Un site de voleurs, j'ai passé une commande, j'ai été débitée, je n'ai rien reçu à part la facture. J'ai adressé plusieurs emails au service client et aucun retour s'agissant de ma livraison.
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Vinroyal propose une offre basic selon les nombreuses dégustations faites avec nos amis. Les tarifs de base sont exagérés mais bien corrigés par les promos et bons de réduction. Seul regret: les vins... Toon meer
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Je trouve ici un bon rapport qualité/prix et le fait de pouvoir panacher les commandes permet de découvrir d autres vins et les promos m y incite . J apprécie le sav ayant eu un problème de casse une... Toon meer
Des vins plus qu'honorables, souvent même étonnants, à des prix compréhensifs et doux, une livraison impeccable font de VinRoyal mon fournisseur favori. La gamme de vins français est un peu courte, m... Toon meer
Nous aimons le vin. Savourez des vins de qualité offrant le meilleur rapport qualité-prix – sélectionnés pour vous par nos dégustateurs expérimentés ! Découvrez le charme de la nouveauté avec nos assortiments passionnants, profitez de nos promotions ou composez vous-même votre sélection. Et si un vin ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous remboursons sur simple demande – car nous ne sommes satisfaits que si vous l’êtes aussi.
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Cette fois, le départ de la livraison a traîné, j'ai dû prendre rendez-vous pour une livraison le samedi suivant, soit une semaine de plus. Pour l'essentiel, les vins sont excellents.
Les prix semblent competitifs, la livraison s'est bien déroulée, il reste à goûter les vins pour juger de leur qualité.
jamais déçu aussi bien des vins que de la rapidité de livraison et emballage
Livraison très rapide et très contente des vins commandés,
Je repasserai commande!
Bonnes propositions et bon rapport qualité/Prix. Livraison dans les temps et sans problème
Une fois de plus, livraison rapide et conforme à la commande avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande ce site à 100%.
Je suis très déçu lors de cette dernière commande. En effet, j'ai commandé 12 bouteilles de rosé. Je reçois un message du transporteur m'indiquant une livraison demain donc mardi. On me laisse la possibilité de modifier le rendez vous. Chose que je fais car étant absent le mardi, je reprogramme une livraison le jeudi (qui est acceptée). Pas de livraison réalisée et lorsque je vais sur le site du transporteur, il est indiqué retour à l'expéditeur. Aucune information ne m'est communiquée. Je préviens Vinroyal: reprogrammation de la livraison (que j'attends) ; aucune excuse ni geste commercial. Je pense que ce sera ma dernière commande.

Antwoord van Vinroyal
Bonjour le temps perdu avec la plateforme Colissimo. Je n'ai pas reçu ma commande qui est resté bloquée 1semaine en dépôt et je viens d'avoir une notification comme quoi le colis allait être rapatrier chez l'expéditeur... A priori pour raison de colis endommagé mais rien n'est clair. Aucune réponse du service client vinroyal pour m'expliquer ce qu'il se passe..
Je laisse rarement des avis négatif pourtant...
Mise a jour le 20/09. Après contact par mail, puis téléphonique, la plateforme Vinroyal a gracieusement proposé de renvoyer la même commande avec 2 bouteilles supplémentaires offertes.
Malheureusement je ne pouvais plus la réceptionner au dates proposées, mais je réfléchis à leur donner une deuxième chance plus tard... mais j'avoue que j'ai plus peur de la livraison que du service client.

Antwoord van Vinroyal
Des vins vantés mais même pas digne de finir en boeuf bourguigon.
Très déçu. Limite arnaque.....
Envoi conforme à ce que j'attendais hormis que j'avais commandé des vins médaillés et que ça n'apparait pas sur l'étiquette même si la qualité est au rendez-vous.
Les vins sont toujours bon en rapport de qualité prix.
On trouve a Vinroyal les vins d'Espagne, Portugal, Autriche Afrique du Sud, rarement disponible en France rurale.
Livraison est rapide.
On est toujours très content
Rapport qualité prix juste moyen et trop de vins étrangers alors que je préfère consommer local et si possible bio.
Vins de bonne qualité, mais il faudrait indiquer la nature des bouchons, un vin avec une capsule vissante se conservera moins bien
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