Bra service och väldigt trevlig försäljare (Love). Han var trovärdig och jag gillar när man kan säga ”jag vet faktiskt inte det” istället för att dra till med något. Städningen hade mer att önska. Fi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi fick mycket fint bemötande och bra service, både i Ålem och i Varberg, när vi tittade på husbilar. Sen när vi hade bestämt oss för köp, så sköttes allt mycket snyggt och snabbt. Vi är så nöjda och... Toon meer
Vi tycker att allt gick väldigt smidigt, bra och snabbt. Pengarna på kontot efter 2 bankdagar, suverän service och mottagande i samband med inlämning av husbilen. Tack Vincents! Mvh Birgitta och Len... Toon meer
Vi ville köpa en husvagn och pratade med säljaren Andreas i Varberg om ett upplägg för finansiering. Vi diskuterade leveranstider och andra detaljer, och Andreas lovade att återkomma dagen efter m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Gör rätt – hela vägen! Ambitionen för Vincents är att vara Sveriges ledande förmedlare av husbilar och husvagnar och det självklara valet för varje person som vill sälja eller köpa en begagnad husbil/husvagn. Vincents strävar efter att inte bara uppfylla våra kunders förväntningar utan även överträffa dem. I förmedlingsuppdrag är Vincents länken mellan köpare och säljare av campingfordon, vi är opartiska, uppriktiga och har stor kompetens för det vi gör. Både köpare och säljare ska kunna känna sig trygga när de gör affär med Vincents.
Contactgegevens
Gunnestorpsvägen 8, 43248, Varberg, Zweden
- 0340-677778
- info@vincents.se
- vincents.se
4,2
Goed
185 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trevlig personal och bra bemötande
Trevlig personal och bra bemötande. Köpte husbil där för tre ås sedan och är mer än nöjd!
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Henrik för din recension. Det betyder väldigt mycket till oss på Vincents. Du är så välkommen tillbaka när som helst. Ha det bäst. // Vincents
Oseriöst
Köpte Hb på Vincents sista maj 2024. Hade vi vetat hur mycket fel det visade sig vara på bilen och hur mycket krångel det blev så hade vi aldrig köpt Hb hos Vincents!
Det var långt ifrån alla felen som bilen hade som deras sk. ”Trygghetsgaranti” stod för… så garantin lever inte alls upp till namnet!
Dessutom förhalade de hela sommaren och ända in till slutet av november innan vi fick en del av de många många felen fixade och det till sist hos ett annat företag. Fick en känsla av att Vincents försökte trötta ut oss med sitt förhalande med ärendet…
De ljuger och sedan ändrar sig då de ”åker fast” med sina lögner.
Startmotorn t.ex. gick sönder efter drygt en vecka efter vi hämtade bilen, reklamerade såklart, fick kalla handen!
Tog 4 månader och de ändrade sig och stod för startmotorn då vi fick se ett underlag från verkstan att bilen hade haft startproblem vid köptillfället.
Vi har inte kunnat använda bilen fullt ut på hela sommaren pga. en massa fel, vissa riktigt allvarliga t.ex vattenläcka. Vi har yrkat att få pengar tillbaka (hade betalat hela bilen) men återigen kalla hand.
Så lite det krävs från företagets sida att möta kunden på ett bra och trevligt sätt, åtgärda felen och få en nöjd kund som skulle sprida gott rykte om företaget men
icke!!
Vincents enligt oss är ett Oseriöst företag, icke kundvänlig, efter de fick bilen betald är kunden inte intressant längre!
Alltid trott att företagen är rädda om sitt rykte och sitt namn.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Sirpa,
Vi beklagar att ni inte är nöjda med er upplevelse hos oss.
Vi vill påpeka att Trygg Fritidsgaranti täcker specifika delar av fordonet, men som med alla begagnade bilar kan det finnas problem som inte omfattas av garantin. Alla begagnade fordon har olika förutsättningar, och de kan inte uppfylla samma krav som ett nytt fordon.
När det gäller ert ärende vill vi förtydliga att vi alltid strävar efter att hantera alla reklamationer snabbt och korrekt. Det är beklagligt att ni upplevt att processen har dragit ut på tiden, och vi har tagit till oss av era synpunkter.
Vi vill också betona att vi har agerat enligt gällande garantivillkor och genomfört de åtgärder som er garanti täcker. Vår målsättning är att våra kunder ska känna sig trygga i sina köp, och vi är alltid öppna för att diskutera eventuella lösningar. Det är dock viktigt att komma ihåg att vi säljer begagnade fordon,
Tack för att ni hörde av er.
Med vänlig hälsning,
Vincents Husbil & Husvagn
Varning!!!
Köpt husbil trotts dåligt bemötande av försäljare och direkt felaktiga uppgifter om bilen. Sen började jag upptäcka fel som bl.a. var det bodelsbatteri som var så dåliga att jag fick köpa nya. Innan jag köpt bilen var de väldigt på bollen, när jag sen köpt fick jag knappt ta i dem. När jag väl fick tag i dem så var det som alla andra beskriver. Man vill inte ta ansvar. Detta framgår av alla svar jag själv fick och vad jag kan läsa här. Jag kan inte se en enda gång att de tar emot vad som sägs utan alltid samma. Vad bra att du hör av dig och sen kommer försvarstalet. Jag ber alla att sprida detta till så många ni kan så att inte andra drabbas. Vincent borde inte få hålla på med företagande. Vincent är mycket oseriös och det hela går ut på att skinna dig så mycket som möjligt. I mitt fall var det en annan firma som gick in för att vara busig när man fick höra att Vincent var inblandad. Var så säker snart kommer det ett nytt försvarstal.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Jerry,
Det kommer inget försvarstal, vi respekterar din känsla av frustation. Vi vill gärna veta vad som hade kunnat förbättra din upplevelse, då vi alltid strävar efter att bli bättre. Vi har vidtagit åtgärder för att förbättra tillgängligheten på telefon, har du annan feedback så är du varmt välkommen att mejla oss på backoffice@vincents.se.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Sedd & behandlad som både kund &…
Sedd & behandlad som både kund & människa & jag & min familj är så nöjda med husbilsaffären! Ps, Andreas har en megaskön Göteborgshumor, me like! Mvh/Micke med familj
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Michael och tusen tack för din recension. Ja, Andreas är en fantastiskt säljare! Alltid med glatt humör :-)
Välkommen åter!
// Vincents
Rekord
Rekord. 3 dgr så var den såld. Blev bra emottagen. Service känsla och duktiga lyhörda anställda som verkligen bryr sig. Rekommenderar detta företag då du vill sälja din husbil även om det kostar en slant känns det tryggt och vi är så nöjda.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Micke !
Ibland säljer vi innan dem ens kommer in från parkeringen om det är rätt objekt och det var det verkligen i detta fallet.
Välkommen tillbaks en annan gång!
// Vincent
Oseriös värdering.
Har varit på flera förmedlare och försäljare av husbilar i vårt sökande efter en nyare bil. Vi hittade en intressant bil och bad om en indikation på inbytespris vid ett byte.
Vincent var oseriösa i sin prissättning, samma bil som vår fanns till salu för 350000:- mer än vad dom var beredda att betala för vår.
Kommer aldrig att göra affärer med dom.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Leif. Att prissätta fordon är en vetenskap och det är inte alltid lätt att förstår hur vi måste räkna. Om det står en annan ut till försäljning innebär inte att det är rätt prissatt.
Lycka till i alla fall Leif!
// vincent
Mycket dåligt bemötande
Besökte dem idag. Sämsta möjliga bemötande av två helt oberoende personal. Har aldrig varit med om något liknande.
De var väldigt nonchalanta, otrevliga och att de har några kunder alls utifrån sådant bemötande är en gåta. Vänd er till seriösa och trevliga förmedlare istället som önskar nöjda kunder!
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Andreas. Det du beskriver känns inte som Vincents över huvudtaget. Det tillhör i alla fall inte det normala och mängden och kvalitet på alla andra recensioner borde visar det med tydlighet.
Vi begär så mycket om ursäkt att du/ni upplevde att vi inte hann med dig/er. Det är verkligen en av dem viktigaste saker vi kan göra som säljorganisation. Om du kan återkoppla till mig personligen och berätta vilken anläggning du besökte så vill jag att ta upp det personalen direkt men som sagt, det är högst ovanligt.
Mvh,
Vincent
Skulle köpa en husbil där för ett tag…
Skulle köpa en husbil där för ett tag sedan. Det visade sig att husbilen inte riktigt motsvarade de förväntningar som fanns utifrån varudeklarationen jag fick sänd till mig. Det blev ingen affär på grund av detta, men Vincent var professionella och ersatte mig för min resa fram och tillbaka till Varberg samt en extra kompensation för att jag inte kom iväg på min roadtrip. Fick förslag om att låna en husbil som kompensation, men självrisken var alldeles för hög för att jag skulle våga mig på det. Alla kan göra fel, men det är seriösa företag som står för det dom gjort fel. Tycker att bemötandet var värt fem stjärnor, men beskrivningen av fordonet stämde inte med verkligheten därav tre stjärnor. Men tack vare deras bemötande kan jag tänka mig att köpa husbil där om rätt fordon dyker upp.
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Mikael och tack för din recension.
Det är alltid svårt att beskriva skicket på en begagnad husbil eller husvagn. Vårt mål är att vara så objektiva som möjligt via instrument och mätningar men det finns alltid kvar en subjektiv bedömning för slitage och hur vi beskriva ”normal skick” för fordonens miltal och/eller åldern.
Som VD för företaget så är jag glad att läsa att personalen gjorde vad dem kunde för att ersätta dig och att du skulle kunna tänka dig att köpa från Vincents i framtiden.
En lösning som vi brukar föreslå är att göra en ”live-visning” tillsammans där vi ”ta med” kunden in till fordonet via ett videosamtal. Det kan jag varmt rekommendera för alla distanskunder. Det går att se och ställa frågor under samtalet.
Förhoppningsvis kommer din recension att hjälpa andra (och oss :-) med att uppmuntra ännu fler live-visningar.
Tack ytligare en gång!
// Vincent
Great service and great place!
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Jag har köpt tre husbilar hos Vincent…
Jag har köpt tre husbilar hos Vincent och det har alltid fungerat över förväntan.
Väldigt kunnig personal.
Seriösast i Sverige skulle jag vilja säga.
När jag byter nästa gång gör jag det hos Vincent’s 👍🏻
14 april 2024
Review zonder uitnodiging
Top service
Top service! Super friendly staff. Can only recommend.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Mycket professionellt bemötande när vi…
Mycket professionellt bemötande när vi skulle köpa vår första husbil!
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Extremt vänlig och hjälpsam personal…
Extremt vänlig och hjälpsam personal som hjälpte hela processen från start till slut när vi skulle sälja vår husbil
29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Otroligt besviken
Otroligt besviken - Jättebra bemötande tills problemen började komma.
Jag hämtade ut min husbil den 24 Juni och körde hem den med halvtank till gården där jag bor 8 minuter ifrån där Vincents ligger. Notera att då är dieseltanken halvfull så jag har ingen anledning att tanka, väl den 30 juni när jag ska åka iväg med husbilen och fyller vattentanken så luktar det diesel - någon har alltså tidigare tankat diesel i vattentanken och Vincents har inte märkt något.
Jag kontaktar Vincents och dom säger glatt att jag ska komma in så att vi kan kolla på det, jag upptäcker också under resan att färgen på höger framskärm börjar lossna - det är då uppenbart att en fusklagning har skett för att täcka en rostskada.
I varudeklarationen står det att det inte fanns något fel på bilen.
Dom skyller nu båda dessa felen på mig och vägrar att åtgärda problemen, VARNING - Köp aldrig något av dessa människorna. Dom visar sig vara ärliga och glada tills du betalat, sen skiter dom fullständigt i dig.
en polisanmälan är gjord.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Philip. Tack för din recension. Först och främst vill jag nämna att Vincents har efter 24 år i fritidsbranschen jobbat hårt för att vara så rättvisa och transparenta som möjligt. Vi tar såväl service som kvalitet på största allvar.
För fyra år sedan anställde vi därför en expert på LEAN management.
Denna satsning gjorde vi för att standardisera alla steg i vårt arbetsflöde. Denna metod används inom bilindustrin såsom Volvo, Toyota etc för att säkerställa kvaliteten.
Det innebär checklistor och avvikelserapportering på allt vi gör med målet att bli 1% bättre för varje dag. Vi har kommit långt efter fyra år.
Att jobba med LEAN innebär att risken för att missa uppenbara fel som till exempel diesel i vattentanken är obefintliga.
En av punkterna i vår standardrutin, är att vi inspekterar vattentanken från insidan med ficklampa för att bland annat kontrollera att pluggen finns och fungerar, att tanken är i normalskick och att vattenmätaren fungerar. Vi fyller även på med vatten och spolar samtliga kranar samt gör ett lukttest.
Detta gör att vi upptäcker om någon skulle tankat diesel i vattentanken av misstag, eller att den behöver rengöras.
Vi har upptäckt detta misstag vid något annat tillfälle tidigare och det går inte att missa. Antingen i samband med inspektionen av tanken eller vid spolningen och lukttestet.
Vad det gäller färgen som har flagnat från bilen så har vi också gjort en leveranstvätt och städning av fordonet och inte noterat detta.
Färgen kan flagna framför allt om man använder högtryckstvätt vilket vi aldrig gör.
Vi jobbar med begagnade fordon och dessa är i begagnat skick. Nyare fordon är oftast närmare nyskick och mer begagnade fordon tvärtom.
Fordonet du köpte var från 2016 och är 8 år gammalt. Vi gör vårt bästa för att deklarera allt vi kan mäta på ett objektivt sätt och se med utbildad och erfarna ögon men det är trots allt begagnat och har haft 3 andra ägare.
Jag hoppas att du förstår och har många fina minnen med dem ändå.
Mvh, Vincents
Dåligt betalt för ditt inbyte
Ställde en fråga om en husbil som vi var intresserade av. Hade ett inbyte och ville veta vad vi skulle få för vår ca. Offerten som vi fick efter att påminnt om att få den så fick vi pris på vår på 308000. ( finns samma modell till salu just nu för 499000) förstår att de ska tjäna pengar men det blev givetvis ingen affär. Köpte bil på annat ställe och fick 100.000 mer för vår. Detta var anläggningen i Varberg. Och bilen vi var intresserade av var inte 100.000 billigare än motsvarande.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Marie och tack för att du tog din tid att lämna en recension.
Alla har olika sätt att räkna och prioritera inbytesobjekt och vi föredrar att jobba med objekt som är max 12 år gamla vilket innebär att din objekt inte fick den högsta värdering. Dessutom hade den gått över 10000 mil vilket "oftast" innebär att den är mer svårsåld.
Har någon annan firma i detta fallet betalt mer så är det bara att gratulera. Ibland löner det sig och vi är glada för din skulle. Hoppas att du är nöjd med din nya husbil och att företaget som du har köpt utav är lika noggrann med deras inbytes- och leveranskontroll som vi är så du slipper oväntat överraskningar. Ha en underbar sommar!
// Vincents i Varberg
Har tidigare hört dåliga omdömen om…
Har tidigare hört dåliga omdömen om Vncents. Försökte få tag i dem i 3 veckor innan de hörde av sig. Var intresserad av en husvagn och inbyte. Vår vagn har vid förfrågan på andra firmor värderats till mellan 130 och 120 000 vid inbyte, Vincents vill bjuda 70 000 och då utan att ens ha sett vagnen, . Otroligt oseriöst. Känns som om dom lever på desperata människor som snabbt måste bli av med sin husbil/Husvagn och nyttjar detta. Att det kans skilja lite på olika firmor men 5 andra ha inte bjudet under 120 00. Det är en diff på 50-60 000 kr. Att det tidigare inte blivit affär har bara berott på att vi inte hittat någon vagn på något av de andra firmorna.
Korkat svar från vincents. Antalet husvagnar ni har spelar väl för sjutton ingen roll för skambud på vår vagn. Visar bara hur rätt jag har i mitt omdöme. Ärligt hade varit. Vi kan tyvärr inte ta inbyte.
Kommer aldrig handla en vagn hos vincents
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Peter. Stor tack för din recension (och uppdateringen).
Tyvärr så är vi något överrepresenterade med husvagnar för tillfället (som är mer svårsålda än för bara ett år sedan) och ja, det spelar naturligtvis en roll på hur vi ska hantera förfrågan.
Vi önskar dig en härlig sommar och allt lycka till.
// Vincents
Min värdering av min husbil sjunk med…400000
Min värdering av min husbil sjunk med 400000 tusen efter 800 mil och dom tyckte jag köpte den för dyrt! Utan att ha sett den! Tror inte denna är seriös firma! Inget att rekommendera försäljararen vad rätt bestämd vad min husbil vad värd ! Nej tack för sådana försäljare som är bara tänker på provision! Kan jag vara utan!
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej! Tack för din recension och för att du delade din upplevelse med oss. Vi är ledsna över att höra att du inte är nöjd med oss. Vi vill gärna förklara vår sida av saken för att klargöra situationen. Din upplevelse ägde rum 4 juni 2024 när du kontaktade oss för att diskutera ett eventuellt inbyte av din husbil. Vid denna tidpunkt såg vi i statistiken att likvärdiga husbilar sålts för mellan 850 000 och 950 000 kr och vår bedömning baseras på marknadsdata. Vi kunde tyvärr inte hitta något som stödde att din husbil skulle vara värd det högre belopp som du köpte den för. Våra försäljare gav dig en värdering baserad på denna statistik för att ge realistiskt och marknadsbaserat erbjudande. Vi strävar alltid efter att vara så rättvisa och transparenta som möjligt och vårt mål är att alltid ge en så exakt värdering som möjligt baserat på marknadsförhållandena. Vi beklagar om detta lett till en negativ upplevelse för dig och uppskattar din feedback. Om du har fler frågor eller vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt på salj@vincents.se. Ha en fortsatt din dag och vi önskar dig stort lycka till med din försäljning av din husbil! Med vänliga hälsningar Team Vincents.
Lurar husbilsägare
Sålde min husbil via de.
Som säljare rekommenderar jag verkligen inte den här firman.
De lyckades hitta fel som inte fanns och ville ha saker gjorda på en service som normalt bara görs på en arbetsbil.
Kostade över 50000 för alla "fel" de hittade plus deras provision och annons kostnad på 50000 till.
Jag vet fortfarande inte var de fick annons kostnaden från för det beloppet de fakturerade mig finns inte med som ett alternativ på något av deras annons paket.
Väldigt sällan bra bemötande, vill du ha svar får du vara beredd att lägga mycket tid på att ringa och ringa och ringa för de hör inte av sig till dig om det inte är ett nytt "kostnadsförslag" på mer pengar att betala.
Givetvis med hot om att lägga till alla fel de hittar i en varudeklaration till potentiella köpare. Du som säljare kan få ut den om du uttryckligen säger att du vill ha den (i mitt fall fanns det med "fel" på den som aldrig var nämnda för mig alls).
Dåligt företag som förtjänar att gå i konkurs och aldrig dit igen, jag har aldrig känt mig så lurad som av de.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej! Vi ser att du delat denna recension på flera plattformar och har redan svarat dig men vi vill ju inte lämna dig obesvarad här. Vi tycker det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår tjänst. Vi hade verkligen uppskattat om du hade kunnat mejla oss till salj@vincents.se med förslag på hur vi skulle gjort annorlunda då vi alltid strävar efter att förbättra oss. När vi går igenom arbetsordrarna så kan vi se att kostnader uppkom dels på grund av att kamremsbyte behövde utföras, då detta bör göras inom ett intervall på var 5:e år. Detta hade inte gjorts tidigare på ditt 7 år gamla fordon. Dessutom upptäckte en av våra transportörer en läcka från taklucka redan från början, något som måste åtgärdas för att säkra ett bra köp för de nya ägarna. Fordonet såldes väldigt snabbt och vi försökte lösa allt så bra som möjligt för dig samt att leveransen skulle ske i tid. Vi har också haft kontinuerlig kontakt med dig och förklarat alla kostnader grundligt för dig. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Ha en fortsatt fin dag!
Vi ger 5 stjärnor till Vincent i…
Vi ger 5 stjärnor till Vincent i Varberg med Daniel i spetsen. Vi kommer från Ystad och för att slippa flera körningar så löste man både inlämning av vår gamla husbil och leverans av ny på samma dag. Alla kontroller och tester och under tiden fick vi skjuts in till centrum där vi roade oss under tiden. Vi är supernöjda👍😀Eva & Bengt
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Eva & Bengt! Tusen tack för att ni tog er tid att skriva en recension till oss. Det betyder otroligt mycket till oss. Jag har nämnt detta till Daniel som har fått en "dagens stjärna" :-)
Stort tack till er för att ha valt oss på Vincents och varmt välkomna tillbaka!
// Vincent
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.