Welhof.com Reviews 

Vaatwasser smerig, niet schoongemaakt. Beschadigd. Rubbers geel. Oud. Refubished?! Onvriendelijke koerier. Niet getest. Klantenservice niet bereikbaar. Schandalig!!!!

Ik had een vaatwasser besteld. Ik had voor een goedkopere optie gekozen, met schade. €80 kon ik daarmee besparen. Er zou een deuk zitten bij de deur. Maar dat was niet het geval. De vaatwasser was dermate beschadigd, ook de gehele zijkant dat hij ontzettend veel herrie maakte. Zo erg dat ik deuren moest dichthouden anders kon ik geluid van de tv niet verstaan. De manden konden door de beschadiging niet goed heen en weer schuiven vanwege de deuken. Ik vond het een aanfluiting om zo’n apparaat aan te bieden aan een klant. Kostte met de korting nog €299. Direct weer laten ophalen. Geld moet ik nog terugkrijgen. Meteen een andere besteld maar niet bij Welhof!
22 februari: Weer een aantal dagen verder… Apparaat is bijna 3 weken geleden opgehaald.. nog steeds geen geld terug gezien!

Grote pluim voor snelheid van levering, communicatie en vriendelijkheid van de bezorgers. Gisteravond om 19u een wasmachine besteld, vannacht al een sms’je dat de levering ‘s ochtends zou zijn, vanochtend een sms’je met nog specifieker tijdstip en dat klopte. De mannen die voor de deur stonden waren goedgemutst (wat grapjes over en weer), hebben de wasmachine netjes geïnstalleerd met uitleg en sjouwden m’n oude wasmachine zonder morren naar beneden. En m’n nieuwe staat nu een wasje te draaien. Hele blije klant hier!

Wasmachine keurig geleverd. Maar naar de tweede verdieping brengen kon niet, terwijl ze wel een traplift hebben. Na een maand of 5 werd de stille wasmachine een herrie. Daarmee maar leren leven. Na een jaar lekkage. Je kunt alleen online retour of reparatieverzoek doen. Dat gedaan, maar iets toevoegen lukte niet. Toen de klantenservice gebeld. Niet bereikbaar. Je staat heel lang in de wacht en de verbinding wordt verbroken zonder dat je iemand hebt gesproken. Ik heb er geen vertrouwen meer in en ga het ergens anders oplossen.

Verschrikkelijk bedrijf. Leveren slecht gerefurbished witgoed wat binnen enkele dagen kortsluiting veroorzaakt en waar de noodhendel om een wasmachine te kunnen openen zonder stroom uit is gehaald door degene die de refurbishing doet. Klantenservice geeft 0 respons op elke vraag die dieper gaat dan een statusupdate maar vergeet wel tactisch inruilverzoeken te sturen of zet vragen door maar komen hier nooit meer op terug e.d.

Als je door de incompetentie van dit bedrijf extra kosten maakt omdat bijvoorbeeld je kleding ligt weg te rotten in een wasmachine die je niet open kan maken dan doen ze hier niks mee, geen excuses, geen reiniging, geen updates, geen tegemoetkoming voor het vervangen van kleding waar de schimmel inzit. Ze gooien het in een plastic zak en sturen het stinkend naar schimmel terug naar je op.

Ik zou iedereen aanraden nooit zaken met deze partij te doen.

Wasmachine besteld, bestelling was verzet. Geen probleem maar hij zou naar boven gebracht worden, komt de bezorger in z'n 1tje.... hoe wil 1 iemand zo'n grote en zware wasmachine naar boven tillen dan?! Leuke prijs voor 10kg wasmachine maar nu moet ik dus gaan bedenken hoe ik hem boven krijg. Vind dit dus geen service aangezien dit van te voren is aangegeven. Verder nog maar afwachten hoe de wasmachine het doet.

Het was een goede en fijne ervaring en een vriendelijke mensen

Koelkast kon niet naar boven getild worden terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat de koelkast naar boven moet en de oude retour.
Ik heb speciaal een dag vrij genomen hiervoor maar helaas hebben ze iemand op pad gestuurd zonder ervaring met de til lift dus voor niks thuis gebleven en nog steeds geen koelkast

Vriezer van 1000 euro ging na een week al kapot. Geen gehoor van klantenservice

Enkele weken geleden heb ik bij Welhof een refurbished vaatwasser gekocht. Al snel bleek dat het apparaat na elke vaatbeurt een errorcode gaf. Ik heb hierover contact opgenomen met Welhof, die aangaven dat zij het apparaat konden vervangen door een ander model van dezelfde prijs.

Op hun website adviseren ze daarentegen ook om contact op te nemen met de reparatieservice van het desbetreffende merk, in dit geval Siemens. Er is vandaag een reparateur langsgeweest om de error-code op te lossen. Wat hij aantrof, ging echter ver voorbij een simpele storing en legde een zorgwekkend beeld bloot van de reparaties en kwaliteitscontroles van Welhof:

- De binnenkant van de vaatwasser zit vol met muizenkeutels en diverse kabels zijn aangeknaagd. Wij hebben geen muizen in ons appartement en de vaatwasser staat hier slechts 2 weken, dus dit is afkomstig van de vorige eigenaar. Hoe de vaatwasser in deze staat ooit door een kwaliteitscontrole is gekomen, is mij een compleet raadsel.

- De hittepomp in de vaatwasser betreft een niet-passend model uit 2011, terwijl de vaatwasser zelf uit 2022 komt. Deze pomp is tevens niet geschikt voor gebruik in de desbetreffende vaatwasser. Welhof heeft hiermee dus een foutief product geleverd onder valse voorwendselen, aangezien deze ernstige gebreken nergens op hun website zijn vermeld. De hittepomp blijkt tevens de oorzaak van de error-code.

- De hittepomp is volgens de monteur van Siemens een serieus brandgevaar, en hij heeft deze om die reden niet teruggeplaatst. Om hem direct te quoten: “Ik doe dit werk al 15 jaar, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.”

Lang verhaal kort: alle problemen omtrent de vaatwasser komen door extreem ondermaatse reparaties/kwaliteitscontroles van Welhof.

De gemaakte kosten van de monteur wil ik graag verhalen op Welhof, maar de klantenservice is zéér slecht bereikbaar. Voor telefonisch contact zijn ze slecht bereikbaar en sta je gegarandeerd een uur in de wachtrij. Bij alle andere opties loop je tegen een geautomatiseerde chatbot aan.

Ik raad iedereen dan ook met klem af om zaken te doen met Welhof. De klantenservice is praktisch onbereikbaar en de kwaliteit van hun producten, reparaties en controles is ronduit zorgwekkend en ver onder de maat.

Niets laten bezorgen lieve mensen!!
Een chauffeur kwam vanochtend in de woonwijk hard de bocht om zonder richting aan te geven gelijk de parkeerstrook op(waar ik stond) dat ik de apparaten hoorde bewegen.
Als je dan commentaar hebt wordt hij heel onaangenaam en agressief en zegt dat hij de baas is.(niet te hopen)
We hebben allemaal spelende kinderen hier.

15 december elektrische fornuis geleverd en op 2 januari doet het niet meer. Tot op heden geen fornuis. Mocht omruilen maar weinig keuze. Ik heb voor duurdere gekozen maar moet bijbetalen. Ze willen niet kwijtschelden en geen vergoeding geven. Mag geld terug maar niet de volledige bedrag. Ze zijn arrogant, denken niet mee, reageren heel traag.

NIETS KOPEN HIER!! Wat een vreselijk dom bedrijf. Of ik even mn eigen droger omhoog wilde tillen want ze kwamen maar met 1 man. Droger was zwaar overpriced en zou gereinigd zijn + getest. Droger werd bizar smerig geleverd, zowel binnen als buitenkant en na het opsturen van foto's kon ik €10 korting krijgen, slaat nergens op. Er zat over haar van de vorige bewoner en zowat alle filters zat zwarte smurrie in: ik heb hem terug op laten halen. En toen ze dat kwamen doen belde ze de dag zelf af (ik had WEER vrij moeten nemen) en of het de dag erna kon, belachelijk. Toen werd ik de volgende dag gebeld: of ik even de droger naar beneden kon tillen want de "bezorger" was weer in zijn eentje (ik ben een meisje van 20 van 1 meter 65 en heb een rugblessure). Klantenservice werkt ook ontzettend slecht reageren niet op vragen of komen niet met oplossingen. Vreselijke oplichters!

bezorging en alles eromheen is prima, klantenservice is om te janken. Tevens zijn veel machines in het Duits. Dit staat niet in hun omschrijving maar verstopt tussen de specificaties.

8 Sept 2025 een LG koelvriescombinatie gekocht met no frost.
Kostte me €729.
4 mnd later bevriest alles in de 2 groentelades die onderin de koelkast zitten waardoor ik al een hoop producten heb kunnen weggooien.
De temperatuur in de koelkast staat op +7gr (is de max) en in de lades is het min 2gr dus alles is stijfbevroren.
Ik hou ervan als mijn drinken,vóóral melk,steenkoud is dus mijn koelgedeelte stond altijd op +2gr maar dan is de temperatuur in beide groentelades zelfs min 5gr.
Contact opgenomen met Welhof en een aardige dame stond mij te woord.
Zij vertelde dat er binnen 24uur contact opgenomen zou worden met mij maar 3 dagen later had ik nog niets gehoord dus belde ik zelf maar.
Toen kreeg ik te horen dat ik maar naar de fabrikant moest stappen en dat hun (Welhof) er niets mee gaat doen maar dit is mij dus niet medegedeeld.
Ik heb de koelkast nog geen 5 maanden dus er zit nog gewoon garantie op maar Welhof trekt nu al de handen er vanaf......
Schandalig !!!!!
Ik koop hier NEVER NOOIT MEER en raad het ook iedereen af.
Als je als verkopende partij niet eens een garantiekwestie wilt oplossen met je klanten dan moet je gewoon lekker je deuren sluiten want dit kun je niet maken!!!

Ik koop al meer dan een decennia mijn witgoed hier. Vandaag weer fantastisch geholpen en prachtige wasmachine geleverd. Super service ook altijd fantastische aardige kerels die dat ding helemaal naar vijf hoog brengen. Dus voor alle mensen die iets te zeuren hebben over Welhof. Ik deel jullie ervaring absoluut niet! In al die 15 jaar niet 🤗

Na 2 keer een kapotte vaatwasser te hebben gekregen wilde ze me weer een andere vaatwasser geven toen ik aangaf dat ik er geen vertrouwen meer in heb en dat ik ergens anders wel.een vaatwasser ga kopen deden ze heel arrogant en kwamen ze niet met een oplossing voor mij nooit meer iets kopen bij welhof

perfecte service goede bezorging heel beleeft ik raad dit bedrijf aan groet marjo

Een warmtepomp droger besteld, keurig op afgesproken tijd geleverd.
Maar deze beviel niet, via de site omgeruild voor condensdroger, snelle levering en de bezorger is echt een topper. Restbedrag wordt keurig terug gestort op rekening.
Contact via de app ook prima.
Dus ik ben tevreden.

Een geteste en gereinigde droger gekocht levering was vlot maar kortsluiting in de stekker filter vol behuizing vol oftewel niet getest of gereinigd ding niet aangezet meteen retour gedaan voor t zelfde geld brand je de hut af met zoon droger