Ik heb tweemaal bestelling gedaan en laten toekomen in een afhaalpunt. Nu krijg ik opeens een brief van EOS dat ik een factuur van januari 2018 dus bijna een jaar geleden niet heb betaald en ik moet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Stuur alles terug in juli 2018 krijg in september de rekening van de teruggestuurde artikelen eentje heb ik sirect betaald bedrag van 11.87 op 5 september vandaag krijk ik terug een betaling van 63.38... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte ervaring met 3Suisses Korting niet toegekend, bijgevolg foutieve factuur gekregen (te hoge of wat dacht u). Telefoontje (door mij te betalen) met klantendienst 3Suisses bracht geen oph... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat is er mis bij 3Suisses!! Begin februari bestelling gedaan. 1maand later nog niets van gehoord. Na telefonisch contact kunnen ze daar de bestelling niet terugvinden. Erger wordt het dat men zelfs d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Toute la mode en habillement et linge de maison. Les dernières tendances pour toute la famille. Mais aussi un large choix de mobilier et de déco pour la maison !
Contactgegevens
chaussée de Lille, 422, 7510, Tournai, België
- 070/23 33 43 - 070/ 23 38 48
- serviceclients@web.3suisses.be
- www.3suisses.be
1,3
Zeer slecht
100 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
vergissing met levering
vergissing met levering, trui te kort geleverd, gemeld, opnieuw besteld door 3 suisses, 4 keer gebeld, was ok, bleef herinneringen krijgen om te betalen, resultaat: 2 keer trui betaald voor 1 te ontvangen
1 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Beste,
Mijn excuses dat dit is voorgevallen.
Zou ik u kunnen vragen mij op te bellen op volgend nummer 078/77.00.33 of per mail of facebook alle nodige informatie op te sturen.
Vergeet mij u Iban ook niet bij te voegen voor een terugstorting.
Ik zal dit nakijken en het nodige doen voor u.
Mijn excuses voor het ongemak.
David
perfecte service, prima kwaliteit
aan te raden door de grote keuze
12 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Dank u Linda. :-)
DON'T DO IT!!!!!!
mafia is this
klanten proberen meerdere malen te betalen voor dezelfde bestelling
dit is al de 2de maal dat ik dit tegenkom
het grappige is dan nog dat de bewijzen voor hun neus staan dat het betaald is maar toch niet snappen
7 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Hi,
Did you have a bad experience with our services or products ? Can I help you any way ?
Do not hesitate
Caroline - Community Manager
terugbetaling geannuleerde bestelling gebeurt niet
- kast rauch besteld en betaald op 20 april, nr bestelling 61053097, vooropgestelde levertermijn 4-6 weken, kostprijs 588,99 euro
- 30 mei voor de eerste maal via mail contact opgenomen omdat we niets hoorden van onze bestelling, heel wat heen en weer gemail, niemand die ons kon zeggen wanneer de kast geleverd zou worden, we voelden ons zwaar aan het lijntje gehouden
- 22 juni gemaild dat we wilden afzien van onze bestelling. Antwoord was dat dit zou doorgegeven worden aan de transporteur. Niets over terugbetaling, hebben we zelf moeten vragen.
- 30 juni vraagt 3suisses onze rekening nr, wij geven die door, de financiele dienst zou zsm terugbetalen
- 12 augustus: nog steeds niets terugbetaald, ook geen bericht meer gehad, zelf teruggemaild, antwoord was dat de kast blijkbaar nog niet naar hen was teruggestuurd door de transporteur en wij daarom nog niet zijn terugbetaald ???? Hopen nog steeds ons geld zo snel mogelijk terug te zien....
17 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Hallo,
Ik bied u dan allereerst mijn excuses aan voor de ontstane onduidelijkheid en de onrust waartoe dit heeft geleid. Om dit probleem te sturen aan onze klantenservice hebben we uw klantnummer nodig, zodat we de oplossingen kunnen vinden die u nodig heeft én die bij u passen.
Dank u
Caroline - Community Manager
teruggestuurd pakket
teuggestuurd pakket had ik betaald,
beweren dat ze mijn geld terug hebben gestort na 2 maanden nog steeds niets ontvangen en na tien mails en enkele telefoons nog steeds niets.
dit heb ik nog nooit meegemaakt en zal er nooit meer iets bestellen.
boekhouding van mijn sokken.
als je iets terugstuurt duurt het minstens een maand vooraleer ze je bevestigen dat je het terug gestuurd hebt.
waardeloooooooooooooos...........
16 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Dag Patrick,
Het spijt me te vernemen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met onze diensten. Zou je me het nummer van je bestelling kunnen doorgeven? Dan kan ik dit doorgeven aan onze klantendienst zodat zij je dossier verder kunnen opvolgen.
Alvast bedankt,
Caroline – Community Manager
Koop niet in deze webshop !
Op 15 januari bestelde ik een paar klassieke zwarte Converse All Stars in de webshop. Deze waren in solden en gewoon voorradig toen ik het bestelde. Ik heb ook gewoon de bevestigingsmail ontvangen. Na 1 week neem ik telefonisch contact op om te horen waar mijn bestelling blijft. Ik krijg als antwoord dat er vertraging opgelopen is door een probleem in hun systeem. De bestelling werd nog eens handmatig door hun uitgevoerd en ik zou dezelfde dag nog een verzendingsmail ontvangen. Nog een week later neem ik terug contact op en wordt me gezegd dat mijn bestelling geannuleerd is en dat deze niet meer kan uitgevoerd worden omdat het artikel uitverkocht is. Nu is het zo dat de klassieke All Stars die nu aan de volle prijs staan identiek zijn aan die dat ik in solden heb besteld ( er veranderd al jaren niets aan de klassieke hoge All Stars ). Maar ze weigeren om mijn bestelling uit te voeren aan de soldenprijs waaraan ik ze besteld heb ..Slechtste ervaring ooit in een webshop !
29 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Hallo Emmanuele,
Ik begrijp je ontevredenheid.
Omdat de schoenen die je besteld had jammer genoeg niet kunnen geleverd worden, zullen we je als commerciële tegemoetkoming de Converse van de nieuwe collectie opsturen met de korting van -40%.
Er zijn heel veel verschillende modellen van Converse, waarbij de verschillen inderdaad minimaal zijn maar wel bestaande.
Groetjes,
Caroline
KOOP NIET MEER BIJ 3SUISES
Koop niet langer bij 3suises. Het bedrijf heeft een website met dubbelzinnige keuzes. 3Suises levert niet precies wat je op de foto's aantreft. Een boxspring bed met hoofdplaat op de foto online besteld word zonder hoofdplaat geleverd, zetels die online besteld zijn, zijn van twijfelachtige kwaliteit, zetel kussens zakken uit na 3 x weken gebruik.
3suises, niet waard om geld aan te spenderen.
15 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Beste Mr Van Geffen,
Onze excuses voor de ondervonden problemen. Een consulente heeft u vrijdag gecontacteerd om een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet
Caroline
Zeker ruimte voor verbetering
De wrevel zit hem in de kleine dingetjes: bestellingen die volgens de website allemaal 'ruim in voorraad zijn' blijken plots niet voorradig. Gevolg: je mag talloze keren heen en weer hossen om je versnipperde bestelling op te halen. Daarbovenop al vaak gehad dat je in plaats van zeg maar een kleedje voor vrouwlief plots een pakje opent met drie t-shirts. Wel mooi dat ze slechtzienden tewerkstellen in de picking daar bij 3suisses :)
Ook qua betaling en omruiling/retours zit het nog niet goed: te vaak wordt je dan plots verrast door een betaling die bijkomend dient te gebeuren bij de krantenwinkel ... die daar dan ook nog soms eens een transactiekost voor aanrekent.
Gelukkig zijn ze wel al afgestapt van die cheques en wordt je nu via e-mail verwittigd van een terugbetaling op je rekening (of de mogelijkheid ertoe).
25 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Beste,
Ik verstaat volledig niet wat u moet betalen in de krantenwinkel, u mag dit afhalen zonder nieks te betalen ben echt verbaast.
Omtrent onze stock, ja dit kan gebeuren omdat onze web site niet dagelijk up to date is, mijn excuses ik ben geen technieker maar dit kan soms af en toe gebeuren.
We doen ons best zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Heeft u deze verkeerde artikels teruggestuurd en ben u terugbetaald?
Mag ik u kunnen vragen mij op te bellen op volgend nummer 078/77.00.33 of per mail of facebook alle nodige informatie op te sturen.
Ik zal dit nakijken en het nodige doen voor u.
Mijn excuses voor het ongemak.
David
GEEN AANRADER
Heb verschillende keren moeten mailen en bellen. Uiteindelijk heb ik de bestelling 6x overnieuw moeten plaatsen en kreeg geen mailtje dat een paar schoenen niet meer leverbaar was. Nu nog maar hopen dat ik t geld nog weer terug krijg. GEEN AANRADER!
17 januari 2012
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Beste,
Erg vervelend dat dit zich heeft voorgedaan.
Ik ben David van de nieuwe klantendienst van 3 Suisses men heeft dit enkele maanden geleden overgenomen.
Mag ik u vragen mij op te bellen op volgend nummer 078/77.00.33 of per mail of facebook alle nodige informatie op te sturen.
Ik zal dit nakijken en het nodige doen voor u.
Mijn excuses voor het ongemak.
David
Keurig
Nette afhandeling, je wordt via de mail op de hoogte gehouden en kunt status van bestelling online volgen
5 januari 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Dank je wel,
David
Een vaste waarde - steeds goed
3Suisses bestond al lang voordat er sprake was van internet. Dit postorder bedrijf heeft zich prima omgevormd tot een online top shop.
De collecties zijn uitgebreid en alles verloopt prima. De levering zou ietsje sneller mogen en je moet soms bijbetalen voor bepaalde opties (zoals betalen via overschrijving, snellere levering)
3 oktober 2010
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 3suisses
Beste,
We nemen alle informatie van onze klanten in aanmerking, bedankt hiervoor.
Met zo n informatie kunnen we onze diensten beter en beter laten verlopen.
Nog eens bedankt.
David
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.