WebCartouche Reviews 

Après plusieurs semaines, mes impressions couleur sont toujours bloquées en Espagne, chez UPS.

J’imagine que je ne les recevrai jamais.

Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de commander.

Heureusement que je n’ai perdu que 12€…….

Je m’inscris pour la première fois, j’accepte de recevoir la newsletter afin de bénéficier d’un code promo pour cette première commande , je reçois le code par mail et quand je veux valider ma commande , le code ne fonctionne pas ! Ça commence mal … du coup j’ai été voir les avis sur truspilot , j’ai bien fait !

Commandé une cartouche non officielle 304XL noire pour ma HP ENVY 5010, fonctionne parfaitement, envoyé rapidement, aucun message d'erreur ! Ne vous fiez pas aux avis négatifs car lorsque tout va bien les gens ne prennent pas le temps de l'informer, or lorsqu'il y a un problème, les gens viennent râler ! :p

CARTOUCHE PIXCOLOR INCOMPATIBLE HP!!!
J'ai acheté des cartouches de la marque PIXCOLOR vendues comme compatible avec mon imprimante HP.
Que nenni !!! direction la poubelle !!

Arnaque totale
Carte bancaire débitée
Pas de colis expédié

Délai très long pour imprimer des documents presque tous non conformes à la commande
Le transporteur UPS ne communique qu'en anglais, ne livre pas au domicile contrairement à la commande
En bref, très déçu
Fournisseur à éviter pour l'imprimerie

Très déçue du site Webcartouche, qui n’a tout simplement pas honoré ma commande pourtant très simple (impression noir et blanc de quelques documents). Plus de 15 jours après ma commande, dont la livraison était prévue en 48-72h, je n’ai aucune nouvelle concrète de la part du vendeur, qui se contente de me dire qu’il a un problème de machines sans donner aucune visibilité sur les délais de traitement… j’espère pouvoir obtenir un remboursement, sans quoi il s’agirait de vol !

Cartouche qui ne correspond pas et pas de retour possible ni remboursement..a fuir site arnaque

Un mois après ma commande payée, je n'ai toujours pas reçu des cartouches d'encre. Plus grave, la société eCommProjects Internet S.L. ne souhaite pas me rembourser. Lamentable. A éviter absolument.

Service client fantôme, j'ai payé une livraison express qui n'arrive pas. Aucune explication ou excuse ou proposition de remboursement... et à lire les commentaires, je crains la qualité de l'impression...

200 photocopies. rien a dire. livraison. rapide

J'ai commandé deux cartouches qui NE SONT PAS COMPTABLES avec une imprimante LEXMARK MS510DN
Reponse du service client Il ne correspond pas à votre imprimante mais ce n'est pas non plus indiqué sur le site.

Alors que google image reference la cartouche en question avec la photo et le lien pour la commander sur leur site escroquerie est bien organisée non

J'ai commandé une cartouche Toner Compatible pour Imprimante Xerox Phaser 3600.

Celle-ci m'est parvenue en temps et en heure.

MAIS elle n'est pas reconnue par mon imprimante.

DONC pas compatible ... j'attends le retour de ma réclamation par mail.

CAR Webcartouche ne communique par de téléphone pour les contacter ... Je ne recommande pas ce WebMarchand

Fuyez. Vous ne réceptionnez jamais vos colis. Elle ne donne pas suite aux réclamations. Elle ignore votre mécontentement. Aucune proposition de remboursement. J'ai déposé une plainte auprès de la répression des fraudes au niveau international vu que l'établissement est situé en Espagne. C'est ECommProjectsInternet qui suit vos commandes. Faites comme moi, il faut les cesser dans leurs arnaques.

EVITER cette entreprise, les documents images que j avis envoyés sont arrivés à moitié imprimés, collés les uns sur les autres et quasiment toutes les images étaient rognées alors que c'étaient des documents séparés.

Aucune réponse n'a été apportée pas le service de clientèle. 39 euros d'impression à la poubelle.

Seul un document texte a été imprimé correctement.

Service après-vente de mauvaise foi et insuffisant.
J’ai commandé des impressions couleur en ligne. 600 pages pour une somme assez conséquente.
J’ai transmis mes pdf dont les images avaient une taille précise (dans mon fichier word de base mes images font 6,35cm de large). Je précise que les marges ont été respectées et font beaucoup plus de 5mm.

Sur le site il est bien précisé que Webcartouche n'édite ni ne modifie les documents, qui seront donc envoyés imprimés tels qu’ils ont été transmis.

Je m’attendais donc à recevoir mes documents tel quel.
J’ai reçu les impressions sauf que mes images font 6,20cm de largeur.
Webcartouche n’a pas respecté l’échelle d’impression 100%, et refuse de faire quoi que ce soit (silence radio depuis que je leur ai dit que j’étais ouverte à la discussion et à la négociation).
Ils m’ont seulement rétorqué que les impressions sont imprimées sur du A4 pur. Ce qui ne veut rien dire.
Très déçue.
J’avais d’autres impressions à faire assez conséquentes. J’irai ailleurs.
Je ne recommande pas.
Très déçue.
Ils perdent une bonne cliente et un bon avis.

Bonjour
Dommage que je ne puisse pas mettre photos ici !
J'ai fait imprimer mon dossier professionnel que je dois rendre dans 3 jours, la reliure nickel mais les impressions de photos au secours ! Des lignes blanches sur les photos des photos de piètre qualité, je suis obligée de chercher une imprimerie en dernière minute et j'ai perdu de l'argent que de webcartouche ne me remboursera pas !
La moindre des choses aurait été un remboursement ou de le réimprimer.

Je déconseille ce site pour les impressions!

Zéro pointé une honteeee
SAV catastrophique
J’ai commandé deux impressions de plus de 200e. Je n’ai reçu qu’un colis sur les deux. J’ai immédiatement fait remonter l’incident. Silence radio. J’ai pourri leur boite mail, j’ai téléphoné on m’a dit on vous rappel sans faute aujourd’hui bah j’attends toujours !!!!!
Je suis dégoûtée c’est des cours pour mes révisions c’est hyper important pour moi. Moi qui avait d’autres documents a faire imprimer ….

Achat d' un toner chez WEBCARTOUCHE , produit non conforme mais apres un peu de temps , un autre produit de remplacement m' a ete expedié , donc satisfait au final

J’ai commandé une tête d’impression pour mon imprimante.
Je reçois le produit dans un point relais alors que j’ai demandé la livraison directement dans mon entreprise.
Je change la tête d’impression (super simple à faire). J’imprime quelques affiches et la fois d’après, quand je rallume l’imprimante, ça me met un défaut de tête d’impression, je contacte directement le SAV, qui me demande d’envoyer une photo du message d’erreur, il me me répondent qu’il faut faire un nettoyage des têtes et je leur dis que c’est impossible car l’imprimante est bloqué puis Maintenant il ne me répond plus.
C’est une tête d’impression qui coûte presque 500 € que je peux mettre à la poubelle