Watchfinder Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le prix de rachat initial est vraiment très différent du prix final; soi disant 500 euros de travaux sur la montre ( aucune information sur les pseudos travaux) . Ils veulent surtout augmenter leur ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'une Rolex Yacht Master 126622 de 2023 Full Set dans un état comme neuf sous garantie 5 ans Rolex à la Boutique Watchfinder La Vallée Village. Un accueil premium pour une expérience client auss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A chaque fois que j'ai acheté ou vendu une montre chez Watchfinder, le service a été parfait en tout point, rapidité, sérieux et professionnalisme. En cas de problème, vous pouvez aussi compter sur eu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ma première montre de luxe pour mes 21 ans, Une Oméga Speedmaster Broad Arrow, superbe prise en charge et rapide de mes questions et demande. Arrivé à WatchFinder la vallée village très be... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. a permis à plus de 320 000 personnes de trouver la montre de luxe d’occasion de leurs rêves, en magasin comme en ligne. Watchfinder & Co. propose de nombreux modèles issus d’environ 70 marques différentes, de Rolex à Breitling, en passant par Cartier, Omega et bien d’autres. Chaque année, plus de 26 000 montres de luxe sont minutieusement inspectées, authentifiées et préparées par des horlogers agréés dans l’un de ses centres de service indépendants. Chez Watchfinder, vous avez la possibilité d’acheter une montre ou d’échanger votre montre actuelle contre une nouvelle. Vous pouvez également vendre votre garde-temps à un prix très compétitif. Pour votre plus grande sérénité, chaque montre vendue bénéficie d’une garantie de 24 mois.

Service après-vente

Garantie de 24 mois.

Service après-vente Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible, tant en magasin qu’en ligne. L’achat d’une montre de luxe est une expérience exceptionnelle ; et nous faisons tout pour que cette expérience soit agréable du début à la fin, et même au-delà. Authenticité Dans nos centres de service agréés par les fabricants, notre équipe d’horlogers hautement expérimentés vérifie l’authenticité de chaque montre que nous recevons à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers les montres et les pièces contrefaites. Qualité Chacune des montres que nous vendons a été inspectée et préparée par notre équipe d’horlogers experts dans l’un de nos centres de service agréés par les fabricants, à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Elle est ensuite soumise à des tests rigoureux afin de vérifier que son état, sa précision, son efficacité et son étanchéité répondent aux spécifications du fabricant. Notre processus en 60 étapes nous permet de détecter et de traiter immédiatement tout problème. Notre garantie Chaque montre que nous vendons est assortie d’une garantie complète de 24 mois pour votre plus grande sérénité. Garantie de remboursement Nous vous offrons une politique de retour de quatorze jours, sans avoir à vous justifier, sur toutes les montres achetées en ligne. Ainsi, si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre boutique, vous pouvez tout de même essayer une montre sans avoir l’obligation de la garder. Que se passe-t-il en cas de problème ? Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que toutes les montres que nous vendons sont en parfait état, il peut arriver que vous ayez besoin de notre assistance. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente qui échangera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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Alle reviews

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217 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

j'ai trouvé sur ce site qu'on m'avait…

j'ai trouvé sur ce site qu'on m'avait recommandé la montre que je cherchais en parfait état.
J'ai eu plusieurs personnes au téléphone et toutes ont été charmantes, accueillantes et compétentes.
La livraison avec DHL a été conforme.

26 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Offres de reprise bien trop basses.

Offres de reprise bien trop basses.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’offre faite pour votre montre ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci.

Nos offres tiennent compte de plusieurs facteurs, notamment le modèle, l’ancienneté et la popularité de la montre, ainsi que des données relevées en temps réel par notre équipe d’experts afin de refléter les prix de vente actuels.

Afin de pouvoir approfondir notre enquête, nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot.

Une fois ces informations reçues, nous pourrons examiner votre dossier et un membre de notre équipe vous contactera directement pour approfondir la question.

Cordialement,
L’équipe Watchfinder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience avec Watchfinder

Très bonne expérience avec Watchfinder. La montre a été réceptionnée très rapidement, parfaitement conforme à mes attentes et dans l’état annoncé. Service sérieux, efficace et rassurant. Je recommande.

11 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très satisfait des échanges commerciaux…

Très satisfait des échanges commerciaux avec mon interlocutrice, traitement rapide concernant la reprise de ma montre ainsi que la réception de la nouvelle.
Dommage que les montres ne sont pas vendues avec tous les maillon d’origine lorsque ce sont des bracelets en acier.
Je recommande vivement le site Watchfinder.

20 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Promesses tenues.

Promesses tenues.
2 achats dont un premier qui m'a permis d'expérimenter la garantie à la suite d'une petite anomalie apparue après quelques jours d'usage. Les montres sont conformes et même au delà de ce que j'attendais. Le service est rapide, la communication mail ou téléphone d'excellente qualité.
Si vous voulez sécuriser votre investissement, c'est le bon partenaire, sinon vous trouverez sans doute un peu moins cher avec plus de risques.

20 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une montre achetée au magasin de Marne…

Une montre achetée au magasin de Marne la vallée. Je n’ai pas l habitude d acheter des montres d’occasion mais Whatchfinder avait selon moi très bonne réputation grand groupe.
Une fois la montre acheté je vais chez audemard piguet pour acheter un nouveau bracelet et à ma grande surprise la montre n est pas révisée et surtout pas étanche! Que serait il passé si je l avais utilisé à la plage ou en piscine? Ou sont les 60 points de vérifications . Depuis la dépose de ma montre pas un appel pas une nouvelle

30 april 2026
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Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème d'étanchéité avec votre montre. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre montre a été envoyée au fabricant pour réparation. Nous vous contacterons dès que nous aurons des nouvelles.

Cordialement,

L'équipe Watchfinder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un seul mot: parfait !

Première expérience chez Watch Finder, je suis ravie!
Merci à Pauline pour ses précieux conseils et son accompagnement tout au long du processus d’achat. L'état du produit était annoncé comme excellent, je confirme, l’état est parfait. Je recommande vivement.

11 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait!

Communication rapide,
Logistique très performante et contact avec la commerciale Pauline, très réactive

11 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Watchfinder = sérieux, qualitatifs, réactifs et surtout fiables

Tout d abord, mon interlocuteur (Marion), elle a été excellente. Elle m a inspiré de confience qu elle s intéresse à vraiment aider et elle a été très agréable à nos échanges. Elle a compris et répondu à toutes les (nombreuses) questions que je lui ai posées et qui nécessitaient qu elle se renseigne sur la pièce spécifique qui était en vente. Elle a toujours répondu très rapidement, avec beaucoup de gentillesse.

Le prix a été très correcte, comme il s agissait d un modèle que je connais bien depuis des années.

La qualité (excellente) de la pièce que j ai reçue correspondait absolument à la description.

D ailleurs leurs horlogers et le SàV sont clairement parmi les plus rapides et efficaces que j ai jamais vu.

En conclusion, après cette petite expérience dans le monde des montres d occasion je trouve (comme beaucoup d autres clients) que chez Watchfinder ils sont sérieux, honnêtes et professionnels. Ils méritent des commentaires positifs et ils ont gagné ma confience. Je les recommande.

14 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience et service client

Bonne expérience pour l’achat de ma montre. Marion m’a parfaitement accompagné tout au long du processus et a été très réactive pour le suivi de l'achat. Le colis est arrivé rapidement et dans des conditions d’envoi sécurisées. Je recommande.

27 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon contact avec Marion avec qui…

Très bon contact avec Marion avec qui la transaction c'est très bien passé pour un achat avec reprise car j'avais trouvé une nouvelle montre beaucoup mieux et elle a bien géré tout ça pour que cela aboutisse.
Coté DHL tout c'est bien passé également.

27 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens de recevoir ma montre bien…

Je viens de recevoir ma montre bien emballée ,livrée après 6 jours ouvrés comme prévu. Le bracelet réglé à nom poignet, avec le rajout de maillons,sans supplément. L aspect de la montre correspond au descriptif. Bref je suis content de la prestation dans son ensemble.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging

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