Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Toon meer
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Ho scritto preventivamente alla assistenza per chiedere se potessero consegnare un regalo per un compleanno un giorno preciso. Alla loro risposta positiva, spendo 90 euro di ordine e lo stesso è s... Toon meer
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Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Toon meer
Sempre puntuali nelle consegne. In caso di ritardi (sempre minimi) avvisano. Molto efficienti anche gli scambi via chat per la risoluzione di problemi o la richiesta di informazioni. Ringrazio in part... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Bezorgdienst
- ook in
- Wijnhandel
Geschreven door het bedrijf
Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!
Contactgegevens
Via Maurizio Gonzaga, 5, 20123, Milan, Italië
- +39 02 38583592
- info@winelivery.com
- winelivery.com
4,2
Goed
213 reviews
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Sito macchinoso
Sito macchinoso, prezzi medio alti rispetto agli stessi prodotti cercati altrove, non si riesce a trovare un (eventuale) prezzo minimo per spedizione gratuita, concorrenza una spanna sopra.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winelivery - L'App per bere!
Buongiorno Marco,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Ci dispiace che la tua prima esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo assistenza@winelivery.com per poterti assistere al meglio e darti supporto per provare il nostro servizio.
Ti informiamo che è possibile raggiungere facilmente una soglia di acquisto che permette di usufruire della consegna gratuita.
Restiamo a disposizione e saremo felici di poterti dimostrare la nostra attenzione verso i clienti.
Un cordiale saluto.
Il Team Winelivery
Davvero ottimo servizio
Davvero ottimo servizio
Chiara è stata davvero molto professionale.
Grazie
27 december 2025
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Antwoord van Winelivery - L'App per bere!
Grazie Cosimo! Felicissimi di averti conquistato 🍷
Tutto perfetto!
Dovevo fare un regalo e ho trovato la soluzione perfetta. Prodotto ottimo, consegnato in tempo e assistenza disponibilissima!
21 oktober 2025
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Ciao Giulia, grazie per il tuo prezioso feedback!
Sono cliente storico
Sono cliente storico. Cambiato casa da poco, non avevo possibilità di fare ordine e riceverlo in un’ora circa come sempre. Gabriella ha chattato con me spiegandomi esattamente perché è come fare la prossima volta. Molto gentile.
14 november 2025
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Grazie mille, Filippo!
Siamo contenti di sapere che la nostra assistenza ti sia stata utile.
A tua disposizione per il prossimo brindisi🍷️
Ottima esperienza!
Super consigliati! Il servizio è rapido e preciso, quando non hai da bere e aspetti ospiti.. sai a chi rivolgerti!! Grazie
13 november 2025
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Ciao Gianni, grazie per il tuo feedback.
I commenti positivi fanno sempre piacere! 😉 🍷
Servizio incredibile
Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a risolvere qualsiasi problema. L'App offre inoltre un'esperienza di navigazione molto intuitiva, specialmente da quando hanno aggiunto il chatbot AI con cui puoi comporre il carrello senza neanche dover ricercare i prodotti!
15 mei 2025
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Grazie di cuore Gabriele per la tua recensione a 5 stelline!
Siamo felicissimi di sapere che utilizzi la nostra App da anni.
Il tuo feedback ci motiva a migliorare ogni giorno.
A presto! 😊
Pessimo acquisto
Ordinato bottiglia con gift card EniLive, prezzo bottiglia di gran lunga superiore ai prezzi applicati nella grande distribuzione, inoltre applicata spesa di spedizione pari quasi al costo della bottiglia stessa. In conclusione ho continuato l’acquisto perché non avrei potuto annullare la gift card EniLive, ma ho disistallato l’app e non comprerò mai più da loro. Non c’è nessuna convenienza né sul prezzo né sulle tempistiche di consegna.
6 oktober 2025
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Ciao Fabio,
ci dispiace leggere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Winelivery non nasce per competere con la grande distribuzione sul solo prezzo della singola bottiglia, ma per offrire un servizio immediato e comodo: consegna rapida anche in meno di 30 minuti (in oltre 30 città di Italia o in 2/3 gg lavorativi in tutte le altre città), ampia scelta di prodotti selezionati, direttamente a casa tua.
I prezzi e le eventuali spese di servizio sono sempre visibili prima di completare l’ordine e possono essere ridotti o azzerati aggiungendo più prodotti al carrello. In questo modo molti clienti riescono a sfruttare al meglio il servizio, soprattutto in occasione di cene, regali o momenti last-minute.
Ad ogni modo prendiamo il tuo feedback come uno spunto concreto per continuare a migliorare la chiarezza e l’esperienza complessiva.
Grazie per aver condiviso la tua opinione.
Un cordiale saluto,
Il Team Winelivery
Tristezza
Che vergogna. Con la gift card di Enilive (e ne ho ben tre) non riesco, considerate le spese, a pareggiare il prezzo del prodotto che trovo su tutti gli altri siti.
Complimenti davvero
6 november 2025
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Ciao Gianluca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che il tuo primo acquisto non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo che tu possa provare il nostro servizio e poter assisterti al meglio, ti invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo assistenza@winelivery.com
Un cordiale saluto.
Il Team Winelivery
Ho già avuto esperienza di altri ordini…
Ho già avuto esperienza di altri ordini con loro. Veloci e flessibili per eventuali cambi di destinazione per l’ordine.
Ho chattato con Gabriella per l’assistenza, gentile e super veloce!
Tornerò a comprare da loro
30 oktober 2025
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Grazie Alberto per il tuo prezioso feedback. Al prossimo brindisi! 😊🍷
Ottimo servizio
Avevo bisogno di assistenza per l’orario di consegna e Gabriella è stata velocissima e super efficiente. Compro spesso tramite Winelivery e mi sono sempre trovata benissimo
14 oktober 2025
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Grazie Valentina per la fiducia e per il tuo fantastico feedback!
Vini ottimi
Consegna veloce. Vini ottimi. Assistenza veloce e competente ( grazie Gabriella )
7 oktober 2025
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Grazie mille Luca per aver condiviso la tua esperienza positiva! 🍷️
Chiara dell'assistenza ha risolto il…
Chiara dell'assistenza ha risolto il mio problema di accesso in pochissimi minuti! Direi assistenza perfetta
3 oktober 2025
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Grazie Davide, siamo felici della tua valutazione a 5 stelle!
Efficente
Avevo un piccolo problema, per quanto riguarda il mio codice cliente da invitare ai miei amici, per iscriversi al app, ho parlato con l assistenza chat, in questo caso nella persona di Gabriella, che gentilmente e in pochi secondi..ha risolto il mio problema.
Anche per quanto riguarda l ordine è arrivato in super orario, impacchettato benissimo.
Per chi è amante del vino e non.. questa app e veramente perfetta..
Per qualità è prezzo.
3 oktober 2025
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Grazie Alessandro per la tua bellissima recensione! 😊 🍷✨
Esperienza positiva
Ho contattato tramite chat il servizio clienti per un "problema" con l'ordine effettuato oggi e è stato prontamente risolto da Chiara. Complimenti.. al giorno d'oggi per avere assistenza tramite chatci vogliono ore se non giorni in quanto rispondono i bot,mentre qui si parla direttamente con delle persone preparate. Sito web consigliato una vasta selezione di vini e non solo.
2 oktober 2025
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Grazie Rouen davvero per le belle parole!
Felici che tu abbia apprezzato anche la nostra selezione.
Alla prossima! 🍷️
Assistenza Winelivery di Gabriella…
Assistenza Winelivery di Gabriella veloce ed efficiente, complimenti!
30 september 2025
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Grazie Maurizio per la tua recensione!
Ampia scelta
Ampia scelta, alcune offerte ogni tanto, consegna rapida a temperatura ideale per il consumo. Assistenza via chat in caso di bisogno, Gabriella è stata efficientissima
16 september 2025
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Grazie Marco per il tuo feedback a 5 stelle! Felici che tutto sia stato all’altezza. Ti aspettiamo alla prossima 🍷️
Prezzi elevati per bevande e spedizione. NON REGALATE LE GIFT CARD!
Attenzione! le gift card e gli sconti non sono cumulabili, inoltre i prezzi sono elevati come anche le spese di spedizione (9,90€ se non si raggiunge la soglia minima).
Io ho più Gift card già caricate e fanno utilizzare solo la prima inserita a sistema e senza possibilità di selezione, se poi si usano le gift card non si possono utilizzare gli sconti! quindi attenzione prima di regalarle!
Dalla pagina delle FAQ:
Posso usare più sconti/Gift Card in un solo ordine?
Per adesso no, gli sconti e le Gift card NON sono cumulabili. Le Gift card possono essere utilizzate solo ed esclusivamente nell’ordine in cui vengono visualizzate al check out: dall’ultima acquistata alla più vecchia. Perciò se si dispone di una gift del valore di 50€ ma si riscatta un’altra come premio dal nostro sistema fedeltà del valore di 10€, si potrà utilizzare per prima solo la gift del valore di 10€.
16 augustus 2025
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Buongiorno,
grazie per la preziosa recensione e per aver condiviso la tua esperienza.
Confermiamo che, come indicato nei termini e condizioni dei partner, le giftcards non sono cumulabili con altri sconti promozionali.
Per la selezione della giftcard ci teniamo a comunicarti che da sito il sistema permette di selezionare solo la prima giftcard caricata, mentre da app è possibile gestire in modo più flessibile l’utilizzo delle giftcards.
Il nostro team IT è già al lavoro per migliorare questa funzionalità anche su altri canali, così da offrire un'esperienza sempre più semplice e completa.
Apprezziamo il tuo feedback, che aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Un saluto,
Il team Winelivery
Tutto bene.L'assistenza è ottima.
19 juli 2025
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Grazie mille, Salvatore!
Siamo contenti di sapere che l’assistenza ti sia stata utile.
Rimaniamo a disposizione e a presto!
Prezzi folli… furboni.
10 juli 2025
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Grazie Edoardo per il tuo feedback.
Come già chiarito telefonicamente, i costi aggiuntivi sono legati alla preparazione dell’ordine e per garantire la consegna alla giusta temperatura.
Speriamo di poterti far cambiare idea, dandoci un’altra occasione quindi provando il nostro servizio con l'omaggio inviato.
Rimaniamo a tua disposizione e auguriamo una buona giornata.
Servizio eccellente e assistenza…
Servizio eccellente e assistenza ( fatta da Gabriela) perfetta!
16 juli 2025
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Antwoord van Winelivery - L'App per bere!
Grazie Federico, ti ringraziamo tantissimo per il tuo commento. Al prossimo brindisi!
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