Depuis 4 ans nous avons été obligé de prendre cette mutuelle entreprise et c'est un zéro pointé! Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi nulle et inéfficace ! Impossible de joindre le service. Ils ne rép... Toon meer
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Update : Vivinter a rapidement pris contact avec moi suite à cet avis. Échange constructif avec une personne très efficace et l’attestation m’a été envoyée dans la foulée. Vivinter ne semble r... Toon meer
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Je trouve que la mutuelle Vivinter est très longue pour les remboursements, même que l’on envoie les factures, il faut au moins 15 jours pour être remboursé, c’est une honte, il faudrait qu’ils amélio... Toon meer
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Vivinter ne change pas habituellement personne sauf que désormais ça raccroche plus tard (deux fois ce jour) ou tout simplement on ne donne pas suite à la réclamation , "il faut rappeler" , "il n... Toon meer
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1,5
Zeer slecht
619 reviews
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A éviter
A éviter, lors d'un décès d'un parent c'est le parcours du combattant pour recevoir la prévoyance deces.
Toujours rien depuis avril, entre leurs pub et la réalité il y a un écart énorme.
5 april 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Severine,
Nous regrettons de ne pas avoir reçu les informations nécessaires, ce qui nous empêche de vous identifier correctement et de traiter votre insatisfaction.
Nous restons disponibles pour toute question, par téléphone au 01.70.91.39.01 ou via la messagerie de votre espace assuré, et nous mettons tout en œuvre pour vous assister au mieux.
Ambre
L’équipe Vivinter
Toujours bien suivis et assuré avec…
Toujours bien suivis et assuré avec Vivinter!
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivinter
Bonjour flavy sulpice,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience avec Vivinter. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accompagné et protégé par nos services.
Votre confiance nous motive à maintenir cette qualité de suivi et à continuer d'améliorer nos prestations pour répondre au mieux à vos besoins.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'informations complémentaires sur votre contrat ou vos garanties.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Alia
L'équipe Vivinter
Très bien et je suis satisfaite.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivinter
Bonjour Naser Karandish,
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait ! 🌟 Vous proposer un service irréprochable constitue notre priorité absolue et vos retours positifs nous vont droit au cœur.
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'améliorer nos services jour après jour.
Passez une excellente journée ! ☀️
Émilie
L'équipe Vivinter.
Très contente
Très contente, bonne prise en charge t’en pour les dents que pour les yeux. Et en plus ils font des jeux concours.
5 november 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Morgane Folgoas, 😊
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! 🌟 C'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services, tant pour vos soins dentaires que pour vos soins optiques.
Effectivement, nous organisons des jeux-concours pour nos assurés - c'est notre façon de vous remercier pour votre confiance et d'apporter un petit plus à votre expérience avec nous. ✨
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une prise en charge de qualité. 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Émilie
L'équipe Vivinter.
Très bonne mutuelle personnelle à…
Très bonne mutuelle personnelle à l'écoute vraiment je la conseille
3 november 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour bitty fouz,
Merci infiniment pour votre commentaire positif ! 🌟
Nous sommes ravis que notre écoute et notre service vous donnent entière satisfaction.
Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à maintenir cette qualité de service qui vous a convaincu. C'est notre priorité quotidienne d'être attentifs aux besoins de chacun de nos assurés.
Belle journée à vous, 🌞
Émilie
L'équipe Vivinter.
tout est rentré dans l'ordre
LEUR SERVICE MON RAPPELER LE LENDEMAIN ET TOUT EST RENTRE DANS L'ORDRE.
Merci pour votre retour.
Une catastrophe pour se faire rembourser, connecter à Amelie et obligé de leur renvoyer la facture , à ce jour aucun remboursement effectué depuis 1 mois ,à croire qu'il pense que l on va oublier.
Je vais me mettre à contrôler si tous les petit remboursement ont été fait
Aucune confiance
4 november 2025
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Antwoord van Vivinter
Actualisé le 01/12/2025
Bonjour Michel Di Pasquali,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la solution apportée. Nous vous remercions pour ce retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Alia
L'équipe Vivinter
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Bonjour Michel Di Pasquali,
Après analyse de votre dossier, nous avons tenté de vous joindre le 05/11/25 afin de vous informer des démarches entreprises concernant votre remboursement.
Ces informations vous ont également été communiquées par e-mail 📧.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question complémentaire.
Excellente journée 🌞
Anna
L’équipe Vivinter
on m'a baissé ma rente d'invalidité et…
on m'a baissé ma rente d'invalidité et impossible de joindre le centre de gestion qui pourrait m'expliquer cela et aucune réponse quand j'envoie des mails.
4 november 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour @JeroBouche,
Nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous rassurer : notre équipe se mobilise pour que le service Prévoyance vous apporte une réponse rapide.
Les dossiers Prévoyance nécessitent effectivement une analyse approfondie, ce qui explique des délais de traitement plus longs. Pour avancer efficacement, nous vous avons envoyé une demande d'informations qui nous permettra de vous identifier précisément et de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Zoé
L'équipe Vivinter
N° adhérent 6917074
N° adhérent : 6917074
Cela fait bientôt 1 mois que j'attends un remboursement de lunettes, alors que j'ai bien transmis l'ordonnance et la facture. Je n'ai aucune réponse et ne peux plus me connecter à mon compte depuis un ordinateur car je ne reçois pas le code par SMS sur mon portable, alors que le numéro est le bon...
On se demande pour quel service nous et nos employeurs payons.
4 november 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Cliente_locataire,
Après analyse de votre dossier, nous avons tenté de vous joindre le 05/11/2025, afin de vous informer des démarches entreprises concernant le remboursement de votre équipement optique.
Ces informations vous ont également été communiquées par e-mail 📧.
Nous vous confirmons par ailleurs que l’accès à votre espace assuré est à présent rétabli.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement et les difficultés de connexion rencontrées.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Excellente journée 🌞
Anna
L’équipe Vivinter
Mutuelle réactive et très bonne…
Mutuelle réactive et très bonne application
15 september 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Joel Larue,
Merci pour votre note ! ✨
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction et que notre application vous plaît 😊
Si vous avez des idées pour atteindre la 5e étoile, nous serions ravis de les lire 💬
Au plaisir d’échanger à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée 🤗
Emma
L'équipe Vivinter
Bonne mutuelle
Bonne mutuelle. À l écoute et réactive. Je le conseille
1 november 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Isabelle Segers,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous est précieuse. Elle valorise et motive nos équipes dans leur engagement envers chacun de nos assurés. ⚡
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous, nous vous souhaitons une excellente journée 🤗.
Emma
L'équipe Vivinter
Très bonne mutuelle et très trapide
Très bonne mutuelle et très rapide
31 oktober 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Maria Oliveira,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre qualité de service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour nous importe sincèrement !
Cela motive nos équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée ! 🤗✨
Emma
L'équipe Vivinter
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle remboursements rapides et des réponses adéquates à nos questions
30 oktober 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Laetitia Heurtin,
Un grand merci pour votre retour positif et votre belle note !
Nous sommes ravis que la qualité de nos remboursements et la pertinence de nos réponses aient su répondre à vos attentes 😊
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre écoute.
Passez une agréable journée 🌷
Alia
L'équipe Vivinter
C est une arnaque
C est une arnaque, ça coûte hyper cher et ils font tout tout mais absoluement tout pour ne jamais vous rembourser.
Si vous n'êtes pas prêt à les appeler tous les jours pendant des mois, vous ne recevrez rien...
À fuir à fuir à fuir !!!
30 oktober 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Brice Hbt,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant nos services, notamment au sujet des coûts élevés et des difficultés de remboursement que vous avez rencontrées.
Malheureusement, nous ne disposons pas des informations suffisantes pour vous identifier précisément et traiter efficacement votre réclamation.
N'hésitez pas à nous contacter au 01.70.91.39.01 ou via la messagerie de votre espace assuré pour que nous puissions résoudre votre situation.
Zoé
L'équipe Vivinter
Réactif
Toujours réactifs dans la prise en charge des demandes de remboursement mais également dans les correspondances. C’est fort appréciable!
30 september 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Mounaïm BACHAR,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre excellente note !
Nous sommes ravis que notre réactivité, tant pour les remboursements que pour nos échanges, vous apporte satisfaction 😊
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Très bonne journée à vous 🌟
Alia
L'équipe Vivinter
Les conseillers sont rapides à…
Les conseillers sont rapides à répondre. Prises en charge ++
30 oktober 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Emilie Desserre,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre belle note !
Nous sommes ravis que la réactivité de nos conseillers et la qualité des prises en charge aient répondu à vos attentes 😊
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons disponibles.
Excellente journée à vous 🌼
Alia
L'équipe Vivinter
Antwoord van Vivinter
Bonjour Cyrille FRANCISCO,
Un grand merci pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de nos équipes et la qualité de nos échanges 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Très belle journée à vous 🌞
Alia
L'équipe Vivinter
Ça se passe très bien
Ça se passe très bien, tout fonctionne bien, je recommande.
29 september 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Jules Dumagny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent parfaitement à vos attentes. Votre confiance et vos recommandations sont extrêmement précieuses pour nous.
Nous restons disponibles pour vous accompagner et vous souhaitons une excellente journée 🤗.
Émilie
L'équipe Vivinter
Prévoyance cataclysmique Aucun intérêt…
Prévoyance cataclysmique Aucun intérêt A fuir
Personnel incompétent
20 oktober 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour Raymond Cantie,
Nous avons bien reçu votre retour concernant notre service de prévoyance et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui reviendra vers vous prochainement.
Nous tenons à vous informer que le traitement des dossiers de Prévoyance peut nécessiter un délai supplémentaire, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Vos remarques sur la qualité de notre service et l’accompagnement de nos équipes sont précieuses et nous aident à progresser.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Émilie.
L’équipe Vivinter
Souvent lent dans le remboursement mais…
Souvent lent dans le remboursement mais sinon au top
28 oktober 2025
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Antwoord van Vivinter
Bonjour halima arbi,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes 😊.
Nous prenons note que nos délais de remboursement ne répondent pas toujours à vos attentes, et nous travaillons continuellement à les améliorer.
N'hésitez pas à contacter notre centre de relation client si vous rencontrez un retard particulier sur un remboursement, nos conseillers seront ravis d'analyser votre dossier afin de répondre au mieux à vos interrogations.
Nous sommes ravis que le reste de nos services vous donne satisfaction.
Excellente journée à vous 🌟.
Émilie
L’équipe Vivinter
Expérience Globale
Vivinter foctionne assez bien pour les remboursements (pharma, consultations, petites interventions, ...). En revanche, en ce qui concerne la gestion administrative (ayants droits, modifications, ...) et l’app mobile peut (beaucoup) mieux faire. 3* d'encouragement car j’ai remarqué du mieux
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivinter
Bonjour marco 67,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Vivinter.
Nous sommes heureux d'apprendre que les remboursements fonctionnent bien pour vous.
Nous prenons note de vos remarques concernant la gestion administrative et l'application mobile qui nécessitent des améliorations.
Vos 3 étoiles d'encouragement sont appréciées, et nous sommes ravis que vous ayez constaté des progrès.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Nous travaillons activement sur l'optimisation de notre application et de nos processus administratifs.
Nous vous avons transmis un formulaire afin que vous puissiez vous identifier si vous souhaitez être contacté pour échanger sur les améliorations à effectuer par nos services.
Au plaisir d'échanger avec vous, nous vous souhaitons une excellente journée.
Émilie
L'équipe Vivinter
Dit is Trustpilot
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