Thomas O. is one of the best customer service agents I’ve ever had to pleasure to work with. It’s hard to get good customer service with other companies these days but it is always a good experience... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
VirtualShield Customer Service; Pearl was a great Customer Service Rep. I was going to cancel but got a really good rate. I've been have trouble with where my money is so I'll be changing again soon.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had an issue with my credit card on file to renew my subscription (it's an every other year plan, so my cardholder blocks it every time) Was not able to resolve on my own, so contacted Pearl in custo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My Bank flagged and shut down my card, for a double tap for my yearly renewal. After talking with the bank, I went to VirtualShield support page and Amanda was a big help to make the reinstatement pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Browse the web with confidence and protect your online identity with VirtualShield. Our comprehensive solution includes VPN, identity protection, malware & antivirus protection, fast speeds, and anonymity for all-around security and privacy.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- support@virtualshield.com
- virtualshield.com
4,6
Uitstekend
165 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Virtual shield.com..
Virtual shield.com... I ordered it for a year, with 30 days of trial time. Ordered 6/11-2018. I could not get foreign channels. There are more problems getting it to work. I sliced I well will stop the 27/11-18. and ' they ' would close it. On 2-3 dec slices i if we stop on 6/12-18. The 9/12 I get the email with I can't get my money back since I haven't complied with the 30 days.? ....
virtual shield.com ... jeg bestilte det for et år, med 30 dage prøve tid. Bestilt 6/11-2018. Jeg kunne ikke få udenlandske kanaler . Hulo ..Der er flere problemer med at få det til at virke . Jeg skiver jeg godt vil stoppe den 27/11-18 . Og ' de' ville lukke det .den 2-3 dec skiver jeg om vi stopper den 6/12-18. Den 9/12 får jeg e-mail med jeg ikke kan få mine penge tilbage, da jeg ikke har overholdt de 30 dage .?.... pas på med VPN
28 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VirtualShield
We are deeply sorry to hear about your unsatisfactory experience with our product. We strive to provide the best possible experience for all our customers, and it's clear that we fell short in your case.
We would like to make things right. Please reach out to us at support@virtualshield.com so that we can discuss your concerns in more detail. We are committed to finding a solution that works for you, whether that's troubleshooting the issue or offering a full refund.
Your feedback is invaluable to us as it helps us improve our products and customer experience. Thank you for bringing this matter to our attention. We look forward to hearing from you and making things right.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.