Har beställt och betalat 2420 sek för hammockdynor. Det står snabb leverans. Inte ett ord på en dryg vecka. Har skickat 7 mail och frågat om lev.tid. Inte ett endast svar. Har ringt kundtjänst, där ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde en fiskrök för snart en månad sedan, ingen återkoppling annat än en orderbekräftelse. Har vid upprepade tillfällen försökt ringa, mejla, använda kontakt formuläret på deras hemsida, men tro... Toon meer
Köpte en Smokey Beast i april för ca 16k. Termometern som sitter på locket blir fuktig på insidan. Vilket jag har påpekat för Villahome tror det var i början på april. Fick påminna några veckor senar... Toon meer
Mycket nöjd med allt. Villahome löste ett växthus till absolut bästa pris ca 2000kr billigare än andra kända näthandlare. Dessutom har dom i särklass den bästa kundtjänsten där man får prata med männ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Villahome.se är ett familjeägt e-handelsföretag och har sedan 2021 levererat varor till hemmafixare och proffs. I vår bygghandel kan du beställa byggvaror och byggmaterial online tryggt och bekvämt hemifrån med smidig leverans. Som kund hos oss kan du alltid känna dig trygg att produkterna håller i ur och skur, väder, vind och tidens tand, dessutom till schyssta priser.
Contactgegevens
Box 12004 (Ej besöksadress), 600 12, Norrköping, Zweden
- 011-300 48 30
- info@villahome.se
- villahome.se
2,4
Slecht
278 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Allt levererades som det ska men ingen…
Allt levererades som det ska men ingen hemleverans tyvärr!!!
1 april 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Ella,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
En riktigt besvikelse
En riktigt besvikelse. Jag köpte en vitamixmaskin och den fungerar inte. De nekar att det är så fast jag skickade en video som visar det. Jag köper aldrig mer något därifrån!
Luktar bränt inte ibland, hela tiden!!! Maskinen är blockerad och företaget erkänner inte. Dåligt företag!
6 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Ana,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om din Vitamix Blender. Vi uppskattar att du delar med dig av din feedback och vi vill att du ska veta att vi tar den på allvar.
Du beskriver att din Vitamix Blender ibland avger en bränd doft efter att du kört maskinen i cirka 1 minut. Du framför också att du är missnöjd med hur maten blandas i blendern, där du hänvisar till en film när blendern används.
Vi förstår att du upplever en bränd lukt när du kör din blender och att du inte är nöjd med hur maten blandas. Vi vill försäkra dig om att det är normalt att en blender ibland avger en lätt elektrisk brinnande lukt, precis som andra apparater med elmotor t.ex hårfön. Därför är det inget att oroa sig för. Dessutom är din Vitamix Blender byggd för att köras hårt och länge, och ju högre hastighet du använder, desto snabbare snurrar fläktarna som kyler motorn. Denna information finns också att ta del av på Vitamixs webbplats i deras FAQ, som stödjer den information vi har tillhandahållit.
Vi beklagar att du är missnöjd med din blender. Vi förstår att det kan vara frustrerande när en produkt inte fungerar som förväntat. Även om vi förstår att besvikelser kan vara tråkiga, kan vi försäkra dig att din blender fungerar helt som förväntat efter att ha granskat ditt material.
Tack igen för ditt omdöme och för att du valde att handla hos oss på Villahome.se. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss. Vi finns här för att hjälpa till på bästa sätt vi kan.
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Snabb leverans av trappan och tydlig…
Snabb leverans av trappan och tydlig dokumentation vid montering. Smidigare kan det inte bli!
11 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Bengt,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Snabba leveranser och riktigt bra…
Snabba leveranser och riktigt bra kundservice! Rekommenderar starkt Villahome!
28 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Alexander,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Jutematta…
Köpte en matta som stämde helt överens med bild och beskrivning och levererades på några dagar.
18 maart 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Maritha,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med din nya Jutematta, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Pooltaket levererades som planerat
Pooltaket levererades som planerat. Smidigt att komma i kontakt med kundservice, och bra kommunikation genom hela resan. Rekommenderar starkt!
10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Lars,
Tack för ett trevligt samtal tidigare! :)
Vad härligt att ni blev nöjda med pooltaket och att allt gick bra, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Gick bra att beställa men leveranstiden…
Gick bra att beställa men leveranstiden för lång
19 maart 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Rolf,
Stort tack för att du tog dig tiden att skriva detta omdöme!
Vi beklagar innerligt att du upplevde leveranstiden för lång. Vi kommer att föra vidare din feedback internt för framtida utveckling.
Skulle det finnas något vi skulle kunna göra för att erbjuda dig en femstjärnig upplevelse? Isåfall får du gärna uppdatera ditt betyg till fem stjärnor och kontakta oss på info@villahome.se så ska vi se vad vi kan göra för dig!
Önskar dig en härlig fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Antwoord van Villahome.se
Hej,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Otroligt trevlig kundservice
Otroligt trevlig kundservice! Hade problem med ena stolsbenet som var lite ostabilt, de skickade direkt ut en helt ny stol som levererades fyra dagar senare.
10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Sofia,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Rekommenderas varmt
Bra leveranstid, bra information om produkten. Gratis hemleverans. Jättefin produkt.
4 maart 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Beatrice,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Gick smidigt och snabbt att skapa…
Gick smidigt och snabbt att skapa retur. Fick en retursedel och pengarna tillbaka, inget strul.
28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Christina,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Riktigt bra kommunikation med killarna…
Riktigt bra kommunikation med killarna på kundservice och smidig leverans av poolen!
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Emir,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med poolen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Har verkligen inget att klaga på…
Har verkligen inget att klaga på leveransen var snabb, hemsidan är väldigt trevlig och supporten var suverän när jag behövde hjälp :)
5 av 5 från mig
9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Simon,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Mycket nöjd med mitt köp
Mycket nöjd med mitt köp, fint bemötande av kundtjänst. Här kommer jag fortsätta handla!
9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Emelie,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Helt ok ...kunde vart mer info om…
Helt ok ...kunde vart mer info om produkten
6 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Hans,
Stort tack för att du tog dig tiden att skriva detta omdöme! :)
Vi jobbar ständigt för att utveckla och förbättra våra produktsidor med relevant information, och vi tar tacksamt emot din feedback. Var det någon specifik information kring produkten du saknade på produktsidan? Vänligen kontakta oss på info@villahome.se så ska vi se över detta!
Skulle det finnas något vi skulle kunna göra för att erbjuda dig en femstjärnig upplevelse? Isåfall får du gärna uppdatera ditt betyg till fem stjärnor och kontakta oss på info@villahome.se så ska vi se vad vi kan göra för dig!
Önskar dig en härlig fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Bra leverans
11 februari 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Karl-Göran,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Inga problem varorna helt okej.
12 februari 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Axel,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Bra presentation av produkten
Bra presentation av produkten, snabb leverans. Motsvarade förväntningarna och lite till.
17 februari 2023
Antwoord van Villahome.se
Hej Lotta,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Välskött reklamation
Jag hade oturen att få en defekt produkt men fick snabb och bra respons med smidig returhantering av Villahome.
Att skicka ut kartonger klarar de flesta. Det är när det uppstår problem som man ser vad butiken går för och i det här fallet sköttes det exemplariskt.
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Stefan,
Vad härligt att du känner dig så nöjd med beställningen och returhanteringen, det gläder oss verkligen! Som alltid, skulle det vara det minsta lilla är det bara att höra av dig så hjälper vi gärna till.
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Jag beställde en elkamin som fungerar…
Jag beställde en elkamin som fungerar bra men glasskärmen är skev och sticker ut i ena hörnet. Jag tycker också det borde ha framgått tydligt att bara ett av de tre "utblåsen" längst upp på elkamninen avger värme. Leveransen sker bara på dagtid och med kort varsel vilket ställde till problem för mig, jag tycker man borde kunna välja kvällsleverans som privatkund.
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villahome.se
Hej Jenny,
Stort tack för att du tog dig tiden att skriva detta omdöme!
Vi kommer direkt att föra vidare din kritik gällande att glasskärmen upplevs vara skev och sticker ut i ena hörnet till aktuell leverantör. För din vetskap så har vi nu uppdaterat produktbeskrivningen så att det tydligt framgår att elkaminen avger värme från ett av de tre utblåsen längst upp.
Gällande leveransval så kan vi fullt förstå att det skulle underlätta att få möjligheten att välja kvällsleverans som kund. Jag kan se att det var DB Schenker som stod för leveransen av din vara och dessvärre erjuder de ej kvällsleverans på denna typ av vara i dagsläget. Vi kommer därför att föra vidare ditt önskemål kring fler leveransval internt för framtida utveckling. Stort tack för din konstruktiva feedback!
Ifall du upplever att något är trasigt eller fel på kaminen skulle jag rekommendera dig att kontakta oss på kundtjänst. Detta gör du enklast via vårt kontaktformulär på hemsidan, eller på info@villahome.se.
Skulle det finnas något vi skulle kunna göra för att erbjuda dig en femstjärnig upplevelse? Isåfall får du gärna kontakta oss på info@villahome.se så ska vi se vad vi kan göra för dig!
Tack på förhand och önskar dig en fin fortsättning på dagen!
Med vänlig hälsning,
Anton på Villahome.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.