Watchfinder Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le prix de rachat initial est vraiment très différent du prix final; soi disant 500 euros de travaux sur la montre ( aucune information sur les pseudos travaux) . Ils veulent surtout augmenter leur ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'une Rolex Yacht Master 126622 de 2023 Full Set dans un état comme neuf sous garantie 5 ans Rolex à la Boutique Watchfinder La Vallée Village. Un accueil premium pour une expérience client auss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A chaque fois que j'ai acheté ou vendu une montre chez Watchfinder, le service a été parfait en tout point, rapidité, sérieux et professionnalisme. En cas de problème, vous pouvez aussi compter sur eu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ma première montre de luxe pour mes 21 ans, Une Oméga Speedmaster Broad Arrow, superbe prise en charge et rapide de mes questions et demande. Arrivé à WatchFinder la vallée village très be... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. a permis à plus de 320 000 personnes de trouver la montre de luxe d’occasion de leurs rêves, en magasin comme en ligne. Watchfinder & Co. propose de nombreux modèles issus d’environ 70 marques différentes, de Rolex à Breitling, en passant par Cartier, Omega et bien d’autres. Chaque année, plus de 26 000 montres de luxe sont minutieusement inspectées, authentifiées et préparées par des horlogers agréés dans l’un de ses centres de service indépendants. Chez Watchfinder, vous avez la possibilité d’acheter une montre ou d’échanger votre montre actuelle contre une nouvelle. Vous pouvez également vendre votre garde-temps à un prix très compétitif. Pour votre plus grande sérénité, chaque montre vendue bénéficie d’une garantie de 24 mois.

Service après-vente

Garantie de 24 mois.

Service après-vente Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible, tant en magasin qu’en ligne. L’achat d’une montre de luxe est une expérience exceptionnelle ; et nous faisons tout pour que cette expérience soit agréable du début à la fin, et même au-delà. Authenticité Dans nos centres de service agréés par les fabricants, notre équipe d’horlogers hautement expérimentés vérifie l’authenticité de chaque montre que nous recevons à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers les montres et les pièces contrefaites. Qualité Chacune des montres que nous vendons a été inspectée et préparée par notre équipe d’horlogers experts dans l’un de nos centres de service agréés par les fabricants, à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Elle est ensuite soumise à des tests rigoureux afin de vérifier que son état, sa précision, son efficacité et son étanchéité répondent aux spécifications du fabricant. Notre processus en 60 étapes nous permet de détecter et de traiter immédiatement tout problème. Notre garantie Chaque montre que nous vendons est assortie d’une garantie complète de 24 mois pour votre plus grande sérénité. Garantie de remboursement Nous vous offrons une politique de retour de quatorze jours, sans avoir à vous justifier, sur toutes les montres achetées en ligne. Ainsi, si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre boutique, vous pouvez tout de même essayer une montre sans avoir l’obligation de la garder. Que se passe-t-il en cas de problème ? Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que toutes les montres que nous vendons sont en parfait état, il peut arriver que vous ayez besoin de notre assistance. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente qui échangera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,5

Alle reviews

(1.806)

217 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience au niveau

Une expérience au niveau, du début jusqu’à la fin du processus. Un accompagnement et accueil dans la boutique à Paris excellent, du responsable de la sécurité à l’entrée jusqu’au conseiller. Un spécial merci à Marion.

30 maart 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Great to buy, Horrid to sell

Great to buy , Nearly scammer to sell.

Bought a few watches with them, they are always in perfect condition even if a bit overprice compared to the market. However please do no waste your time selling with them. I gave my watch on hand. i bought it with them, we will say the price was 100 to make it eadier to follow. they changed the strap themselves to a new one, but the quality was horrid, after wearing it for a few days i was so unsatisfied. i didnt mind loosing a few if it meant selling it to a trustworthy company. they offered me 60/100 of the price bought for, wow already a huge downgrad considering the watch was in really great condition and only the strap was damaged a bit, the strap THEY choosed. anyway 3 weeks passed by, cant get back the watch of course and cant sell it p2p either. after 3 weeks i get a new offer, 45/100 of the original price. what a waste of time

1 februari 2026
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Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.

Afin de pouvoir approfondir notre enquête, nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot.


Une fois ces informations reçues, nous pourrons examiner votre dossier et un membre de notre équipe vous contactera directement pour approfondir la question.

Cordialement,
L’équipe Watchfinder

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Quelle confiance accorder à Watchfinder!!!

En toute confiance, j'ai envoyé ma montre en vue d'une revente par wtachfiner. Après un premier devis conforme à la fourchette basse de mes attentes , j'ai envoyé ma montre chez Watchfinder qui m'annonce un devis de remise en état de la montre et donc une valeur de cette dernière de 13% inférieure au devis initial pour une montre certes d'occasion (montre achetée en 2021) et portée moins de 6 mois. Surprenant sachant que de nombreuses photos de la montre avaient été envoyées pour la réalisation du devis initial. peut-on avoir réellement confiance en ce site??? Pas moi en tout cas!!! Ma montre avait été expertisée par un horloger agréé de la marque et la montre était en état comme neuf. En espérant que la montre que Watchfinder doit me renvoyer soit bien intégralement la mienne avec le set complet et en parfait état. En tout cas, Watchfinder n'aura pas ma montre à vendre et ne sera pas le fournisseur de ma prochaine montre.

31 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait pour un échange

J’ai effectué un échange de montre grâce a Watchfinder et tout s’est très bien passé. Ma montre a été reprise au prix qui avait été donné au départ j’ai pu rapidement en commander une autre.
Tout au long du processus Marion a été très disponible pour répondre à mes questions. Tout a été parfait !

23 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Technique commerciale douteuse.

Mauvaise expérience: inventent des frais pour réduire abusivement le prix de rachat. Ce n’est pas honnête car ma montre avait été révisée, contrôlée juste avant.

5 januari 2026
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Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’offre faite pour votre montre ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci.

Nos offres définitives tiennent compte de plusieurs facteurs, notamment la précision, l’efficacité et l’étanchéité. Toutes les montres sont soumises à des tests d’inspection et d’authentification avant qu’un prix définitif ne soit proposé. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à effectuer une révision, un polissage ou des réparations avant de pouvoir vendre la montre, ce qui peut entraîner une baisse de l’offre de prix définitive par rapport à la proposition initiale. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre FAQ.

Cordialement,
L’équipe Watchfinder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat Panerai Luminor 915

Dès les premiers échanges, le service client s’est montré particulièrement réactif et professionnel. Je remercie notamment Pauline pour la qualité de son accompagnement.

La livraison, effectuée en 24h, témoigne d’une logistique parfaitement maîtrisée.

La montre, conforme à l’annonce, se présente dans un très bel état pour un modèle de 2020, probablement sublimé par un léger polissage.

Je note toutefois un point de vigilance concernant le contrôle qualité : un défaut au niveau du loquet de blocage du remontoir aurait mérité d’être détecté en amont.

Cela étant, le service après-vente s’est révélé à la hauteur des standards attendus : prise en charge instantanée, envoi du kit de collecte sous 24h, et restitution de la montre en parfait état de fonctionnement sous 8 jours.

En définitive, Watchfinder & Co est une maison sérieuse, offrant un service fluide et très efficace, malgré un contrôle initial perfectible.

23 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tres bonne experience

Tres bonne experience, échange avec un prix de rachat très correct et un prix de vente tres bien placé. Je recommande .

20 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience remarquable !

J’ai été accueilli de façon très professionnelle avec un Suivi à chacune de mes demandes, les Conseiller sont à votre écoute et vous aide merveilleusement. Notamment je me souviens de cette conseillère qui s’appelait Lina Zoubir qui m’a proposé des arrangements conditionnant à un vrai deal, donc aujourd’hui je suis satisfait!

24 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une superbe expérience

Je ne peux que recommander watchfinder après ce premier achat. Un retour très rapide après le premier message envoyé, avec des réponses à mes questions claires et précises.
Un achat fluide, un transit et une réception au top : 36h environ entre l'achat et la réception au domicile. Un colis super bien emballé, un produit conforme à la description et aux photos du site. Le certificat, la facture et la microfibre signée font leur petit effet en plus.
J'ai eu quelques questions apres réception de mon produit et l'on m'a accompagné très rapidement et professionnellement.
Je recommande déjà autour de moi depuis le 1er jour mais je ne peux que le faire ici aussi.
Un grand merci à Michael qui m'a accompagné avant, pendant et après mon achat par mail et par téléphone, un suivi de cette qualité est plus qu'appréciable.

2 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

service au top

produit conforme, livraison prévu lundi... elle arrive en avance le vendredi avec DHL. emballage sur ! que demander de plus.

au top.

16 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deuxième achat

Deuxième achat. Excellente expérience. Produits conformes aux descriptions. Envois et emballages très soignés et très rapides. Je ne peux que recommander vivement. Moi même je suis devenu un fan.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande l’achat avec Watchfinder

Je recommande l’achat avec Watchfinder. Le service client est au top, j’ai passé commande Mardi matin et reçu ma montre (dès USA) le Jeudi midi, alors que j’habite au fin fond des Pyrénées. Envoi sécurisé, parfaitement emballé, montre état neuf, conforme à la description avec boîte, papiers et tous les accessoires. Bravo Watchfinder !

6 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Watch bought via Watchfinder

Watch bought via Watchfinder. fr. Arrived safely and quickly and was totally as described and was well packaged for its journey. 100% satisfied and from my experience can highly recommend

10 maart 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bonne qualité de la montre

La montre reçue conforme aux attentes et à la description, super état.
Par contre dans la description des articles, il n’est pas indiqué clairement ce qui est fourni (exemple 2ème bracelet présent ou non, outils, etc), et même en appelant je n’ai pas eu plus d’informations.

2 maart 2026

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