Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei webgo und sehr zufrieden. Auch der telefonische Kundensupport, den ich eigentlich sehr selten nutze, ist super. Beim letzten Anruf habe ich ausgezeichnet... Toon meer
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We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter... Toon meer
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Webgo 100 Sterne Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr. Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Si... Toon meer
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Herr Polat von Webgo hat mir bei der Einrichtung meiner E-Mail-Adressen und der Verbindung mit Apple Mail hervorragend geholfen. Er war jederzeit sehr ruhig, souverän, technisch versiert und profess... Toon meer
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Duitsland
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,3
Uitstekend
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Wiederholt technische Probleme
Wiederholt technische Probleme
Trotz Ticket und Chat keine Antwort / Lösung - obwohl das Problem wiederkehrend ist.
26 december 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Lieber Dennis,
vielen Dank, für Ihr Feedback und damit verbundene Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie wiederholt technische Probleme hatten und trotz Ticket sowie Chat keine passende Lösung erhalten haben. Das entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Gerade bei wiederkehrenden technischen Themen ist es unser Ziel, diese nachhaltig zu analysieren und dauerhaft zu beheben. Dass wir hier allem Anschein nach keine nachhaltige Lösung gefunden haben, bedauern wir sehr und verstehen Ihre Unzufriedenheit, welche natürlich zu keinem Zeitpunkt in unserem Sinne ist.
Damit wir Ihr Anliegen konkret prüfen und schnellstmöglich lösen können, bitten wir Sie herzlich, uns unter beschwerde@webgo.de mit Angabe Ihrer Kundendaten bzw. Ticketnummer und Bezug auf diese Bewertung zu kontaktieren. So stellen wir sicher, dass der Vorgang im Detail geprüft und transparent mit Ihnen besprochen wird.
Wir möchten Ihre Zufriedenheit wiederherstellen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Selten so zufrieden gewesen
Selten so zufrieden gewesen! Das Preis- Leistungsverhältnis ist mehr als stimmig. Besonders positiv hervorzuheben ist aber der Kundensupport via Mail. Schnell, unglaublich freundlich und extrem Kundenorientiert. Ich werde WebGo auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke für den tollen Service!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe EmyLu,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Genau das was Sie beschreiben, ist unser tägliches Ziel. Dabei freut es uns natürlich unheimlich, dass Sie rundum zufrieden bei uns sind! Sowohl hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses, aber auch besonders aufgrund des Services!
Wir danken Ihnen herzlich für diese tolle Bewertung, als auch Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seite zerschoßen
Seite zerschoßen, aber wurde direkt gerettet.
Ich konnte meine Domain nicht mehr abrufen, da ich bei Änderungen einen Fehler gemacht habe. Webgo Kundenservice ist super und nicht mal 5 Minuten später war schon wieder alles da! TOP Service, immer erreichbar und helfen schnell! Bin schon seit 2 Jahren da und immer noch sehr happy
12 december 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Maggie,
es freut uns unheimlich zu erfahren, dass Sie seit 2 Jahren rundum glücklich mit Ihrer Website bei webgo sind! Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen in der Not mit Rat und Tat zielführend zur Seite stehen und Ihnen schnell weiterhelfen konnten!
Für Ihre top Bewertung, sowie Ihre Treue möchten wir Ihnen herzlich Danken und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit Jahren sehr zufrieden
Seit Jahren sehr zufrieden, guter Service
11 december 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Lieber Bernd,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und das damit verbundene Lob, welches uns natürlich sehr freut!
Wir danken Ihnen für Ihre jahrelange Treue und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr schnell und unkompliziert!
Perfekter Support von Madita Frerichs! Mir wurde super schnell im Hintergrund geholfen, der Prozess wurde mir sehr leicht verständlich erklärt und das alles super freundlich und mit Humor. Im Nachgang habe ich noch eine E-Mail mit den erledigten Schritten von ihr bekommen. Rundum zufrieden - Danke! :)
2 december 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Annika,
sehr gerne! Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und das damit verbundene Lob für unsere Kollegin, welches wir umgehend weitergeben. Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Service und die damit verbundene Lösung Ihres Anliegens zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super freundlciher und kompetenter…
Super freundlciher und kompetenter Support
1 december 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Nicole,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die damit verbundene top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr schnelle Rückmeldung
Sehr schnelle, fachlich gute Rückmeldung.
Auge für das Problem, es wurde mitgedacht.
Unsere Fehlermeldung wurde geklärt und behoben.
27 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebes Hucka.de-Team,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Support Ihr Anliegen schnell, aufklärend und zielführend weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch zukünftig sehr gerne zur Verfügung, wenn Sie mal unsere Unterstützung benötigen sollten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Kompetent, schnell und freundlich.
Sehr schneller, freundlicher und vor allem kompetenter Service.
DANKE
25 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Lieber Alfred,
vielen herzlichen dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen zielführend und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Mega Service!!!
bei webgo wird mir immer weitergeholfen. Super Service. Auch für den Service der nicht selbstverständlich ist. Danke
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Walter,
Ihre top Bewertung ist für uns ebenso nicht selbstverständlich und dafür möchten wir uns herzlich bedanken! Was für uns jedoch selbstverständlich ist, ist der Versuch Ihnen und allen anderen, die sich an uns wenden stets bestmöglich weiterzuhelfen. Umso schöner, dass Sie dies auch so wahrnehmen.
Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Absolut zu empfehlen. Mein Dank geht insbesondere an Herrn Klärner. Er hat sich die Zeit genommen, bis alles funktioniert hat und eingerichtet war. Danke!
26 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Ines,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback und die damit verbundene Empfehlung! Genau so soll es sein und ist unser tägliches Ziel. Ihr Sonderlob für unseren Kollegen leiten wir selbstverständlich umgehend weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich kann die positiven Rezensionen…
Ich kann die positiven Rezensionen nicht nachvollziehen. Wir haben schon zum zweiten Mal in den letzten Monaten ein großes Netzwerkproblem mit dem Server. Ich bekomme auch keine Infos, wo das Problem liegt. Meine Business-Website ist seit ca. 24 Std. nur noch eingeschränkt erreichbar - und ein Ende ist nicht in Sicht. Ich werde mir einen anderen Provider suchen müssen.
25 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Maria,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen, insbesondere, wenn eine geschäftlich genutzte Website beeinträchtigt ist. Derartiges entspricht selbstverständlich in keiner Weise unserem Anspruch an Verfügbarkeit, Stabilität und Performance. Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wie bereits in unserer schriftlichen Rückmeldung an Sie mitgeteilt, liegt aktuell ein tiefgreifenderes Problem vor, an dem unser Technikteam mit Hochdruck arbeitet. Ihr Ticket wurde entsprechend priorisiert und direkt an unsere Spezialisten eskaliert, damit wir die Ursache schnellstmöglich isolieren und dauerhaft beheben können. Wir verstehen sehr gut, wie belastend die aktuelle Situation für Sie ist. Bitte seien Sie versichert, dass Sie keinesfalls im Unklaren gelassen werden sollen. Sobald die Störung vollständig identifiziert und behoben ist, melden wir uns selbstverständlich umgehend bei Ihnen.
Wir würden uns sehr wünschen, Sie trotz der aktuellen Schwierigkeiten als Kundin zu behalten. Sehr gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam daran arbeiten, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sobald die technische Ursache behoben ist, stehen wir Ihnen gerne persönlich für ein Gespräch zur Verfügung, um etwaige Folgen zu klären und eine passende, faire Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem zu beheben.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Daniela,
es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden Support bieten konnten. Sollten Sie mal wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen sehr gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Wir haben heute sehr freundlich und…
Wir haben heute sehr freundlich und unkompliziert Hilfe bekommen.
20 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihre top Bewertung und das damit verbundene Feedback. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und sind immer wieder gerne für Sie da!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Der telefonische Support ist großartig
Der telefonische Support ist großartig! Ein höchst kompetenter Mitarbeiter hat mein Anliegen heute um 12:30 Uhr sehr schnell erledigt. Wobei die technischen Schritte meines Wissens kompliziert waren und von mir jedenfalls nicht bewerkstelligt hätten werden können. Chapeau! Bester Provider!
20 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Regina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es ehrt uns sehr, dass Sie uns als besten Provider bezeichnen und freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell und zielgerichtet bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Klärner hat mir bestens geholfen
Herr Klärner hat mir bestens geholfen. Herzlichen Dank!
19 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Daniela,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre top Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Kollege zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weitergeholfen hat und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Projekt!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Es gibt faktisch keinen Support
Als Agentur haben wir einige Kunden bei Webgo und viele Kunden bei anderen Anbietern. Der direkte Vergleich zu zB Timme oder profihost lässt und sprachlos zurück. Bei Webgo gibt es bei allen Serverthemen annährend keine Möglichkeit, Support zu erhalten. Für unsere Kunden mit erfolgreichen Webshops ist das im Ernstfall unzumutbar. Wir werden nun alle Kunden zu anderen Anbietern umziehen.
19 november 2025
Antwoord van webgo GmbH
Liebe "Enttäuschte Agentur",
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Dies ist keinesfalls unser Anspruch!
Grundsätzlich legen wir größten Wert auf schnellstmögliche Reaktionszeiten, verlässliche Unterstützung bei technischen Themen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Daher nehmen wir entsprechende Rückmeldungen stets sehr ernst.
Da wir Ihre Bewertung ohne weitere Angaben leider keinem konkreten Vorgang zuordnen können, möchten wir Sie herzlich bitten, uns unter Angabe dieser Rezension direkt unter beschwerde@webgo.de zu kontaktieren. Nur so können wir nachvollziehen, welche Fälle zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben und wie wir diese schnellstmöglich beheben können.
Selbstverständlich ist es unser Anspruch, auch Agenturen einen Support zu bieten, auf den sie sich jederzeit verlassen können. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrungen gemeinsam zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und Ihre Zufriedenheit wiederherstellt.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und bedanken uns herzlich im Voraus!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Merle Bender
Ich möchte mich ganz herzlich bei webgo bedanken – ganz besonders bei Herrn Klärner!
Die Unterstützung war hervorragend. Herr Klärner hat alles geduldig, klar und verständlich erklärt, ohne dass ich mich auch nur eine Sekunde wie ein Idiot gefühlt habe. Ich habe mich ernst genommen, gut begleitet und bestens unterstützt gefühlt.
Einfach top: kompetent, freundlich und absolut professionell. Vielen Dank für die großartige Hilfe!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Merle,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kollege Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden sind oft ganz unterschiedlich. Umso wichtiger ist es uns, stets klar, verständlich und nachhaltig zu unterstützen.
Sollten Sie erneut Hilfe benötigen, melden Sie sich jederzeit gern. Wir sind immer für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Immer nett immer freundlich und immer…
Immer nett immer freundlich und immer hilfsbereit! Ich kann nichts anderes über Webgo behaupten!!!
17 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Sonja,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass wir Ihnen immer einen hilfsbereiten und schnellen Support bieten konnten und Sie derart zufrieden sind.
Sollten wir Sie mal erneut unterstützen dürfen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Klärner war nicht nur sehr…
Herr Klärner war nicht nur sehr kompetent, sonder auch super freundlich und unterstützdend. So macht man tollen Kundenservice. Vielen Dank!
14 november 2025
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Antwoord van webgo GmbH
Liebe Johanna,
wir freuen uns sehr über Ihr wunderbares Feedback und bedanken uns bei Ihnen für die top Bewertung! Das Sonderlob für unseren Kollegen haben wir natürlich umgehend weitergegeben!
Weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Website!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Mega Support
Sehr geduldiger und hilfsbereiter Kundensupport!
Die Dame hat es schnell und einfach gelöst.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Anna,
herzlichen Dank für Ihre mega Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen schnell und einfach geholfen werden konnte und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihren Websites!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Dit is Trustpilot
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