Snel geleverd gekregen, gelijk mee op reis gehad. Koffers bevielen goed qua grootte en handigheid. Wel direct na 1x vliegen al best wat schade aan de koffer zelf, benieuwd of dat de kwaliteit van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De koffers zelf zijn echt heel mooi. Helaas brak na 1 keer gebruiken een poot af van het koffer. Dit heb ik gelijk doorgegeven aan de klantenservice, we zijn er uiteindelijk uitgekomen en ik heb een n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens mijn eerste gebruik van de kofferset ging tijdens vliegtransport mijn koffer kapot, mega balen natuurlijk.. Hierna direct een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en contact opgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede mooie koffer (slotjes zijn in vergelijking met de aluminium koffer wat aan de goedkope kant)
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Reis zorgeloos en in stijl met Voyagoux, een hoogwaardige koffer die onmisbaar is voor jouw stedentrip, weekendje weg of vakantie. We maken het je gemakkelijk om jouw spullen goed en veilig op te bergen. De koffers van Voyagoux zijn bovendien gemaakt van duurzame materialen zodat je een stuk eco-vriendelijker op pad gaat.
Contactgegevens
Impact 81, 6921RZ, Duiven, Nederland
- +31 (0)85 016 34 88
- info@voyagoux.com
- voyagoux.com
4,2
Goed
302 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een handbagage trolley besteld
Update 4-6-2026: Inmiddels heeft Voyagoux contact met mij opgenomen en heb ik een fijne oplossing aangeboden gekregen. Omdat ik inmiddels een andere trolley had besteld bij een andere webwinkel, waar begrip voor was, krijg ik mijn geld terug en wordt de koffer opgehaald.
Ik heb een handbagage trolley besteld, maar ik kreeg een middelmaat. Deze firma stuurt geen bevestiging per mail. Dus je kunt niet nagaan wie er een fout heeft gemaakt. Ik probeerde hen te bellen op 085 0163488. Het bandje zegt standaard 'momenteel is het erg druk, probeert u het later nog eens'. Ook zegt het bandje: 'je kunt een email sturen of appen op dit nummer. Op de 3 emails heb ik nul reactie gekregen. Whatsapp op het nummer werkt niet. In de wacht blijven hangen op de telefoon gaat ook niet, het bandje verbreekt de verbinding automatisch. Ik voel me opgelicht.
25 mei 2026
Antwoord van Voyagoux
Beste Mirjam,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat u een andere maat heeft ontvangen dan u had besteld en dat u ons vervolgens niet heeft kunnen bereiken. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij hebben geen e-mails van u ontvangen. Mogelijk is er iets misgegaan met de verzending of ontvangst van uw berichten. Wij gaan daarom rechtstreeks contact met u opnemen via e-mail zodat we dit direct kunnen uitzoeken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Onze excuses voor het ongemak. We helpen u graag verder en zorgen ervoor dat dit netjes wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Antwoord van Voyagoux
Beste Ronald,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw koffer en wensen u alvast veel mooie reizen toe.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Antwoord van Voyagoux
Beste Sharon,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van uw koffer. Daar doen we het voor 😊
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en alvast heel veel mooie reizen toe!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Super tevreden
Super tevreden over de kwaliteit, het gewicht en het gebruiksgemak van onze kofferset. Na 2 reizen dachten we dat ze wel erg beschadigd waren, maar het beschermfolie bleek er nog op te zitten, dus hadden we, Na het verwijderd te hebben, weer nieuwe koffers.
Een gebroken wiel door een lompe taxichauffeur: contact gezocht met Voyagoux en binnen 2 dagen had ik kostenloos een nieuwe wiel inclusief schroefjes en handleiding hoe te vervangen in huis, werkelijk fantastisch. Dát is hoe je een bedrijf/product neer wilt zetten.
Kortom: top kwaliteit en gaat er iets mis ook nog eens fantastische service!
10 sterren voor Voyagoux!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Johanna,
Wat een geweldige review, bedankt voor het delen van je ervaring!
We moesten stiekem wel even glimlachen om het beschermfolie dat nog op de koffers zat. Gelukkig zagen ze er na het verwijderen weer als nieuw uit. 😊
Daarnaast vinden we het fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen met het vervangen van het wiel. We doen ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen, zodat je zonder zorgen verder kunt reizen.
Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in Voyagoux. We wensen je nog heel veel mooie reizen toe met je kofferset!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Een heel goede service
Een heel goede service. Slot van koffer wilde niet meer open na reis, Contact opgenomen voor raad en kreeg een nieuwe koffer toegestuurd. Kan niet anders zeggen snelle reactie op mail en prima service. Heel hartelijk dank nogmaals!!!
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Jeannette,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer een slot niet meer open wil, zeker na een reis. Daarom zijn we blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen.
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden. We wensen je nog veel zorgeloze en mooie reizen toe met je nieuwe Voyagoux koffer!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Hele mooie koffer
Hele mooie koffer. Ik ben er 2x mee naar spanje en Kaapstad geweest. De stijl is erg mooi en je merkt dat de kwaliteit stevig is. In tegenstelling tot andere koffermerken zijn de koffers van Voyagoux écht mooi en geven een luxe uitstraling. Dit maakt het reizen extra leuk.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Matthias,
Bedankt voor je mooie review!
Wat geweldig om te horen dat de koffer je al heeft vergezeld naar zowel Spanje als Kaapstad. We vinden het fantastisch dat je niet alleen tevreden bent over de stevigheid en kwaliteit, maar ook over het design en de luxe uitstraling van de koffer.
Wij wensen je nog veel mooie reizen en onvergetelijke bestemmingen toe met je Voyagoux koffer!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Super blij met m'n koffers
Super blij met m'n koffers! Voelen heel stevig en de wieltjes rollen goed.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Amber,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe koffers! 😊
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat de koffers stevig aanvoelen en dat de wieltjes soepel rollen. Dat is precies waar we onze koffers voor ontwerpen: comfortabel en zorgeloos reizen.
We wensen je nog heel veel mooie reizen en plezier met je Voyagoux koffers!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
De koffers zelf zijn echt heel mooi
De koffers zelf zijn echt heel mooi. Helaas brak na 1 keer gebruiken een poot af van het koffer. Dit heb ik gelijk doorgegeven aan de klantenservice, we zijn er uiteindelijk uitgekomen en ik heb een nieuw koffer ontvangen! Hier ben ik heel blij mee want ik had de set M en L besteld. Dit wilde ik graag bij elkaar houden. Dus top geregeld Voyagoux!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Niké,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het natuurlijk erg vervelend dat er na het eerste gebruik een onderdeel van de koffer is afgebroken.
Des te fijner om te lezen dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en dat je tevreden bent met de nieuwe koffer. We begrijpen heel goed dat je de set compleet wilde houden, dus we zijn blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen.
Wij wensen je veel plezier met je kofferset en nog vele mooie reizen toe!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Super prijs-kwaliteit!
Super blij met de Large reiskoffer van Voyaoux! Ik ben veel onderweg, dus was op zoek naar een grote koffer die tegen een stootje kan. De koffer is van stevig, maar toch licht van gewicht. Daarbij is hij goed geprijsd en vind ik hem er ook nog heel fashionable uit zien.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Kristi,
Bedankt voor je fantastische review! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met je Large reiskoffer. We vinden het belangrijk dat onze koffers niet alleen stevig en praktisch zijn, maar er ook mooi uitzien, dus het is fijn om te lezen dat dit precies is wat je zocht.
Wij wensen je veel plezier met je koffer en vooral heel veel mooie reizen toe!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Super koffers
Super koffers, al meerdere keren mee op vakantie geweest. Top!!! Blij mee. Groet sandra
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Sandra,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren met onze koffers op vakantie bent geweest en dat ze zo goed bevallen.
Wij wensen je nog veel mooie reizen en fijne vakanties toe. Bedankt voor je vertrouwen in Voyagoux!
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Top koffer
Ik heb zelf de horizon koffer besteld en ik ben er zeer tevreden over, ook een mooie kleur!! Groet
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Nadia,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met je Horizon koffer en dat de kleur ook helemaal naar wens is.
Wij wensen je veel plezier met je koffer en natuurlijk veel mooie reizen toe. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Top bedrijf en mooie producten
Top bedrijf en mooie producten! Erg blij mee
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Hugo,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze producten en je ervaring met Voyagoux.
We waarderen je vertrouwen in ons merk en wensen je veel plezier en mooie reizen toe met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Oplossing productiefout
Beste team Voyagoux,
Dankjewel voor de klantgerichte oplossing.
Nadat mijn reiskoffer was geleverd met een productie fout in de rits heb ik Voyagoux met dit probleem benaderd.
In contact gekomen met Rik. Ivm mijn spontane reis is er een zeer directe oplossing geleverd. Het klantcontact is snel, schrik niet met een aangeven van eventuele problemen, het team van Voyagoux zal direct een passende oplossing vinden.
Ik ben erg blij met de look van de tas. De wielen onder de reiskoffer rollen efficient. De tas is stevig en robuust.
Dankjewel Voyagoux
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Mitchel,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat je de kwaliteit van de tas zo hebt ervaren, zeker omdat je hier natuurlijk op moet kunnen vertrouwen tijdens je reis.
Ook vinden we het jammer om te lezen dat het contact niet prettig is overgekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij nemen graag persoonlijk contact met je op om samen naar een passende oplossing te kijken en het probleem alsnog netjes op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Meer dan 200 euro betaald voor twee…
Meer dan 200 euro betaald voor twee koffers en beide na 1 keer te gebruiken al serieuze schade opgelopen. Bij mijn kleine koffer is het wieltje zelfs al kapot, ik zou ze dus zeker niet aanraden. Na contact krijg ik wel een nieuw wieltje terug, maar zou liever mijn koffers kunnen opsturen en geld terug krijgen.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Dante,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat beide koffers al na het eerste gebruik schade hebben opgelopen, dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden.
Fijn om te horen dat ons team inmiddels een nieuw wieltje voor je heeft geregeld. We begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is, zeker na zo’n aankoopbedrag.
We kijken graag nog verder met je mee naar de situatie van de koffers. Zou je ons eventueel een mail willen sturen naar info@voyagoux.com en daarin even naar Rik willen vragen? Dan helpen we je graag verder en kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Hele fijne klantenservice
Hele fijne klantenservice! Er was iets misgegaan met de bezorging maar hier werd snel op gereageerd- en op gehandeld door de klantenservice! Super fijn :)
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Yara,
Bedankt voor je mooie review 😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en dat we het probleem met de bezorging snel voor je hebben kunnen oplossen. Daar doen we het voor!
We wensen je heel veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens bij Voyagoux ✈️
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Wiel gesneuveld
Was bij men koffer een wiel gesneuveld, ook al was mijn koffer uit garantie, gaan ze mij toch gratis een wiel opsturen.
Dank u voor jullie top service 😇😍
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Ellen,
Wat leuk om dit te lezen 😊
Ondanks dat de garantie al verlopen was, vonden we het belangrijk om alsnog met je mee te denken. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en dat we je hebben kunnen helpen met een nieuw wiel.
Bedankt voor je mooie woorden en heel veel reisplezier gewenst ✈️
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Vanuit Nederland naar Colombia en…
Vanuit Nederland naar Colombia en terug. De perfecte koffer geweest! Ben verbaasd is meer door de wieltjes!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Urvin,
Bedankt voor je mooie review 😊
Wat geweldig om te horen dat de koffer je reis van Nederland naar Colombia perfect heeft doorstaan! Vooral fijn dat de wieltjes zo goed bevallen, daar besteden we veel aandacht aan.
We wensen je nog heel veel mooie en veilige reizen toe ✈️
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Meest stijlvolle koffer ooit
Meest stijlvolle koffer ooit! Jaren geleden nomad aangeschaft en laatst heb ik de AEON gekocht mega tevreden mee!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je geweldige review 😊
Wat leuk om te horen dat je al jarenlang tevreden bent met de Nomad en nu ook zo blij bent met de AEON! Daar worden wij natuurlijk ontzettend blij van.
Bedankt voor het vertrouwen in Voyagoux en we wensen je nog heel veel mooie reizen toe ✈️
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Kwaliteit kan beter
Jaar geleden een kofferset gekocht en slechts twee keer gebruikt. De eerste keer brak er al een wieltje af. Afgelopen week kwamen we thuis met een koffer waarvan de rits volledig kapot was gegaan, en daarnaast zijn ook beide wieltjes onder de koffer afgebroken.
Voor deze prijs mag je echt betere kwaliteit verwachten. Kimberley van Voyagoux schuift de verantwoordelijkheid volledig door naar de vliegtuigmaatschappij. Geld terug krijg je niet, alleen de mogelijkheid om de rits te laten vervangen.
Update 12-06-2026
Ondertussen heb ik contact gehad met Rik van Voyagoux en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Ik heb een nieuwe en verbeterde versie van de koffer ontvangen. Of deze op de lange termijn daadwerkelijk beter presteert, moet nog blijken, maar ik ben wel tevreden over de geboden service en de manier waarop mijn klacht is afgehandeld.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, Alyssa. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij helpen je hier graag verder mee en kijken graag samen naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar info@voyagoux.com
met je bestelnummer erbij en daarbij “t.a.v. Rik” vermelden? Dan kijk ik persoonlijk met je mee en doe ik mijn best om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Een koffer set van Voyagoux gloednieuw…
Een koffer set van Voyagoux gloednieuw aangeschaft. Na eenmaal reizen, zijn beide binnenritsen gescheurd, is er een wieltje afgebroken en is de koffer ingedeukt. Schade die niet zou mogen kunnen, want mijn vliegtuig was overboekt dus mijn koffer is nieteens op de vlucht geweest. Voyagoux neemt geen verantwoordelijkheid, ziet dit als transportschade. De kwaliteit van deze koffer is dramatisch slecht!
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, Violette. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij helpen je hier graag verder mee en kijken graag samen naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar info@voyagoux.com
met je bestelnummer erbij en daarbij “t.a.v. Rik” vermelden? Dan kijk ik persoonlijk met je mee en doe ik mijn best om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rik
Team Voyagoux
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.