Banner for Vision Direct IE

Vision Direct IE Reviews 23.799

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De lenzen zijn in goede staat ontvangen. Wel merk ik dat de lenzen snel wazig worden. Ik maak ze bijna dagelijks goed schoon maar ondanks dat lijkt het zicht van 1 kant steeds wazig te worden na een d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering en zeer goede prijs en kwaliteit verhouding. De lenzen zijn zeer licht, flexibel, ademend en dus heerlijk comfortabel om te dragen. Elke dag weer nieuwe en frisse lenzen is altij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop hier al jaren mijn lenzen. Soms is een product uit het assortiment omdat het niet meer geleverd wordt en dan adviseert Vision Direct mij een alternatief. Tot nu toe is het altijd goed gegaan e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelde producten zijn altijd op voorraad en worden snel geleverd. Ik ben zelfs overgestapt van Acuvue Oasys naar everclear PLUS biweekly lenzen, en het is een prima product voor minder.

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

24K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er was bij mijn bestelling een kaartje…

Er was bij mijn bestelling een kaartje bij om gratis daglenzen te proberen. Ik kreeg de kortingcode maar niet in orde. Ik heb een mail hiervoor gestuurd en het is helemaal in orde gebracht. Dank daarvoor.

14 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze belazeren terugkerende klanten

Ze belazeren terugkerende klanten. Via een Google link kreeg ik een prijs van 35 EU per doosje. Toen ik om te betalen als bestaande klant werd de prijs ineens 50. Het is legaal maar ik noem het oplichterij. En trouwe klanten worden niet beloond maar afgezet. Walgelijk!!

16 november 2025
Logo Vision Direct IE

Antwoord van Vision Direct IE

Hallo Bas,

Bedankt voor je bericht en voor het delen van je ervaring met ons. We begrijpen heel goed hoe vervelend het moet zijn geweest om bij het afrekenen een andere prijs te zien dan de lagere prijs die via Google werd getoond. We vinden het erg vervelend dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Dit is niet de ervaring die we je willen bieden en we stellen het op prijs dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld. Wees gerust, we hebben je feedback genoteerd en zullen deze doorgeven aan ons team voor onderzoek, omdat we ervoor willen zorgen dat dit soort situaties zich niet meer voordoen.

We hebben je meest recente bestelling zorgvuldig gecontroleerd en zijn blij te zien dat de lagere prijs correct is toegepast toen je je aankoop voltooide. We begrijpen hoe belangrijk eerlijke en transparante prijzen zijn, vooral voor trouwe klanten zoals jij, en we bieden onze oprechte excuses aan als dit in eerste instantie niet correct is toegepast.

Als u ooit weer iets ongewoons opmerkt met betrekking tot de prijzen, neem dan contact met ons op, zodat we dit meteen kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat u de juiste prijs krijgt.

Bedankt dat u ons de kans geeft om dit voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik kreeg op zondag een bestel…

Ik kreeg op zondag een bestel herinnering, wat op zich een prima service is, dus ik bestel. Krijg ik op maandag een aanbieding voor 10% korting, die ik dus mis liep.
;-(

16 november 2025
Logo Vision Direct IE

Antwoord van Vision Direct IE

Hallo Mario,

Hartelijk dank voor uw bericht en vooral bedankt dat u zo'n trouwe en gewaardeerde klant bent. Wij waarderen het vertrouwen dat u in Vision Direct stelt enorm en het betekent veel voor ons dat u voor onze service blijft kiezen. Het spijt me zeer te horen dat er verwarring en teleurstelling is ontstaan over de 10% kortingsactie die net na uw bestelling werd aangeboden. Ik begrijp volledig hoe teleurstellend het moet zijn geweest om te denken dat je een korting bent misgelopen die je had moeten krijgen, en ik bied je mijn oprechte excuses aan voor deze ervaring.

Wees gerust, we willen dat je je bij elke stap goed verzorgd voelt. Ik heb je bestelling zorgvuldig bekeken en een terugbetaling verwerkt om de promotie te honoreren waar je recht op had. U zult dit bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen terugzien op uw oorspronkelijke betaalmethode. Uw tevredenheid is ontzettend belangrijk voor ons en we willen dat u zich altijd zeker en gesteund voelt wanneer u bij Vision Direct winkelt.

Nogmaals hartelijk dank voor uw loyaliteit, vriendelijkheid en geduld. We waarderen u enorm en blijven ons inzetten om u de warme en betrouwbare service te bieden die u verdient.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer