Snel geleverd gekregen, gelijk mee op reis gehad. Koffers bevielen goed qua grootte en handigheid. Wel direct na 1x vliegen al best wat schade aan de koffer zelf, benieuwd of dat de kwaliteit van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De koffers zelf zijn echt heel mooi. Helaas brak na 1 keer gebruiken een poot af van het koffer. Dit heb ik gelijk doorgegeven aan de klantenservice, we zijn er uiteindelijk uitgekomen en ik heb een n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens mijn eerste gebruik van de kofferset ging tijdens vliegtransport mijn koffer kapot, mega balen natuurlijk.. Hierna direct een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en contact opgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede mooie koffer (slotjes zijn in vergelijking met de aluminium koffer wat aan de goedkope kant)
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Reis zorgeloos en in stijl met Voyagoux, een hoogwaardige koffer die onmisbaar is voor jouw stedentrip, weekendje weg of vakantie. We maken het je gemakkelijk om jouw spullen goed en veilig op te bergen. De koffers van Voyagoux zijn bovendien gemaakt van duurzame materialen zodat je een stuk eco-vriendelijker op pad gaat.
Contactgegevens
Impact 81, 6921RZ, Duiven, Nederland
- +31 (0)85 016 34 88
- info@voyagoux.com
- voyagoux.com
4,1
Goed
298 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op 14 maart heb ik een reiskoffer…
Op 14 maart heb ik een reiskoffer besteld voor mijn vakantie. Helaas is de kwaliteit zeer teleurstellend. Na slechts één reis (op 22 maart) is er al een wiel afgebroken.
De wieltjes zijn gemaakt van zwak plastic en voelen goedkoop aan. Ook de koffer zelf voldoet absoluut niet aan wat je voor deze prijs mag verwachten. De prijs-kwaliteitverhouding is daarom totaal niet in orde.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De koffer is heel goed
De koffer is heel goed , ook de service ervan , bij was eer pen weg of afgebroken, ik heb een mail en foto gestuurd, direct een nieuwe gehad , top service
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie koffer, mindere kwaliteit
Het is een erg mooie koffer, maar zodra hij ingepakt is werkt het mechanisme van de hendel erg slecht. Je krijgt hem met moeite in en uitgeschoven. Ook rollen de wieltjes na een enkel gebruik al stroever.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Vlotte en duidelijke afhandeling…
Vlotte en duidelijke afhandeling bestelling! Kwaliteit nog te checken na mn reis. Op eerste zicht ok!
26 maart 2026
Hele snelle levering
Hele snelle levering. En een mooie koffer. Lichtgewicht. Helemaal blij mee.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Christel,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat je blij bent met de koffer. Daar doen we het voor.
We hopen dat je er veel plezier van hebt tijdens je reizen en wensen je alvast hele mooie trips toe met je nieuwe koffer.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Ik heb echt een top ervaring gehad met…
Ik heb echt een top ervaring gehad met dit bedrijf en wil dat graag delen.
Ik had hier een koffer gekocht voor mijn reis, en in eerste instantie was alles al prima: goede kwaliteit en snelle levering. Helaas is mijn koffer tijdens de reis beschadigd geraakt (wat natuurlijk kan gebeuren), maar wat dit bedrijf daarna deed, maakte echt het verschil.
Zodra ik contact opnam, werd ik direct serieus genomen. Geen gedoe, geen lange wachttijden, gewoon snelle en vriendelijke service. Binnen no-time werd alles geregeld en tot mijn verrassing kreeg ik zelfs een compleet nieuwe koffer opgestuurd!
Dit soort klantenservice kom je tegenwoordig zelden nog tegen. Ze denken echt met je mee en nemen verantwoordelijkheid, ook als de schade niet eens direct hun fout is.
Kort gezegd:
- Snelle en duidelijke communicatie
- Super klantvriendelijk
- Probleem direct opgelost
- Meer gedaan dan verwacht
Ik raad dit bedrijf absoluut aan als je een koffer zoekt voor je reis. Je koopt niet alleen een product, maar ook zekerheid en service.
⭐⭐⭐⭐⭐
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Mohammed,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en het delen van je ervaring. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel de koffer als onze service.
We vinden het belangrijk dat klanten zich serieus genomen voelen wanneer er iets gebeurt, zeker als het om bagage tijdens een reis gaat. Daarom proberen we altijd zo snel mogelijk mee te denken en een passende oplossing te bieden. Het doet ons dan ook echt goed om te horen dat dit zo door jou is ervaren.
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en voor je aanbeveling. We wensen je nog heel veel mooie reizen toe met je nieuwe koffer.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Super snelle levering en echt een fijne…
Super snelle levering en echt een fijne koffer, past enorm veel spul in de AEON Large vergeleken met mijn andere koffers van deze grootte, aanrader!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Hi Robin,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de AEON Large koffer. Goed om te horen dat er zoveel in past, dat is precies waar hij voor ontworpen is.
We wensen je veel reisplezier en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
slechte kwaliteit
De koffers zijn van hele slechte kwaliteit, 1 keer mee op reis geweest en de wieltjes van de koffer zijn gewoon afgebroken door het mega dunne plastic materiaal.De ritsen van de koffers trek je ook gelijk stuk, dit is bij 2 koffers gebeurd van een set van 3. Ik heb uiteraard contact opgenomen met hen maar kreeg te horen dat het niet onder de garantie valt. Al met al, zonde van je geld!!
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Chey,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met de koffers. Dat is natuurlijk niet wat we willen dat onze klanten ervaren.
We kijken hier graag nogmaals zorgvuldig naar. Zou je contact met ons willen opnemen via e-mail of WhatsApp? Dan kunnen we je case opnieuw bekijken en de situatie opnieuw beoordelen om te zien wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
Verschrikkelijke kwaliteit
Verschrikkelijke kwaliteit. Kan je beter naar de action gaan.
28 december 2025
Antwoord van Voyagoux
Beste Alex,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we willen dat onze klanten ervaren.
We helpen je hier graag verder mee. Zou je contact met ons willen opnemen via e-mail of WhatsApp? Dan kunnen we je klacht bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
Top klantenservice na kapotte koffer
Tijdens mijn eerste gebruik van de kofferset ging tijdens vliegtransport mijn koffer kapot, mega balen natuurlijk..
Hierna direct een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en contact opgenomen met de klantenservice van Voyagoux.
In eerste instantie werd mij verteld dat vliegtransport niet onder hun garantie viel, en dat we de claim even moesten afwachten.
Uiteindelijk werd de claim door de luchtvaartmaatschappij afgewezen en heeft Voyagoux meegedacht en alsnog besloten mij een nieuwe koffer op te sturen, dus echt mega bedankt! :)
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Hi Sophie,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend dat je koffer tijdens het vliegtransport beschadigd is geraakt. Helaas valt schade die ontstaat tijdens bagageafhandeling door een luchtvaartmaatschappij inderdaad niet onder de fabrieksgarantie. We zijn daarom blij dat je eerst een claim bij de airline hebt kunnen indienen.
Toen die claim uiteindelijk werd afgewezen, vonden we het belangrijk om toch met je mee te denken en zijn we blij dat we het met een nieuwe koffer hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
Na de eerste reis was de koffer al…
Na de eerste reis was de koffer al kapot. Echt slechte kwaliteit. Sta je daar, voor schut, met een kapotte koffer. Op de website ziet hij er mooi uit, maar zodra je hem eenmaal gebruikt krijg je er spijt van.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Adam,
Wat vervelend om te lezen dat je koffer al na de eerste reis beschadigd is geraakt. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die we willen meegeven.
We kijken hier graag samen met je naar en zoeken graag naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via de mail of via WhatsApp op 06 34718887 Dan kunnen we je situatie rustig bekijken en je verder helpen.
We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Voyagoux Klantenservice
Antwoord van Voyagoux
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review! 😊
Goed om te weten dat je tevreden bent over het formaat van de koffer. We wensen je veel reisplezier en hopelijk tot een volgende keer.
Team Voyagoux
Top kwaliteit
Top kwaliteit en heb de blauwe kleur genomen en die ik echt mooi dankjewel en met de korting was het puntje op de i tot volgende
24 november 2025
Antwoord van Voyagoux
Hi! Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de koffer en die blauwe kleur is inderdaad een prachtige keuze. Fijn dat de korting het helemaal compleet maakte. Dank je wel voor je vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer. We wensen je veel mooie reizen toe!
Erg slechte rits op de koffer
Erg slechte rits op de koffer. Heb de koffer 1x gebruikt en gelijk al een rits kapot
24 november 2025
Antwoord van Voyagoux
Hi! Wat balen dat de rits al na één trip kapot is gegaan, dat hoort natuurlijk niet. We helpen je graag meteen verder.
Zou je ons een foto van de schade willen sturen via WhatsApp op +31 6 41 20 55 73 of per mail naar service@voyagoux.com? Dan zoeken we samen een snelle oplossing voor je 🎒✨
Essential.duo kofferset
Ik heb een bestelling gedaan voor de Essential duo koffers L/S. Het was echt zo snel binnen, binnen 2 dgn, en oooooh wat zijn dat mooie koffers zeg😍😍 Helemaal tevreden ermee!!!
2 december 2025
Antwoord van Voyagoux
Hi Ariana,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de Essential duo kofferset en dat je bestelling zo snel is bezorgd. 😍
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe koffers en mooie reizen toe!
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Antwoord van Voyagoux
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Tania! Bedankt voor je mooie review en voor het vertrouwen in Voyagoux. We wensen je veel reisplezier met je nieuwe koffer!
Goede mooie koffer
Goede mooie koffer
(slotjes zijn in vergelijking met de aluminium koffer wat aan de goedkope kant)
3 november 2025
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je positieve feedback, W. Grob. Goed om te horen dat je tevreden bent met de koffer! We waarderen je opmerking over de slotjes — we nemen dit mee in onze productverbetering. Veel plezier met je nieuwe koffer!
Snel afgehandeld
Koffer was niet groot genoeg dus geannuleerd gelukkig snel afgehandeld
30 september 2025
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je review, Emillia! Fijn om te horen dat het annuleren snel en soepel is verlopen. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van de juiste koffer.
Hartelijke groet,
Team Voyagoux
De rits van de koffer gaat kapot
De rits van de koffer gaat kapot. Die van mij is all twee keer kapot gegaan en ik moest het laten maken. Ik heb veel voor betaalt en de kwaliteit is echt niet te doen
26 juni 2025
Antwoord van Voyagoux
Wat jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren, Azheen. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. Zou je ons een bericht willen sturen met enkele foto’s van de rits en het bestelnummer? Dan kijken we graag of dit onder de garantie valt en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.