We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Purtroppo la pianta ordinata non era disponibile, sono stato contattato poi con una scelta davvero limitata (orchidea o croton) entrambe possedute da mia madre. Tempi rispettati. Sadly the plant... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Definirei questi fioristi dei veri e propri professionisti, precisi, attenti. Grazie alla loro dedizione per il lavoro sono riuscita a realizzare una sorpresa. Dalla lontana Sardegna, contattati ieri... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veramente servizio impeccabile, cordiali, premurosi e attenti alle richieste del cliente. La composizione è stata apprezzata dal destinatario e da tutti i colleghi presenti a lavoro e soprattutto ha... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio fantastico! È la prima volta che uso un servizio del genere. Cercando qualche recensione per questo tipo di prodotti ho letto bei commenti su wineflowers e devo dire che è veramente così!Ver... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

115 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente molto soddisfatto

Mi sono rivolto a questo sito per inviare fiori per la nascita della mia nipotina e sono rimasto soddisfatto perché la consegna è stata effettuata nell’orario richiesto ma sono stato ancor più soddisfatto del bouquet perché anche se un po’ diverso da quello della foto era bellissimo,anzi più bello della foto. Ho apprezzato il tocco personale del fiorista! Grazie infinte e alla prossima occasione sarò ancora con voi!

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

REALLY BAD

Two flower deliveries from Australia to Perth and two problems.
100% failure.
A DISASTER

if you are so happy to be right then ok, you are right, I remain of my opinion. A DISASTER

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wineflowers.com

Antwoord van Wineflowers.com

Thank you for sharing your feedback with us. The delivery of your order has been completed at 5.30pm local time. The flowers have been left on the porch/close the door cause nobody was home and no replies on calls. We are really sorry to read you didn't appreciate the way that our local florist in Perth managed your order, please contact our customer care for further depth about the way it was managed. However, we will treasure your feedback in order to improve our service. Thank you

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato ieri dei fiori per il…

Ho ordinato ieri dei fiori per il compleanno di mia nonna. Consegnati oggi puntualmente a casa della mia nonna. È rimasta molto contenta. Più tardi sono andato e ho appurato personalmente che la composizione scelta era uguale alla foto scelta. Grazie

8 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ORDINE NON CONGRUO ALL'ESPOSTO

HO EFFETTUATO UN ORDINE CHE NON RISPECCHIA IL RICEVUTO..
A LAMENTELA , RISPONDONO CHE E' CONGRUO A CIO' ESPOSTO, NONOSTANTE LE FOTO ESPONGONO 2 OPERE MOLTO DIVERSE..
AL TERMINE HAN RITENUTO CONGRUO RIMBORSARMI IL 30% DELLO SPESO..
IMPRENDITORIALMENTE, ALL'EVIDENZA, MI SAREI SCUSATO NELL'IMMEDIATO , NON AUMENTANDO LA DELUSIONE DEL CLIENTE PRENDENDOLO IN GIRO...

8 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wineflowers.com

Antwoord van Wineflowers.com

Gentile Cliente, ci dispiace leggere che non è rimasto soddisfatto del servizio. Nessuno l'ha presa in giro ed in base alla nostra valutazione il prodotto consegnato era congruo al prodotto scelto, ma possiamo capire che si aspettasse qualcosa di diverso. Abbiamo tentato di venirle incontro in tutti i modi, provando a contattarla telefonicamente diverse volte per trovare insieme una soluzione, senza ottenere risposta. A seguito dell'impossibilità di contattarla, abbiamo provveduto ad emettere un rimborso parziale pari al 30% della somma pagata quale segno di scuse per non aver soddisfatto le sue aspettative. Faremo comunque tesoro del suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatta! E il mazzo era molto bello.

Ho fatto l’ordine alle 11.00, alle 13.00 dello stesso giorno era già consegnato! Non avevo aspettative davvero, però devo dire che sono rimasta molto soddisfatta.
Consiglio, almeno per quanto riguarda la mia esperienza è andata benissimo!

13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima esperienza. Bene, la riprovo volentieri.

Ho provato il loro servizio per la prima volta. Hanno accolto la mia richiesta di fascia oraria e mia madre, che ha ricevuto i fiori, ha detto che sono stati molto carini e disponibili. (lei era a lavoro in un edificio comunale con più ingressi)

14 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Informazioni sito non aggiornate

Ho fatto un ordine per un compleanno per consegna lunedì 9 gennaio 2022 di un ciclamino. Ordine inserito la mattina dell’8 gennaio, speso 40€.
Oggi vengo chiamato dall’assistenza che mi informa che nella zona del destinatario tutti i fioristi sono chiusi e l’unico che aveva accettato l’incarico ha rotto l’auto e non potrà consegnare. Mi dicono che consegneranno il giorno successivo, inserendo un biglietto di scuse o simile. Sinceramente avrei preferito un rimborso o simile dato che se i loro fioristi sono chiusi nella zona lo dovrebbero sapere, se il sito lo avesse riportato avrei ordinato da un altra parte. Dopo il commento lasciato dal fornitore, mi permetto di aggiungere che non è stata fornita una soluzione mi sono semplicemente adeguato all’impossibilità di non poter fare diversamente ed ho chiesto se comunque la consegna sarebbe avvenuta il giorno successivo. Io mi aspetto che l’ordine sia evaso nella giornata del 10.01.2022 come concordato. Il biglietto di scuse aggiuntive poco potrà fare.

9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wineflowers.com

Antwoord van Wineflowers.com

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi. In realtà al contattato telefonico ci era sembrato di capire che la soluzione proposta era di suo gradimento, siamo anche naturalmente disponibili a valutare rimborsi visto il ritardo. La invitiamo a contattare il nostro Customer Care per i successivi step da seguire. Grazie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio!

Ottimo servizio!
ho ordinato un bouquet da recapitare a Londra per il compleanno di mia figlia ed è arrivato puntuale... fiori bellissimi e ben confezionati!
Unico neo: il tracciamento dell'ordine online non ben sincronizzato coni tempi di consegna, ma comunque cinque stelle le merita ugualmente!

11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic

Great service. The flowers arrived right away and are quite beautiful. They made my special lady very happy. Highly recommended.

12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quand on a des professionnels de l'autre cõté du clavier

Le bouquet de fleurs qui a été délivré aujourd'hui à ma soeur pour ses 40 ans est splendide. Je voulais vraiment marquer le coup et c'est réussi grâce à vos services et à votre partenaire à Stokholm. Elle n'avait jamais reçu un bouquet aussi imposant et harmonieux m'a t elle dit!
Je voulais également mettre en valeur l'excellent service du département clientèle. Sophie C. a compris mes préoccupations. Elle a su répondre à mes doutes.
Une trés bonne expérience et vous êtes mon nouveau partenaire fleurs.
Grazie mille

25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extremely happy with my order

Extremely happy with my order. My mom's birthday was on Saturday, 28th of May and as she lives in a different country (Italy) I wanted to surprise her with a beautiful bouquet, so I've ordered one from another seller a week in advance. The day came and it became apparent that the bouquet will not be delivered due to courier company not working weekends, so I had to find an urgent replacement that could be delivered same day - and I am happy to say that Wineflowers did an AMAZING job! The flowers were delivered within 3 hours and absolutely made my mom's day!

There was an issue with florist not having enough peonies for the full bouquet, and I was promptly informed and asked if it is okay to replace missing peonies with other flowers. The result was even more beautiful than the original and I really appreciated being contacted about this.

Will definitely order again!!

29 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consiglio ancora wineflowers perché…

Consiglio ancora wineflowers perché anche questa volta sono stati superlativi. Ho ordinato una pianta di rose per la suocera di un collega,la consegna è stata un pochino rocambolesca,ma la pianta era talmente bella che tutto il resto rimane soltanto un dettaglio. Grazie ancora....siete una garanzia!

28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Torta sbagliata, ma servizio clienti gentile

Abbiamo ordinato una torta millefoglie per un compleanno. Era specificato sul sito che nella torta ci sarebbero stati crema pasticcera, ciuffi di panna e scaglie di mandorle. La torta purtroppo è arrivata al cioccolato e nocciole e non era una millefoglie. Contattando il servizio clienti sono stati molto cortesi. Sul sito effettivamente è indicato che può cambiare la forma e nei colori ma non è indicato che possono variare gli ingredienti. Sono stati molto comprensivi nei nostri confronti e per il disagio ci hanno dato un rimborso totale.

26 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo in tutto!!!

Ottimo in tutto!!!! Nella qualità dei fiori e nella velocità della consegne!!!! Eccellente servizio di risposta hanno saputo consigliarmi e aiutato nel omaggiare un regalo per una mia ricorrenza MOLTO speciale!!!! :) GRAZIE MILLEEEE

16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiori bellissimi!

Ho fatto un ordine last minute per San Valentino, la consegna non solo è stata fatta nei tempi richiesti ma i fiori erano bellissimi! È la seconda volta che ordine su questo sito e sono estremamente soddisfatta, mi sento di consigliarlo a tutti!!!!

16 februari 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer