Welhof.com Reviews 

Niet doen. Eerste keer kreeg ik een wasdroogcombinatie geleverd die alleen waste. Toen kon ik op de site wat anders uitzoeken, die werd de dag erna gebracht. Compleet verkeerd merk, geen combi. De chauffeur mocht van de planner niet de oude mee retour nemen. Toen heb ik aangegeven dat ik alsnog de juiste geleverd wilde hebben, “nee die is al verkocht”. Duidelijk oude meuk wat rouleert.

Voelt een beetje als een bedrijf wat vanuit een schuur geleid wordt. Klantenservice ook zeer matig.

Toen geld teruggevraagd waar ook zeker 10 werkdagen overheen is gegaan.

Als je deze review leest, heb je enkele honderden euro's gewonnen: koop niets bij dit bedrijf. Ik was te snel met bestellen omdat het dringend was en las de reviews niet. Mijn eigen domme fout natuurlijk. Ik kocht een 'nieuwe' vaatwasser met 2 jaar garantie met een lichte schade :-) :-) Bij het installeren van de vaatwasser had ik al door dat ik een hoop rommel gekocht had!! Voor de installatie zaten er enkel wat kromme schroeven bij. Nieuw was de vaatwasser volgens mij wel. Ik denk ook dat hij nooit gebruikt werd want de machine werkte niet :-) Er was ook al serieus aan gesleuteld aan de machine door een technieker die beter een andere job kan zoeken. Om een lang verhaal kort te maken: ik diende een nieuwe circulatiepomp te bestellen en heb deze geplaatst. Toen deed de vaatwasser het ttz toen spoot het water langs de zijkant uit de vaatwasser. Ze hadden deze machine beter te koop geplaatst als douche!! Maar dat heeft die technieker volgens mij nooit gezien want ik ben er zeker van dat de vaatwasser nooit gewerkt heeft. Het lijkt erop dat de vaatwasser uit een vrachtwagen is gedonderd ofzo. Ondertussen had ik de vele reviews wel gelezen en wist ik al wat voor bedrijf ik aan de hand had. Ik heb dan ook hun diensten niet gecontacteerd en hun garantie mogen ze diep steken daar waar de zon niet schijnt :-) Ik repareerde alles zelf en de vaatwasser zal zn ding nu wel doen. De defecte circulatiepomp hou ik wel bij. Ik passeer nog wel is in Amsterdam om deze te gaan 'afgeven' ;-) Met andere woorden: mij vangen ze niet meer. Langs de andere kant wel een geweldig idee om deze producten langs een knappe website aan te bieden en uw rommel bij de mensen af te zetten. Moet een goed gevoel geven om mensen zo op te lichten. Maar ja, als je elke mens eenmaal kan kloten, word je ook rijk natuurlijk! Karma will get you! :-) U bent gewaarschuwd.

Ik heb vorig jaar in november een kinderfiets gekocht. De fiets kwam verpakt aan, maar met veel lakschade – minstens 4 à 5 plekken. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, foto’s geüpload en het probleem zo goed mogelijk beschreven. Sindsdien complete stilte van hun kant. Geen excuses, geen korting, letterlijk geen enkele oplossing. Ze hebben ervoor gekozen ons gewoon te negeren. Een zeer bittere ervaring. Ik koop hier nooit meer iets.

Op google maken ze reclame en wanneer je wilt bestellen staat ie niet op voorraad, pure misleiding

Wat betreft de aankoop van wasmachine is niets mis mee. Je krijgt wat je gekocht hebt. Helaas was de aanvoerslang stuk. Klantenservice help je correct en zet het euveltje direct door naar de oplospartij.
Je krijgt vervolgens een mail na een dag, met het vreemde verzoek de aangesloten slang te fotograferen. Dat ding zit er niet meer aan hoor. Er even aanzetten is niet zo eenvoudig, onder een aanrechtblad. Alweer schuiven met dat ding. Zelf maar opgelost, want een slang heb je voor 9 euro. Wat een geleuter.

1 ster is nog te veel voor dit bedrijf. Klantenservice van niets. Luisteren totaal niet naar je. Beter koop je hier helemaal niets! Scheelt je een hoop gezeik.

Waardeloze online winkel.
Klanten service houdt je aan het lijntje ( als je ze aan de lijn krijgt)
Grote flutzaak. Meer dan 14 dagen moeten wachten voor dat we ons aankoop bedrag terug hadden. Nooit weer. Ze zouden zulke online winkels moeten verbieden.
Nooit weer !!!

Garantie is niet oké.

Ik heb er een droogkast en vaatwasser gekocht, vaatwasser bakje om product in te doen kan niet dicht, is gewoon kapot en niet vervangen, heb er dan maar zelf vijsje in gedraaid. Refurbished zeggen ze dan.

Droogkast dezelfde maand al stuk, garantie gevraagd, ze bieden ruil aan met minderwaardige ouder toestel en nog eens bijbetalen. Dit voldoet zelfs niet aan de normen van de wet. Heb dan zelf de droogkast hersteld, de riem die de trommel aandrijft, oud en versleten, stuk gegaan bij 1e gebruik. Service 0 refurbished 0

Refurbushed droger gekocht. Bezorging zou tussen 8:00-23:00 zijn, maar meer duudelijkheid zou per mail in de nacht komen. Bezorger (1 persoon) kwam keurig op tijd. Al schuivend over de eiken vloer werd de droger naar de ruimte verplaatst. Deze moest bovenop de wasmachine komen, maar hij was alleen, dus ik als 'sterke' vrouw, of ik hem kon helpen (hoe gaat dit bij alleenstaande ouderen?). Droger was niet schoon van binnnen en zit aardig aan de buitenkant onder de krassen en deukjes. Hopelijk blijft hij het goed doen 🙏

Storing code E36. Ze hebben me zeer uitvoerig uitgelegd hoe ik het zelf kon oplossen. Zeer profesioneel !

!!!!! DIT BEDRIJF LEVERT EEN BESCHADIGD PRODUCT EN ROEPT VERVOLGENS “GEBRUIKERSFOUT”. Ze beweren dat de transportbouten niet verwijderd zouden zijn — wat absoluut niet waar is. Dit wordt bovendien gesteld zonder enig technisch bewijs of foto’s ter onderbouwing. GEWOON EEN AANNAME!!!!!!! 🤡

Had een Miele wasmachine besteld ,werd gebracht en de bezorger was in zijn eentje. Hij moest naar beneden en dat ging niet met de electrische steekwagen .Heb hem geholpen om hem door het raam te tillen. Na 3 dagen was die alweer kapot dus bellen om dat te vertellen en dat is een ellende word gewoon niet opgenomen. Gemaild ,gebeld niets ,na 3 dagen eindelijk er werd een andere gebracht , maar deze chauffeur wilde niet tillen en deed het wel met de steekwagen , had nog gezegd dat dat niet ging ,maar hij ging het proberen ,trap beschadigd hij terug naar buiten en weer in de auto gezet en weg was die. Weer proberen te bellen. Had er genoeg van en wilde dat de Miele werd op gehaald en mijn geld terug. Nou dat was nog een ding, ik moest maar zorgen dat die boven kwam te staan want zij deden dat niet, Echt te gek voor woorden ze hebben hem ook beneden gezet met mij. Eindelijk zou die worden opgehaald , ik kon iemand regelen die mij hielp, om 12.00 uur werd die buiten gezet en om 22.30 uur werd die opgehaald , Het bedrijf krijgt van mij een dikke onvoldoende Het heeft alles bij elkaar 2 weken geduurd.

“Voor 23.59u besteld, morgen in huis” wordt overal geadverteerd en vermeld.
Bestelde hier een iPad met deze informatie als doorslag. Anders had ik de iPad voor een scherpere prijs elders besteld. Maar ik heb hem snel nodig, dus toch hier besteld.
Helaas geen track en trace of verzendbevestiging ontvangen, dus telefonisch contact gezocht.
Deze “voor 23.59 besteld, morgen in huis” geldt enkel voor witgoed, niet voor “kleine” artikelen.
De witgoed wordt met een eigen bezorgdienst geleverd, de kleinere artikelen met PostNL.
Dit werd bij het artikel, het bestelproces en in de factuur nergens vermeld.
Ik vind dit misleidend en niet servicegericht.

Zeer slechte zaak. Kwaliteit van wasmachine of droger is erg slecht. Gaan binnen het jaar stuk!! Maar je kunt fluiten naar je garantie
Weg gegooid geld! Dus koopt bij dit bedrijf niets.

Wasmachine en droger besteld hier, wasmachine pompt niet af. Gisteren om laten wisselen voor een nieuwe. Chauffeur komt alleen, beschadigd de trap muur en trapstijl. Vind dit normaal en maakt hem niet uit. Moest zelf ook helpem met het tillen omdat hij alleen was en het machine niet naar boven kreeg. Hoe doet hij dit bij een oud vrouwtje? Het enige wat hij zegt is wil je pinnen of contant betalen?

Verschrikkelijk bedrijf. Om kosten te besparen sturen ze de bezorgers alleen op pad. De bezorger vraagt me om te helpen met tillen. Mind you ben pas bevallen en sta met een baby in mn armen. Bezorger geeft aan dat zijn tillift niet geschikt is voor mijn trap en dat hij me dus niet verder kan helpen. Vervolgens de klantenservice aan de lijn. In plaats van excuses krijg je gewoon een grote mond en wordt er in je oor opgehangen. Begrijp niet wat voor ongeschoolde tokkies hier werken. Niet bestellen dus. Uiteindelijk hebben ze het apparaat weer mee moeten nemen.

Ondanks de twijfel, vanwege veel reviews met niet de beste beoordelingen, toch de gok gewaagd en een (nieuwe) e-bike besteld bij Welhof.
Aangenaam verrast door de snelle stipte levering met goede updates (eerst time frame 3 uur, daarna time frame van 1 uur) duidelijke vlotte communicatie via whatsapp en de uiterst vriendelijk en behulpzame berzorger van Welhof. Wat mij betreft een aanrader.

Een vaatwasser die als ‘refurbished’ wordt verkocht met een ‘kleine beschadiging’ en vervolgens krijg je een overduidelijk veel gebruikt product die niet naar behoren werkt. Binnen de garantietermijn aangegeven dat de vaatwasser stroomschokken geeft en een mail teruggekregen waarin zelfoplossingen staan zoals de stekker vervangen… Vervolgens aangegeven dat hij gewoon niet naar behoren werkt. Er zou op teruggekomen worden. Niks meer gehoord. Na weer contact opnemen krijg ik te horen: ‘uw garantie is verlopen, we kunnen niks voor u doen’. Echt niet oké. De vaatwasser maakt al vanaf het begin niet goed schoon en de droogfunctie heeft het ook nooit gedaan.

Wasmachine en droger gekocht. Komen wel snel bezorgen maar er was 1 persoon die hem met een traplift naar boven moest brengen! Aangezien die aardig wat ruimte in beslag neemt kon hij de draai niet maken, hoofdkantoor gebeld en kregen te horen.. ja vervelend maar dan houd het op.. ze sturen geen 2 mensen op pad, tillen had namelijk wel heel makkelijk gekund.
Cunclussie.. geen wasmachine en droger en geen oplossing vanuit welhoff.

Een zeer vriendelijke jongen kwam de droger brengen op het gewenste tijdstip. Alleen vond ik het vreemd dat hij alleen kwam, aangezien de droger naar boven moest. Gelukkig was mijn vriend thuis en kon hem helpen, maar vond dit echt heel vreemd en sneu voor hem.
Ook staat er bij de de droger schoon is gemaakt, maar er zit allemaal schimmel in de afvoerbak, dit is er ook allemaal uitgelopen op mijn trap.