Helaas duurde het wel heel lang. Maar na meerdere mailtjes was het opgelost. Let bij het bestellen op de verwachte levertijd per kleur en tel daar nog een week of wat bij op... Dan kan het niet tegenv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Update: Inmiddels ben ik gecontacteerd over mijn bestelling. Jammer dat het langer duurde dan ze vooraf aangeven, maar ze hebben meegedacht en hopelijk komt mijn pakketje nu zo snel mogelijk. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb twee patronen en wol besteld. De patronen blijken in het Engels en Duits te zijn. Nu ik nog eens op de website kijk, staat dat er inderdaad in kleine lettertjes bij. Bezorging liet lang op zic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al jaren fan van de producten en de prijzen van Wolplein. Maar sinds ze zijn over gegaan naar een nieuw systeem op de website kon ik nu niet meer makkelijk mijn bestelling terug vinden en op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Garenwinkel
- ook in
- Wolwinkel
Geschreven door het bedrijf
Wolplein.nl is dé online winkel voor breien en haken. Met een assortiment van duizenden artikelen is Wolplein.nl de grootste online aanbieder op het gebied van breien, haken en andere handwerktechnieken zoals punchen, macramé, weven, kumihimo en borduren. Je vindt er wol en garen, brei- en haakpakketten, patronen, brei- en haaknaalden, boeken en magazines van zowel bekende merken als Wolplein-eigen merk. Wolplein.nl is ook actief in Duitsland onder de naam Wollplatz en wereldwijd onder de naam Yarnplaza. Wij staan voor: Dagelijks nieuwe inspiratie in de vorm van patronen en pakketten; Eigen merken; A-merken; Vakkundige klantenservice; Beste prijs; Snelle levering.
Contactgegevens
Doornepol 5, 5301LV, Zaltbommel, Nederland
- +31857731917
- info@wolplein.nl
- wolplein.nl
3,3
Gemiddeld
928 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
3 weken gewacht op mijn bestelling
3 weken gewacht op mijn bestelling. Krijg ik bericht dat het nog 2 weken moet wachten. Bestelling geannuleerd en de volgende dag wordt het bezorgd.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Topservice
In de middag besteld, volgende dag was pakket er al. Goede en snelle service, zeer tevreden👍
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling na 3 weken nog niet binnen
Ik heb 14 augustus een bestelling gedaan. Mail ontvangen dat de bestelling is ontvangen, daarna niks met gehoord, en dus ook mijn bestelling nog niet ontvangen.
Ik heb ze vorige week gemaild, maar geen reactie.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Communicatie is goed
Communicatie is goed. Je krijgt een mailtje als iets niet op voorraad is. Als er iets met de bezorging misgaat word je op de hoogte gesteld. Geleverde spullen zijn conform de kleur die op de website staat.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Makkelijke website
Het bestellen gaat makkelijk en je bestelling wordt snel naar je verzonden.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vier sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling was niet volledig
Bestelling was niet volledig, er ontbrak een rondbrei-kabel van 80 cm.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Op 26 aug. besteld, nog niets ontvangen!! Update: Inmiddels bestelling binnen
Update na contact: inmiddels heeft wolplein contact opgenomen en heb ik de bestelling ontvangen. Dus voor nu toch wel tevreden!
Op 26 aug. een bestelling geplaatst, maar tot op heden nog niets binnen. Ik begrijp het als er iets niet op voorraad is of dat het wat langer kan duren, maar laat het dan weten. De klantenservice laat zo te wensen over. Ik heb al gemaild, geen reactie, maar ook via whatsapp hoor ik niks terug! Heel vervelend. Ik hoop dat ik mijn bestelling nog krijg, want als ik zo de recensies van de afgelopen weken zie ben ik niet de enige :(
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Vergane glorie
Na de overname van de zoon is Wolplein hard achteruit gegaan.
Eerst sloot de fysieke winkel, hét inspiratiecentrum in de ruime omgeving. Daarna werden de voorwaarden slechter, de prijzen hoger en zeker de communicatie beroerd.
Nu het laatste geintje dat Wolplein uitgehaald heeft; alle accounts zijn leeg, alle gekochte downloadproducten weg en op vragen daarover wordt niet gereageerd.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
De communicatie is erg slecht
De communicatie is erg slecht .
Ik heb iets besteld , wacht 3 weken voor de bestelling en Danaar geen toegang voor de patroon en ook geen antwoord van e-mail , what’s up. Ik ben echt teleurgesteld.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Vorige week een bestelling geplaatst en…
Vorige week een bestelling geplaatst en betaald. Netjes een mail gekregen dat het verstuurd wordt. Tot op heden niets ontvangen. Mail en app wordt niet op gereageerd. Telefonisch niet bereikbaar, krijg alleen de voicemail.
Update!
Inmiddels contact gehad met de klantenservice. Door een systeemfout was de bestelling niet goed doorgekomen.
Het pakket wordt alsnog verzonden!
4 sterren ivm slechte bereikbaarheid.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Goed product.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Al diverse keren mail met een vraag…
Al diverse keren mail met een vraag erin gestuurd maar totaal geen reactie van wolplein. Heel vreemd en niet fijn. Ik zal er ook niks meer bestellen helaas!
P.s. zojuist de 3ex mail gestuurd.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Snelle levering.
Snelle levering.
Stylecraft Special DK besteld, heerlijk, zacht acryl garen om mee te haken
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geen gehoor of uberhaupt service…
Op 30 augustus een grote bestelling geplaatst waarbij stond dat alles op voorraad stond, dus ging ervan uit dat het de volgende werkdag op de post zou gaan (zoals het erbij staat). Nu een week verder (6 sept), na de klantenservice gebeld, gemaild, gewhatsappt en via instagram geprobeerd te bereiken, en nog steeds geen gehoor en weet ik niks van mijn pakketje of geld…. Bizar slechte service!
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Mooi garen en snelle levering
Mooi garen en snelle levering
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Artikelen besteld en niet ontvangen
Artikelen besteld en betaald. Zou de volgende dag verstuurd moeten zijn. Wel de mail ontvangen dat mijn bestelling binnen is. Geld is geind. Echter geen update van de verzending. Ik kan ook nergens vinden waar ik een update van de verzending zou moeten vinden.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Zeer slecht.
Voor 23:00 uur besteld, vandaag verstuurd* (groen)
Dit staat op de website. Vanaf 30 augustus staat bij mijn order dat het wordt klaargemaakt. 1 september gebeld en telefoonbandje is ingesproken dat ze t/m 31 augustus telefonisch niet bereikbaar zijn. Moet mailen of appen. Beide gedaan. Nergens wordt op gereageerd. 3 september ook weer geprobeerd te bellen. Geen contact. Nu mijn order geannuleerd via de app. Ben benieuwd wanneer een reactie volgt. Door deze slechte service is ook weer mijn order voor een gehaakte knuffel in de knel gekomen. Zeer slecht. Nooit meer Wolplein.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
winkel moet gewoon terug
De betaling kan niet gewoon via een bank maar moet via paypal of creditcard. De bezorging had ik ingevuld op het thuis adres maar moest ik nog gaan ophalen bij een DHL punt. Baal er ook erg van dat alles online moet en jullie geen winkel meer hebben. Jammer en teleurstellende ervaring.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling
Inmiddels hebben ze contact opgenomen.
Op 28 augustus bestelling geplaats en betaald. Bevestiging ontvangen in de mail. Daarna niets meer vernomen. Geprobeerd te bellen, mailen WhatsApp maar nergens wordt er gereageerd. Ooit wel eerder besteld en dat was goed maar nu dus waardeloos. Heb nu een bericht gestuurd per mail en WhatsApp dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. Verwacht niet dat hierop wordt gereageerd. Doe dus geen bestelling bij hen.
Yvonne Bos-Geerlof
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Eind juli een bestelling geplaatst
Eind juli een bestelling geplaatst, ongeveer een week later gekeken hoe of wat en moest ik ineens op een hele andere manier inloggen.
Na contact met de klantenservice blijkt dat ze zijn over gestapt op een ander systeem, waardeloos!
Daarbij dus ook alle patronen kwijt!
Alle eerder gemaakte bestellingen kwijt!
De totale historie is niet terug te vinden, het is geen vooruitgang.
Erg jammer, dat was dus mijn laatste bestelling die ik daar geplaatst heb
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.