Update: Support helped to reinstall the card which was not registered properly in the system. The issue is now fixed. Appreciate the help. ————————— I purchased and installed a Watts Live card... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efter besøg fra Watts ændre jeg mine stjerner i anmeldelsen, problemet er blevet løst og der var en god dialog om mulighederne. Lader teksten være fra første anmeldelse for historien. Denne ene stjern... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er utrolig glad for mit produkt fra Watts. Leveringen gik super hurtigt, og det var forholdsvis nemt og ligetil at installere. Det absolut bedste er dog, at det fungerer rigtig godt sammen med Hom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er virkelig imponeret over Watts’ kundeservice. De reagerede hurtigt, var super venlige og fik mit problem løst uden besvær. Det betyder meget, når man bliver mødt med både professionalisme og et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Watts
Geschreven door het bedrijf
Hos Watts skaber vi energiløsninger for en lysere fremtid. Vores teknologi giver dig overblik over dit energiforbrug og hjælper dig til at reducere det - til glæde for både klimaet og din pengepung.
En del af Andel.
En del af Andel.
Contactgegevens
Brogade 19E , 4600, Køge, Denemarken
- -
- support@watts.dk
- watts.dk
3,8
Goed
344 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Forfærdelig app
Watts er godt i gang med at lave en Sonos om igen. De har opdateret deres app fra at være brugervenlig til at være ganske forfærdelig. Det er så elendig udført, at man bør fyre de udviklere af den app. Hold da op, hvor er det ringe. Det er utroligt de ikke selv har kunne se det. Men ok, det kunne sonos udviklere heller ikke og det kostede dem dyrt. Hvis Watts ikke lytter på kritik, så gider folk ikke bruge den app længere.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Bo
Tak for din ærlige feedback – vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser.
Vi er kede af at høre, at du oplever den nye version af appen som et tilbageskridt i brugervenlighed. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere. Ændringerne i appen er lavet i forsøget på at gøre appen mere fleksibel og fremtidssikret, bl.a. til vores nuværende og kommende produkter, men vi ved godt, at det kan tage tid at finde sig til rette.
Vi lytter til feedback – både ris og ros – og videreudvikler løbende appen baseret på den. Din anmeldelse bliver naturligvis taget alvorligt og sendt videre til vores produktteam, som allerede arbejder på forbedringer og justeringer.
Hvis du har konkrete eksempler på funktioner, der ikke fungerer, eller forslag til forbedringer, er du meget velkommen til at skrive til os direkte på support@watts.dk – det hjælper os i det videre arbejde.
Endnu en gang tak for din anmeldelse.
Ønsker dig en dejlig dag :)
De bedste hilsner
Nanna / Watts
Fin app og godt Live overblik af elforbrug
Fin app. Godt at have et Live billede af elforbrug og specielt når målingen kommer direkte fra måleren.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du nyder live visningen af dit elforbrug. Det er en af de funktioner, vi er stolte af, da det giver kunderne et direkte billede af deres energiforbrug, og det er godt at høre, at du har fået glæde af den.
Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse, er du altid velkommen til at dele dine tanker med os. Vi ønsker at sikre, at appen fortsat lever op til dine behov.
Bedste hilsner
Camilla, Watts.
Hold da op den nye model er da helt…
Hold da op den nye model er da helt forfærdeligt, kan i ikke gøre så man kan klikke den gl. model tilbage ellers afindstallering herfra 😪😪🥶
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Dan,
Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke er tilfreds med den nye version af appen. Vi stræber efter at levere en app, der er både funktionel og brugervenlig, og vi tager dine kommentarer om appens design og navigation meget alvorligt. Vi forstår, at det kan være frustrerende at skulle vænne sig til ændringer, og vi arbejder hele tiden på at forbedre oplevelsen for vores kunder.
Hvis du har specifikke forslag til forbedringer, vil vi meget gerne høre dem. Vi håber, at vi kan gøre appen bedre og få din oplevelse forbedret i fremtidige opdateringer.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
App opdatering en lille katastrofe
App opdatering en lille katastrofe. Frygtelig at navigere rundt i, modtager ikke længere data og fungerer heller ikke for manuelt aflæste data for vand og varme...
Update: App modtager igen data efter logout og login. Ny app er desværre stadig rodet at navigere i og beholder den gamle så længe muligt
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Jens,
Tak for din feedback. Vi forstår, at det kan være frustrerende at skulle vænne sig til en ny opdatering, og vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer. Vi vil gerne forsikre dig om, at der ikke er fejl i appen, men det kan være, at du ikke har fundet den funktion, du leder efter.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde det, du søger. Hvis du har problemer med at navigere i appen, er du altid velkommen til at kontakte vores support, som kan guide dig til de rigtige steder. Vi arbejder løbende på at gøre appen så brugervenlig som muligt, og din oplevelse er vigtig for os.
Tak for din tålmodighed, og vi håber, at vi kan hjælpe dig med at få det bedste ud af appen.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Fin app, hvis du vil styre dit forbrug
18 maart 2025
Antwoord van Watts
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du finder vores app nyttig til at styre dit forbrug. Det er præcis sådan, vi ønsker, at appen skal hjælpe vores kunder – med at få kontrol over deres forbrug og få indsigt i deres energiomkostninger.
Hvis der er funktioner, du savner eller områder, hvor vi kan gøre appen endnu bedre, er du altid velkommen til at give os feedback. Vi værdsætter din mening og arbejder hele tiden på at forbedre vores løsning.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
God rådgivning og fejlfri montering
Jeg havde snakket med flere udbydere at solcelleanlæg, da jeg ved et tilfælde fandt ud af, at Watts nu også tilbyder installation.
Jeg havde allerede app'en, som jeg var glad for, og deres løsning virkede bare mere tjekket end konkurrenterne.
Jeg har fået god vejledning hele vejen igennem, og de på intet tidspunkt presset meget på, som andre firmaer, for at få os "videre i processen".
Der kom nogle super dygtige håndværkere og installerede anlægget, og vi kan nu bare læne os tilbage og nyde lidt ekstra, når solen skinner.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Clemens,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både rådgivningen og montering af dit solcelleanlæg. Det betyder meget for os, at du har følt dig godt vejledt gennem hele processen og at installationen gik fejlfrit.
Hos Watts arbejder vi på at tilbyde løsninger, der ikke bare er effektive, men også skræddersyet til den enkelte kundes behov.
Vi håber, du får glæde af dit solcelleanlæg i mange år fremover, og hvis der er noget, vi kan hjælpe med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
ØV!! Med nye app!!
ØV!!! Jeg kan IKKE li, jeres nye app. Jeg var så fint tilfreds med den gamle, som var meget mere enkel og overskuelig! Den nye her er virkelig forvirrende og svær at finde rundt i. Virkelig ØV.
Jeg kan heller se, hvor meget der er genanvendt energi, som jeg kunne før, ved billedet af vindmøllen. Der er så mange mangler - og de nye funktioner virker ikke. Jeg kan f.eks ikke få mit vand og varmeforbrug på, selvom jeg har forsøgt at oprette det.
Håber virkelig ikke, at kunderne har betalt for den her store fatale fejl!!
Læs bare, hvor mange der nu er utilfredse med appen. Det kan I da ikke sidde overhørigt…!!!
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Vivian,
Tak for din ærlige feedback.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle vænne sig til en ny version af appen, især hvis den føles mere forvirrende og svær at navigere.
Vi arbejder hele tiden på at forbedre brugeroplevelsen, og vi tager dine kommentarer om brugervenlighed og funktioner meget alvorligt. Du kan stadig se fordelingen af genanvendt energi - Den finder du under CO2 i visningen for dagens elpriser.
I forhold til dit vand- og varmeforbrug, vil jeg opfordre dig til at skrive til support@watts.dk, så bliver der kigget på det hurtigst muligt.
Tak for at dele din oplevelse med os, og vi håber, du vil give appen en chance til, da vi løbende opdaterer og forbedrer funktionerne.
Bedste hilsner
Camilla, Watts.
Godt overblik over priser og forbrug.
Godt overblik over priser og forbrug.
Brugervenlige.
3 maart 2025
Antwoord van Watts
Hej Mai,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at du synes, vores app giver et godt overblik over priser og forbrug, og at du finder den brugervenlig 😊
Hvis der er noget, vi kan gøre endnu bedre, er du altid velkommen til at give os feedback.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Farvel til Watts
Watts live var så besværlig at installere så jeg har helt slettet appen
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Stig,
Vi er rigtig kede af at høre, at installationen af Watts Live ikke levede op til dine forventninger.
Vi arbejder konstant på at forbedre appen og gøre installationen og brugen af den så nem som muligt. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når noget ikke virker som forventet, og vi vil gerne hjælpe dig videre.
Hvis du har brug for hjælp til installationen, må du meget gerne kontakte vores supportteam på support@watts.dk, som er klar til at hjælpe dig med at komme i gang.
Vi håber, at du vil give os en chance til i fremtiden.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Antwoord van Watts
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og produktet.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er klar til at hjælpe! 😊
Ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Opsætningen af integration til Eloverblik …
Opsætningen af integration til Eloverblik med den nye app fejler hver gang. Man kommer hele møllen igennem, og der står "Tak for din fuldmagt" og "Færdig" på appen. Når man så har ventet nogle sekunder kommer der en popup, hvor der står, at der er sket en fejl.
Der var ingen problemer med den gamle app.
Update 20. marts 2025: Så får jeg ikke længere fejl, når jeg integrerer til Eloverblik, men data ser endnu ikke til at være blevet downloadet til app'en nu her 30 minutter senere.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Michael
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med integrationen til Eloverblik i appen.
Den fejl, du beskriver, skyldtes en midlertidig udfordring i kommunikationen mellem appen og Energinets system. Vores udviklere har løst dette her til morgen, så det er nu igen muligt at tilføje elmåleren.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at alt fungerer som det skal. Hvis du fortsat oplever udfordringer, er du derfor velkommen til at kontakte os på support@watts.dk.
Vi håber, at du får glæde af appen fremover, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Ønsker dig en skøn dag 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Elendig "brugsvejledning"
Pga. installationsproblemer prøvede jeg at finde et tlf.nr. til Watts; komplet umuligt.
På deres hjemmesideformular spurgte jeg om de havde et tlf.nr.
2 timer efter kom et svar:
Tak for din henvendelse.
Vi har desværre ikke telefonisk support. Watts Live er både hardware og software 😊
Læs evt. mere her Watts Live Kamstrup.
Ved installering oplyste app´en at jeg skulle have en aktiveringskode af min el-leverandør.
Jeg kontaktede Andelenergi som henviste til Radius som henviste til Andelenergi og, rigtigt gættet, til Radius.
Jeg modtog efterfølgende ikke en kode, og kontaktede dem igen.
Nu fik jeg fik oplyst, at der godt kunne gå et døgn før jeg ville modtage den.
Det var nu fredag eftermiddag. Jeg havde brugt over 2 timer på ovennævnte.
Mandag prøvede jeg igen, nu med en aktiveringskode.
Nu ville den have en ny app. som hed noget andet end den Watts jeg havde på mobiltelefonen.
Det lykkedes.
Kortet blev sat korrekt i måleren og der skete intet.
Man skulle herefter tage kortet ud igen og prøve nogle gange; endelig lyste lamperne på kortet.
Kortet fandt nu heldigvis routeren og med password kom den på.
Den "nye" installerede app er absolut kun for viderekommende; helt umulig at finde rundt i.
"Spotpris lige nu" springer rundt og mister farver mm.
Under "Aktuelt forbrug" skriver den eks. 148% højere; højere end hvad!
Jeg har heldigvis ikke købt produktet, og hvis jeg havde, ville jeg levere det tilbage.
Der mangler en god installationsvejledning og en mere overskuelig app.
Jeg har et computerfirma og underviser i EDB, så jeg er ikke nybegynder.
Jeg regner med, at få en besked fra Watts-appen, når strømmen afbrydes og routeren ikke får strøm.
Gode råd.
Tjek inden du køber et produkt, om firmaet har et tlf.nr. du kan ringe til, for får man problemer og har brug for support, er det for sent,
og køb aldrig et produkt fra et firma, som ikke har et tlf.nr. på hjemmesiden.
Mvh.
Preben Borsbøl
5 maart 2025
Antwoord van Watts
Hej Preben
Tak for din ærlige feedback.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med installationen af Watts Live har været frustrerende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores brugere skal have.
Vi arbejder løbende på at gøre installationen så enkel som muligt, men vi kan godt se, at der stadig er områder, hvor vi kan forbedre vejledningen – og vi tager din feedback med os i det arbejde.
Med hensyn til vores support: Vi tilbyder i øjeblikket ikke telefonisk support, men vi bestræber os på at svare hurtigt og præcist via vores skriftlige kanaler. Vi forstår dog, at det kan føles frustrerende, når man står midt i en installation og har brug for hurtige svar.
Hvis du har specifikke spørgsmål til appens funktioner eller din installation, er du meget velkommen til at kontakte os igen – vi vil meget gerne hjælpe.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse fremover.
Ønsker dig en herlig dag 😊️
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Det var for besværligt at installere.
Det var for besværligt at installere. Hvis man på forhånd havde oplistet de koder, der var nødvendige, havde man været godt hjulpet. Målerskabe er ofte kun tilgængelige udefra, og om vinteren kan det være en kold omgang og lang, som "Begynder" at gå i gang med et sådant projekt.
9 maart 2025
Antwoord van Watts
Hej Erik
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er glade for, at du trods en lidt besværlig start er kommet godt i mål med installationen.
Det er en rigtig god pointe, at det ville hjælpe at have alle nødvendige koder klar fra starten – og vi tager din feedback med os i vores arbejde med at forbedre installationsvejledningen. Vi vil gerne gøre oplevelsen så enkel og gnidningsfri som muligt, uanset om det er sommer eller vinter! ❄️☀️
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og for at være en del af Watts 😊
Ha' en skøn dag!
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwoord van Watts
Hej Søren
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er så glade for, at du nyder at kunne se dit forbrug med det samme – det er netop det, Watts Live handler om!
Vi håber, du får stor glæde af appen og Live-kortet, og du er altid velkommen til at dele feedback eller spørgsmål med os.
Ha’ en skøn dag! 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Hurtig levering
Hurtig levering, og den virker godt, fint overblik.
Men den er lidt svær at installer på mobiltelefonen, appen kunne godt værre bedrer, ellers er systemet ok.
3 maart 2025
Antwoord van Watts
Hej Renny
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Det betyder meget for os at høre, at du er glad for at kunne se dit forbrug i realtid med Watts Live.
Vi håber, du får stor glæde af Live-kortet
– og tøv ikke med at skrive, hvis du har spørgsmål eller feedback til os.
Ha’ en fantastisk dag! 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwoord van Watts
Hej Carl Christian
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er glade for at høre, at det virker, og at installationen gik okay – selvom det tog lidt tid.
Vi arbejder løbende på at gøre processen endnu mere smidig, så vi tager din feedback med os!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Ha’ en skøn dag! 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwoord van Watts
Hej Christian
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er glade for at høre, at du synes, Watts Live er let at gå til – det er lige præcis dét, vi stræber efter!
Rigtig god fornøjelse med appen og Live-kortet, og sig endelig til, hvis du har spørgsmål eller feedback. 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwoord van Watts
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐
Vi er glade for, at du oplever Watts Live som et troværdigt produkt med spændende muligheder – det betyder meget for os.
Hvis der er noget, vi kan gøre endnu bedre, hører vi meget gerne din feedback! 😊
Ha’ en fantastisk dag!
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Hvilken forfærdeligt opdatering 😖
Hvilken forfærdeligt opdatering 😖
Siden er blevet SÅ elendig og jeg kan se, at jeg ikke er den eneste, der synes det. Jeg kan se, at der bliver svaret, at man bare vænne sig til det, men hvorfor ind i alverden, laver man en app dårligere. Vedkommende der har udviklet denne her burde fyres på gråt papir 😖
Elendige farver, fuldstændig åndssvagt at man skal sidde og trykke på hver enkelt streg for at få prisen. Så at sidde og trykke på 10 streger for at se priserne fremadrettet 🤦🤦 Tag alle klager til jer og overvej om det er den rigtige vej i har taget. Jeg er sikker på, at I vil få mange flere klager og det har I virkeligt fortjent 😒
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Dorrit
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med den nye version af appen.
Det er bestemt ikke vores intention at gøre tingene mere besværlige – tværtimod arbejder vi hele tiden på at forbedre brugeroplevelsen, og din feedback er meget værdifuld for os.
Vi tager naturligvis alle tilbagemeldinger til os og lytter til, hvad vores brugere siger. Vi er allerede i gang med at evaluere ændringer baseret på den feedback, vi har modtaget.
Hvis du har specifikke forslag til, hvordan vi kan gøre det bedre, vil vi meget gerne høre dem! Du er altid velkommen til at skrive til os på support@watts.dk.
Tak fordi du deler din ærlige mening.
Ha' en dejlig dag :)
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Nøj en dårlig opdatering
Hvilken dårligere opdatering skal man lede længe efter. Er jo komplet umulig og finde rundt i, samt kedeligt design. Det er en ommer, eller gendan den gamle version som faktisk fungerede rigtig fint
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Claus
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med den nye opdatering. Det er bestemt ikke vores intention at gøre din oplevelse dårligere – tværtimod vil vi gerne forbedre den :)
Vi sætter pris på din feedback - derfor vil jeg sørge for at give dine input videre til vores udviklere.
Du er velkommen til at skrive til os på support@watts.dk hvis vi skal hjælpe dig med at skifte til den gamle version, som fortsat er tilgængelig.
Tak fordi du tager dig tid til at dele din mening! :)
Ha' en skøn dag.
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.