We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden problemen met de app, die vaak vastliep, traag was en een slechte gebruikerservaring bood. Klanten vonden het frustrerend dat ze constant opnieuw moesten inloggen, koppelcodes moesten invoeren en dat de app niet onthield waar ze gebleven waren in een serie of film. Daarnaast was men ontevreden over het abonnementsmodel, waarbij sommigen onduidelijkheid ervoeren over proefperiodes of dubbele betalingen. Ook de website en de algemene service werden als ondermaats ervaren, met klachten over het niet kunnen kijken in het buitenland en het ontbreken van ondertiteling bij casten.

Waar mensen het meest over praten

Application

Klanten uiten hun diepe ontevredenheid over de app. Velen melden dat de app constant vastloopt, programma's... Toon meer

Subscription

Consumenten uiten hun ontevredenheid over abonnementen. Velen melden problemen met dubbele betalingen,... Toon meer

Website

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de website. Velen melden dat de website vaak vastloopt,... Toon meer

User experience

Recensenten uiten hun teleurstelling over de gebruikerservaring. Velen melden dat de app constant vastloopt,... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met de service. Velen beschrijven de service als 'zeer slecht' en vinden... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg videoland met geen mogelijkheid meer gestart. Na een uur kijken, liep ie na de reclame vast. Vervolgens lukt het niet meer te starten. Modem herstart, tv uit en aan, niets helpt. En bij elke... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had abonnement, betaalde 10,99 per maand. Via Odido kreeg ik gratis abonnement. Videoland bleef gebruik maken van automatische afschrijving en liet me dubbel betalen. Klantenservice meldde dat ik... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een kwalitatief uitermate teleurstellende app is dit!!! Met regelmaat loopt deze vast. Herstarten van programma's die onderbroken zijn geweest is vaak problematisch. Dat laden icoontje blijft maar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb ooit Videoland aangeschaft omdat je programma’s vooruit kon kijken. Sinds kort is dat alleen maar mogelijk op de avond vóór de normale uitzendtijd en na 22:00 s’ avonds. Zo als de Voice of Hol... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

865 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nahh

Wat een verschrikkelijke app, hoe durven ze hier bijna dezelfde prijs als Netflix voor te vragen.. dit kan echt zóveel beter. Zelfs de NPO app die gratis is, werkt beter. Ontevreden. Alles word duurder, maar zorg dan wel dat zo'n app een beetje werkt. De andere reviews zijn het er duidelijk ook mee eens. Dit kan zoveel beter. En waarom is er een optie voor actie code? Er is nog nooit een actie geweest?

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

abonnementskosten dubbel betaald

Had abonnement, betaalde 10,99 per maand.
Via Odido kreeg ik gratis abonnement.
Videoland bleef gebruik maken van automatische afschrijving en liet me dubbel betalen.
Klantenservice meldde dat ik tegoed kreeg, dat moet nog gebeuren..
Erg slechte service

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 'n gratis abonnement van de…

Ik heb 'n gratis abonnement van de Postcodeloterij voor 3 maanden.. Wat 'n slecht aanbod, serie's uit 2004 en weet ik niet voor ouwe troep.. Nou, ze kunnen het wel vergeten bij Videoland, Ik ga niet eens meer zoeken voor wat fatsoenlijks.. Wat 'n slecht aanbod...Ik heb de app maar verwijderd..

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters, blijkbaar betaal ik al 4 maanden voor een abonnement waar ik geen weet van heb en nooit heb gebruikt. Ondanks dat ze konden zien dat er geen activiteit was op het account, kreeg ik m’n geld niet terug. Zeer slechte service en denken nul mee met de klant.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Hallo, ik heb al meerdere keren contact opgenomen, aangezien ik sinds zondag geen videoland kan kijken. Nu heb ik al meerdere dagen achter elkaar en meerdere keren op 1 dag contact opgenomen en krijg ik telkens een code die NIET werkt. Dit is erg vermoeiend. Het is nu al meerdere dagen geleden dat het is betaalt dus ik verwacht dat het VANDAAG gaat werken. Ik betaal ervoor dus het moet gewoon werken. Ik ga NIET akkoord met een code. Graag hulp van iemand die verstand heeft want ik zit op mijn laatste adem en heb het niet meer in mij beleefd te blijven.

Schandalige klanten service, wel verwachten dat je betaalt, maar ondertussen kan ik al een week niet kijken. Ik ga zeker niet betalen voor iets wat ik niet kan bekijken. Ik verwacht ook een compensatie voor het niet kijken en ook voor de moeite en irritatie.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Ik kreeg een maand gratis, van een vriendin. Omdat wij een wat oudere tv hebben, werkte het niet. Daarom, na een maand opgezegd. Ik moest nog een maand doorbetalen, omdat ik net iets te laat was. Prima, mijn fout. Nu zag ik, dat er 29.95 geincasseerd is, voor het stopzetten van mijn abo. Ja daaag, echt niet. Ik heb het terug laten boeken en ga het echt niet betalen, al gaan ze op hun kop staan.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vooruit kijken is pas mogelijk op de avond voor en na 22:00…

Ik heb ooit Videoland aangeschaft omdat je programma’s vooruit kon kijken. Sinds kort is dat alleen maar mogelijk op de avond vóór de normale uitzendtijd en na 22:00 s’ avonds. Zo als de Voice of Holland of Winter Vol Liefde Dat heeft voor mij geen zin meer dus ik ga mijn abonnement stop zetten.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te duur

Veel te duur, beperkt aanbod aan programma's waarvan het merendeel erg oppervlakkig is. Ook is het heel lastig om op te zeggen en laat de klantenservice te wensen over.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS

WAARDELOOS. Ze maken het bijna onmogelijk om op te zeggen. Incasso blijft gewoon doorlopen nadat ik had aangegeven te willen opzeggen. Wat een oplichters.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volgens mij weten jullie niet wat automatische incasso betekent

Echt stom. Volgens mij weten jullie niet want “automatische incasso” is automatische incasso is letterlijk dat jullie het afgesproken geld van de abonnement afschrijven zonder dat je dat zelf moet betalen. Niet dat ik elke maand een mailtje van jullie krijg dat er €12:99 niet kunnen afgeschreven kan worden. Prima, dan krijgen jullie maar niet mijn geld en dan beëindig ik de abonnement en ook mijn account bij jullie.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vreselijk irritant

Vreselijk irritant. Iedere keer loopt videoland vast. Of zwart beeld (ligt niet aan tv, ook niet bij andere apps).

Jammer dat het zo duur is per maand en er zo vaak problemen zijn.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dubbel betaald voor Videoland door…

Dubbel betaald voor Videoland door overstap via KPN.
Videoland weigert het onverschuldigd geïncasseerde bedrag terug te storten en wil dit alleen als “tegoed” verrekenen.
Geld vasthouden zonder toestemming en zonder juridische onderbouwing is onacceptabel.
Ontwijkende klantenservice, geen nette oplossing.
Bij uitblijven van restitutie behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

** aanvulling 20-2-2026 > Videoland reageert nergens meer op. Ik heb Videoland nu overal definitief stop gezet.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnementsprijs verhogen maar niets verbeteren

Wederom de abonnementsprijs verhogen maar helemaal niets met feedback doen. Ik heb Videoland zo'n 3 jaar geleden aan de lijn gehad vanwege een storing. Toen gaf ik gelijk aan hoe vervelend het is dat je bij series alleen maar afleveringen vooruit kan en niet terug en dat ik al tig keer had doorgegeven via de feedback knop. Ja staat in de top 3 van zaken die we op gaan lossen want het is een veel gehoorde klacht. Nu 3 jaar later is dat nog steeds niet opgelost en nog een heleboel andere knulligheden. Wanneer komt er eens gezonde concurrentie? Jullie scoren een 1,2 hier!!! Schaam jullie 🤬😡

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal geen nieuwe films of goede…

Totaal geen nieuwe films of goede classic ers ,het enige wat een voordeel is dat je programma's kunt terug kijken zonder reclame ,verder is het een te duur maandelijks abonnement ,hoop dat ze er iets mee gaan doen

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaling liep fout.. moest €20 betalen ondanks een lopende incasso

Twee keer een betaling niet goed gegaan, eerste keer was goed gedaan.. maar de tweede keer..
3 dagen geleden heb ik de betaling terug gehaald. Erna kreeg ik een melding (vandaag) dat ik nog moest betalen.
Ik heb dit bedrag overgemaakt en ik kwam nog steeds mijn account niet in. Ik mailen , krijg ik terug dat mijn account gestopt is en ze een aantal mailtjes gestuurd hadden en omdat t niet betaald was?? Nou pardon? Het is 3 dagen geleden en ik heb geen enkel mailtje gehad als alleen dat ik nog moest betalen en heb dit gelijk gedaan.. ineens moest ik nog maar een keer 10 betalen om mijn account opnieuw te activeren?! Pardon.. ik heb een factuur betaald van 2025 december (die ik later terug gehaald had en dus binnen 3 dagen betaald had? Ik als Trouwe klant word dus gewoon bedankt voor de 10€ en moet erna maar nogmaals €10 betalen terwijl ik altijd gewoon een doorlopende incasso had.. normaal krijg je altijd een mailtje met , uw betaling is mislukt ect ect.. en nu ineens is in 3 dagen mijn account gestopt... Ik raad Videoland niet aan.. een keer een ding en gelijk gezeik. Account had moeten doorlopen en nu heb ik €20 moeten betalen terwijl mijn account nog geldig had moeten zijn! Overigens was het bedrag van januari ook gewoon betaald.. dus 3 maal als je het zo bekijkt.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer