I had the misfortune to use this company in Brazil. If I could give a 0 score then I would. They lost some of my clothes, one of which is irreplacable. I wasted hours on the phone and in person trying... Toon meer
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J’ai confié un manteau Sézane en très bon état au pressing 5àsec rue Ferrandiere à Lyon. À la restitution, il avait rétréci, notamment au niveau des emmanchures, ce qui a provoqué une déchirure lors d... Toon meer
Une récente expérience désastreuse avec un manteau dont les liserés ont été « brûlés » au nettoyage. Après avoir tardé pendant un bon mois malgré quelques rappels (la réponse était annoncée sous... Toon meer
J ai déposé ma couette le 27 février 2026 chez 5 a sec taverny quand j ai voulu la récupérer elle avait disparue comment quand on sait que la couette est nettoyée sur place réponse on a pu se tromper... Toon meer
1,5
Zeer slecht
146 reviews
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😡 Inacceptable, fuyez !
😡 Inacceptable : manteau brûlé !
J’ai dépose un manteau d hiver Carhartt (hyper solide) valeur 300€.
On me le rend avec la fourrure synthétique complètement brûlée. 🤬
📸 Photo avant après 😭
Je recommande d éviter 5 à sec!!!!
17 september 2022
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Préjudice et comportement inadmissible
2 couvertures détériorées à quelques mois d'intervalle en 2020 puis plus d'un an de tentatives de contact avec un responsable du pressing qui ne veut pas discuter malgré les relances de 5àSec France et même du médiateur des franchises ; Bref un comportement révoltant et un préjudice intolérable !
15 april 2021
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COUETTE PERDUE - SERVICE CLIENT INEXISTANT
Le magasin 5asec de la rue Duban, quartier Passy à Paris 16eme m'a perdu une couette 2 personnes en duvet d'oie. Après avoir mis en doute ma probité, laisser trainer sous couvert d'une enquête interne qui conclue que rien n'est perdu, m'avour retrouvé ma couette qui n'était qu'une couette synthétique, après m'avoir invité seulement ensuite à déposer une réclation sur le site, proposer de me prêter une d'un autre client, couette perdue elle aussi et qui n'était qu'un sur-matelas, toujours rien aujourd'hui ! Des mois après, ni propisition ni indemnisation.
5asec a un service client mauvais ou plutot inexistant, méprisant.
1 oktober 2021
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PLUS JAMAIS!
PLUS JAMAIS. On m'a cassé la cravate et devenu ma chemise blanche rose. La responsable, qui est très hostile, assure l'avoir blanchie après, mais je doute sérieusement qu'elle ait même pas essayé... Aucune compensation, terrible traitement humaine. Je vous conseil d'aller ailleurs.
1 oktober 2021
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