Wivood Reviews 301

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Effettuo più di qualche ordine all'anno sin dalla loro nascita. Prodotti sempre ottimi e mai riscontrato ritardi o problemi con le consegne (cosa non scontata quando si tratti di bottiglie in vetro)... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquisto facile e veloce, ottima selezione vini con un buon rapporto qualità prezzo. Consegna rapida, il prodotto è arrivato ben imballato ed integro. Voto 5 Bravi 👏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Questo giovane ecommerce è gestito da ragazzi gentili e disponibili, con una scelta di prodotti mirata e interessante. Hanno organizzato due mistery box correggendo gli errori della prima nella second... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sposo completamente il vostro pensiero. Mi è piaciuto moltissimo aprire la scatola e trovare quelle righe scritte sul significato profondo del vino naturale, dei piccoli produttori, del nostro territo... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Wijnhandel

Geschreven door het bedrijf

All'interno di Wivood non troverai marchi destinati al largo pubblico, ma una selezione delle eccellenze artigianali, prodotti in piccole quantità e che riservano qualità e caratteristiche che le rendono uniche.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

301 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Sito veramente interessante e fuori dal comune

Sito veramente interessante e fuori dal coro della solite etichette bene o male disponibili ovunque.
Ho trovato qui un etichetta scoperta presso la trattoria di Osvaldo a Boccasasse... solo poesia.
Al buio un altro paio di bottiglie e birra, speriamo bene. Qualche giorno in pù per la consegna ma ci sta vista l'apprezzabilità dell'alternativa proposta.

12 maart 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Disponibilità eccezionale

Tralasciando la carta vini, decisamente variegata, che non manca di una discreta ricerca e di una valorizzazione di piccole realtà locali, sono rimasto colpito dalla disponibilità e dalla prontezza in sede di richiesta informazioni.

8 maart 2023
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ritardi

Ritardo ingiustificato per la consegna della merce

20 februari 2023
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Antwoord van Wivood

Facciamo tesoro di questa recensione negativa per migliorare il servizio. Il ritardo è stato ampiamente giustificato ed è stato concordato telefonicamente. Rimaniamo a disposizione per chiarimenti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super consigliato

Alcune bottiglie di vino sono davvero introvabili ma Wivood ha la soluzione! In soli 4 giorni dal mio ordine, con un imballaggio perfetto, mi sono arrivate 3 bottiglie rare in condizioni eccellenti a casa. Super consigliato

29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

spero che arrivi …

il prodotto ordinato il 22/12 non e ancora arrivato
mentre nel sito era scritto arrivo entro il 28/12

21 december 2022
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Antwoord van Wivood

Le recensioni negative sono sempre un ottimo stimolo per migliorare il servizio. Anche in questo caso purtroppo la recensione non è contestualizzata con quanto effettivamente successo. Rimaniamo a disposizione per chiarimenti.

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Prima e ultima volta che ordinerò…

Prima e ultima volta che ordinerò tramite Wivood.
Problemi con la spedizione è una volta arrivato il pacco era mancante di una bottiglia. Richiedo il rimborso e dopo ancora 10 giorni non avviene.

26 december 2022
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Antwoord van Wivood

L'ordine più controverso e complesso del 2022. Con una comunicazione (da parte del cliente) con molti buchi temporali, in quanto alla prima lamentala di pacco non consegnato a noi risultava regolarmente consegnato, dopo 10 giorni dalla prima lamentela è arrivata una fantomatica richiesta di rimborso per una bottiglia non consegnata. Seriamente dispiaciuti da questi modi di fare.

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Sconsigliato

A oltre due settimane dell’ordine ancora non ricevo la merce, che tra l’altro avrebbe dovuto costituire un regalo di Natale! Ho provato a contattare più volte l’Azienda ai recapiti indicati senza alcun esito!

25 december 2022
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Antwoord van Wivood

Le recensioni negative sono sempre un ottimo stimolo per migliorare il servizio. Dispiace quando sono completamente false, in quanto, l'ordine è arrivato fuori tempo massimo per essere garantito per Natale, nonostante questo abbiamo spedito ben 7 giorni prima di Natale, le abbiamo scritto ben 4 email spiegandole che la sede del corriere della sua zona era completamente congestionata e noi non potevamo in alcun modo velocizzare la consegna. Rimaniamo, come sempre, disponibili a chiarimenti.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mancanza di comunicazione

La selezione di bottiglie è ottima ma, su tre ordini totali effettuati, è già la seconda volta che una delle bottiglie ordinate mi viene sostituita da un'altra che non avevo chiesto, il tutto senza preavviso e senza rispondere alla mail mandata per chiedere un chiarimento.

18 december 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Customer Service carente

A mio avviso è da migliorare il servizio clienti, le persone con cui ho interagito sono state cordiali ed educate, quindi nulla da dire in questo senso ma a fronte del pagamento non c'è stato un immediato riscontro ma solo 7 giorni dopo (e la cifra che ho speso non era irrilevante), la data di consegna promessa non è stata rispettata, solo a fronte di una mia richiesta di aggiornamenti ho saputo che la spedizione non era avvenuta in tempo. Dopodiché la consegna è stata promessa per sabato forse lunedì le faremo sapere e non ho saputo. Insomma, era il mio primo ordine a questa azienda e non credo ne rifarei altri sinceramente.

14 november 2022

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