Watchfinder Reviews 

1.806
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le prix de rachat initial est vraiment très différent du prix final; soi disant 500 euros de travaux sur la montre ( aucune information sur les pseudos travaux) . Ils veulent surtout augmenter leur ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'une Rolex Yacht Master 126622 de 2023 Full Set dans un état comme neuf sous garantie 5 ans Rolex à la Boutique Watchfinder La Vallée Village. Un accueil premium pour une expérience client auss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A chaque fois que j'ai acheté ou vendu une montre chez Watchfinder, le service a été parfait en tout point, rapidité, sérieux et professionnalisme. En cas de problème, vous pouvez aussi compter sur eu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ma première montre de luxe pour mes 21 ans, Une Oméga Speedmaster Broad Arrow, superbe prise en charge et rapide de mes questions et demande. Arrivé à WatchFinder la vallée village très be... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. a permis à plus de 320 000 personnes de trouver la montre de luxe d’occasion de leurs rêves, en magasin comme en ligne. Watchfinder & Co. propose de nombreux modèles issus d’environ 70 marques différentes, de Rolex à Breitling, en passant par Cartier, Omega et bien d’autres. Chaque année, plus de 26 000 montres de luxe sont minutieusement inspectées, authentifiées et préparées par des horlogers agréés dans l’un de ses centres de service indépendants. Chez Watchfinder, vous avez la possibilité d’acheter une montre ou d’échanger votre montre actuelle contre une nouvelle. Vous pouvez également vendre votre garde-temps à un prix très compétitif. Pour votre plus grande sérénité, chaque montre vendue bénéficie d’une garantie de 24 mois.

Service après-vente

Garantie de 24 mois.

Service après-vente Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible, tant en magasin qu’en ligne. L’achat d’une montre de luxe est une expérience exceptionnelle ; et nous faisons tout pour que cette expérience soit agréable du début à la fin, et même au-delà. Authenticité Dans nos centres de service agréés par les fabricants, notre équipe d’horlogers hautement expérimentés vérifie l’authenticité de chaque montre que nous recevons à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers les montres et les pièces contrefaites. Qualité Chacune des montres que nous vendons a été inspectée et préparée par notre équipe d’horlogers experts dans l’un de nos centres de service agréés par les fabricants, à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Elle est ensuite soumise à des tests rigoureux afin de vérifier que son état, sa précision, son efficacité et son étanchéité répondent aux spécifications du fabricant. Notre processus en 60 étapes nous permet de détecter et de traiter immédiatement tout problème. Notre garantie Chaque montre que nous vendons est assortie d’une garantie complète de 24 mois pour votre plus grande sérénité. Garantie de remboursement Nous vous offrons une politique de retour de quatorze jours, sans avoir à vous justifier, sur toutes les montres achetées en ligne. Ainsi, si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre boutique, vous pouvez tout de même essayer une montre sans avoir l’obligation de la garder. Que se passe-t-il en cas de problème ? Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que toutes les montres que nous vendons sont en parfait état, il peut arriver que vous ayez besoin de notre assistance. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente qui échangera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.806)

217 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat simple et sérieux

Montre reçue en deux jours, très bien emballée. Les photos correspondaient vraiment à l’état réel, y compris les petites marques indiquées sur l’annonce, ce qui m’a évité toute mauvaise surprise.

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aqua Terra Seamaster

Montre parfaitement conforme à l’annonce, dans un état neuf, y compris boite et papiers avec une livraison sécurisée et suivie par DHL en 48h.
Je suis très satisfait de mon achat à un prix défiant toute concurrence.

27 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déception

Bon contact, deux ans plus tard première panne prise en charge (6 mois de réparation
)
Aujourd’hui seconde panne après 3 ans d’utilisation, non prise en charge, très déçu de la qualité du produit et du „contrôle qualité“, aucun geste.

Très déçu.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre montre.

Nous savons combien la sécurité est importante, c’est pourquoi chaque montre d’occasion que nous vendons est assortie d’une garantie Watchfinder de 24 mois, en plus de la garantie fabriquant restante dont elle pourrait bénéficier.

Afin de nous permettre de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées en envoyant un e-mail à notre équipe à l’adresse aftersales@watchfinder.co.uk.

Une fois ces informations reçues, nous pourrons examiner votre dossier et un membre de notre équipe vous contactera directement pour approfondir la question.

Cordialement,
L’équipe Paris

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout s’est très bien passé

Tout s’est très bien passé, la montre est conforme à la description. Aspect super de la montre dans son boîtier et papiers de certification.
Échanges par mails efficaces et très bonne réactivité.

15 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de mon second achat sur…

Très satisfait de mon second achat sur Watchfinder. La montre, qui date de 2007 et qui était décrite dans un état "Excellent", est comme neuve. Elle correspond parfaitement à mes attentes. Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception. Je recommande sans réserves Watchfinder.

20 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A la bonne heure

J'ai toujours un peu d'appréhension avant de cliquer sur une grosse dépense d'argent et passé le délai d'attente - interminable !, on éprouve une grande joie de posséder l'objet du désir. Les échanges avec Watchfinder ont été rapides, claires et courtoises- nous sommes dans le monde feutré du luxe !!

22 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout a été parfait

Tout a été parfait, très bon contact avec Pauline qui a suivit mon achat de A a Z, livré en 24H le top et l'état impeccable de la montre. Merci Watchfinder et surtout merci à Pauline, Philippe

6 juli 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Excellente expérience grace a Marion

Excellente expérience grace a Marion , non sans quelques points ameliorer.
Dommage que Watchfinder ne recherche pas de montre pour des clients toutefois.
Les prix sont corrects.
Les offres de reprise, un peu moins.
Néanmoins le service de transport est vraiment pratique.

6 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cela fait plusieurs fois que je fait…

Cela fait plusieurs fois que je fait confiance à Watchfinder pour l’achat d’une montre et une fois de plus la qualité était au rdv. Première fois que j’achète en ligne sans me déplacer en boutique et je n’ai pas été déçus.
Bravo

6 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Offre d'achat au rabais

Voici mon expérience concernant la vente d'une montre Montblanc 1858 NEUVE encore sous garantie

Tout d'abord une évaluation en ligne du prix d'achat (jusqu'à 1500 €) puis dépôt de cette dernière à leur boutique Madeleine.

Puis suite à l'inspection de votre montre, l'équipe d'horlogers a préconisé un service complet, entraînant des frais de révision de 360,00 €. L'offre d'achat finale a ainsi été ajustée à 1 195,00 €.

J'indique ma surprise quant à la nécessité d'une telle intervention et aux frais associés. J'avais précisé que la montre a été achetée neuve, n'a jamais été portée, est toujours sous garantie et possède un mouvement automatique (et non à quartz).

Pour eux c'est normal..........
Je refuse de facto l'offre de rachat et indique mon intention de récupérer ma montre.

Et je la revends sur Vestiaire Collective, indiquée Neuve et cela sans soucis.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'évaluation de votre montre.

Toutes les montres sont soumises à une inspection approfondie et à des tests d'authentification. Ce processus comprend un examen physique complet de la montre, élément par élément : verre, aiguilles, cadran, lunette, boîtier, couronne, fond de boîte et bracelet. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à effectuer des interventions, telles qu'un polissage ou des réparations, avant de pouvoir mettre la montre en vente.

Nous comprenons votre déception quant à la manière dont la situation a été gérée, étant donné que votre montre était encore sous garantie.
Nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre, car ils nous aident à identifier les points à améliorer.

Cordialement,
L'équipe Watchfinder

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer