Purtroppo la pianta ordinata non era disponibile, sono stato contattato poi con una scelta davvero limitata (orchidea o croton) entrambe possedute da mia madre. Tempi rispettati. Sadly the plant... Toon meer
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Definirei questi fioristi dei veri e propri professionisti, precisi, attenti. Grazie alla loro dedizione per il lavoro sono riuscita a realizzare una sorpresa. Dalla lontana Sardegna, contattati ieri... Toon meer
Veramente servizio impeccabile, cordiali, premurosi e attenti alle richieste del cliente. La composizione è stata apprezzata dal destinatario e da tutti i colleghi presenti a lavoro e soprattutto ha... Toon meer
Servizio fantastico! È la prima volta che uso un servizio del genere. Cercando qualche recensione per questo tipo di prodotti ho letto bei commenti su wineflowers e devo dire che è veramente così!Ver... Toon meer
4,5
Uitstekend
115 reviews
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Servizio molto carente
Servizio molto carente
"Il fioraio incaricato non mi ha contattato per concordare i tempi di consegna, nonostante precise istruzioni.premetto che mi hanno contattato al mattino dicendomi che il mazzo di fiori (calle) che avevo ordinato nn erano disponibili poi dopo dieci minuti mi richiamano dicendomi che avevano risolto, in sintesi la consegna prevista attorno alle 12:00 arrivate alle 19:00 di sera, la fioraia che ha consegnato un’arroganza mai vista, suonando a tutti i vicini con insistenza lasciando i fiori a una vicina e sorpresa alla mia cara svanita, non solo ma su nove calle, tre erano rotte. Cmq mi rivolgo all’azienda, prima di delegare a questi fioristi incompetenti, di informarsi prima.
Ho pagato per avere un servizio decente ma sono rimasto molto deluso. Come al solito in Italia vanno avanti sempre i furbi.
Rocco
16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wineflowers.com
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace leggere che non è rimasto soddisfatto del servizio ricevuto, a seguito delle verifiche fatte le confermiamo che l'ordine non è stato all'altezza degli standard di qualità che ci siamo prefissati. Uno dei nostri consulenti la contatterà per trovare insieme una soluzione. Faremo comunque tesoro del suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio.
Ottima composizione floreale…
Ottima composizione floreale rispecchiando la foto catalogo. Consegna puntuale a San Pietroburgo. Grazie
14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Molto cortese il titolare
Titolare molto cortese, si è prodigato per venirmi incontro in tutti i modi.
30 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wineflowers.com
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi. A seguito delle verifiche fatte, le confermiamo che il nostro fiorista affiliato di zona non ha gestito il suo ordine in base agli standard di qualità richiesti dal nostro servizio, per questo motivo abbiamo provveduto al rimborso totale dell'ordine come richiesto. Scusandoci per quanto accaduto, faremo tesoro della condivisione della sua esperienza di shopping al fine di migliorarci.
Unprofessional, untrustworthy. Will only disappoint
I ordered flowers in advance, order cancelled the day before delivery. Unprofessional. I dont have enough time now to find a florist I can actually trust to deliver on time. Spent £70 won't be ordering again
24 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wineflowers.com
Hello, thank you for sharing your feedback with us, We apologize for what happened as we are aware of the importance of your gesture. As we have informed you the given location in Honduras is not covered by any of our affiliated florists, for this reason the order has been cancelled and fully refunded with 1 day of advanced on requested delivery date. However, we will take your feedback into account in order to improve our service.
Volevo fare i complimenti al personale
Volevo fare i complimenti al personale, sono rimasto molto contento sia io che alla persona che ho regalato le rose, molto precisi, farò gli acquisti sempre da voi🥰
27 oktober 2021
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Pianta non disponibile
Purtroppo la pianta ordinata non era disponibile, sono stato contattato poi con una scelta davvero limitata (orchidea o croton) entrambe possedute da mia madre.
Tempi rispettati.
Sadly the plant that I chose for my parents anniversary wasn't available anymore, limited choice as replacement.
On time delivery.
2 september 2021
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Antwoord van Wineflowers.com
Gentile Cliente, le piante proposte come alternativa dal nostro fiorista di zona erano per la stessa fascia di prezzo dell'omaggio scelto, per questo motivo probabilmente potevano sembrare limitate. La ringraziamo comunque per aver condiviso con noi il suo feedback, ne terremo sicuramente conto al fine di migliorare il nostro servizio.
Dear Customer, the plants proposed as an alternative, by our local florist, were for the same price range of the plant chosen, for this reason they could probably seem limited. We thank you anyway for sharing your feedback with us, we will certainly take this into account in order to improve our service.
Super consigliato!
Super consigliato!
Vasta scelta, ottima disponibilità e comunicazione.
Precisi, veloci, umani.
2 april 2021
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Tutto perfetto
Tutto perfetto. Orchidea bellísima e un tiempo esatto. Servizio altamente raccomandato.
19 februari 2021
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Ordine art. bouquet misto rosa - bouquets
Ho ordinato dei fiori ed in particolare un bouquet misto rosa per mia cugina che vive a Brétigny-sur-Orge, in Francia. Mi sono ricordato della sua festa in ritardo ma ci tenevo comunque a farle recapitare un pensiero, pensando che non avrei fatto in tempo ( chiaramente). Invece ho avuto la conferma dell'avvenuta consegna in tempo per la sua festa ed in più i complimenti per l'ottima scelta.
15 februari 2021
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Consegna un po’ differente dalla richiesta
L’ordine non ha rispettato esattamente le mie richieste, nei colori e nella grandezza del mazzo.Non ho capito bene come sia successo, ma l’agenzia mi è venuta incontro e mi ha assicurato che non ricapiterà in futuro.Ha mostrato serietà nel rapporto col cliente.
14 februari 2021
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Antwoord van Wineflowers.com
Buongiorno Maria, ci dispiace leggere del problema che si è verificato con il suo ordine. Contatti la nostra assistenza clienti fornendo il suo numero ordine per le necessarie verifiche, ci teniamo che sia soddisfatta del servizio anche risolvendo eventuali problemi che si sono verificati. Grazie
Torta di compleanno
Torta bellissima a vedersi nonché buonissima...
31 januari 2021
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Tutto perfetto
Tutto perfetto, rose freschissime, prezzi ragionevoli... C'è una vasta scelta, in perfetto orario! Sicuramente utilizzerò nuovamente questo servizio. Molto soddisfatta.
28 augustus 2020
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I girasoli di Van Gogh
Consegnato un bellissimo bouquet di girasoli in un piccolo paese in provincia di Reggio Emilia. Si trattava di un pensiero per una mia cara amica, nel giorno del suo matrimonio. Puntualità nel recapito e composizione molto apprezzata. Piccola annotazione per il mancato ricevimento della mail di avvenuta consegna da parte del venditore. Grazie 1000! 🌻🌻🌻
4 juli 2020
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Serietà e gentilezza
Serietà e gentilezza sono la loro forza, ottimo servizio, ho spedito rose in Thailandia arrivate puntualmente al destinatario e tutto perfetto come catalogo.
26 juni 2020
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, mi hanno risposto su Skype anche a sera tarda e la consegna e' stata fatta nello stesso giorno all'ora richiesta. Con tante opzioni sul mercato Wineflowers ha dimostrato di essere la migliore!
grazie ancora
3 juni 2020
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Fiori belli e ben confezionati
Fiori belli e ben confezionati, consegna puntuale e precisa, servizio clienti gentile es efficiente!
14 mei 2020
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Servizio Pessimo.
Mi dispiace dover dare una recensione negativa, perchè la persona con cui ho parlato al telefono è stata anche disponibile, però ci sono stati troppi problemi, io consiglio a tutti di non rivolgersi a WineFlowers, prima di tutto perchè c'è stato un problema con l'ordine iniziale: non appariva l'ordine, ne la transazione. Una volta risolto questo problema, che comunque mi ha fatto perdere tempo, la consegna non ha assolutamente rispettato i tempi di consegna. Capisco che legalmente questo non sia vincolante, ma purtroppo una persona fa una brutta figura se la consegna era stata richiesta per la mattina ed alle 6 di sera ancora nulla è stato consegnato, quindi ricevere dei fiori la notte non piace a nessuno. Non consiglio il servizio sinceramente, sono rimasto davvero deluso.
12 mei 2020
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Antwoord van Wineflowers.com
Salve Alessandro, come da norme di servizio da lei esplicitamente accettate, le fasce orarie richieste sono da intendersi indicative e non vincolanti. Nonostante la situazione di estrema difficoltà negli spostamenti dovuta alla pandemia in essere, la consegna del suo ordine è stata regolarmente eseguita nella data richiesta con un prodotto di qualità che siamo sicuri essere stato apprezzato dalla persona ricevente e riteniamo quindi di non averle fatto fare brutta figura. E' stato inoltre costantemente informato dal nostro customer care nelle numerose comunicazioni che ci ha inoltrato. Rimaniamo a disposizione. Cordiali Saluti
Lo consiglio a tutti
Questa è stata la prima volta che acquisto un bouquet su internet e sono rimasta contentissima. Fiori stupendi e freschissimi. Anche da lontano, ho fatto felice la persona più importante della mia vita, la mia mamma.. grazie Wine&flowers sicuramente alla prossima. Lo consiglio a tutti! 5 stelle
10 mei 2020
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servizio veloce ed impeccabile
Volevo ringraziare Wineflowers per il servizio reso... perché non sono stati per me dei semplici fiori ma un modo per rendermi partecipe al dolore della mia famiglia che non ho potuto raggiungere in questi giorni difficili per assistere al rito del funerale. Ordine inviato ieri pomeriggio alle 14:00 e richiesto arrivasse oggi al destinatario entro le 13:30 è stato recapitato già alle ore 12:00...servizio impeccabile. Grazie infinite
23 april 2020
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