Watchfinder Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le prix de rachat initial est vraiment très différent du prix final; soi disant 500 euros de travaux sur la montre ( aucune information sur les pseudos travaux) . Ils veulent surtout augmenter leur ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'une Rolex Yacht Master 126622 de 2023 Full Set dans un état comme neuf sous garantie 5 ans Rolex à la Boutique Watchfinder La Vallée Village. Un accueil premium pour une expérience client auss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A chaque fois que j'ai acheté ou vendu une montre chez Watchfinder, le service a été parfait en tout point, rapidité, sérieux et professionnalisme. En cas de problème, vous pouvez aussi compter sur eu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ma première montre de luxe pour mes 21 ans, Une Oméga Speedmaster Broad Arrow, superbe prise en charge et rapide de mes questions et demande. Arrivé à WatchFinder la vallée village très be... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. a permis à plus de 320 000 personnes de trouver la montre de luxe d’occasion de leurs rêves, en magasin comme en ligne. Watchfinder & Co. propose de nombreux modèles issus d’environ 70 marques différentes, de Rolex à Breitling, en passant par Cartier, Omega et bien d’autres. Chaque année, plus de 26 000 montres de luxe sont minutieusement inspectées, authentifiées et préparées par des horlogers agréés dans l’un de ses centres de service indépendants. Chez Watchfinder, vous avez la possibilité d’acheter une montre ou d’échanger votre montre actuelle contre une nouvelle. Vous pouvez également vendre votre garde-temps à un prix très compétitif. Pour votre plus grande sérénité, chaque montre vendue bénéficie d’une garantie de 24 mois.

Service après-vente

Garantie de 24 mois.

Service après-vente Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible, tant en magasin qu’en ligne. L’achat d’une montre de luxe est une expérience exceptionnelle ; et nous faisons tout pour que cette expérience soit agréable du début à la fin, et même au-delà. Authenticité Dans nos centres de service agréés par les fabricants, notre équipe d’horlogers hautement expérimentés vérifie l’authenticité de chaque montre que nous recevons à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers les montres et les pièces contrefaites. Qualité Chacune des montres que nous vendons a été inspectée et préparée par notre équipe d’horlogers experts dans l’un de nos centres de service agréés par les fabricants, à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Elle est ensuite soumise à des tests rigoureux afin de vérifier que son état, sa précision, son efficacité et son étanchéité répondent aux spécifications du fabricant. Notre processus en 60 étapes nous permet de détecter et de traiter immédiatement tout problème. Notre garantie Chaque montre que nous vendons est assortie d’une garantie complète de 24 mois pour votre plus grande sérénité. Garantie de remboursement Nous vous offrons une politique de retour de quatorze jours, sans avoir à vous justifier, sur toutes les montres achetées en ligne. Ainsi, si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre boutique, vous pouvez tout de même essayer une montre sans avoir l’obligation de la garder. Que se passe-t-il en cas de problème ? Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que toutes les montres que nous vendons sont en parfait état, il peut arriver que vous ayez besoin de notre assistance. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente qui échangera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Alle reviews

(1.806)

217 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

La recherche a été facile, la prise de contacts avec la conseillère également.
Beaucoup de disponibilité, de clarté. Envoi extrêmement rapide.
Qualité de la montre bien au delà de mes attentes.

29 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very satisfied customer

Excellent service, great communication with Watchfinder Maidstone UK, Ed Brown replied to all my emails & there were a lot, brilliant people to do business with, very professional & knowledgeable. The Watch was exactly as described, I am delighted with it, great value for money Everything about dealing with Watchfinder was a great experience.with one exception, because the watch was in Watchfinder Europe I was also dealing with them, I received confirmation for the sale along with another couple of emails & they were in French, so the only thing that could be improved on is if the watch is in Watchfinder Europe & it’s an English speaking country they are dealing with it it would help if they send the emails in English For me there is nothing to improve on. This is my third transaction with Watchfinder & all went very well. Totally satisfied customer

24 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acquis deux superbes "garde-temps"…

J'ai acquis deux superbes "garde-temps" grâce à Wachtfinder, à des prix très compétitifs
Merci à Marion pour son professionnalisme, et à sa réactivité face à mes demandes. Ainsi, qu'à l'accueil de ses personnels de la boutique La Vallée Village

18 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai été intéresse par une montre on…

J’ai été intéresse par une montre on les a contacter tt semblait ok , personne ne parle de tour de taille rien on me relance plusieurs fois pour l’achat on commande juste au moment où le paiement passe on me demande tour de taille, je précise sur l’annonce c marqué longueur de bracelet 15,5 dans ma logique avec le boîtier ça fera ma taille or que je reçois un message en me disant que non c fait pour un poignet de 15,5 cm et que je devrais recevoir un devis dans les jours venir 2500e qui se balade pendant 3 jours ni devis ni envoie aujourd’hui du annulé parce que je trouve c vicieux se qui font ils te vendent du rêve une fois ta payer on te balance un devis et généralement les gens ont un coup de cœur accepte , après avoir vu des montre de 41mm vendu pour un poignet de 15,5 g compris le délire ils retirent les maillons , ils te proposent un prix après ils te vend les maillons qui sont sensé venir dans le set complet affiché dans leur annonce alors faite attention regardez bien les les sur avant de payer la je doit attendre 5 jr au total une semaine les sous que g économiser se balade dans la nature

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire ce que vous avez vécu ; ce n'est pas le niveau de service client que nous souhaitons offrir.

Nous allons envisager de modifier les informations figurant sur notre site web afin de rendre plus claires les indications concernant la taille des bracelets.

Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe Watchfinder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente expérience d'achat pour une…

Excellente expérience d'achat pour une montre d'occasion ! Un grand merci à Pauline qui m'a accompagnée de A à Z avec beaucoup de gentillesse, d'écoute et d'efficacité. Le site est très bien conçu, le suivi de commande est transparent et la livraison se fait en temps réel. La montre est arrivée dans un état irréprochable. Je recommande vivement ce site !

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Excellent communication, very responsive, safe transaction. A bit not well prepared for custom clearance leading to some extra lead time (not critical). However, my global opinion is "excellent"

8 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

D'une Omega 300m vers une Zénith El primero :-)

J'ai souhaité échanger l'une des montres que je portais peu avec une nouvelle Zenith El Primero.
La gestion de cette transaction a rempli toutes mes attentes.
Les montants pratiqués (reprise et cöte de l'occasion) sont très résonnables, mais surtout Watchfinder arrive à apporter la confiance nécessaire dans ce monde complexe des montres d'exception.
Toutes les démarches (document de vente, d'achat, de déclarastion de plus-value) sont gérées par le site, associé à un personnel très disponible et toujours parfaitement au courant des détails de la transaction.

1 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour,

Bonjour,
Je suis très satisfait de la qualité de la montre et d’une livraison rapide.
Je peux vous confirmer le sérieux de cette entreprise je peux me permettre de vous conseiller leurs services.

26 mei 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Entendre de dire que la côte d’une…

Entendre de dire que la côte d’une montrec’est comme la côte de voiture . Ils essayent de vous racheter le plus bas possible pour revendre le plus haut possible . Le montant de l’échange proposé équivaut à l’achat de la montre en magasin . C est à dir que je donne ma montre neuve qui vaut 7400 euros eh je rajoute 4000 euros pour avoir une montre d’occasion là où en magasin elle vaut 6000 euros , alors les mots me manquent… ils peuvent arnaquer des personnes qui ont malheureusement besoin d’argent mais pas les connaisseurs de montres. Sinon très gentils et respectueux dans les échanges

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’offre faite pour votre montre ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci.

Nos offres tiennent compte de plusieurs facteurs, notamment le modèle, l’ancienneté et la popularité de la montre, ainsi que des données relevées en temps réel par notre équipe d’experts afin de refléter les prix de vente actuels.

Afin de pouvoir approfondir notre enquête, nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot.

Une fois ces informations reçues, nous pourrons examiner votre dossier et un membre de notre équipe vous contactera directement pour approfondir la question.

Cordialement,
L’équipe Watchfinder

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