Duidelijke en overzichtelijke website. Snelle lever service en een automatische “out of stock” melding. Keurig verpakt zonder dat er flessen of verpakkingen open zijn gegaan tijdens transport. Ve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een bestelling geplaatst en door een mogelijke fout van het verzendbedrijf was mijn product in de doos geopend en was de inhoud eruit gelekt. Toen ik dit bij het bedrijf meldde, hebben ze het h... Toon meer
Bestel hier al jaren en nooit problemen. Telefonisch ook altijd vriendelijk geholpen en mocht er iets zijn wordt het prima opgelost. Breed assortiment, top!
Ik bestel al jaren bij voorkappers en ik ben altijd erg tevreden over de service die ze bieden en ook het aanbod van producten. En ik hoop er nog jaren te kunnen bestellen.
Bedrijfsgegevens
Over Voorkappers.nl
Geschreven door het bedrijf
Dé haarexpert sinds 1928
Bij Voorkappers.nl bestel je al jouw favoriete, professionele haar- & beautyproducten. Meer dan 15.000 artikelen zijn direct leverbaar én voor een scherpe prijs verkrijgbaar. Voorkappers biedt professionele haarverzorgingsproducten, beautyproducten en andere benodigdheden tegen messcherpe prijzen voor professionals en consumenten. Met merken als L'Oréal, Schwarzkopf, Wella, Matrix, Goldwell, Kis, Indola, Fanola, Olaplex, K18, Wahl, BabylissPRO, Dyson, Color WOW, Staleks Pro, Olivia Garden en nog veel meer moet je wel slagen.Voorkappers.nl - Professionele merken, messcherpe prijzen
Geschreven door het bedrijf
- Voorkappers.nl is dé kappersgroothandel voor professionals en consumenten sinds 1928
- Bestel op werkdagen voor 14:00 en ontvang de bestelling de volgende dag! Ontdek het uitgebreide assortiment aan professionele haar- en beautyproducten voor de scherpste prijs. Bij vragen kan je elke werkdag vanaf 8:30 tot 17:00 terecht bij onze klantenservice via de telefoon met 0229 55 22 44 of via mail op klantenservice@voorkappers.nl. Maak gebruik van beveiligde betaalmethoden, waaronder iDeal, Bancontact, Billink, PayconiQ, Apple Pay en Google Pay. Wij verzenden vanaf een bepaalde afname gratis naar zowel Nederland als België.
Kom ook eens langs in ons Experience Center!
Eerst zien, voelen of professioneel advies? Dat kan in het Voorkappers Experience Center
Alle producten zijn ook te zien in ons Experience Center aan de George Marshallweg te Zwaag. Onze professionals staan iedere werkdag van 8:30 tot 17:00 klaar. In het Experience Center zijn zowel zakelijke klanten als consumenten van harte welkom!
Contactgegevens
George marshallweg 5, 1689 ZS, Zwaag, Nederland
- 0229552244
- klantenservice@voorkappers.nl
- voorkappers.nl
4,7
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed en snel geleverd
24 januari 2026
Altijd perfect
25 januari 2026
Eindelijk ook in NL
Product kon ik voorheen alleen in Duitsland verkrijgen. Snelle verzending.
25 januari 2026
Goede communicatie en service.
25 januari 2026
Besteld
Besteld, betaald en de volgende dag netjes op de aangegeven tijd geleverd, Prima product, keurig verpakt door Richard, tip voor Richard voortaan opvul materiaal onderin dan product en verder opvullen dit om de kans van beschadigen nog meer te verkleinen.
Apparaat ondertussen gebruikt en werkt perfect.
23 januari 2026
Echt topservice en groot assortiment…
Echt topservice en groot assortiment met goede prijzen!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending en zorgvuldig…
Snelle verzending en zorgvuldig ingepakt
Ga zeker weer een keer bij jullie bestellen
28 december 2025
Ik heb 2 kapotte doppen van bussen…
Ik heb 2 kapotte doppen van bussen binnen gekregen. Ik heb dit gemeld kreeg 10 procent korting het is iets maar eigenlijk is dit heel weinig, ik kan dit niet meer verkopen.
Uit coulance zou je denken dat er gewoon een nieuwe bus gestuurd zou worden.
Voor de rest snelle levering van producten en goede prijs.
27 december 2025
Goed advies
Goed advies, klantgericht. Vriendelijk en maken een feestje van je bezoek.
23 december 2025
Zeer tevreden!
Bestel hier al jaren en nooit problemen.
Telefonisch ook altijd vriendelijk geholpen en mocht er iets zijn wordt het prima opgelost.
Breed assortiment, top!
22 december 2025
Goede communicatie
29 december 2025
Makkelijk bestellen, datwel
+Makkelijk bestellen
+Goed overzicht van de producten, met omschrijving.
-Afleveradres lastig aan te geven.
-Afleverdatum aanpassen niet mogelijk.
-Voorkappersspaarpunten inwisselen? Geen idee hoe.
27 december 2025
Antwoord van Voorkappers.nl
Bedankt voor je bestelling en deze review! Ook willen we je bedanken voor de feedback, dit nemen wij zeker mee bij ontwikkelingen van de website.
Op dit moment is het tijdens het afrekenen wel mogelijk om de afleverdatum aan te passen. Tijdens het afrekenen komen meerdere opties tevoorschijn.
VK Coins kun je inwisselen in jouw account omgeving. Als je bent ingelogd klik je rechts bovenin op "mijn account". Daar komt een roze bolletje naar boven waarin je de VK Coins kunt inwisselen voor allerlei producten naar keuze. Mocht je er niet uit komen, dan kun je altijd contact opnemen met klantenservice@voorkappers.nl of even bellen 0229 - 55 22 44
De bezorger bezorgd mijn pakket niet en…
De bezorger bezorgd mijn pakket niet en ik mag gaan betalen voor niks!
Mijn handtekening klopt niet en er is een ander pakket afgeleverd niet die van voorkappers.nl maar voorkappera.nl wil mjj wel laten betalen.
Dit was mijn handtekening niet een kinderlijke onduidelijke krabbel is het!!!
En er is een paket van prapor geleverd en niet die van jullie!
Nogmaals dit is niet mijn handtekening zoals u kunt zien in de mail waarjn ik mijn id kaart heb gestuurd ter vergelijking.
Én ik zou TWEE pakketjes ontvangen waarvan ik er maar één geleverd heb gekregen en dit was niet UW pakket zoals ik ook meteen heb gemeld!
Dus wat betreft die scans van postnl dit zouden misschien de scans zijn van het pakket wat wel geleverd is?!
Het is ronduit schandalig wat hier gebeurd.
Ja aangegeven heb ik odd dat de levering nu nooit meer op tijd aan zou komen omdat het deels voor een verjaardag was en ik het dus niet meer nodig heb!
En HOE kan ik iets retouneren wat ik nooit heb gekregen!
Juridisch loket zegt als volgt voor iedereen die hier mee te maken krijgt!
Artikel 159 lid 2 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (Rv) bepaalt dat een onderhandse akte waarvan de ondertekening stellig wordt ontkend door de partij tegen wie deze wordt ingeroepen, géén dwingend bewijs oplevert totdat de echtheid van de handtekening is bewezen; degene die zich op de akte beroept, draagt de bewijslast van de authenticiteit van de handtekening. Dit betekent dat de akte pas bewijskracht krijgt nadat de maker ervan is vastgesteld, en een 'stellige ontkenning' vereist geen onderbouwing,
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voorkappers.nl
Beste Sylvia,
Zoals besproken hebben wij voor u een onderzoek laten uitvoeren bij PostNL. Uw pakket is rond 20:51 bezorgd in de avond en hier is een handtekening voor gezet. Alle scans van PostNL geven dit ook aan. Helaas kunnen wij hierin verder niks betekenen. U kunt altijd nog contact opnemen met PostNL.
Nogmaals uit het onderzoek bij PostNL is duidelijk geworden dat het pakket is geleverd bij uw adres en dat er een handtekening is gezet. Bij de leveringsstatus kunt u deze handtekening ook zien. Deze is rechtsgeldig en dit in combinatie met alle scans van PostNL wijzen ook uit dat uw pakket is bezorgd.
In contact met ons geeft u ook aan dat de bestelling een cadeau was en dat dit te laat geleverd is. Als u van de koop af wilt zien kan dit natuurlijk, echter dient u dan wel de geleverde artikelen te retourneren. De retourvoorwaarden kunt u op onze website terug vinden.
Goed verpakt
Goed verpakt, was een dag later dan gezegd, maar dat kwam door de drukte( post )
23 december 2025
Snelle levering goed verpakt.
23 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.