Effettuo più di qualche ordine all'anno sin dalla loro nascita. Prodotti sempre ottimi e mai riscontrato ritardi o problemi con le consegne (cosa non scontata quando si tratti di bottiglie in vetro)... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Acquisto facile e veloce, ottima selezione vini con un buon rapporto qualità prezzo. Consegna rapida, il prodotto è arrivato ben imballato ed integro. Voto 5 Bravi 👏
Questo giovane ecommerce è gestito da ragazzi gentili e disponibili, con una scelta di prodotti mirata e interessante. Hanno organizzato due mistery box correggendo gli errori della prima nella second... Toon meer
Sposo completamente il vostro pensiero. Mi è piaciuto moltissimo aprire la scatola e trovare quelle righe scritte sul significato profondo del vino naturale, dei piccoli produttori, del nostro territo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
All'interno di Wivood non troverai marchi destinati al largo pubblico, ma una selezione delle eccellenze artigianali, prodotti in piccole quantità e che riservano qualità e caratteristiche che le rendono uniche.
Contactgegevens
Via Pasubio, 85, 36015, Schio, Italië
- info@wivood.com
- wivood.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Il Territorio...ma non solo!
Ottima selezione di vini: è attenzionato, in particolare, il territorio di riferimento, ma si spazia su tutto il fronte, selezionando delle referenze di pregevole qualità. Eccellente servizio clienti, pronto ad esaudire, nei limiti del possibile, le richieste fatte in sede di chat privata. Tempi di spedizione e ricezione ordine confermati. Tornerò sicuramente a servirmi sul sito.
Considero che sia passato troppo tempo…
Considero che sia passato troppo tempo fra il giorno del ordine e la consegna. Però apprezzo la scelta dei vini comercializati. Comunque in futuro farò altri acquisti sul sito.
bottiglie consegnate prontamente
Pessima esperienza d'acquisto.
Un e-commerce del quale si vede la vocazione artigianale che guida le scelte. Un lavoro da premiare. Volevo premiarlo aderendo ad un'iniziativa di marketing, mystery box, il cui focus era un contenuto a sorpresa con bottiglie dal costo certamente superiore al prezzo effettivamente pagato per la box.
La mia box conteneva vini di costo nettamente inferiore al costo che ho sostenuto. Il disagio è stato parecchio. Il team è stato disponibile e ricettivo nel darmi supporto. Mi hanno offerto un parziale rimborso che ho accettato. Una volta emesso il rimborso ne ho constatato l'esiguo importo. Di fatto ho pagato delle bottiglie più che a prezzo pieno.
Si tratta di un errore e può capitare ma, l'occasione del rimborso poteva cambiare le sorti della mia esperienza. Così non è stato.
Lavoro in ambito sviluppo commerciale, lo dico da cliente e da professionista.
Mi sono sentito preso in giro.
I migliori
I migliori! Ragazzi gentili e disponibili, enoteca fornita di belle etichette a prezzi corretti. Bravi
Buona scelta e ottimo servizio clienti
Malgrado un problema di magazzino hanno risolto brillantemente e inviato le
bottiglie velocemente. Ottima scelta e ottimo servizio clienti😊
Ordine incompleto
Ho ordinato 5 bottiglie e ne sono arrivate 4
Mi hanno detto che avrebbero inviato la mancante ma non è ancora mai arrivata
Mi dispiace perché avevo avuto dei feedback super positivi del loro servizio
Ottima esperienza 5 stelle
Mistery box? Grande fregatura
Ho pagato 120 euro per una mistery box ricevendo bottiglie per meno di 90 euro complessivi.
Ho scritto e mi hanno addirittura scritto che "Per errore della persona che ha fatto gli abbinamenti ci sono esattamente 14 Mystery box con abbinamento sbagliato (prezzo molto inferiore alla spesa fatta)" però evidentemente non hanno ritenuto opportuno andare in cerca dei poveri sfortunati, andava bene così. Successivamente mi è stato offerto il rimborso o il reso (che ho rifiutato per pena).
In compenso, hanno minacciato (con frasi che non riporto...) di far intervenire il loro avvocato contro di me, dimenticando chi è stato fregato dalla loro iniziativa (mi sembra di non essere stata la prima). Non ho francamente parole, ma non essendo la prima volta (leggo alcune recensioni uguali) dubito fortemente che tutto questo sia pienamente legale. Il consumatore non è minimamente tutelato in questo meccanismo.
EDIT: considerato che qualcuno ha avanzato l'idea che sia falsa, allego le foto della conferma dell'ordine. Ognuno potrà farsi la propria idea a riguardo.
EDIT2: sono stati inviati tutti gli elementi a TrustPilot affinchè verifichi la recensione, smentendo in modo definitivo quanto scritto in risposta da Wivood.

Antwoord van Wivood
Esperienza positiva
Ottima fornitura di vini meno conosciuti è stata una piacevole scoperta.
Esperienza di acquisto perfetta!
Ottima selezione di vini
Ottima selezione di vini, con qualche chicca davvero interessante. Non velocissimi con la consegna ma l'ordine è arrivato corretto e ben imballato.
Bravi
Vini di nicchia
Molto precisi e puntuali. La selezione di vini offerta è assolutamente di alto livello, presentando prodotti di nicchia che difficilmente si trovano sul mercato. In più, il servizio cliente è super efficiente e sono molto cordiali e disponibili. Consiglio a tutti l'acquisto delle "mistero box" per lasciarvi condurre a scoprire prodotti "segreti".
Se sai già che la mia esperienza è…
Se sai già che la mia esperienza è stata fantastica, perché mi fai perdere tempo chiedendomi una recensione?
Veloci e professionali
Veloci e professionali. Ho avuto un problema con la spedizione e il customer service ha subito risolto.
Bravi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







