De “hero” die bij ons langs kwam was duidelijk professioneel en zeer vriendelijk. Een probleem waarvoor hij wat millimeterwerk moest uitvoeren deerde hem niet. Met windocare mag je echter (jamm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer snelle service, de technieker heeft de moeite gedaan om eerst even te kijken wat er mis was, om de raam te herstellen en niet onmiddellijk een nieuw onderdeel te moeten bestellen. Zeer degelijke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag kwam Niels van Windocar langs voor nazicht van 4 oudere PVC ramen die niet meer goed open en/of dicht gingen. Wij zijn zeer tevreden over zijn deskundigheid, raadgevingen en vriendelijkheid. 4... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
lang moeten wachten op een herstelling, deels vanwege het extreem warme weer. herstelling 20/8 uitgevoerd van grote draai/kiep venster 123*200cm. Technieker heeft probleem van, slecht sluiten en g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Windocare
Geschreven door het bedrijf
Eerste hulp bij ramen, deuren, rolluiken en screens
Onze gecertificeerde service-helden helpen klanten in heel België met herstellingen en onderhoud van buitenschrijnwerk.
Met vakmanschap en oog voor detail zorgen ze ervoor dat alles weer perfect functioneert, zodat jij zware kosten en onnodig breekwerk vermijdt. Kwalitatief, efficiënt én - niet onbelangrijk - onder garantie.
Maak een afspraakOnze servicegaranties
Geschreven door het bedrijf
- Efficiënte aanpak
- Bij je langskomen om te kijken wat het probleem is? Nee. Bij Windocare pakken we de dingen grondig aan. Op voorhand buigen onze service-helden zich over je situatie, zodat ze met de nodige voorkennis aan je deur staan en het probleem efficiënt tackelen.
- Vakmanschap pur sang
- Buitenschrijnwerk heeft geen geheimen voor onze service-helden. Het zijn mannen die wéten waarmee ze bezig zijn. Ze brengen tonnen ervaring bij je over de vloer. Zo ben je er zeker van dat je ramen en deuren grondig en kwalitatief onder handen worden genomen.
- Geen onverwachte kosten
- Onverwachte kosten: daar overvallen wij je absoluut niet mee. Vooraleer onze service-helden bij je langskomen, ontvang je professioneel advies met een duidelijk prijsvoorstel. Zo weet je op voorhand waar je aan toe bent. Zonder verrassingen achteraf. Beloofd.
- Eén directe hulplijn
- Help! Bij wie moet je precies zijn voor je probleem? De producent van je profielen, de leverancier van je glaswerk, de klinken, scharnieren of sloten? Of zelfs meerdere partijen tegelijkertijd? Onbegonnen werk, en bovendien niet nodig. Met Windocare heb je 1 hulplijn, waar je met alle issues terecht kan.
- Een snelle oplossing
- Lang wachten hoeft niet. Enkele cijfers die dat bewijzen. Binnen de 48 uur na je aanvraag ontvang je professioneel advies. Binnen 5 werkdagen ligt een afspraak vast. Binnen 10 werkdagen komen we bij je langs. Binnen de 15 werkdagen is onze interventie afgewerkt. Daar mag je op rekenen. Beloofd.
Garantie-uitbreiding
Minimum 2 jaar garantie
Je ramen en deuren zijn bij onze service-helden in professionele handen. Dat garanderen we, zwart op wit. Wij geven twee jaar garantie op door ons geplaatste materialen. Zo verleng je niet alleen de levensduur van je prachtige buitenschrijnwerk, maar ook de kwaliteitsgarantie erop.
Contactgegevens
Centrum-Zuid 1111, 3530, Houthalen-Helchteren, België
- 028280214
- help@windocare.be
- windocare.be
Raam, deur, rolluik of screen kapot?
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles werd goed hersteld
Alles werd goed hersteld, maar het heeft wel maanden (8 maand) geduurd.
12 juni 2025
Antwoord van Windocare
Beste Nicole, fijn om lezen dat het hersteld is geraakt en de volgende keer doen we onze uiterste best om u sneller van dienst te kunnen zijn.
Goed en vriendelijke service.
Zeer vriendelijke technieker die geduldig het probleem oploste. Tevens werden wat bijstellingen gedaan die de raamsluiting gemakkelijker deed gaan.
19 juni 2025
Antwoord van Windocare
Bedankt voor de review, fijn om lezen dat jullie zo tevreden zijn! Op naar een volgende keer.
Professionele ramenherstelling
Duidelijke afspraken, correcte prijszetting, vriendelijke en bekwame vakman.
19 juni 2025
Antwoord van Windocare
Bedankt Annemie!
Slecht sluitende ramen
Vandaag de technieker van windocare over de vloer gekregen. Ik was aangenaam verrast van de professionele aanpak om mijn raamproblemen op te lossen. De technieker (Claude) was niet alleen jobtechnisch op de hoogte, hij heeft ook nog verschillende tips meegegeven naar onderhoud toe van de ramen. Binnen het uur waren de verschillende problemen van de baan en had ik terug vlot werkende raampartijen. Deze firma is een aanrader voor al je raam problemen.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Beste, bedankt voor uw feedback! Fijn om lezen dat u zo tevreden bent. Uw complimenten geven we met veel plezier door aan Claude!
Zonet is Bart hier geweest in Lommel
Zonet is Bart hier geweest in Lommel . Zeer vriendelijke man met kennis van zaken. Alle problemen vlot opgelost. Een grote aanrader. Dankjewel Bart
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Lieve, bedankt voor deze fijne review! We geven de complimenten door aan Bart!
Lossen niet alles op
Modiwel spanjolet kiepraam aluminium .Doen ze niet
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Freddy, bedankt voor je review. We doen verschrikkelijk veel maar dat wat we niet beter kunnen maken, daar moeten we helaas voor passen. Bedankt voor uw begrip!
Antwoord van Windocare
Bedankt voor je review. Benieuwd hoe we je de volgende keer kunnen helpen en een 5-sterrenervaring kunnen genereren!
Mr Bollen een zeer tevreden man
Mr. Bollen was zeer tevreden. Ik had niet anders verwacht.
12 juni 2025
Antwoord van Windocare
Top, heel erg fijn!
Vroeg om een offerte voor 3 standaard…
Vroeg om een offerte voor 3 standaard deurklinken te vervangen van 3 buitendeurzn in aluminium kozijnen. Niks bijzonders dus voor serieuze bedrijven!
Krijg als offerte een bedrag van € 157 incl btw met als justificatie " diagnostic met verplaatsing technieker".
Natuurlijk heb ik dit ONZIN geweigerd omdat ik duidelijk al had aangegeven wat moest vervangen worden. Voorrijkosten zijn prima maar fantasiebedragen nooit!
Ze vergoeden maar 50% van het betaald bedrag, als je de offerte afwijst!!!!
Dus hoe hoger diagnostiek offerte is hoe minder je terugkrijgt, oftewel destemeer geld je verliest!
Salutem Windocare alias "Bokkerijders van Vlaanderen" Het hoeft echt niet zo!
Verdere reactie op Windocare's reactie:.
Ze hebben dus niet geantwoord op mijn kern vraag: waarom zijn de 50% gelden die je vooruitbetaald voor voorrijkosten linea recta gebonden aan een offerte prijs die nog niet eens correct is?
Ik sta erbij dus dat hoe hoger de offerte pris hoe hoger de 50% vooruitbetaling voor iets stabdaards als deurklinken bestellen. Ze vragen geen fotos maar ze bezijken je met de domme opmerking : zo werken wij!.. Maar dit niet met mij dat is zeker! Next.
Vervolg van Windocare reactie die niet alleen NIET antwoord op de kernvraag maar ook nog niet eerlijk zijn in hun antwoord.
Ik heb een PERSOONLIJKE offerte gekregen gebaseerd op MIJN INITIELE OPGESTUURDE GEGEVENS, EN DUS DIE NIET GAAN OVER STANDAARD TARIEVEN! zoals ze beweren in hun replies en de zaak zo afwimpellen!
Daarom was mijn opmerking terrecht, ZE HEBBEN GEEN STANDAARD TARIEVEN.
Next.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Beste, bedankt voor uw feedback. Wij vervangen nooit zomaar onderdelen, standaard of niet. Uit de vele duizenden interventies die wij jaarlijks doen, weten wij dat "standaard" in onze sector nooit "standaard" is. Onze manier van werken is er dus op voorzien om fouten zoveel mogelijk te beperken.
Dat u teleurgesteld bent dat we niet zomaar snel iets komen vervangen, daar kunnen we begrip voor opbrengen. Wel bijzonder jammer dat u ons quoteert op basis van een offerte die niet is wat u wilt dat ze zou zijn. Onze manier van werken is uiteraard onze keuze.
De kern van uw vraag is zeer eenvoudig: uw stellingname is fout. Wij vragen een diagnosekost die een vast bedrag is op voorhand. Van dat bedrag krijgt u 50% terug bij eventuele bestelling die op basis van deze diagnose is gemaakt. De grootorde van de offerte heeft dus niets te maken met de diagnosekost die u betaald of de offerte die u heeft verkregen.
We wensen uw veel succes met de afhandeling van uw wensen!
Met vriendelijke groet,
#TeamWindocare
Je vertrouwen waard!
Prima contact. Super uitgevoerde herstelling. Correcte afhandeling … een tweede keer samengewerkt. Weerom een goede ervaring. Je vertrouwen waard!
3 juni 2025
Antwoord van Windocare
Bedankt Rudi!
Vervangen elastische voegen dus niet door Windocare
We hebben een offerte aangevraagd voor het vervangen van onze elastische voegen. Jullie hebben deze offerte opgesteld en een afspraak ingepland. Wanneer de technieker ter plaatse komt, blijkt echter dat jullie deze werkzaamheden helemaal niet uitvoeren. Hierdoor zijn we een maand tijd verloren en kunnen we opnieuw op zoek naar een geschikte firma. Bedankt, Windocare.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Beste Tom, bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw reactie maar de werken die u aanvroeg, kunnen wij theoretisch wel degelijk uitvoeren. Het is echter zo dat de elastische voeg en de manier dat uw raam is geplaatst destijds, niet toelaat om deze werken opnieuw op een kwalitatieve manier uit te voeren. Als wij het geheel hersiliconeren, dan zal er binnen korte termijn opnieuw dezelfde problematiek zijn. Daarom kiezen wij ervoor om het geheel niet uit te voeren aangezien wij enkel werk uitvoeren waar wij 100% achter staan qua kwaliteit.
We begrijpen dat dit voor u als frustrerend wordt ervaren. Wij hebben het langs onze kant zo correct als mogelijk proberen af te handelen door ook geen kosten aan te rekenen.
Professioneel afhandeling
Timing / planning werd geresepecteerd, vriendelijke medewerker, kennis van zaken, advies om probleem te voorkomen in de toekomst
28 mei 2025
Antwoord van Windocare
Bedankt Ivo, doet ons plezier!
Vier mails vooraleer reactie !
27 mei 2025
Antwoord van Windocare
Beste Armand, soms lopen de zaken niet helemaal zoals wij ze willen, dat klopt. Onze excuses voor het ongemak, wij streven er naar om in de toekomst beter te doen!
Zeer vriendelijke werknemers
Zeer vriendelijke werknemers, leveren proper en goed werk en ruimen achteraf alles netjes op !
Echt zeer tevreden !!!
23 mei 2025
Antwoord van Windocare
Heel fijn om lezen, bedankt voor uw fijne reviews. Top om te lezen dat het werk van onze mannen zo geapprecieerd wordt.
Perfecte info over de herstelling
Perfecte info over de herstelling, perfecte uitvoering van de herstelling, enige nadeel is moeilijk, zo niet telefonisch onbereikbaar
28 mei 2025
Antwoord van Windocare
Beste Jean, bedankt voor je feedback. Goed om lezen dat we je zo goed konden helpen.
Onze telefonische bereikbaarheid is inderdaad beperkt tussen 10 en 12u elke weekdag. We zijn hard aan het werk achter de schermen aan een systeem om onze klanten nog beter te woord te staan!
Afspraken goed nageleefd
Afspraken goed nageleefd, op tijd en volgens offerte.
Wel niet goedkoop, anders 5 sterren.
28 mei 2025
Antwoord van Windocare
Bedankt Henricus voor je review! Fijn om lezen dat je u goed geholpen voelt!
Antwoord van Windocare
Bedankt Jos, doet ons plezier!
Een waar genoegen!
Het was gewoon over de ganse lijn een fijne ervaring. Vriendelijke werkmannen, uiterste gedienstig, zeer goed werk, punctueel, ... Zowel voor het hersiloconeren van het raamwerk als het vernieuwen van wieltjes voor het schuifraam. Het was - net zoals de vorige keren - een waar genoegen!
22 mei 2025
Antwoord van Windocare
Stijn! Fijn om deze feedback te lezen. We geven het door aan onze servicehelden die bij u zijn geweest.
Zeer goed
Claude is een zeer kundige en ervaren monteur. Ik was aangenaam verrast en ben zeer goed geholpen om mijn raam te repareren. Snelle service en kwaliteit is zeer goed. Zeer klantvriendelijk en servicegericht.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Bedankt Harry, we brengen Claude op de hoogte van deze complimenten!
prima vakwerk
Vlot een afspraak kunnen maken, die stipt nagekomen is. Op een uur tijd was mijn raam gemaakt, ook al heeft de specialist het bijna volledig uit mekaar moeten halen. Prima vakwerk!
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windocare
Top om lezen, onze servicehelden doen hun uiterste best om goede en snelle service te bieden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.