Første kontakt med 1komma5 var med Christoffer. Vi ville købe solceller, inverter og batteri. Og vi havde en masse spørgsmål. Christoffer kunne svare på det hele og forklarede alt så vi forstod det. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har nu haft en solcelle anlæg med batteri i ½ måneder, og der fungere super godt. HeartBeat styringen er virkelig effektiv, måske for effektiv. Jeg kan konstatererde el-priser HeartBeat styr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har fået et tilbud på Varmepumpe, batteri, vandtank og noget AI så det hele skal spille sammen og spare energi for samfundet og penge for mig. Jeg har fået en god forklaring om hvad det hele handl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg fik en god og kompetent introduktion til 1KOMMA5´ graders solcelleløsning med solceller, batteri og backup af dette, samt Heartbeat, af en yderst behagelig og kundevenlig energirådgiver Mads Nic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Zonne-energie aannemer
- ook in
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Groene energie leverancier
- Instituut voor milieu en duurzame energiebronnen
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
1KOMMA5° Danmark er det tidligere Viasol A/S. Siden 2011 har virksomheden været leverandør af solcelleløsninger, og er nu blevet Europas førende energi- og softwareproducent. 1KOMMA5° Danmark leverer, som totalentreprenør, solcellepaneler, intelligent energistyring med Heartbeat, invertere, batteribanker, ladestandere og varmepumper – altså alt, hvad man skal bruge for at gøre sin husstand grøn.
En god investering – for dig og for verden.
Geschreven door het bedrijf
- En investering i solceller er en investering i en grønnere verden.
- Derfor tænker vi kvalitet og menneskelighed ind i alt, hvad vi gør – fra produktionen til solcellerne er på dit tag.
Langsigtede løsninger. Kortsigtede mål.
Langsigtede løsninger. Kortsigtede mål.
Når du køber din grønne løsning hos os, kan du være sikker på, at dine produkter er af højeste kvalitet, men også, at de er fremtidssikrede. Herunder er bl.a. vores intelligente energistyringsenhed, Heartbeat, hvori vi har +150 udviklere, der løbende udvikler softwaren i produktet, så du via. opdateringer, hele tiden har det nyeste produkt.
Contactgegevens
Denemarken
- www.1komma5.dk
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Enkelte gode forklaringer uden at…
Enkelte gode forklaringer uden at presse på
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Vi er glade for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Min erfaring med 1komma5 er ikke god
Min erfaring med 1komma5 er ikke god.
Det startede fint med et par informative web-møder, hvor fordele og teknik blev gennemgået. Selve processen med tilbudsgivning og gennemgang af installationen på min adresse var også fin, og også opsætningen af solpanelerne gik rigtig godt, via nogle meget effektive og dygtige håndværkere.
Men da elinstallationen skulle foretages en uges tid senere, begyndte det at gå galt. Det viste sig at jeg havde fået leveret en forkert del til det todelte batteri, og installationen kunne derfor ikke færdiggøres. Angiveligt manglede der også et kabel i den færdigpakkede leverance fra firmaet der stod i min carport. Dette var d.15/4. Der er siden ikke sket noget som helst trods mine gentagne forespørgsler til både elektriker og moderfirma. Ingen har givet mig information om, hvornår installationen kan færdiggøres og jeg føler mig i dag en smule til grin over at have solpaneler på taget, uden de på nogen måde er til gavn. Jeg har overhold mine forpligtelser men 1komma5 ser ikke ud til at være opgaven voksen. Jeg må i dag sige at jeg har fortrudt at jeg indgik en aftale med firmaet om installation af et solcelleanlæg. Andre må simpelthen kunne gøre det bedre.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Jan
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den indledende rådgivning, tilbudsprocessen og monteringen af solpanelerne.
Vi er naturligvis kede af at læse, at den afsluttende del af installationen ikke er forløbet som forventet, og vi forstår, at det er frustrerende at vente på at få anlægget fuldt idriftsat. Vi beklager også, hvis du har oplevet manglende information undervejs.
Vi tager din feedback med os og vil gerne se nærmere på forløbet. Hvis du sender os dine kontaktoplysninger eller dit ordrenummer, vil vi sørge for, at den relevante afdeling følger op på sagen og giver dig en status.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Let at snakke med og har styr på deres…
Let at snakke med og har styr på deres ting.
God service og de har en samlet løsning for deres solceller, batteri, app styring med Heart Beat og ladeboks. Fortryder kun at jeg ikke fik købt det noget før 🙂
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Sune
Tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med service og vores produkter.
Vi sætter stor pris på din feedback - du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der skulle være det mindste :)
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Fik installeret solceller og inverter…
Fik installeret solceller og inverter og heartbeat.
Under opsætningen laver de en jordforbindelse og ødelægger , nogle mursten.
Anlægget virkede måske et par uger, hvorefter inverter går nedenom og hjem.
De har skrevet jeg skal have en ny inverter, men har endnu ikke fået en her 5 til 6 måneder efter de har skrevet de nok skal komme med en ny. Ligesom de har sagt at jeg kan få 2500 kr i erstatning for ødelagte mursten. Jeg har dog hverken set inverter eller erstatning og har også forsøgt at få tilbud fra et par murer men de virker ikke som om de vil tage så lille en opgave. Sådan noget ...
Kan for nu, så absolut ikke anbefale at få et system via 1KOMMA5.
Håber de snart får styr på deres kundeservice.
Opdatering: ca. 12juni
Dagen efter blev jeg ringet og tilbudt de kom samme dag med ny inverter, så har nu et anlæg der virker håber bare det holder.
Dog ingen undskyldning eller noget svar på mine mails.
Opdatering 26 juni
Tja, strømmen ville umiddelbart kun ud til batteriet og ikke til huset. Men de har forbedret service og været opfølgende og i går været ude og kontrollere tingene og skiftet relæ mm. Og idag kører den så med produktion til huset og bilen er ladet med batteriet. Så nu håber jeg det fungere uden flere bum på vejen.
Så hvis de forsætter med samme service, som her ved manglende flow rundt i huset, må man sige de taget ved lære at den dårlige oplevelse af kundeservice, som de blev gjort opmærksom på. Den var så fin her til sidst, så tak for det. Og havde den været sådan fra start ville det havde været 5 stjerner. ( dog forudsat at inverter var kommet indenfor en måneds tid ca. Plus opfølgning og hvis længere noget kompesation for den ekstreme lange levering, kunne være økonomisk, noget ekstra udstyr, en pakke med vin eller lign. Så de viste at de var kede af den lange ventetid)
Så forsæt med opfølgning og god kundeservice.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Pia
Tak for din feedback.
Vi beklager den lange ventetid og de problemer, I har oplevet med installationen og den defekte inverter. Vi er glade for at høre, at anlægget nu virker, og vi tager jeres feedback om kundeservice og de beskadigede mursten alvorligt. Vi vil gennemgå jeres sag for at sikre en bedre oplevelse fremadrettet.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Købte et solcelleanlæg
Købte et solcelleanlæg, bestående af solceller, inverter, batteri og en heartbeat enhed.
Under salgsfasen nævner de ikke noget om abonnement, så jeg tror at de 100.000kr er nok og det er købt og betalt.
Nu næsten 1,5 år senere, vil de pludseligt have betaling for et abonnement på heartbeat enheden både fremover og tilbage i tiden. De vil altså have tag selv adgang til min pengepung. Jeg må på det kraftigeste advare mod at købe solceller hos 1komma5.
Jeg fik ikke mulighed for at fravælge heartbeat enheden.
Jeg bruger ikke heartbeat enheden, den er taget fra.
Anlæget kører meget bedre uden denne enhed, nu sørger den for at batteriet bliver opladt og tømmer ikke batteriet
i tide og utide for at sælge strøm, som man ikke får noget for. Nu bruger vi strømmen selv og slipper for at købe strøm.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Jimmy,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har fået den oplevelse.
Heartbeat er vores energistyringssystem, som forbinder solceller, batteri og øvrige komponenter i én samlet løsning. Systemet arbejder løbende med at optimere dit energiforbrug ud fra data som produktion, forbrug, elpriser og vejrprognoser.
Vi vil gerne understrege, at Heartbeat er et valgfrit tilvalg. Dit solcelleanlæg fungerer fortsat helt som det skal uden systemet og producerer strøm som normalt.
Da du har accepteret betingelserne for Heartbeat, indgår Energy Trader som en del af den aftalte løsning, som desuden kan opsiges i henhold til de gældende vilkår.
Hvis der er noget, der virker uklart omkring funktion eller vilkår, tager vi meget gerne en gennemgang med dig. Vi vil gerne sikre, at alt er forstået korrekt, og at du får fuldt udbytte af din løsning.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Behagelig og ærlig samtale
Behagelig og ærlig samtale. Desuden yderst informativ.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej May,
Tak for din anmeldelse og for din feedback. Det er godt at høre, at du oplevede samtalen som behagelig, ærlig og informativ.
Vi sætter pris på din tilbagemelding og står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for det fremover.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
God service
God service! Gav god rådgivning ift. en ny varmepumpe.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Alexander,
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Det glæder os at høre, at du har fået god rådgivning i forbindelse med valg af ny varmepumpe, og at du har oplevet en god service undervejs.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Super god oplevelse med 1KOMMA5
Super god oplevelse med 1KOMMA5! Jeg kom i kontakt med rådgiveren Frederik og han virkede kompetent og ærlig fra start. Vi fandt frem til en løsning, som jeg er meget tilfreds med
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med 1KOMMA5°.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Frederik har fremstået som både kompetent og ærlig i rådgivningen. Vi er også glade for, at I sammen fandt en løsning, du er tilfreds med.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Det glæder os at høre, at du har haft en god dialog og oplevet en venlig og behagelig rådgivning med relevant information undervejs.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Kundeservice er ikke eksisterende
Fik installeret et anlæg fra 1komma5 for 1,5 måned siden, fik umiddelbart fin rådgivning og service indtil salget var på plads.
Herefter er deres kundeservice om montage, installation og efterfølgende registrering af anlægget enormt ringe. Og de er ikke til at få kontakt til.
Anlægget er blevet installeret og virker fint, men de har her 1,5 måneden efter installation endnu ikke indmeldt anlægget til vores netselskab som er et krav for at få det tilmeldt salg af strøm til vores energiselskab.
Dette på trods af at jeg havde kontakt til 1komma5 inden betaling af 2. rate for netop at sikre at alt var på plads - det lovede de at det var hvorefter jeg har betalt.
Har så talt med netselskabet som siger at de intet har modtaget fra 1komma5 endnu.
...men de kan godt finde ud af at rykke for betaling af deres Heartbeat abonnement, som iøvrigt er fordoblet i pris og ingen mening giver før salg af strøm er tilmeldt.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Kenneth,
Tak for din feedback og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har oplevet udfordringer i forbindelse med tilmeldingen af dit anlæg til netselskabet og den efterfølgende kommunikation. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at levere.
Tilmelding til netselskab og de nødvendige registreringer er en del af den samlede installationsproces, og vi vil gerne undersøge din sag nærmere for at sikre, at alt er blevet håndteret korrekt og få afklaret, hvor processen eventuelt er gået i stå.
Vedrørende Heartbeat-abonnementet er dette først aktivt, når anlægget er i drift og tilmeldt korrekt, og vi vil også gerne se nærmere på din konkrete sag, så vi kan sikre, at alt stemmer overens.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dine oplysninger, så vi kan få fulgt op hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Kan kun anbefale 1KOMMA5
Kan kun anbefale 1KOMMA5. Jeg er i hvert fald blevet rådgivet på god og tro vis :)
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Toke,
Tak for din anmeldelse og anbefaling af 1KOMMA5°.
Det glæder os at høre, at du har haft en god og tryg rådgivning gennem hele forløbet. Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Jeg har haft en super god oplevelse med…
Jeg har haft en super god oplevelse med 1KOMMA5. Jeg er blevet rådgivet af Frederik og han har hjulpet os godt på vej, henimod et anlæg der passede til vores behov.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Norman,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med 1KOMMA5°.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Frederik har kunnet rådgive jer og hjælpe med at finde et anlæg, der passer til jeres behov. Vi arbejder hver dag på at sikre en god og tryg proces for vores kunder, så det betyder meget at høre jeres feedback.
Tak for tilliden — vi håber, I bliver glade for anlægget.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Havde en super god samtale med…
Havde en super god samtale med Alexander Løve, installationen gik som aftalt men kan klart anbefales!!!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Mikkel,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at installationen gik som planlagt, og at din oplevelse med Alexander var positiv.
Det glæder os altid at få bekræftet, at vores arbejde bliver værdsat, og vi sætter stor pris på, at du vil anbefale os til andre.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
Fik installeret anlægget ret hurtigt meen...
Fik installeret anlægget ret hurtigt. Og god service indtil jeg havde betalt. Men her over en måned efter anlægget burde være tilmeldt, venter jeg stadig på at det bliver godkendt. Jeg har skrevet/ringet til 1komma5 et utal af gange uden at der er sket noget. Elendig service.
Opdate. Her efter næsten 14 dage er der stadig ikke sket noget.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Per,
Tak for din feedback og for din tålmodighed.
Vi beklager, at du har oplevet forsinkelser i forbindelse med godkendelsen af dit anlæg. Som vi også drøftede i vores telefonsamtale i dag, har der været en mindre uoverensstemmelse i dokumentationen, som nu bliver rettet, så processen kan fortsætte uden yderligere forsinkelser.
Vi følger naturligvis op på sagen og sikrer, at alt bliver afsluttet hurtigst muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på situationen – vi sætter stor pris på din forståelse.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
Konstruktiv rådgivning med udgangspunkt i mit behov
Mads leverede åben, ærlig og professionel service. Udgangspunktet var mit/vores behov og der blev lyttet før rådgivning. Der var mange spørgsmål fra min side og de blev alle besvaret af både Mads og hans kolleger.
Kan bestemt anbefales.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Jimmi,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet en åben, ærlig og professionel rådgivning med fokus på dine behov, og at dine spørgsmål er blevet grundigt besvaret undervejs.
Vi værdsætter din anbefaling meget og står altid klar til at hjælpe dig igen, hvis du får behov for yderligere rådgivning.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
Selve installationen af paneler og…
Selve installationen af paneler og batteri var exceptionelt. Også min senere batteri opgradering var perfekt. Grunden til de to stjerner er udelukkende grundet jeg er blevet forkert opkrævet på deres Heartbeat abonnement for måneder jeg slet ikke har har haft boksen. Jeg har siden da kontaktet kunde service både email og telefonisk men er siden da blevet ghostet.
To måneder senere har jeg stadig ikke hørt noget fra 1Komma5 i forhold til ny faktura.
Faktura modtaget d. 14/07/26 med korrekt beløb.
Hele support forløbet omkring den faktura har været et stort cirkus med manglende kommunikation og total stilhed i flere måneder.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Patrick,
Tak for din feedback. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med installationen af paneler og batteri samt den efterfølgende opgradering.
Vi har noteret os problemet med Heartbeat-abonnementet og arbejder på, at du snarest muligt modtager en korrekt faktura. Vi kontakter dig direkte for at sikre, at alt bliver rettet op hurtigt og korrekt.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
Elendig service og mangelfuld kommunikation
Der er indtil videre gået en lille måneds tid med at få installeret løsningen og det er pt. umuligt at få en dato/plan for færdiggørelsen,
Dertil kommer at vi nu har ventet på svar i 3 uger ift udbedring af skader på huset og forkert placering af solpaneler..
Alt i alt elendig service og mangelfuld kommunikation!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Brian,
Tak for din feedback. Vi forstår, at ventetiden og manglende klarhed har været frustrerende, og vi beklager de gener, det har medført. Vi har sendt en mail til dig i går og forsøgt at kontakte dig telefonisk for at følge op på installationen og sikre, at arbejdet bliver færdiggjort korrekt og til din tilfredshed.
Vi vil gerne aftale en konkret plan for færdiggørelsen og udbedring af eventuelle skader, så processen kommer tilbage på sporet så hurtigt som muligt. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
Super kompetent og hurtig service af…
Super kompetent og hurtig service af Emil Friis. Virkelig en behagelig oplevelse at blive hørt og taget seriøst. Emil løste vores årligt tilbagevendende sag på 2 dage, og nu virker det upåklageligt.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Per,
Mange tak for den positive feedback. Vi er glade for at høre, at Emil leverede en hurtig og kompetent løsning på jeres sag, og at oplevelsen levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
This is a follow up on our experiences…
This is a follow up on our experiences with 1,5 and HeartBeat.
The high level intentions of HeartBeat sounded promising.
The positive side is that I believe after close to a year after installation - the hardware here (hybrid inverter and battery) seem to work without error - when HeartBeat is turned off.
We thought we bought a well designed an intelligently functioning solar systen 1,5 year ago. But apparantly became a sponsor for a R&D system under development unable to optimize for lowest possible energy expenses for the buyer - as promised. Honor to the service team that have their daily fights to keep the systems running - which often cause loooog response time. The last time i contacted them with a new issue a couple of months ago - then I got no response untill 10 days! without any answers but a request that i should place a ticket in their service system!. So I have given up on 1,5 - unless their system may burn down my house (which it was close to some months ago - but that is another story that also cost me a lot.)
And now 1,5 want to double the cost of HeartBeat to 936DKK/year for a partly functioning system making investment payback time indefinite.
No way.
I've now terminated HB untill 1,5 can convince me that the system works perfectly and compensate for the losses they impacted on us.
I will control the inverter myself as 1,5 AI can only figure it out half the time.
Recommendation: Not from our experiences.
If 1,5 reads along and want to go into a dialogue to solve the issues - you are welcome to contact me.
I am sorry if this and earlier posts may have warned potential customers away from 1,5. But I feel TrustPilot is a media where one customer can tell others about good and warn about others.
Have a great day to the readers.
Juky 2026: Thanks for response to 1komma5. Yes - you are welcome to contact me for a constructive dialogue. And I will be happy to suggest corrections to your system to make it work better for the customers - seen from a customers view. Also please not forget a new calculation for a plausible payback time for the costs of having agreed an installation from 1,5 (you have the numbers).
Alternatively - 1,5 are also welcome to return the full amount it have cost us to go into contract with 1komma5 (installation + inverter + battery + burned power panel + battery upgrade) and thereafter agree to come and remove the system you installed.
Have a good day to the readers.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Dear Jens,
Thank you for taking the time to share this detailed follow-up regarding your experience with 1Komma5 and HeartBeat.
We are truly sorry to hear that your experience has not lived up to your expectations, especially regarding system optimization, communication, response times, and the concerns you describe. We understand how frustrating this must have been for you over such a long period.
At the same time, we appreciate your acknowledgment that the core hardware in your installation appears to be functioning without failures. Our goal has always been to provide intelligent energy optimization solutions that create value for our customers, and we regret that this has not been your experience.
We take your feedback very seriously, both regarding the technical performance of the HeartBeat system and the support process you describe. Delayed responses and unresolved concerns are not the level of service we aim to provide.
We would very much like the opportunity to review your case in detail and re-establish a constructive dialogue with you. Please feel free to contact us directly at kontakt@1komma5.dk.
Thank you again for your honest feedback. Customer experiences, both positive and critical, are important for helping us improve.
Kind regards,
1KOMMA5° Danmark
God service - også selvom vi ikke valgte at købe i denne omgang
Kontaktede 1KOMMA5 for at få beregning på anlæg til vores hus med vores behov. Fik en god og seriøs behandling af sælger med flere forskellige forslag til størrelse af installation.
Det kunne dog ikke helt betale sig for os - med vores nuværende forbrug - at tilslutte os, så vi lavede ikke et køb i denne omgang. Men god service og gennemgang - også selvom vi ikke valgte at slå til.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1KOMMA5° Danmark
Hej Kenneth,
Tusind tak for din fine feedback! Det glæder os at høre, at I følte jer godt behandlet, og at gennemgangen af mulighederne var hjælpsom – selvom I ikke valgte at slå til denne gang.
Vi står altid klar, hvis I på et senere tidspunkt ønsker at få beregnet muligheder for jeres hus igen.
Med venlig hilsen,
1KOMMA5° Danmark
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.