Staaltjes besteld. Per ongeluk aantal keer dezelfde. Ik werd gebeld en het teveel betaalde bedrag kreeg ik netjes teruggestort. Dat was helemaal vanuit de Vilstore zelf. Want ik had het niet eens geme... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie vilt hexagons, onze kamer ziet er een stuk vrolijker uit. Akoestiek nog niet helemaal als gewenst, moeten nog aan de slag met gordijnen. Levering volgens afspraak, vriendelijk geholpen aan de te... Toon meer
Top product! De viltpanelen zijn prachtig en service van Viltstore is top! Er was helaas 1 paneel vergeten, meteen contact opgenomen met Viltstore en na één belletje werd alles direct opgepakt en kree... Toon meer
Gewoon goede panelen, leuk dat je kunt kiezen tussen verschillende patronen ipv alleen maar standaard strepen. De levering had iets vertraging, maar de panelen waren goed verpakt. Inmiddels alles op d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Viltstore
Geschreven door het bedrijf
Viltstore is een toonaangevende aanbieder van PET-vilt producten in Nederland. Onze producten zijn gemaakt van gerecycled PET-fles panelen, wat ze niet alleen duurzaam maar ook milieuvriendelijk maakt.
Van akoestische panelen en wanddecoraties tot maatwerkoplossingen, Viltstore heeft een breed scala aan producten. We hebben zowel standaard als op maat gemaakte akoestische wanden die variëren in grootte van 60 x 60 tot 120 x 240 cm.
We gebruiken uitsluitend PET-vilt panelen van 9 mm dik. Deze panelen zijn gemaakt van gerecyclede PET-flessen, wat bijdraagt aan een beter milieu. Onze producten zijn niet alleen duurzaam maar hebben ook uitstekende akoestische eigenschappen.
Voor meer informatie of samenwerkingsmogelijkheden kunt u contact opnemen via 010 321 61 61 of bezoek onze website www.viltstore.com.
Bezoek Viltstore
Ontdek de Wereld van betaalbare akoestiek bij Viltstore!
Geschreven door het bedrijf
- Waar Kwaliteit en Klanttevredenheid Hand in Hand Gaan
- Bij Viltstore staat de klant centraal. We begrijpen dat een tevreden klant de beste ambassadeur is voor ons merk. Daarom bieden we niet alleen hoogwaardige, duurzame PET-vilt producten aan, maar zetten we ook in op een uitmuntende klantenservice. Van het moment dat u onze website bezoekt tot de after-sales service, wij staan voor u klaar.
Uw Tevredenheid, Onze Belofte: De 100% Tevredenheidsgarantie van Viltstore
Zorgeloos bestellen met onze onvoorwaardelijke garantie
Bij Viltstore staan we volledig achter de kwaliteit en duurzaamheid van onze PET-vilt producten. Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie op al onze artikelen. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product binnen een bepaalde termijn retourneren of ruilen. Geen gedoe, geen kleine lettertjes, gewoon een eerlijke garantie omdat we geloven in de tevredenheid van onze klanten.
Contactgegevens
Hopperweg 11-8, 3225 LS, Hellevoetsluis, Nederland
- 0103216161
- hello@viltstore.com
- viltstore.com
Hoogwaardige akoestische panelen
4,7
Uitstekend
524 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
In het echt nog mooier dan op de foto's
18 september 2025
Snelle en correcte levering
18 september 2025
Demping kamer
Heel goed geholpen fijn dat je telefonisch met medewerkers kunt over leggen! Panelen zijn van zeer goede kwaliteit en de demping van onze woonkamer is echt super verbeterd!
9 oktober 2025
Mooi product en snelle levering
Mooie hangpanelen, snel geleverd en makkelijk te monteren. Echt top, zeer tevreden!
13 september 2025
Custom made klantenservice
Men (Niels) heeft de moeite genomen om mijn eigen font te gebruiken voor de letters en voorbeelden te sturen via mail van mijn aanvraag. Tevens gratis een tweede set samples gestuurd van het vilt omdat eerste niet is aangekomen.
27 augustus 2025
Antwoord van Viltstore
Graag gedaan Sander! Fijn dat je tevreden bent, top!
Gr, Niels
Regeren niet voor retour en incomplete bestelling
Ik probeer al weken mijn product terug te sturen maar er wordt gewoon niet gereageerd. Daarnaast was mijn bestelling incompleet. Ook dat op tijd gemeld en geen reactie.
23 augustus 2025
Antwoord van Viltstore
Hey Lana,
Goed je zojuist nog even gesproken te hebben. Zoals aangegeven gaan we uitzoeken waarom jouw mails niet binnen zijn gekomen. Anders hadden we dit uiteraard al opgepakt voor je. Gelukkig is er nu en oplossing en pakken we het op.
Fijne avond!
Gr, Niels
Prachtige panelen
prachtige panelen, diep van kleur. Mooi patroon. Levertijd was wel langer dan aangegeven (9 dagen ipv de aangegeven 3-5)
30 augustus 2025
Antwoord van Viltstore
Hey Gerardine, dank voor je positieve review ondanks de vertraging in levering. We hadden inderdaad achterstand in onze productie en hadden je hierover eerder moet informeren. Uiteraard zijn we er wel blij mee dat je tevreden bent met de panelen, top!
Product top
Alles ging goed, maar gezien de grootte van de bestelling in 3 pakketten die op twee verschillende dagen geleverd werden. Dat gaf nogal verwarring.
20 augustus 2025
Super klantgericht
Super klantgericht! We mailden om een andere kleur ‘parel’ dan de standaard meezonden kleuren bij te bestellen voor het ‘Meisje met de Parel’. Dit werd toen zelfs kosteloos opgestuurd. Bedankt hiervoor.
24 augustus 2025
Heel snel gereageerd en goed ingelicht…
Heel snel gereageerd en goed ingelicht over de hele bezorg proces. Ook hele duidelijke instructies over montage mogelijkheden.
17 augustus 2025
Welkom
Na samples te hebben ontvangen zijn mijn man en ik op een middag naar Maassluis gereden om een betere indruk te krijgen van de akoestische wanden. Hoewel wij onverwacht kwamen werden we vriendelijk ontvangen en kregen we, behalve koffie, een enthousiast verhaal over wat mogelijk was. We kregen het gevoel dat we welkom waren.
26 juli 2025
heel tevreden
goede communicatie omtrent order en levering, artikelen goed verpakt, maar vooral een mooi product, exact als omschreven en op de foto.
16 augustus 2025
snel en correct geleverd
7 augustus 2025
Goede communicatie
31 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.