Un site de voleurs, j'ai passé une commande, j'ai été débitée, je n'ai rien reçu à part la facture. J'ai adressé plusieurs emails au service client et aucun retour s'agissant de ma livraison.
Bedrijf heeft geantwoord
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Vinroyal propose une offre basic selon les nombreuses dégustations faites avec nos amis. Les tarifs de base sont exagérés mais bien corrigés par les promos et bons de réduction. Seul regret: les vins... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je trouve ici un bon rapport qualité/prix et le fait de pouvoir panacher les commandes permet de découvrir d autres vins et les promos m y incite . J apprécie le sav ayant eu un problème de casse une... Toon meer
Des vins plus qu'honorables, souvent même étonnants, à des prix compréhensifs et doux, une livraison impeccable font de VinRoyal mon fournisseur favori. La gamme de vins français est un peu courte, m... Toon meer
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Nous aimons le vin. Savourez des vins de qualité offrant le meilleur rapport qualité-prix – sélectionnés pour vous par nos dégustateurs expérimentés ! Découvrez le charme de la nouveauté avec nos assortiments passionnants, profitez de nos promotions ou composez vous-même votre sélection. Et si un vin ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous remboursons sur simple demande – car nous ne sommes satisfaits que si vous l’êtes aussi.
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3,6
Gemiddeld
2K reviews
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Vinroyal a été joignable très…
Vinroyal a été joignable très facilement, suite à un problème de livraison Chronopost(colis endommagé) ils ont renvoyé la commande. Reçu rapidement par Colissimo.
29 januari 2025
Avec une note moyenne de 4,1 j ai voulu…
Avec une note moyenne de 4,1 j ai voulu essayer les vins proposés malgré les commentaires très négatifs sur la qualité des vins. Je n' aurai pas du. 2 Coffrets de vins blancs italien et de rouge espagnol, aussi mauvais l un que l autre, de la piquette pur jus. Et en plus, ils ont mis trop de temps pour me livrer pour l occasion pour laquelle je les voulais. Bref, fuyez sans vous poser de question.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre précieux commentaire. Il est extrêmement important pour nous, car cela nous aide à contrôler et à optimiser constamment notre assortiment. Notre objectif est de vous offrir une sélection de vins à la fois authentique et savoureuse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sélection de vins n'a peut-être pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous souhaitons vous offrir la garantie que vous pouvez nous renvoyer les bouteilles restantes sans problème et sans frais afin d'être remboursé intégralement. Il nous tient à cœur que vous trouviez chez nous le vin qui correspond exactement à vos attentes. Pour cela, n'hésitez pas à contacter le service client.
service commercial au top, réactif, et compréhensif
livraison avec 11 jours de retard, mais uniquement de la faute du transporteur français. L'expéditeur Vinroyal a été très commercial, en proposant immédiatement de me renvoyer un autre colis en remplacement. C'était vraiment très sympa. En définitive, j'ai bien reçu mon colis. Et le vin d'Afrique du Sud est vraiment au top. Excellent ! Je recommande
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Bonjour
Bonjour
Le colis est arrivé correctement mais dommage qu'il est fallut faire réclamation pour que je sois livré.
Cordialement
22 december 2024
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre commentaire. Malheureusement au moment des fêtes, il peut y avoir de temps en temps quelques délais de livraison rallongés. Nous en sommes désolés. Nous nous efforçons d'améliorer cet aspect d'année en année.
Arnaque !
Arnaque !
Selon le site : "Été, soleil, sangiovese, avec ce vin italien, vous êtes sûr de faire le bon choix : pur délice et deux médailles d’or avec 90 points chez Gilbert & Gaillard. Tout simplement génial !"
Réalité : piquette. Il n'y a pas d'autre mot.
Le peu de choix de vin français aurait dû m'alerter.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolée pour la déception que vous avez eu en goûtant ce vin. N'hésitez pas à contacter le service client pour qu'une solution satisfaisante vous soit proposée.
trop cher et peu de choix
J'ai reçu un bon d'achat de 40€ pour une commande de 80€. Du coup je suis allée sur le site pour passer une commande.
Quelle déception !!! peu de choix, surtout les français… On nous parle d'être écoresponsable, de circuit court et où la viticulture française est en crise sur certaines régions, cela me désole, pour rester polie !!!!
En plus, les prix sont beaucoup plus chers que l'équivalent ailleurs !!!
bref, j'ai perdu mon temps et je ne commanderai pas
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous proposons en effet peu de vins français car nous souhaitons inviter notre clientèle à la découverte de vins internationaux. N'hésitez pas à contacter le service client en cas de questions, vous pourriez être agréablement surprise par les saveurs des vins d'Afrique du Sud ou d'autres pauys.
Bon rapport qualité prix
Livraison rapide et pour le moment satisfaite de la qualité des vins goûtés à ce jour.
22 november 2024
Une sélection de vins européens de très…
Une sélection de vins européens de très bonne qualité, proposés à un prix abordable. La livraison s'est déroulée sans encombre.
24 november 2024
Un bordeaux rouge de 2019
Un bordeaux rouge de 2019, une excellente année. Bouteille à environ 12€.
Le vin était vraiment moyen, ..décevant.
23 november 2024
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre avis est extrêmement important pour nous, car il nous aide à contrôler et à optimiser constamment notre assortiment. Notre objectif est de vous offrir une sélection de vins à la fois authentique et savoureuse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sélection de vins n'a peut-être pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous souhaitons vous offrir la garantie que vous pouvez nous renvoyer les bouteilles restantes sans problème et sans frais afin d'être remboursé intégralement. Il nous tient à cœur que vous trouviez chez nous le vin qui correspond exactement à vos goûts.
Un choix large et profond
23 november 2024
Ce n'est pas une premiére mais la bonne…
Ce n'est pas une premiére mais la bonne qualité des produits et du service demeurent. Merci.
22 november 2024
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