Snel geleverd gekregen, gelijk mee op reis gehad. Koffers bevielen goed qua grootte en handigheid. Wel direct na 1x vliegen al best wat schade aan de koffer zelf, benieuwd of dat de kwaliteit van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De koffers zelf zijn echt heel mooi. Helaas brak na 1 keer gebruiken een poot af van het koffer. Dit heb ik gelijk doorgegeven aan de klantenservice, we zijn er uiteindelijk uitgekomen en ik heb een n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens mijn eerste gebruik van de kofferset ging tijdens vliegtransport mijn koffer kapot, mega balen natuurlijk.. Hierna direct een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en contact opgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede mooie koffer (slotjes zijn in vergelijking met de aluminium koffer wat aan de goedkope kant)
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Reis zorgeloos en in stijl met Voyagoux, een hoogwaardige koffer die onmisbaar is voor jouw stedentrip, weekendje weg of vakantie. We maken het je gemakkelijk om jouw spullen goed en veilig op te bergen. De koffers van Voyagoux zijn bovendien gemaakt van duurzame materialen zodat je een stuk eco-vriendelijker op pad gaat.
Contactgegevens
Impact 81, 6921RZ, Duiven, Nederland
- +31 (0)85 016 34 88
- info@voyagoux.com
- voyagoux.com
4,2
Goed
304 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Voyagoux
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Tania! Bedankt voor je mooie review en voor het vertrouwen in Voyagoux. We wensen je veel reisplezier met je nieuwe koffer!
Goede mooie koffer
Goede mooie koffer
(slotjes zijn in vergelijking met de aluminium koffer wat aan de goedkope kant)
3 november 2025
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je positieve feedback, W. Grob. Goed om te horen dat je tevreden bent met de koffer! We waarderen je opmerking over de slotjes — we nemen dit mee in onze productverbetering. Veel plezier met je nieuwe koffer!
Snel afgehandeld
Koffer was niet groot genoeg dus geannuleerd gelukkig snel afgehandeld
30 september 2025
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je review, Emillia! Fijn om te horen dat het annuleren snel en soepel is verlopen. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van de juiste koffer.
Hartelijke groet,
Team Voyagoux
De rits van de koffer gaat kapot
De rits van de koffer gaat kapot. Die van mij is all twee keer kapot gegaan en ik moest het laten maken. Ik heb veel voor betaalt en de kwaliteit is echt niet te doen
26 juni 2025
Antwoord van Voyagoux
Wat jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren, Azheen. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. Zou je ons een bericht willen sturen met enkele foto’s van de rits en het bestelnummer? Dan kijken we graag of dit onder de garantie valt en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Prima!
Snel geleverd gekregen, gelijk mee op reis gehad. Koffers bevielen goed qua grootte en handigheid. Wel direct na 1x vliegen al best wat schade aan de koffer zelf, benieuwd of dat de kwaliteit van de koffer goed blijft na meerdere vluchten
27 augustus 2025
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je review, Sen! Fijn dat je tevreden bent over de levering en het gebruiksgemak. Wat betreft de schade na de vlucht, dat klinkt vervelend. Schade door transport valt meestal onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij. Mocht je twijfelen, helpen we je graag met uitleg over hoe je dit kunt melden.
Hartelijke groet,
Team Voyagoux
Snelle levering
Had een onjuiste bestelling ontvangen, contact opgenomen, en ze hebben mij heel snel weer de juiste items toegestuurd. Én ik mocht de andere verkeerde items houden! Top levering, en fijne oplossing.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Wat fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost! We doen ons best om elk probleem direct aan te pakken, dus jouw waardering betekent veel voor ons.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Voyagoux
Heel erg snel geholpen en vriendelijk…
Heel erg snel geholpen en vriendelijk geholpen!!! Helemaal te vreden :)
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Dankjewel voor je lieve woorden, Ceyda! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service. We wensen je veel plezier met je koffer!
Team Voyagoux
Mooie stevige koffer
Mooie stevige koffer
Snel geleverd
Er was een wieltje afgegaan tijdens de vlucht. Na een appje kreeg ik gelijk een nieuw wieltje opgestuurd omdat dit nog binnen de garantie viel.
Top service
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Wat leuk om te lezen, Nicole! Fijn dat we het snel voor je konden oplossen. We wensen je veel fijne reizen met je koffer!
Team Voyagoux
Mooie producten en uitstekende klantendiensten
Helaas had ik een wieltje van mijn koffer gebroken... dus nam ik via Whatsapp contact op met de klantenservice om te vragen of ik een vervangend wieltje zou kunnen bestellen. 5 minuten later had ik al een antwoord... en dat op een zondag ! Voyagoux stuurde me een vervangend wieltje waarvoor ik alleen de verzendkosten hoefde te betalen. Het is dinsdag en ik heb het al ontvangen! Voyagoux biedt niet alleen mooie producten aan, maar de klantenservice is oprecht uitstekend!
5 augustus 2025
Antwoord van Voyagoux
Wat een prachtige review, dankjewel! We vinden het belangrijk dat klanten snel geholpen worden, dus heel fijn dat je dit zo hebt ervaren.
Team Voyagoux
Eigenlijk geen ster waard
Eigenlijk geen ster waard . Slechte kwaliteit koffer. Al na 1 keer gebruik schade en als gevolg van die schade tijdens transport wiel afgebroken klantenservice geeft aan dat de schade niet onder de garantie valt en geeft aan dat we de schade bij de transporteur moeten claimen . Overweeg juridische stappen.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Vervelend om te lezen dat je dit hebt meegemaakt. Schade die tijdens transport ontstaat valt doorgaans onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij, maar we begrijpen dat dit frustrerend is. Als je wilt, helpen we je graag met uitleg over hoe je een claim kunt indienen bij de vervoerder.
Team Voyagoux
Na 1 keer vliegen was mijn koffer al…
Na 1 keer vliegen was mijn koffer al flink beschadigd. Ik heb contact op genomen met het bedrijf en gaven direct de transport van de luchthaven de schuld. Schandalig dat er geen oplossing wordt gezocht door voyagoux. De service van hun en de kwaliteit van de koffers zijn gewoon waardeloos.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad, Lucia. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Schade tijdens transport valt helaas buiten de fabrieksgarantie, maar we helpen je graag met uitleg over de stappen die je kunt nemen bij de luchtvaartmaatschappij of verzekering.
Team Voyagoux
De klantenservice is top super maar de…
De klantenservice is top super maar de koffer vind ik een beetje losjes ofzo ik weet het ook niet…
Maar de koffer is wel mooi!
27 juli 2025
Antwoord van Voyagoux
Bedankt voor je fijne woorden, Justin! We waarderen je feedback over de koffer en nemen dit mee om onze producten verder te verbeteren.
Team Voyagoux
Erg slechte kwaliteit!!!!
Erg slechte kwaliteit. 1 keer mee gevlogen & direct kapot. Hele wiel eraf. Er staat groot op de site 5 jaar garantie. Trap er niet in & lees de kleine lettertjes. Want veel valt onder transport schade. De koffer lijkt net van plastic en is na 1 keer gewoon erg beschadigd.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Wat jammer dat je deze ervaring hebt, Sanne. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Schade door transport valt buiten de fabrieksgarantie, maar we helpen je graag met uitleg over hoe je dit kunt melden bij de luchtvaartmaatschappij of reisverzekering.
Team Voyagoux
Wat een ontzettend fijne en behulpzame…
Wat een ontzettend fijne en behulpzame klantenservice!
Een tijdje geleden heb ik 3 koffersets besteld. Hier waren wat kleine probleempjes bij maar deze zijn ontzettend snel en goed opgelost. De klantenservice denkt heel goed mee en reageert erg snel!
Al met al, ondanks de kleine probleempjes, 5 sterren! Ik zou Voyagoux zeker aanraden bij anderen!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste Agnes,
Wat een fijne review – dank je wel!
We vinden het heel fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat we je goed hebben kunnen helpen.
We waarderen je vertrouwen én je aanbeveling enorm. Heel veel plezier gewenst met de koffersets, en mocht je in de toekomst nog vragen hebben: je weet ons te vinden via info@voyagoux.com of WhatsApp 085 016 3488.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Antwoord van Voyagoux
Beste Cornelis,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering snel is verlopen!
Als er toch iets is waar we je nog mee kunnen helpen of als je feedback hebt over het product, laat het ons gerust weten via info@voyagoux.com of WhatsApp (085 016 3488) onder vermelding van je bestelnummer. We staan voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Balen
Er was beloofd dat hij dinsdag binnen kwam, dat is niet gelukt. Woensdag kwam hij binnen einde dag en wij gingen in de ochtend al weg, dus daar baal ik wel van
29 juni 2025
Antwoord van Voyagoux
Beste A. Blom,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling later aankwam dan beloofd – zeker als je op reis ging. We begrijpen dat dit flink balen is.
Neem alsjeblieft even contact met ons op via info@voyagoux.com of via WhatsApp op 085 016 3488, onder vermelding van je bestelnummer #6468. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Mooie koffer, maar jammer van de kwaliteit
Leuk, trendy en goed geprijsd.
Spijtig genoeg was de koffer na enkele keren gebruiken al op verschillende plaatsen beschadigd. Volgens de klantendienst zou het gaan om transportschade – maar ja, het is nu eenmaal een koffer, die moet toch tegen een stootje kunnen?
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Beste David,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat je koffer al snel beschadigd raakte.
Hoewel transportschade buiten onze garantie valt, denken we graag met je mee over een passende oplossing. Stuur ons gerust een bericht via info@voyagoux.com of WhatsApp ons op 085 016 3488 – vermeld daarbij je bestelnummer, dan kunnen we je snel helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagou
Wieltjes van mijn koffer waren…
Wieltjes van mijn koffer waren afgebroken. Ik heb ze een bericht gestuurd en binnen 2uur is alles geregeld en de zelfde dag zijn er nieuwe wieltjes opgestuurd. Top!!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
ChatGPT zei:
Wat een fijne review – dank je wel! 😊
Goed om te horen dat we je zo snel hebben kunnen helpen en dat de nieuwe wieltjes direct zijn verstuurd. We vinden het belangrijk dat je snel weer zorgeloos op pad kunt.
Heel veel plezier nog met je koffer en alvast een fijne reis gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
SUPER SLECHTE koffer!
SUPER SLECHTE koffer!! Heel jammer, bespaar je geld en investeer het in een andere koffer. Met name de wielen zijn er slecht breken super snel. Ik kom net terug van mijn vakantie en de eerste 2 wielen begaven het al. Verder kan het ook niet tegen een stootje na mijn eerste reis heb ik ook al gelijke een deuk aan de onderkant. Geen ongeluk want niemand op die vlucht had iets aan zijn koffer.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyagoux
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad met je koffer – dat spijt ons oprecht. Dit is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, en we begrijpen goed dat dit erg frustrerend is, zeker na je eerste reis.
We willen dit graag netjes voor je oplossen.
Zou je contact met ons willen opnemen via WhatsApp (0850 163 488) of info@voyagoux.com? Vermeld daarbij alsjeblieft je bestelnummer, een korte toelichting en – indien mogelijk – foto’s van de schade.
Dan kijken we direct met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Onlangs de reiskoffers L en M Classis…
Onlangs de reiskoffers L en M Classis ontvangen. Ben hier zeer tevreden over super veel ruimte. Na een 1e reis was er een defect aan 1 wieltje, na contact is er een nw wieltje opgestuurd👍🏻. Ze staan weer
klaar voor de volgende reis 😀
27 mei 2025
Antwoord van Voyagoux
Wat fijn om te lezen – heel erg bedankt voor je positieve review! 😊
Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de Classic koffers en dat we het probleem met het wieltje snel voor je hebben kunnen oplossen.
We wensen je alvast een geweldige volgende reis toe – en natuurlijk veel plezier met de koffers! 🧳✈️
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.