Wineflowers.com Reviews 115

I fiori più belli del WEB!
Prezzi onesti e qualità estrema. Infatti gli straordinari mazzi che creano durano a lungo. Ogni volta che ho bisogno di bouquet, ordino da loro. Consiglio moltissimo Wineflowers.com. grazie come sempre

Ho ordinato un mazzo di fiori e, nel campo "note per il fioraio" ho dato istruzioni circa l'orario di consegna.
Sempre in questo campo ho inserito anche la data di consegna, che erronemente ho indicato in malo modo rispetto a quella scelta in fase di ordine.

Vengo cosi contattato dal customare care che mi chiede delucidazioni. Riconosco l'errore, riconfermando la data che avevo inserito iniziamente. Mi chiedono anche conferma sull'orario di conferma, in modo da scongiurare in mio secondo errore. Lo confermo e la telefonata si conclude.

Ricevo via mail un link per seguire l'ordine (in realta non serve a niente e non è affidabile, come si potrà leggere in questa recensione).

La consegna era programmata per le 16:30, alle 17:30 controllo il suo stato e non la vedo ancora consegnata.

Chiamo il servizio clienti, mi dicono che devono sentire il fiorario di zona e che il link di tracciabilità non è in tempo reale. Il rfagazzo dele consegne aggiorna la situazione degli ordini SOLO al suo rientro al fioraio. Per cui possono passare ance diverse ore (anche tantissime, come leggerete tra poco)
Mi comunicano che mi avrebbero richiamato di li a breve per aggiornarmi.

Nel mentre ricevo la telefonata del destinatario, il quale mi informa che i fiori sono stati consegnati, addirittura, in primissima mattinata e che, proprio in quel momento, stava andando via per una visita medica, di cui ero a conoscenza. Per questo avevo indicatoc un orario pomeridiano.

Richiamo il servizio clienti al loro numero di cellulare, non rispondono per due volte.
Ricevo una mail che mi informa dell'avvenuta consegna, cosa segnalata anche nel link du tracciabilita. Evidentemente aggiornato, come dicevo, a distanza di ore dalla consegna.

Faccio passare qualche minnuto, richiamo e fianlemente si palesa un addetto a cui faccio le ie rimostranze.

Termini e condizioni accettate in fase di ordine parlano di un orario INDICATIVO e NON VINCOLANTE, quello suggerito dal cliente.

Ma l'italiano è una lingua meravigliosa, per chi la conosce. Un Oorario indicativo significa che l'orario fornito è approssimativo, di massima e non tassativo, soggetto a possibili variazioni, ma che non si puo discostare piu di tanto.

Se dico ad un cliente che un prodotto cosrta indicativametne 10 euro, al momento dell'acqsuisto non posso richuedergliene 100.
Se devo partire iundicativamente alle ore 10, non posso farlo alle 22.

Quindi, le mie 16:30 potevano diventare le 16, le 17, le 18 al massimo. Non in primissima mattinata. Tanto è vero che la conscegna è avvenuta per il rotto della cuffia.

Se si decide arbitrariamente una modifica cosi drastica dell orario professionalita e correttezza vogliono che si prenda contatti con il cliente, chiedendogli se la cosa potrebbe causare disagi o se la consegna potrebbe essere compromessa.

L'addetto al servizio clienti, che ho un po maltrattato e me ne scuso, questo concetto non è stato in grado né di condividerlo ma, ciò che è peggio, nemmeno di comprenderlo.

Quando mi hanno chiamato ieri, chiedendomi conferma dell'orario, perche non mi hanno detto che sarei potuto incorrere in questo problema? Nessuno ha palesato l'orario indicativo, cosa di cui ero gia a conoscenza.

Mi è stato proposto un rimborso, che ho categoricametne rifiutato. I fiori sono arrivati, non vedo perche non dovrei pagarli.

Mi hanno richiamato ma ho rifiutato la chiamata, non essendo interessato ad approfondire l'argomento.

Quel che è certo è che tornerò ad interflora, che purtroppo in questa occasione non ho potuto utilizzarw in quanto le peonie che mi servivano non erano disponibili.

Da parte mia non posso che sconsigliare questo intermediario.

E questo è quanto.

fiori perfetti arrivati secondo le tempistiche reviste

Servizio fantastico! È la prima volta che uso un servizio del genere. Cercando qualche recensione per questo tipo di prodotti ho letto bei commenti su wineflowers e devo dire che è veramente così!Veramente seri e puntuali nella consegna. Prezzi super!
Davvero valido , ne usufruirò sicuramente altre volte! Bellissima esperienza. Bravi!

Ich bin sehr zufrieden und es gibt sehr viele Auswahlmöglichkeiten.
Die Lieferung war genau wie erwartet und pünktlich.
Ich empfehle es gerne weiter und werde auch in Zukunft gerne wieder Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Ero in Puglia e ho spedito con questo sito i fiori a Roma, per mia madre e mia sorella. Tutto perfetto ( mazzo di fiori top, bigliettino scritto come avevo indicato, data di consegna l’8 Marzo per la festa delle donne così come avevo indicato ), l’unica cosa per la quale non metto 5 stelle [per essere un po’ pignoli] è il fatto che il corriere si è presentato alle 7:30 del mattino ( di Domenica), un po’ prestino, nonostante avessi scritto tra le note che sarebbe stato perfetto consegnare nel pomeriggio / primo pomeriggio, o quantomeno in un orario più fattibile della mattinata. Comunque consiglio fortemente.

richiesto consegna fiori in india ...ottimo servizio ,puntualità e composizione mazzo ....ritornerò per altre occasioni ...da consigliare ...complimenti ....

Per la terza volta ho utilizzato questo servizio per eventi diversi e sempre ho riscontrato professionalità, puntualità e precisione. Me ne serviro'ancora in futuro e lo consiglierò a tutti.

La mia mamma ha adorato il bouquet di Astromeria miste e la pianta di Kalanchoe! Sophie e lo Staff in pochissimo tempo mi hanno guidato nella scelta e nell'acquisto di questo dono per il suo compleanno! Vivo lontano da lei e non sarei potuta essere presente per festeggiarla ma ci tenevo a stupirla con dei fiori!! A distanza di 5 giorni il bouquet è ancora bello, anzi forse ancora più bello!! Questo servizio è stato eccellente!!! Ringrazio Sophie per la gentilezza e la disponibilità per me.

The company delivered my flowers on a remote location on time. They also delivered a handwritten note with the message I requested. Excellent service

Servizio fiori per defunto Ottimo e sopratutto velocissimi nonostante si trattasse di consegna effettuata in Canada. Orario prenotazione servizio 12:30 italiane consegna effettuata 20:30 italiane, 14:30 canadesi. Eccezionali 👍🏽🔝 e servizio effettuato in Canada ottimo fiori stupendi. Grazie

Davvero attenti ai particolari. Spedito corona all'estero per evento funebre. I destinatari hanno apprezzato tantissimo. Servizio serio e puntuale.
Consigliatissimi.

Una sorpresa per il compleanno di mia madre ben riuscita. Davvero un ottimo servizio, sono rimasta pienamente soddisfatta, ho ordinato un bel mazzo di tulipani bianchi e rossi semplice ma d'impatto, consegna puntualissima e personale molto disponibile. Veramente complimenti per il vostro lavoro!

Bellissima composizione, il fioraio è stato gentile e disponibile.
Consegna puntuale

Excellent service!
Ordered and delivered the same day, this is amazing, thank you!!

Veramente servizio impeccabile, cordiali, premurosi e attenti alle richieste del cliente. La composizione è stata apprezzata dal destinatario e da tutti i colleghi presenti a lavoro e soprattutto ha superato di gran lunga le mie aspettative, molto ma molto più bella di quanto immaginavo.
Da Gela pensiero floreale a Roma 🤩💐

I unfortunately purchased flowers, which wasn't what I intended. After doing some research I bought the flowers at a competitor and when in the next morning I received a reminder mail that the purchase didn't go through, I thought it was the purchase I made. I was wrong and instantly messaged the company who luckily replied super quick!
I am so grateful for the quick service! Would'Ve been so weird if my recipient would've received two flower bouquets tomorrow :D

Azienda molto valida nel suo settore
Personale molto disponibile ad accogliere le esigenze del cliente Dispongono di un'ampia scelta di fiori gadget ed altro. Efficenza ed efficacia SEMPRE. 🎖️🥇💐

Ho ordinato ieri sera la consegna di una pianta, per stamattina entro le 10. Puntualissimi. Pianta molto bella, confezionata ottimamente. Servizio eccellente.

E stato purtroppo per un servizio funebre quindi l evento era delicato e sono rimasta veramente.stupita per la professionalità delicatezza del caso fiori stupendi un bouquet enorme.oltre le.aspettative che e stato ampiamente apprezzato .grazie