Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei webgo und sehr zufrieden. Auch der telefonische Kundensupport, den ich eigentlich sehr selten nutze, ist super. Beim letzten Anruf habe ich ausgezeichnet... Toon meer
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Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei webgo und sehr zufrieden. Auch der telefonische Kundensupport, den ich eigentlich sehr selten nutze, ist super. Beim letzten Anruf habe ich ausgezeichnet... Toon meer
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Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter... Toon meer
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Webgo 100 Sterne Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr. Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Si... Toon meer
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Herr Polat von Webgo hat mir bei der Einrichtung meiner E-Mail-Adressen und der Verbindung mit Apple Mail hervorragend geholfen. Er war jederzeit sehr ruhig, souverän, technisch versiert und profess... Toon meer
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Frau Heydrich vom Kundensupport war sehr sehr hilfreich und hat mir bei einem wichtigen Problem sehr weitergeholfen. Sie hat sich initativ um eine Lösung gekümmert und war dabei stets sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin wirklich sehr zufrieden! Vielen Dank für den sehr guten Service!

Antwoord van webgo GmbH
Wie immer super hilfreich und ausgesprochen freundlich. Herr Sascha Klärner half mir sehr weiter und war ausgesprochen geduldig mit meinen Laiinnen-Fragen.

Antwoord van webgo GmbH
Großartiger Service im Chat, der einem auch als Web-Dummie sofort weiterhilft. Danke!

Antwoord van webgo GmbH
Ich bin seit 2019 Kundin und der Service hat mich noch nie enttäuscht. Mehr als empfehlenswert! 🩷

Antwoord van webgo GmbH
Einfach ein toller Support! Speicherplatz bieten viele, aber ein Support, der nicht nur hilft, sondern auch mitdenkt und das Ganze in Rekordgeschwindigkeit erledigt, das gibt es nicht überall!! Weiter so und vielen Dank!

Antwoord van webgo GmbH
Ich bin schon einige Jahre dabei und bis vor ca. einem Jahr, vor der Umstellung der Webseite, hat es mit dem Support immer hervorragend geklappt. Diese Zeiten sind vorbei. Supportanfrage werden sehr schleppend beantwortet, was einmal eine Stärke war.
Schade ...

Antwoord van webgo GmbH
Sehr kompetent. Sehr freundlich. Sehr hilfsbereit. Schnelle Umsetzung.
Ich bin sehr zu Dank verpflichtet.

Antwoord van webgo GmbH
Ich muß mich meinen Vor-Bewerter anschließen! Das war früher schon einmal besser! Leider hatten auch wir aktuell Probleme mit den EMail-Accounts einrichten. Wir hatten eine Spoofing-Fall. Nach Paßwort-Änderungen der EMail-Accounts am Wochenende Stunden damit verbracht, die Konten zum Laufen zu bringen. Wir haben unsere Web.de und GMX Mail-Accounts sogar gelöscht und wieder eingerichtet um auf Nummer sicher zu gehen und so wie diese gelöscht waren, waren die Accounts sofort wieder eingerichtet.
Der Live-Chat funktioniert werktags schon noch.
Weiterhin stört mich, daß das neue Interface überhaupt nicht funktioniert. Da hatten wir auch bei der Datenbank Sicherung bzw. Backups auch Stunden damit verbracht. Der Hinweis vom Live-Chat war dann: "machen Sie das über das alte WWA". Dann hat es auch funktioniert.
Aber:
Wenn Webgo seine Preiserhöhung wie folgt bewirbt:"leistungsstarke und zuverlässige Hosting-Lösungen, sowie die bestmöglichen technologischen Möglichkeiten zu bieten!" mag ich doch nicht auf das alte WWA zugreifen müssen!
Ein Plus ist doch, daß die Webseiten über guten PageSpeed verfügen!!!

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"The company -also is easily reachable on Sundays and stands out for being very friendly, patient, honest, and knowledgeable."

Antwoord van webgo GmbH
Wir sind seit über 10 Jahren treue Kunden. Und jahrelang klappte fast alles bestens.
Letztes Jahr sind die Preise auf einmal verdoppelt worden. Und gleichzeitig ist das Service viel schlechter geworden: Server ist nicht erreichbar.. Kundenservice beantwortet die Anfragen am folgenden Tag oder später.
Und jetzt haben wir Stunden damit verbracht, ein neues Email-Account einzurichten, erfolglos - um dann festzustellen, dass der Grund wieder einmal der Server ist (nur unregelmäßig erreichbar ).
Wir beobachten es noch ein paar Monate und erwägen den -mühsamen, aber vielleicht notwendigen - Wechsel zu einem anderen Web-Hoster.
Das Ganze wiederholt sich gerade wieder: 2 Tage nach meinem Email, habe ich immer noch keine Rückmeldung oder Unterstützung erhalten.
Zusätzliche Probleme mit Spoofing (habe Webgo gebeten, meine Einstellungen zu ändern) so wie manche Mails, die mir verschickt wurden, treffen Tage (!) später ein. @Webgo, Sie haben erneut Post von mir, Ticket #202510061003746

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Nicht nur das Hosting ist bei Webgo klasse, sondern auch der professionelle Support. Als Grafikagentur haben wir bereits mit vielen Anbietern gearbeitet und eine so außerordentlich tolle Betreuung gab es bisher nie. Ganz besonders großer Dank gilt Herrn Klärner, der mich heute maximal geduldig und humorvoll durch eine echte Migrations-Odyssee navigiert hat, bis alles perfekt funktionierte. Sie sind großartig und ich bin begeistert! ;) Wirklich – tausend Dank.

Antwoord van webgo GmbH
Ein sehr kompetenter Support, der schnell und gezielt die Aufgaben löst.

Antwoord van webgo GmbH
Der Kundenservice ist hervorragend. Es wird einem nicht nur unglaublich schnell und zuverlässig, sondern auch absolut kompetent mit maximal viel Geduld weitergeholfen.
Ein Riesen Dankeschön an Herrn Klärner!

Antwoord van webgo GmbH
Heute mal wieder so ein Tag. Kollegen sind alles weg und ich steh alleine da. PhP, wie wo was ßßß, keine Ahnung. Aber Fabian Bleesen vom Team Webgo hilft! Danke für die Geduld.

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Schnell und freundlich, zuverlässig und kompetent: ich Danke für die schnelle Umsetzung meines Wunsches!

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Direkter, schneller und freundlicher Kontakt zu den Mitarbeitern, faires Preis– und vor allem sehr gutes Leistungsangebot. Ein sehr zuverlässiger Provider, der sich auf sein Kerngeschäft konzentriert un din Deutschland ansässig ist.

Antwoord van webgo GmbH
Ich bin seit einigen Jahren Webgo-Kunde und finde den Homepage-Baukasten übersichtlich und leicht verständlich. Leider lässt der Service nach: Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber die Hilfe ist mittlerweile miserabel. Aktuell versuche ich dringend Domains zu transferieren – trotz mehrerer Kontakte mit dem Support seit über vier Tagen gibt es noch keine Lösung und nun sind auch noch die Email-Postfächer nicht mehr erreichbar. Für mich als Onlineshop-Betreiber ein Worst-Case Szenario. Ich bin mehr als bedient.

Antwoord van webgo GmbH
Anfangs war ich absolut unzufrieden mit webGo. Die Erreichbarkeit war schwierig, und trotz rechtzeitiger Rücknahme einer nicht beabsichtigten Kündigung wurde meine Homepage deaktiviert, was ich als sehr kundenunfreundlich empfand. Für die Reaktivierung sollte zudem Geld verlangt werden.
Allerdings hat webGo die Situation inzwischen zu meiner Zufriedenheit geklärt und den Fehler wieder gutgemacht. Dafür möchte ich mich bedanken.

Antwoord van webgo GmbH
Jahrelanger Kunde. Ich hatte Probleme mit meinen DNS-Einstellungen. Nicht nur, dass mir telefonisch sofort geholfen wurde – ich erhielt zudem eine ausführliche Erklärung und eine Art Mini-Schulung. Ich habe in kurzer Zeit mehr gelernt als schon lange nicht mehr. Großes Lob und eine klare Weiterempfehlung!

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