We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten ergerden zich mateloos aan de vele vervelende reclames en het feit dat de mobiele applicatie voortdurend vastloopt tijdens het televisiekijken. Daarnaast meldden mensen vervelende problemen met betalingen, waarbij abonnementen ongevraagd werden verlengd of bedragen dubbel werden afgeschreven. Sommige reviewers waren niet happy met de klantenservice en de gebrekkige ondersteuning bij acute problemen. Klanten merkten meermaals op dat het indienen van vragen weinig tot niets opleverde en dat de communicatie erg stroef verliep. Daarnaast klaagden enkele gebruikers openlijk over de slecht functionerende website en het bijzonder moeizame opzegproces van hun actieve lidmaatschap.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Mensen melden negatieve ervaringen met hun abonnement en kiezen er massaal voor om direct op te zeggen... Toon meer

Application

Recensenten benadrukken de enorme frustratie rondom de applicatie vanwege de vele reclames en technische... Toon meer

Website

Consumenten ervaren veel teleurstelling door de slecht functionerende website en de vele storingen tijdens... Toon meer

User experience

Klanten ervaren grote frustratie vanwege een zeer gebrekkige gebruikerservaring. Reviewers melden dat de app... Toon meer

Payment

Klanten delen hun frustratie over betaling en ervaren dat ze moeten betalen voor een abonnement met reclame.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn zoon wil een kinderfilm kijken in het Engels… geen enkele mogelijkheid om de film om te zetten naar Engels, de nasynchronisatie is gewoon niet zo leuk als de oorspronkelijke stemmen van de acteur... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zat een tijdje met een Nederlandse vriend te kijken naar Videoland, Dit vanuit België, ( abbo aangegaan in nl) Uiteindelijk heeft de vriend 2 achterstallige facturen gehad. Dus was ik zo goe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven. Deze televisie app ontneemt je van al je vreugd. Even lekker ontspannen op de bank na een lange dag werk, met je favoriete Nederlandse programma. dat is de rede... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had abonnement, betaalde 10,99 per maand. Via Odido kreeg ik gratis abonnement. Videoland bleef gebruik maken van automatische afschrijving en liet me dubbel betalen. Klantenservice meldde dat ik... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

902 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(902)

83 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onnodige mensen

Videoland de makers ervan zijn nog te gierig om te investeren in hun eigen streaming dienst krijg toch de *$¥## man kan geeneens een serie verder kijken wel 25 reclames in een aflevering van 30 min, Knuppels

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nahh

Wat een verschrikkelijke app, hoe durven ze hier bijna dezelfde prijs als Netflix voor te vragen.. dit kan echt zóveel beter. Zelfs de NPO app die gratis is, werkt beter. Ontevreden. Alles word duurder, maar zorg dan wel dat zo'n app een beetje werkt. De andere reviews zijn het er duidelijk ook mee eens. Dit kan zoveel beter. En waarom is er een optie voor actie code? Er is nog nooit een actie geweest?

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

abonnementskosten dubbel betaald

Had abonnement, betaalde 10,99 per maand.
Via Odido kreeg ik gratis abonnement.
Videoland bleef gebruik maken van automatische afschrijving en liet me dubbel betalen.
Klantenservice meldde dat ik tegoed kreeg, dat moet nog gebeuren..
Erg slechte service

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters, blijkbaar betaal ik al 4 maanden voor een abonnement waar ik geen weet van heb en nooit heb gebruikt. Ondanks dat ze konden zien dat er geen activiteit was op het account, kreeg ik m’n geld niet terug. Zeer slechte service en denken nul mee met de klant.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Hallo, ik heb al meerdere keren contact opgenomen, aangezien ik sinds zondag geen videoland kan kijken. Nu heb ik al meerdere dagen achter elkaar en meerdere keren op 1 dag contact opgenomen en krijg ik telkens een code die NIET werkt. Dit is erg vermoeiend. Het is nu al meerdere dagen geleden dat het is betaalt dus ik verwacht dat het VANDAAG gaat werken. Ik betaal ervoor dus het moet gewoon werken. Ik ga NIET akkoord met een code. Graag hulp van iemand die verstand heeft want ik zit op mijn laatste adem en heb het niet meer in mij beleefd te blijven.

Schandalige klanten service, wel verwachten dat je betaalt, maar ondertussen kan ik al een week niet kijken. Ik ga zeker niet betalen voor iets wat ik niet kan bekijken. Ik verwacht ook een compensatie voor het niet kijken en ook voor de moeite en irritatie.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Ik kreeg een maand gratis, van een vriendin. Omdat wij een wat oudere tv hebben, werkte het niet. Daarom, na een maand opgezegd. Ik moest nog een maand doorbetalen, omdat ik net iets te laat was. Prima, mijn fout. Nu zag ik, dat er 29.95 geincasseerd is, voor het stopzetten van mijn abo. Ja daaag, echt niet. Ik heb het terug laten boeken en ga het echt niet betalen, al gaan ze op hun kop staan.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te duur

Veel te duur, beperkt aanbod aan programma's waarvan het merendeel erg oppervlakkig is. Ook is het heel lastig om op te zeggen en laat de klantenservice te wensen over.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS

WAARDELOOS. Ze maken het bijna onmogelijk om op te zeggen. Incasso blijft gewoon doorlopen nadat ik had aangegeven te willen opzeggen. Wat een oplichters.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volgens mij weten jullie niet wat automatische incasso betekent

Echt stom. Volgens mij weten jullie niet want “automatische incasso” is automatische incasso is letterlijk dat jullie het afgesproken geld van de abonnement afschrijven zonder dat je dat zelf moet betalen. Niet dat ik elke maand een mailtje van jullie krijg dat er €12:99 niet kunnen afgeschreven kan worden. Prima, dan krijgen jullie maar niet mijn geld en dan beëindig ik de abonnement en ook mijn account bij jullie.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vreselijk irritant

Vreselijk irritant. Iedere keer loopt videoland vast. Of zwart beeld (ligt niet aan tv, ook niet bij andere apps).

Jammer dat het zo duur is per maand en er zo vaak problemen zijn.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnementsprijs verhogen maar niets verbeteren

Wederom de abonnementsprijs verhogen maar helemaal niets met feedback doen. Ik heb Videoland zo'n 3 jaar geleden aan de lijn gehad vanwege een storing. Toen gaf ik gelijk aan hoe vervelend het is dat je bij series alleen maar afleveringen vooruit kan en niet terug en dat ik al tig keer had doorgegeven via de feedback knop. Ja staat in de top 3 van zaken die we op gaan lossen want het is een veel gehoorde klacht. Nu 3 jaar later is dat nog steeds niet opgelost en nog een heleboel andere knulligheden. Wanneer komt er eens gezonde concurrentie? Jullie scoren een 1,2 hier!!! Schaam jullie 🤬😡

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal geen nieuwe films of goede…

Totaal geen nieuwe films of goede classic ers ,het enige wat een voordeel is dat je programma's kunt terug kijken zonder reclame ,verder is het een te duur maandelijks abonnement ,hoop dat ze er iets mee gaan doen

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaling liep fout.. moest €20 betalen ondanks een lopende incasso

Twee keer een betaling niet goed gegaan, eerste keer was goed gedaan.. maar de tweede keer..
3 dagen geleden heb ik de betaling terug gehaald. Erna kreeg ik een melding (vandaag) dat ik nog moest betalen.
Ik heb dit bedrag overgemaakt en ik kwam nog steeds mijn account niet in. Ik mailen , krijg ik terug dat mijn account gestopt is en ze een aantal mailtjes gestuurd hadden en omdat t niet betaald was?? Nou pardon? Het is 3 dagen geleden en ik heb geen enkel mailtje gehad als alleen dat ik nog moest betalen en heb dit gelijk gedaan.. ineens moest ik nog maar een keer 10 betalen om mijn account opnieuw te activeren?! Pardon.. ik heb een factuur betaald van 2025 december (die ik later terug gehaald had en dus binnen 3 dagen betaald had? Ik als Trouwe klant word dus gewoon bedankt voor de 10€ en moet erna maar nogmaals €10 betalen terwijl ik altijd gewoon een doorlopende incasso had.. normaal krijg je altijd een mailtje met , uw betaling is mislukt ect ect.. en nu ineens is in 3 dagen mijn account gestopt... Ik raad Videoland niet aan.. een keer een ding en gelijk gezeik. Account had moeten doorlopen en nu heb ik €20 moeten betalen terwijl mijn account nog geldig had moeten zijn! Overigens was het bedrag van januari ook gewoon betaald.. dus 3 maal als je het zo bekijkt.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer