Ik had een redelijk grote bestelling geplaatst dus 1 deel was sneller dan het andere deel. Toen het eerste deel werd geleverd kreeg ik netjes een e-mail maar dit gebeurde niet met het tweede deel. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het traject van bestelling tot levering kan zeker beter: bestelling geplaatst op 24-8 met geplande levering 28-8. Helaas werd het pas op 31-8 geleverd. Dit werd op de dag zelf pas gemeld. Met de dame... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie acties, nette schone winkel. Veel diversiteit qua producten. Jammer dat niet alle producten makkelijk op site te vinden zijn. en dat je de online bestelling niet meer in de winkel mag afrekenen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele vriendelijke en behulpzame medewerkers in Brunssum en Reuver! Dat verdient alle lof. Hoewel verzenden van het ene naar het andere filliaal niet mogelijk was bij artikelen uit de sale, heeft Rick... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tuincentrum
- ook in
- Dierenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Onze webwinkel en 150+ Welkoop winkels hebben alles in huis wat je nodig hebt op het gebied van tuin, dier en kleding. ✔ Breed assortiment ✔ Deskundig advies ✔ Service die nét wat verder gaat.
Welkoop is uitgeroepen tot de beste winkelketen Tuin & Dier 2021
Vakkundig advies & goede producten
Welkoop is uitgeroepen tot de beste winkelketen in drie categorieën voor Tuin & Dier. Iedere dag werken wij er hard aan om onze klanten van vakkundig advies te voorzien en producten aan te raden die passen bij hun dier en tuin.
Contactgegevens
Laan van de stier 60, 7324CV , Apeldoorn, Nederland
- 088-2324800
- klantenservice@welkoop.nl
- welkoop.nl
4,4
Uitstekend
22K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Afspraak goed nagekomen
Afspraak goed nagekomen, keurig netjes bij de deur afgeleverd
1 september 2026
Antwoord van Welkoop
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, fijn dat de levering zo soepel is verlopen. Veel plezier met je aankoop!
Groet,
Suzanne
Excellent service
31 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Prachtig om te lezen, bedankt voor jouw 5 sterren!
Groet,
Suzanne
Snel de juiste produkten voor een goede…
Snel de juiste produkten voor een goede prijs.
31 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Beste Yvonne,
Bedankt voor jouw mooie review. Veel plezier met je aankoop!
Groet,
Suzanne
Trage levering en klantenservice aan…
Trage levering en klantenservice aan telefoon niet best
31 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Vervelend om te lezen dat zowel de levering als het contact met onze klantenservice niet naar wens was. Mijn excuses hiervoor. We willen natuurlijk dat een bestelling gewoon op tijd wordt geleverd en dat je daarbij goed geholpen wordt als je contact met ons opneemt.
Groet, Dirk
Mooie producten en aanbiedingen.
Mooie producten en aanbiedingen.
Vriendelijk personeel.
31 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Wat leuk om te lezen! Fijn dat je tevreden bent over onze producten en aanbiedingen én dat je zo vriendelijk bent geholpen in de winkel. 😊
Groet, Dirk
Behulpzaam met uitleg Hondenvoer
Behulpzaam met uitleg voeding voor de hond.
Hond is welkom bij Welkoop Someren.
31 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Wat leuk om te lezen! Fijn dat je goed bent geholpen met advies over de voeding voor je hond. En natuurlijk extra leuk dat honden altijd van harte welkom zijn in al onze Welkoop-winkels. Samen winkelen is wel zo gezellig!🐶😊
Groet, Dirk
Antwoord van Welkoop
Wat fijn om te lezen! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze producten en dat het bestellen en afhalen zo makkelijk is verlopen. Tot de volgende keer bij Welkoop!😊
Groet, Dirk
Zeer slechte bollen van de Welkoop.
Bij Welkoop Leeuwarden 3 soorten zomerbollen gekocht
in het voorjaar. Met nieuwe potgrond in bakken gezet en altijd verzorgd. Maar wat een teleurstelling: de 50 freesia’s lieten alleen een paar sprietjes zien, in de 25 gladiolen kwamen 5 bloemen en in de 60 Abbesijnse
gladiolen kwamen 2 bloemen….
Welkoop bood aan het aankoopbedrag te vergoeden, maar dat heb ik geweigerd want ik had er heel veel werk van gehad en verwachtte een flinke tegoedbon.
Ik hoorde toen ook van een vriendin die 25 tulpen had geplant waarin veel blad kwam en maar 2 tulpen.
We zijn beide zeer ervaren tuiniers.
Nooit weer bollen vaan de Welkoop.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Welkoop
Wat ontzettend jammer dat de bloembollen zo tegenvallen en dat het resultaat zo ver achterblijft bij wat je ervan mocht verwachten. Zeker als je er zoveel tijd en aandacht aan hebt besteed, is dat natuurlijk een flinke teleurstelling.
We hebben je daarom aangeboden om het volledige aankoopbedrag te vergoeden. Dat lijkt ons, gezien de situatie, een passende oplossing. Jammer dat je hier geen gebruik van wilde maken en dat je hierdoor het vertrouwen in onze bloembollen bent verloren.
Groet, Dirk
Dik in orde
Vriendelijke en goede hulp bij het uitzoeken van de producten en een geweldig puppy pakket
30 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Wat leuk om te lezen! Fijn dat je zo goed en vriendelijk bent geholpen bij het uitzoeken van de producten. En natuurlijk mooi om te horen dat je zo blij bent met het puppy pakket. 🐶😊
Groet, Dirk
Antwoord van Welkoop
Beste Simone,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons behulpzame personeel, de aanbiedingen en het brede assortiment. Bedankt voor je goede review.
Groetjes, Sabrina
Heel goed geholpen
30 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemiddag,
Wat fijn dat je goed geholpen bent! Bedankt voor je mooie review.
Groetjes, Sabrina
Antwoord van Welkoop
Beste Noa en/of Ivy,
Wat fijn om te horen dat jouw bestelling klaarlag en dat je ons personeel behulpzaam vond! Bedankt voor de mooie review.
Groetjes, Sabrina
mijn bestelling was snel bezorgd,bedankt
28 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Beste Elina,
Wat fijn om te horen dat je bestelling snel bezorgd is! Bedankt voor je positieve review, daar zijn we erg blij mee.
Groetjes, Sabrina
Positieve ervaring.De winkel waarin ik besteld had
De winkel waarin ik besteld had, reageerde nog sneller dan ik dacht.
30 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Beste Clary,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat er sneller gereageerd werd dan je had verwacht. Bedankt voor de goede review.
Groetjes, Sabrina
product dat op voorraad zou zijn
product dat op voorraad zou zijn, blijkt in eens vertraagd in levertijd
30 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Dat is natuurlijk jammer! Het komt helaas soms voor dat een product op voorraad lijkt, maar dat er bij het verwerken van de bestelling toch een vertraging in de levering ontstaat. We begrijpen dat dit niet is wat je verwacht als je ziet dat een artikel op voorraad is. Onze excuses voor het ongemak!
Groet, Dirk
Vriendelijke medewerkers denken mee en…
Vriendelijke medewerkers denken mee en dit is zeer prettig, We komen hier ook al jaren met plezier.
29 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Wat fijn om te lezen! Heel erg bedankt voor deze mooie woorden. Geweldig dat jullie al jaren met plezier bij ons komen en dat mijn collega's jullie goed weten te helpen. Daar worden wij dan weer blij van!
Groet, Dirk
Ik heb nog steeds niks ontvangen
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Het is vertraagd zeggen ze. :(
29 augustus 2026
Antwoord van Welkoop
Wat vervelend dat je nog steeds niets hebt ontvangen! 😕 Je hebt zojuist van mijn collega een bericht ontvangen met wat meer informatie over de vertraging. Mocht je naar aanleiding daarvan nog vragen hebben, dan kun je daar gerust op reageren. We helpen je graag verder!
Groet, Dirk
Antwoord van Welkoop
Beste Joop,
Vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen! Ik heb je order erbij gepakt en stuur jou een e-mail over de actuele status.
Groet,
Suzanne
Antwoord van Welkoop
Bedankt voor jouw mooie woorden, graag tot snel bij Welkoop!
Groet,
Suzanne
Antwoord van Welkoop
Beste Peter,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Veel plezier met je aankoop!
Groet,
Suzanne
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.