vermelden negatieve feedback over website omdat consumenten klagen over talrijke foutmeldingen en... Toon meer

Application

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de applicatie op, waarbij consumenten klagen over de vele... Toon meer

Payment

Mensen melden negatieve ervaringen met betaling door ongewenste kosten, onterechte afschrijvingen en het... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven grote frustratie over de gebruikerservaring door de vele reclames en constante... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zat een tijdje met een Nederlandse vriend te kijken naar Videoland, Dit vanuit België, ( abbo aangegaan in nl) Uiteindelijk heeft de vriend 2 achterstallige facturen gehad. Dus was ik zo goe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinds een paar dagen krijg ik reclames zodra ik pauzeer? What the F. Jarenlang geen reclames gehad en nu hebben ze videoland verpest. Moet ik nou €12,00 euro betalen om reclames te kijken??? Wat denkt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wanneer er een betaling heeft gekruist, gelijk dreigen met blokkade. Wat mij betreft is dit niet klantvriendelijk. Wanneer je een abonnement via je provider afsluit, zou je niet dubbel moeten hebben b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had abonnement, betaalde 10,99 per maand. Via Odido kreeg ik gratis abonnement. Videoland bleef gebruik maken van automatische afschrijving en liet me dubbel betalen. Klantenservice meldde dat ik... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

902 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(902)

83 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnement opgezegd

Abonnement opgezegd. En ze schrijven nog steeds geld af. Heb dit nummer dus nu gewoon geblokkeerd. Plus er is nergens een knop om je account te verwijderen. Dit moet namelijk via RTL echt heel vaag. Dus gewoon, maar mail op de bloklijst zetten. Heb je er ook geen last van

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het blijft treurnis...

Jaren geleden mijzelf aangemeld bij Videoland.
Het zou enorm geweldig zijn!
Met Videoland kon je álles!
Voorál Nederlandse content zou continu aangevuld en ververst worden. Steeds iets nieuws. Het zou je blijven verassen! Steeds viel het tegen.

In de loop der jaren steeds gedacht: er zou nu inmiddels zoveel meer nieuw moeten zijn, kom op, ik probeer het weer...
Dankzij de reclame die je gewoon al die tijd door blijft krijgen denk je steeds: ze hebben flink vernieuwd, laat ik maar weer een abonnement nemen!

En elke keer is het nog altijd bedroevend!
Een handje vol films. Het grappige is, 95 procent is gewoon op Netflix terug te vinden.
Verder wat programma' s terug kijken wat er eerder die week uitgezonden is. Ook lang niet alles bieden ze aan.
Daarbij stoort de Videoland app op mijn tv.

Gelukkig gaat opzeggen heel makkelijk!
Dit is ook de laatste poging dat ik Videoland een kans gegeven heb.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afmelden is een ramp

Als externe partijen (betaalde) hulp aanbieden om het abonnement voor je op te zeggen, dan weet je eigenlijk al genoeg. Wát een ellende was dat!
De site geraadpleegd en vervolgens Google en ChatGPT. Steeds week de praktijk af van de instructies. Uiteindelijk léék het gelukt. In 'Mijn account' werd aangegeven dat ik alleen nog lid was van het gratis terugkijken.
Ik heb binnen 1 maand proberen op te zeggen, maar ben inmiddels 3 betalingen verder.
Vandaag zou het dan gelukt moeten zijn via het verzenden van een app via 06-14459277. Je krijgt dan eerst een robot en als je uiteindelijk kunt aangeven dat je niet geholpen bent ook iemand 'live' in de chat. Van de communicatie die dan volgt komt opnieuw de stoom uit je oren, maar uiteindelijk wordt je abonnement beëindigd. Maar van restitutie is geen sprake, terwijl je naar beste weten en kunnen hebt opgezegd en na de eerste maand ook geen gebruik meer gemaakt. Tenenkrommend.
Als je nog geen abonnement hebt, begin er niet aan!

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een vreselijke app

Echt een vreselijke app. Op mijn LG tv loopt hij continue vast. Ben langer bezig met steeds opnieuw aanzetten en laden dan dat het programma daadwerkelijk duurt. Om te janken.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IK kijk videoland op lg tv maar het…

IK kijk videoland op lg tv maar het werkt voor geen meter het staat steeds stil ,slecht beeld en moet steeds bufferen.Ik heb alles geprobeerd wat er op jullie help pagina staat maar het help niet aan mijn internet snelheid licht het niet ik heb 600 MB up en download.Dus ik denk dat de app voor een lg tv gewoon slecht werkt daarom staat er ook maar 2sterretjes bij de app .Dus videoland los het snel op anders zeg ik mijn abbonement op.

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Alles wat je hebt gekeken blijft in je…

Alles wat je hebt gekeken blijft in je “verder kijken” staan er is er niet uit te krijgen. Staan series in die al weken zijn afgelopen. Onmogelijk om dit te verwijderen. Zo is het erg onoverzichtelijk.

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice is super traag

Klantenservice is super traag. 3 mnd geleden abonnement opgezegd. Daarna werd er toch nog geld afgeschreven. Meermaals contact gehad met klantenservice die niet verder komt als 'we zijn er mee bezig'. Om ellendig van te worden.

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kijken op laptop is een ramp

Kijken (met een account) op laptop is een ramp: bufferen duurt een eeuwigheid. Pauzeer je even, krijg je het programma niet meer aan de gang. Moet je de pagina afsluiten en het programma opnieuw starten. Krijg je natuurlijk weer eerst alle reclames, die het natuurlijk altijd wel doen. Goh. Bufferen daarna van het programma duurt weer eindeloos. Dus ga ik maar iets anders doen. Hopeloze site.

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amateuristisch en heel klein bedrijf

Na al 2 maanden had ik genoeg van Videoland en heb de streamingdienst opgezegd via m'n provider. Nu schermt videoland dat ik eerder een abbo ben aangegaan bij de dienst zelf en later heb gekoppeld bij mijn provider. Nu komt het: nu wordt er morgen nog een maand abbo afgeschreven op mijn rekening omdat na mijn afzegging bij mijn provider de abbo doorloopt bij Videoland zelf. En dan ook nog een cynische antwoord via
WhatsApp geven met het antwoord" ik hoop dat je morgen een betere dag hebt😇". Met dit soort kleutergedrag willen ze groter worden dan Netflix? Dan moeten ze wel volwassenen mensen in dienst nemen en geen kleuters. Aan de recensies hieronder zag ik dat ik niet de enige ben die zo over Videoland denkt

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ellende

Wat een ellende, als ik de app wil openen op de tv dan doet hij t 100x niet dan komt er beeld en valt het weer weg. Echt tis allemaal zo duur he en wat krijg je ervoor!? Ik ga dat ding kopen heb je alleen nog wifi nodig en dan heb je voor 60euro per jaar alle zenders en apps ! Los ballos.. datum van ervaring ? IEDERE DAG

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reclame en vast lopen…

Eerst zullen de abonnementskosten in rekening worden gebracht om reclamevrij te kunnen kijken. Zodra alle gebruikers een abonnement hebben, zal de wijziging worden doorgevoerd en zullen de kosten voor reclamevrij kijken worden verhoogd. Ook zal reclame worden getoond tijdens films en series.

Wij stellen voor om dit initiatief te staken; het is onacceptabel.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al jaren abonnement en eveneens al…

Al jaren abonnement en eveneens al jaren slechte verbinding,onthoudt niet waar je gebleven bent,loopt vast, steeds afsluiten en opnieuw opstarten. Storing melden,zie je dat zo veel andere je al voor zijn met de zelfde klachten. Maar Videoland crashed het abonnementsgeld en doet voor de rest niet,klacht na klacht. Ik zou zeggen,stap lekker over op Netflix!!

12 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer