Watchfinder Reviews 

1.806
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le prix de rachat initial est vraiment très différent du prix final; soi disant 500 euros de travaux sur la montre ( aucune information sur les pseudos travaux) . Ils veulent surtout augmenter leur ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'une Rolex Yacht Master 126622 de 2023 Full Set dans un état comme neuf sous garantie 5 ans Rolex à la Boutique Watchfinder La Vallée Village. Un accueil premium pour une expérience client auss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A chaque fois que j'ai acheté ou vendu une montre chez Watchfinder, le service a été parfait en tout point, rapidité, sérieux et professionnalisme. En cas de problème, vous pouvez aussi compter sur eu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ma première montre de luxe pour mes 21 ans, Une Oméga Speedmaster Broad Arrow, superbe prise en charge et rapide de mes questions et demande. Arrivé à WatchFinder la vallée village très be... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. a permis à plus de 320 000 personnes de trouver la montre de luxe d’occasion de leurs rêves, en magasin comme en ligne. Watchfinder & Co. propose de nombreux modèles issus d’environ 70 marques différentes, de Rolex à Breitling, en passant par Cartier, Omega et bien d’autres. Chaque année, plus de 26 000 montres de luxe sont minutieusement inspectées, authentifiées et préparées par des horlogers agréés dans l’un de ses centres de service indépendants. Chez Watchfinder, vous avez la possibilité d’acheter une montre ou d’échanger votre montre actuelle contre une nouvelle. Vous pouvez également vendre votre garde-temps à un prix très compétitif. Pour votre plus grande sérénité, chaque montre vendue bénéficie d’une garantie de 24 mois.

Service après-vente

Garantie de 24 mois.

Service après-vente Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible, tant en magasin qu’en ligne. L’achat d’une montre de luxe est une expérience exceptionnelle ; et nous faisons tout pour que cette expérience soit agréable du début à la fin, et même au-delà. Authenticité Dans nos centres de service agréés par les fabricants, notre équipe d’horlogers hautement expérimentés vérifie l’authenticité de chaque montre que nous recevons à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers les montres et les pièces contrefaites. Qualité Chacune des montres que nous vendons a été inspectée et préparée par notre équipe d’horlogers experts dans l’un de nos centres de service agréés par les fabricants, à l’aide d’outils et d’équipements approuvés par les fabricants. Elle est ensuite soumise à des tests rigoureux afin de vérifier que son état, sa précision, son efficacité et son étanchéité répondent aux spécifications du fabricant. Notre processus en 60 étapes nous permet de détecter et de traiter immédiatement tout problème. Notre garantie Chaque montre que nous vendons est assortie d’une garantie complète de 24 mois pour votre plus grande sérénité. Garantie de remboursement Nous vous offrons une politique de retour de quatorze jours, sans avoir à vous justifier, sur toutes les montres achetées en ligne. Ainsi, si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre boutique, vous pouvez tout de même essayer une montre sans avoir l’obligation de la garder. Que se passe-t-il en cas de problème ? Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que toutes les montres que nous vendons sont en parfait état, il peut arriver que vous ayez besoin de notre assistance. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente qui échangera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.806)

217 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Personnel disponible et réactif.

Mon dernier achat s'est très bien passé, il y a toujours quelqu'un pour répondre aux questions, que ce soit par mail ou par rappel téléphonique, et ça fait du bien d'avoir une vraie personne qui vous répond plutôt qu'une IA ....
La vente s'est très bien passée et la montre a été reçue en moins d'une semaine.
Le transporteur DHL est au top.
Une petite piste d'amélioration serait pour le site internet, on aimerait parfois davantage de photos par montre 😉.

2 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mécontent du service

Très mécontent du service, on me proposait 12 115 € pour la vente de ma Rolex deepsea Blue, reference 136660 neuve jamais portée, elle avait deux ans avec la facture quand ils l’ont reçu, il me proposait 11 000 € et un polissage à 350€ !!!
De plus, en me renvoyant la montre, ils n’avaient mis un maillon supplémentaire qui était dans la boîte…
A ÉVITER
ce sont des voleurs donc j’ai récupéré ma montre

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes navrés d'apprendre que l'offre faite pour votre montre n'ait pas répondu à vos attentes.

Nos offres sont basées sur plusieurs facteurs, notamment le modèle de la montre, la présence ou non des documents d'origine, son âge, sa popularité et son état, ainsi que sur les données mises à jour en temps réel par notre équipe d'experts afin de refléter les prix de vente les plus récents.

Chaque montre fait l'objet d'une inspection et tests d'authentification. Dans le cadre de notre procédure de vérification, nous comparons la référence fournie avec celle de la montre.

Malheureusement, après réception de votre montre, notre équipe a dû mettre à jour la référence étant donné qu'il s'agissait d'une 126660 acquise en 2021 et non d'une 136660, ce qui a influencé son estimation.

Cordialement,
L’équipe Watchfinder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience fluide et qualitative

Le service client et l’accompagnement ont été très qualitatifs, à la hauteur des pièces vendues sur leur site.
Grâce à la possibilité d’échange proposée par Watchfinder, j’ai pu facilement vendre ma montre et en acquérir une nouvelle. Depuis, elle ne quitte plus mon poignet.

19 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait ..

Bonjour ,
Après avoir choisi mon modèle, j'ai pris contact avec Pauline qui a répondu à toutes mes questions rapidement . Le colis est arrivé bien fermé et la montre dans son étui à l'intérieur bien protégé .
J'ai été surpris de la qualité et de l'état de la montre , proche du neuf !!
C'est la première fois que je commande et je peux vous conseiller en toute tranquillité et sécurité l'achat d'un beau bijou sur le site watchfinder .

16 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au TOP

Je suis à ma troisième montre et c'est toujours avec grand étonnement que je constate la qualité de la livraison ainsi que la justesse sur l'état de la montre. Je recommande 1000 fois.

9 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience décevante.

Expérience décevante.

Je suis venu vendre une montre totalement neuve, jamais portée, encore stickée. Le prix annoncé initialement était de 1 280 €( déjà très bas). Il a ensuite été abaissé à 1 100 €, puis une troisième fois à 980 €.

La dernière justification : un “polissage nécessaire” facturé 120 € pour de prétendues micro-rayures… sur une montre neuve, jamais portée et encore protégée. Cela me paraît totalement injustifié.

Pour comparaison, d’autres revendeurs professionnels m’ont proposé 1 800 € pour la même montre, dans le même état. L’écart est donc considérable.

Je comprends qu’un professionnel doive prendre une marge et qu’une montre perde de la valeur sur le marché secondaire, mais passer de 1 280 € à 980 € avec des frais discutables ajoutés au passage donne un sérieux sentiment de manque de transparence.

J’avais prévu d’acheter plusieurs montres chez eux , j’irai ailleurs.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’offre faite pour votre montre ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci.

Nos offres définitives tiennent compte de plusieurs facteurs, notamment la précision, l’efficacité et l’étanchéité. Toutes les montres sont soumises à des tests d’inspection et d’authentification avant qu’un prix définitif ne soit proposé. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à effectuer une révision, un polissage ou des réparations avant de pouvoir vendre la montre, ce qui peut entraîner une baisse de l’offre de prix définitive par rapport à la proposition initiale. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre FAQ.


Un membre de notre équipe des achats vous a contacté directement pour s’entretenir avec vous à ce sujet.

Cordialement,
L’équipe Watchfinder

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le grand bluff

Très mauvaise expérience avec le magasin parisien. On se déplace pour vendre une montre ROLEX. l'acheteur est très intéressé alors que j'ai une offre similaire chez un autre horloger, il me dit que tout est OK, que j'aurai le virement rapidement et finalement on me contacte quelques jours après pour me dire que l'offre de rachat est caduque, car il n'identifie pas le numéro de série de la montre alors qu'elle a été révisée chez ROLEX qui eux ont su trouver cette information. Très bizarre de la part de WATCHFINDER donc.... De la perte de temps pour moi, des A/R inutiles et perte d'une proposition commerciale chez l'autre horloger qu'il faut retourner voir et espérer qu'il renouvelle son offre. Et le pire dans cela, les différentes personnes eues chez WATHFINDER semblent vraiment s'en moquer de cette situation, pas d'excuses, rien.... Donc enseigne que je ne recommande pas.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Watchfinder

Antwoord van Watchfinder

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes navréés d'apprendre que l'évalutation de votre montre nous vous ait pas convenu.

Toutes les montres que nous recevons font l'objet d'inspections et de tests d'authentification.
Dans le cadre de nos procédures de vérification, nous contrôlons notamment le numéro de série auprès de The Watch Register et d'Enquirus. Malheureusement, le numéro de série de votre montre était illisible, ce qui nous a empêchés d'effectuer ces vérifications.
Par conséquent, nous n'avons pas pu vous faire d'offre définitive et avons dû vous retourner la montre.

Un membre de notre équipe Achats vous a contacté directement pour en discuter plus en détail.

Cordialement,
L'Equipe Watchfinder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premier achat, et pas le dernier !

Premier achat d’une montre haut de gamme et premier achat chez Watchfinder.
Je me suis basé sur les avis lus sur différents sites et sur celui de certaines connaissances. Je ne suis pas déçu !
Omega Seamaster Planet Ocean 600m, état très bon d’après la description. La montre est arrivée dans un état que je juge proche du neuf, encore plus belle que sur les photos.
Le contenu du coffret correspondait exactement à la description.
Livraison en 3 jours, et service après-vente très réactif sur une demande de maillon supplémentaire.
Première transaction idéale, ce ne sera clairement pas la dernière.

2 februari 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer