Un site de voleurs, j'ai passé une commande, j'ai été débitée, je n'ai rien reçu à part la facture. J'ai adressé plusieurs emails au service client et aucun retour s'agissant de ma livraison.
Bedrijf heeft geantwoord
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Vinroyal propose une offre basic selon les nombreuses dégustations faites avec nos amis. Les tarifs de base sont exagérés mais bien corrigés par les promos et bons de réduction. Seul regret: les vins... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je trouve ici un bon rapport qualité/prix et le fait de pouvoir panacher les commandes permet de découvrir d autres vins et les promos m y incite . J apprécie le sav ayant eu un problème de casse une... Toon meer
Des vins plus qu'honorables, souvent même étonnants, à des prix compréhensifs et doux, une livraison impeccable font de VinRoyal mon fournisseur favori. La gamme de vins français est un peu courte, m... Toon meer
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Nous aimons le vin. Savourez des vins de qualité offrant le meilleur rapport qualité-prix – sélectionnés pour vous par nos dégustateurs expérimentés ! Découvrez le charme de la nouveauté avec nos assortiments passionnants, profitez de nos promotions ou composez vous-même votre sélection. Et si un vin ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous remboursons sur simple demande – car nous ne sommes satisfaits que si vous l’êtes aussi.
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3,6
Gemiddeld
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Livraisons rapides, choix à développer.
Les commandes sont rapides. En revanche, je pensais qu'il y aurait davantage de choix. On ne trouve pas toutes les régions de France, par exemple. Mais un choix assez intéressant au-delà.
28 augustus 2024
Vins de qualité du monde entier
Vins de qualité du monde entier. Cela permet des découvertes intéressantes. Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide
23 augustus 2024
Intéressant
livré en temps et en heure, avec des produits en bon r&pport qualité/prix.
22 augustus 2024
Service client de Vinroyal est très réactif
Le service client de Vinroyal est très aimable et réactif
Gros problème de livraison avec Colissimo qui sans doute à cause du poids du colis (10kg) n'a pas voulu livrer à domicile et a bloqué le colis pendant une semaine puis déposé en point postal. Entre temps Vinroyal a renvoyé un deuxième colis qui cette fois m'a été livré à domicile.
14 augustus 2024
Très bien, vins de qualité.
30 april 2024
Un choix de vin correct
Un choix de vin correct, même s'il est limité. Des vins de tout pays sont à la vente.
16 augustus 2024
Royal !
La qualité des vins et leur variété,des promotions très intéressantes et une livraison rapide et efficace ! C'est très bien !
14 augustus 2024
La livraison s'est faite en 2 fois
La livraison s'est faite en 2 fois : La première, j'ai du la récupérer dans un café à 15 kilomètres et la seconde chez CHRONOPOST à 25 kilomètres...
Bonjour le temps passé et le coût financier.
Et, si je n'avais pas eu de voiture ????
13 augustus 2024
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolée pour cette situation. En cas de problème de ce type, n'hésitez pas à contacter le service client. Il est disponible pour vous aider. Nous allons vous offrir un dédommagement. Vous recevrez une confirmation par mail.
Livraison rapide bonne qualité de vin…
Livraison rapide bonne qualité de vin et prix correct.
10 augustus 2024
Mon colis n'est pas arrivé
29 juli 2024
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolée que la livraison ait été retardée. Après vérification, je vois que vous avez reçu le colis deux jours après ce commentaire. Bonne dégustation!
EN RAISON DU SOIN APPORTE A L EMBALLAGE…
EN RAISON DU SOIN APPORTE A L EMBALLAGE DES PRODUITS ET LA RAPIDITE DE LIVRAISON
7 augustus 2024
C’est la deuxième fois que nous…
C’est la deuxième fois que nous commandons et nous sommes toujours aussi satisfait. L’envoi est très rapide et nous avons toujours eu des vins de qualités
4 augustus 2024
Exelent mis à part un peu long à faire expédié la commande ..sinon temps de livraison rapide
Commande à été longue à expédié mis à part sa livraison très rapide
28 juli 2024
Commande vins sur…
Depuis que j’ai commandé les vins sur ce site, j’ai tout de suite apprécié et depuis je suis assidue.
2 augustus 2024
Mauvaise gestion commande
Colis reçu non conforme à commande. Bouteille cassée. Proposition de renvoi non conforme
1 augustus 2024
Antwoord van Vinroyal
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ces problèmes. Sachez que cela reste inhabituel chez nous. Après vérification, je vois que tout est réglé et qu'une solution satisfaisante a pu être trouvée. Bonne dégustation!
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