wheelz4kids.com Reviews 

Leuke en kwalitatief goede meisjesschaatsen,ze zijn in de lengte en breedte verstelbaar ,wat voor nog in de groei zijnde kinderen belangrijk is

Vlak voor kerst een fietshelm voor onze dochter besteld. Gezien de drukte voor kerst hadden we de helm pas na de kerst verwacht, maar we hadden hem de volgende dag (en dus nog voor kerst) in huis. De helm voldeet ook aan onze verwachting. Dus wij zijn dik tevreden.

Snelle levering ondanks kerstperiode en lockdown, product zoals beschreven

hoi met wim
ik heb snowboots bij je besteld
en heb ze gisteren ontvangen
ze zijn zoals we verwacht hadden
hele mooie en een goede kwaliteit
ook de prijs was heel gunstig
bedankt en tot een volgende keer
groeten wim

Als je de algemene voorwaarden leest zijn ze heel pro-actief in hun communicatie, het tegendeel is waar.

Woensdag half november een bestelling geplaatst voor bijna 100 euro, de producten waren op voorraad.
Eind november nog niets gehoord, dus er zelf maar achteraan gemaild. Op 1 december een excuses voor het ongemak en de belofte dat het ruim voor kerstmis bij ons zou zijn.
Vervolgens blijft het stil en pas als ik zelf mail, komt er een reactie van "nog even geduld". Inmiddels is het 22 december en er is nog steeds geen bevestiging van het versturen binnen. Ik heb daarom de bestelling geannuleerd.

Edit: Binnen een paar dagen was het geld teruggestort, dat ging gelukkig goed. Bedankt voor de gemaakte excuses. Einde edit.

Helaas , bericht ontvangen dathij donderdag geleverd zou worden . Nu is het zondag maar mog niets ontvangen

Snelle levering.
Top product dat voldoet aan de verwachtingen.

Website is makkelijk te navigeren. Bestelling was binnen een paar stappen afgerond en de bestelling was de volgende dag al in huis. Heel blij met mijn nieuwe schaatsen en met het bestelproces. Aanrader!

Wheelz4kids doet wat beloofd wordt. snelle correcte levering van een zeer goed product.

Mijn bestelling ontving ik met schade. Door het postorder bedrijf w.s. veroorzaakt.
Wheel4kids loste dit perfect op.
Geen retournering en geld teruggestort. Hartelijk dank

Snel geleverd. Goed kwaliteit skeeler, erg tevreden mee. Goed verpakt.

De knie, pols en elleboogbeschermers waren op tijd binnen en mijn dochter was er blij mee. Het enige puntje van kritiek is wanneer je iets wil ruilen, dat je dan verzendkosten moet betalen.
Ik had twee verschillende soorten kniebeschermers besteld, waarvan er één retour gaat en daar moet ik nu dus kosten voor maken.

Wij zijn zeer tevreden van onze bestelling wij hadden dit heel snel en het is een goede prijs /kwaliteit!
Echt een aanrader!!!

Product niet geleverd, geld niet terug! Ik heb op 1-12 gebeld over een paar rolschaatsen voor mijn dochtertje haar verjaardag op 8-12. Op Google stond gratis verzenden, maar op de site pas gratis vanaf €69. Daar zaten we een paar euro vanaf. Er werd gevraagd het even op de mail te zetten en dan zou ik gelijk een inhoudelijke reactie krijgen. Tot zover dus prima. De reactie was dat we of nog wat bij moesten bestellen, of anders gewoon verzendkosten betalen. Prima, wij de rolschaatsen besteld én de verzendkosten betaald op 1-12. 2-12 in de avond een mail: “de rolschaatsen zijn niet meer leverbaar en er is ook geen alternatief. Uw geld wordt teruggestort”. Hoe dan?! Ik heb nog gebeld én op de site staat zelfs vandaag nog voorraad van dit model in diverse kleurcombinaties (prijs en maat ook hetzelfde). Geld is ook al betaald en nog steeds niet teruggestort en bedrijf is niet te bereiken! Ivm de drukte bij de post is de kans nu zeer groot dat wij op 8-12 geen cadeau hebben voor onze dochter. Julie worden bedankt… prutsers!

Super snelle levering ondanks drukke tijd. Product zelf ook in keurige staat ontvangen. Tevreden!

Communicatie met dit bedrijf is op z'n zachtst gezegd matig. Telefonisch slecht bereikbaar, telefoniste lijkt in een callcenter te zitten die je dan gaat doorzetten naar de "juiste" afdeling die alleen altijd dan niet bereikbaar is. De beloofde terugkoppeling gebeurt niet. Op emails krijg je sporadisch een reactie met daarin de belofte dat je bestelling die dag of uiterlijk de dag erna verzonden gaat worden wat dan weer niet gebeurt.
Ik wacht nog altijd op 2 paar schaatsen....

Ik heb nog niet op mijn noren geschaatst maar ze zitten prima! Snel geleverd voor een prima prijs

Als 20% van je reviews zeer slecht scoren, dan zegt dat wel iets over je bedrijf. En nu valt het me op dat alle zeer slechte reviews dezelfde klacht hebben. Namelijk niet op tijd leveren, vervolgens een slechte communicatie met een gevolg van niet of heel laat geld retourneren. Een klantenservice die alleen per email te bereiken is geeft ook al argwaan. Ja er staat een telefoonnummer op de site maar de dame aan de telefoon is niet de klantenservice. Die vertelt je dat ze je klacht doorstuurt naar de klantenservice. Ook ik heb op 24 nov een bestelling gedaan en vandaag (1dec) maar eens gebeld. Benieuwd of ze mijn bestelde cadeautje nog voor sinterklaas avond gaan leveren. En zo niet of ik mijn geld nog terug ga krijgen. Het belooft in elk geval niet veel goeds. Maar ik beloof dat ik stappen onderneem als de boel niet netjes wordt geregeld. Ik kan niet zo goed tegen onrecht namelijk. Voor de duidelijkheid mijn ordernummer is 202443. Succes met oplossen!

Snel geleverd, mooi product ontvangen.