ZEER SLECHTE ervaring met Winsol! Al 3 jaar hebben wij een zonneluifel die niet gebruikt kan worden om diverse technische gebreken. Het begon met een onprofessionele plaatsing, gevolgd door onvo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jammer dat je geen 0 sterren kan geven! ZEER SLECHTE ervaring met Winsol! Techniekers die verkeerde diagnose geven en aanraden om een volledig nieuw systeem te plaatsen, terwijl dit helemaal niet n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden over onze voorzetrolluiken die professioneel geplaatst zijn door goede vakmensen.Mooi materiaal in de kleur van onze ramen en wat een luxe bij warm weer alsook een veilig gevoel s'avonds... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben alle ramen +rolluiken laten vervangen. De ontvangst en info van Danny waren om een puntje aan te zuigen. Ook op telefonisch contact werd vlot ingegaan. De plaatsing, begeleid door Adriaan,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Winsol kun je terecht voor ramen (PVC of Aluminium), deuren (PVC of Aluminium), garagepoorten, rolluiken en zonwering. Ons gamma zonwering bestaat uit innovatieve terrasoverkappingen, luifels en screens. Onze adviseurs nemen graag de tijd om te antwoorden op je vragen en je krijgt steeds een persoonlijke en vrijblijvende offerte op maat. Onze producten zijn van Belgische makelij, duurzaam en van topkwaliteit! Spring gerust binnen in onze showroom of ontdek ons gamma op onze website winsol.eu
Contactgegevens
België
- winsol.eu
3,1
Gemiddeld
125 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Plaatsing garagepoort februari 2025
Plaatsing garagepoort februari 2025. Tot op heden (februari 2026) heb ik een niet sluitende en onafgewerkte garagepoort. Dit is een blijvende toestand omdat de vertegenwoordiging van Winsol in Maasmechelen de firma Derasol weigert e-mail of telefoontjes te beantwoorden. Hetzelfde geldt voor Winsol Izegem.
Totaal geen communicatie het is of je niet bestaat een straathond krijgt nog meer aandacht dan een Winsol klant. Ik ben dan ook diep beledigd! door deze onwil van Winsol om zich normaal te gedragen.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Beste Ronald,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te vernemen dat uw garagepoort na een jaar nog steeds niet volledig afgewerkt is en dat u bovendien geen reactie krijgt op uw pogingen om contact op te nemen.
We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is en dat het gebrek aan communicatie uw ontevredenheid alleen maar vergroot. Dit komt niet overeen met de service die wij nastreven.
Gelieve uw contactgegevens en dossierinformatie te bezorgen via communication@winsol.eu, zodat we uw dossier intern kunnen laten onderzoeken en opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Het Winsol-team
Antwoord van Winsol
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring, Frederic.
Nog een prettige dag!
Het Winsol Team
Gevoelige lasnaden bij screens en onduidelijke garantievoorwaarden
4 jaar geleden heb ik een solarfix screen voor een raam laten plaatsen. Hierin is een lasnaad verwerkt (hoewel dit technisch gezien ook zonder kon). Deze zomer is de lasnaad deels losgekomen. Ondanks de 5 jaar garantie die ze geven op hun producten, vindt Winsol niet dat dit onder garantie valt. Ze willen wel het doek vervangen voor de prijs die ik destijds voor de hele installatie betaald heb 😄.
Een tijd geleden heb ik eenzelfde probleem gehad met raamverduistering van het Nederlandse Sunway. Deze hebben wel netjes alles onder garantie vervangen.
Edit:
Toch tot een vergelijk gekomen na wat heen en weer gemail. Wel netjes, alleen jammer dat het niet van in het begin zo geregeld kon worden.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product schade vertoont.
We willen dit graag nog eens grondig nakijken. Kan je ons jouw factuur of referentie van de bestelling, samen met enkele foto’s van het doek en de lasnaad, bezorgen via communication@winsol.eu
? Zo kunnen we het dossier opnieuw bekijken in overleg met onze kwaliteitsdienst en het verkooppunt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt - we willen samen met jou zoeken naar een correcte oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Winsol Team
Ondermaatste service na verkoop.
Het kopen van producten verloopt vlot.
Maar de service na verkoop is ondermaats.
Onze rolluiken hebben voortdurend technische defecten.
Na de oxidatie in de rolluikkast is nu ook een motor stuk waardoor er een rolluik niet meer naar omhoog kan. We zitten al bijna 2 maanden zonder daglicht in de woonkamer/living en we hebben geen zicht meer op onze tuin. We belden dagelijks meerdere keren en kregen pas na 6 weken eens iemand aan de lijn. Ook onze dagelijkse mails bleven onbeantwoord. Niemand helpt ons verder. Na 8 weken eindelijk een afspraak kunnen vastleggen voor de herstelling. Die afspraak werd de dag zelf weer afgezegd. Het is een ware schande. Zeer klantonvriendelijk bedrijf.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Beste Annick,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het lange wachten en de frustratie. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden. Kan je ons je factuur of bestelreferentie en contactgegevens sturen naar communication@winsol.eu
? Dan bekijken we dit dossier en zoeken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Winsol Team
Verkoper komt afspraak niet na.
Ik had een afspraak in Oostende.
Ik was netjes op tijd.
De verkoper was nog een kwartiertje langer bezig met de vorige klanten.
Toen hij daarmee klaar was begon hij met nog andere klanten.
Toen ik zei dat ik een afspraak had vroeg hij met wie. Ik zei met Hans.
Hij viel precies uit de lucht en zei ik kom bij jou na deze mensen.
Ik ben weggegaan.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Beste Tony,
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je afspraak in Oostende zo verliep en dat je je niet welkom voelde. Dit is zeker niet hoe wij onze service willen laten verlopen en we begrijpen volledig dat dit frustrerend was.
We zouden het graag goedmaken. Kunnen we je opbellen om een nieuwe afspraak te plannen op een moment dat jou goed uitkomt? Zo zorgen we ervoor dat Hans of een van onze collega’s alle tijd voor je neemt.
Met vriendelijke groet,
Het Winsol Team
zeer tevreden
zeer tevreden, perfect op tijd volgens afspraken.
Nette afwerking en uitstekende plaatsers.
Bedankt team BRO'S
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Hartelijk dank voor uw mooie woorden, Eric. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over onze plaatsers. We geven uw complimenten zeker door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Team Winsol
een hoop ongeldige clausules in het…
een hoop ongeldige clausules in het contract ; klant is zelf aansprakelijk in geval van zware fout en zelfs opzet ; communicatie ondermaats ; alles komt altijd in orde volgens de toonzaal ; als men de uitleg dan per mail bevestigt, lukt er plots niets meer ; advocaat moeten inschakelen ; zaakvoerder ging voorschot aan 1 eur per maand terugstorten... men ging sneller kunnen leveren via andere leverancier, maar men heeft meer dan een maand aan tijd verkwanseld ; afwerking ten slotte : sommige ramen met gyproc afgewerkt, andere met PVC. De afgewerkte ramen kwamen dieper dan de isolatie ; nochtans uitvoerig gecommuniceerd; de plaatsers zijn Roemenen die zelfs geen drinkwater krijgen van hun patron, ook niet wanneer het 30 graden of meer is... Hoofdaannemer heeft dan alles maar afgewerkt want enige reactie op opmerkingen krijg je niet ; die 90% is al in de pocket weet je wel ; de hoofdzetel doet ook weinig of niets om hun franchisenemer tot de orde te roepen; je krijgt nooit iemand aan de lijn die de problemen ernstig neemt; Nooit meer bij zo'n bende amateurs; veel geblaat maar zeer weinig wol
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Beste Tina,
Bedankt voor je bericht. We vinden het spijtig dat je een negatieve ervaring achter de rug hebt. Dit is niet de service die wij onze klanten bij Winsol willen bieden. We willen uitzoeken wat er precies is gebeurd en ontvangen daarom graag wat bijkomende informatie: de naam van de installateur of verkooppunt en je persoonsgegevens (naam, adres en telefoonnummer). Kan je dit samen met de factuur sturen naar communication@winsol.eu aub ?
Alvast bedankt
Dienst na verkoop uitstekend
Dienst na verkoop uitstekend. Probleem met zonnescreen, contact opgenomen, vriendelijk personeel en zelfde dag nog opgelost.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de vriendelijke service Andy! We doen ons best om problemen meteen op te lossen. Bedankt voor je vertrouwen!
Nog een fijne dag,
Het Winsol Team
tevreden klant
Zeer goede service in de winkel, vriendelijke bediening, stipte afspraken, goede uitleg omtrent jullie producten,..
29 april 2025
Antwoord van Winsol
Dankjewel voor je mooie woorden, Marc!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze service en uitleg.
Nog een fijne dag! Het Winsol Team
Uitstekende service van aankoop tot na…
Uitstekende service van aankoop tot na installatie. Vriendelijk personeel
27 januari 2025
Antwoord van Winsol
Dankjewel voor jouw beoordeling Karien. Dit is erg fijn om te vernemen! Nog een prettige dag. Het Winsol Team
Goede afspraken
Goede communicatie en afspraken met Winsol. En ook degelijk martiaal.
3 februari 2025
Antwoord van Winsol
Hartelijk dank voor je review, Pol! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service en producten. Nog een fijne dag! Het Winsol Team
Meteen de juiste oplossing voorgesteld…
Meteen de juiste oplossing voorgesteld en zeer goed geluisterd naar onze wensen! Prima contact en zeer bekwame plaatsters!
17 februari 2025
Antwoord van Winsol
Dankjewel Sally voor het delen van jouw ervaring met Winsol. Het is erg fijn om te horen dat je tevreden bent over de plaatsing en de communicatie. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt! Nog een fijne avond gewenst,
Het Winsol Team
Plaatsing volgens afgesproken timing,
Plaatsing volgens afgesproken timing,
propere oplevering en
goede kwaliteit!
De zaken die later nog moesten afgewerkt worden, werden goed opgevolgd en kwalitatief afgewerkt.
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winsol
Beste Broes, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en de oplevering ervan. Nog een prettige avond! Het Winsol Team
terrasoverkapping Pergola ZIP
goed ontvangen door Rob en verder ook correct opgevolgd. wel enkele problemen bij plaatsing maar werd correct uitgevoerd (communicatie tussen plaatsers en atelier) we zijn tevreden over onze terrasoverkapping Pergola ZIP ...puur genieten op ons terras
24 juni 2024
Antwoord van Winsol
Bedankt voor deze mooie en eerlijke review! We zijn heel blij om te horen dat jullie tevreden zijn met de terrasoverkapping en er al van hebben kunnen genieten. Prettig weekend! Het Winsol Team
Antwoord van Winsol
Beste John, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Het doet ons goed om te horen je onze uitleg en hulp weet te appreciëren. We wensen je nog een prettige dag toe! Het Winsol Team
Een pluim voor Winsol
Duidelijke afspraken, 3 maal opgemeten i.v.m. eventuele correcties, goede materialen, genoeg spullen om moeilijke punten te omzeilen. Wel beginnen de monteurs op vele plaatsen gelijk, zodat het een beetje op ons afkwam, maar aan het eind van de dag was alles dicht. (niet afgewerkt, maar bewoonbaar). Vriendelijke werknemers, goede uitleg voor vertrek. Nette afgesproken rekening achteraf.
31 januari 2025
Antwoord van Winsol
Bedankt voor je review, Jacob! Super om te horen dat je tevreden bent met onze plaatsing, service en producten. We staan altijd voor je klaar en wie weet mogen we je in de toekomst weer verwelkomen. Alvast een heel fijn weekend! Het Winsol Team.
Proffesioneel
Vakman Rachid heeft mijn zonneluifel op een zaterdagvoormiddag geplaatst,snel en vakkundig,niets was hem te veel gevraagd,top!
14 september 2024
Antwoord van Winsol
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel en vakkundig is geplaatst. Rachid zal blij zijn met je compliment. Als we je in de toekomst nog kunnen helpen, staan we graag voor je klaar.
Prettig weekend! Het Winsol Team.
Aangeraden
Zeer vlot, conform afspraken.
Niets op aan te merken.
Zou opnieuw met deze firma samenwerken.
31 augustus 2024
Antwoord van Winsol
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring! Heel erg leuk om te horen dat je tevreden bent met over de samenwerking 😊. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn! Een prettig weekend gewenst, Het Winsol Team
Correcte opvolging en oplossen van een…
Correcte opvolging en oplossen van een probleem
31 januari 2025
Antwoord van Winsol
Bedankt voor je fijne reactie, Piet! Super dat we je hebben kunnen helpen. Prettig weekend! 😊 Het Winsol Team
Antwoord van Winsol
Dankjewel voor jouw positieve review Line! Heel leuk om te horen dat je tevreden bent over het zonnescherm en onze service. Fijn weekend!
Het Winsol Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.