Ableton Reviews 

Tolles Produkt, Nutzer werden in den Beta Releases (zwar selten) angehört - was ich super finde. Upgrade policy ist sehr fair, Projekte können einfach migriert werden und der Support ist sehr zuverlässig.

Kritikpunkt: Teils werden Bugs erst relativ spät gefixt was manchmal Ärgerlich ist. Hatte seit Live 9 aber ziemlich selten ernste Probleme.

definitely worth trying

They were selling Push 2 after the departure from EU (previous price £599 down to £499) but had in small print on just page VAT was to be added.. easily missed)

When I realised this after purchase they refused to accept a return despite numerous requests before I had even received it).

They had subsequently after my complaint updated their website to include the VAT information on every page of the purchase of which I gave them samples of other EU websites that done this.

And Ableton if you want to dispute this I have evidence of all before and after screenshots.

Basically their customer support was not interested, rude and lied every step of the way.

Been a daily user for the past five years and plunged close to 1k into the company through updates and original purchase. The software itself is brilliant, however the reason this gets one star is the continual support problems I experience. The latest problem I’m having renders the software useless through their anti piracy policy and I’ve been unable to use the software I paid for over the last 6 days. This anti piracy policy is a problem on their Ableton live 11 trial no less and they offer no backwards compatibility. So after installing the software on 2 machines then upgrading my machines and reinstalling I’m now in a position where I cannot even save progress on work. It also took them 3 weeks to reply regarding a project breaking problem and in that reply they offered no help and I’d even say, reading it back it sounded rude.

That’s the problem here though, they know they have the market share in terms of creativity and don’t need to care about individual problems as the money will roll in regardless. That’s why I decided to hit them where it hurts. Since discovering Bitwig I’ve been increasingly impressed with what it offers, I’d go as far to say it is superior to Ableton in terms of what it can do creativity wise and their support is much more helpful. If you are looking for a DAW I’d suggest you try Bitwig first.

The do-it-all DAW that makes my life so much better. A creative journey guided by Live.... and how!

Edited from 2 to 1 star. They don't ever respond. I am now requesting a refund to be able to either go to Studio One or Bitwig that have good customer support, unlike these cowboys


Overall Live Suite has served me well. When crashes sometimes happen though and you send crash reports and ask them the reason you very rarely get an answer back from them so have to do your own investigation which can take a while.
I also find their staff too be very rude when answering emails on some occasions for other support. As a result I am no longer upgrading to new versions of Live Suite and will eventually go over to software from another company. Like I said Live has been good for me but I think the staff and company support is not so good to actually being quite rude.

Ableton does not seem to care for its customers.. it is a great program when it works but sadly that is increasingly rare! every day for the past few months I have lost hours of time and been very frustrated with the program it continually crashes and is the most unstable DAW around! I have spent a lot of money with them and still they don't care enough even to try to help me! they rarely reply and the last time they did it was simply to say they are busy and it might take a while to get back to me.. meanwhile I have paying customers who's records are held up and its causing frustration for me and them.. also i'm losing money and have now lost a lot of money and a few clients because of it..

I am going to stop using their gear and sell the push2 because without using Ableton I dont see the point in using the hardware anymore..

I would recommend people go to another DAW it seems any one but Ableton is at least stable enough to work in...

Ableton if you are reading this.. you should be ashamed that you created such a good idea but failed to make it stable enough to work with, and then sold it and made millions and then fail to even allocate enough staff to reply to customers when things are going wrong... your crash zip system is floored because you never get back to anybody! you are basically taking the mickey out of artists and wasting their time! I am now telling everyone including my students and clients NOT TO USE ABLETON OR LIVE SOFTWARE PERIOD. its not worth the time wasted messing around trying to get around the problems I am deeply annoyed with you people!

After being a customer for 5 years my recent experiences needing technical help have proven this is a company quick to take a customers money, but sadly slow to provide essential help / customer care with poor excuses for justification .

English / Deutsch weiter unten:

*** Edit: Thanks to trustpilot a solution has been achieved ***

I am an Ableton user over 10 years now. Back in times the people of customer services, i.e. TELEPHONE service have been very helpful.

However, since the beginning of 2020 "due to Corona" as the voice mail of Ableton is putting it automatically, only email support will be provided (remark: despite the fact that there have been little covid infections in Berlin).

Okay, accepted (there is a but, in fact more resources should be available now answering emails faster, because - as you know - telephone calls usually take longer than writing emails).

So, I have written an email almost a week ago, and, guess what.. no reply so far.

Three days ago I have forwarded this matter to the press office of Ableton, and? Orlando immediately replied that someone of the customers department will get in touch with me right away. No answer so far.. nothing in my spam folder..

Sorry mates remember where you came from. Being complacent is not a good business approach..

PS
It is the same kind of development of Native Instruments (also Berlin based = Berlin attitude as we put in Germany = uncool). No customer service means losing customers. There are enough free software solutions out there anyways.

*******************

*** Anmerkung: Dank trustpilot wurde eine Lösung gefunden ***

Ich benutze Ableton seit über 10 Jahren. Am Anfang sind die Mitarbeiter des Kundenservice, d.h. der TELEFON-Service, sehr hilfreich gewesen.

Seit Anfang 2020 "aufgrund von Corona", wie es die Voicemail von Ableton automatisch abspielt, wird jedoch nur E-Mail-Support angeboten (Anmerkung: trotz der Tatsache, dass es in Berlin am Anfang bis in den Sommer hinnein nur wenige covide Infektionen gegeben hat).

Okay, akzeptiert (... aber gibt es dadurch nicht mehr Ressourcen für die (schnellere) Beantwortung von E-Mails, da - wie wir wissen - Telefonanrufe normalerweise länger dauern als das Schreiben von E-Mails).

Also habe ich vor fast einer Woche eine E-Mail geschrieben und? ... bisher keine Antwort.

Vor drei Tagen habe ich diese Angelegenheit an die Pressestelle von Ableton weitergeleitet. Überraschung: es gab sofort eine Antwort von Orland mit dem Versprechen, dass sich jemand aus der Kundenabteilung sich gleich mit mir in Verbindung setzen werde... tja, keine E-Mail angekommen... nicht mal im Spamordner..

Tut mir leid, Freunde erinnern euch daran , wie ihr angefangen habt, denn selbstgefällig zu werden bzw. zu sein ist kein guter Geschäftsansatz.

PS
Es ist die gleiche Art der Entwicklung wie bei Native Instruments (ebenfalls in Berlin = Berliner Attitüde = uncool). Kein Kundenservice bedeutet, Kunden zu verlieren. Es gibt sowieso genug freie Softwarelösungen.

Очень удобный и мощный инструмент для написания музыки. Я только начал изучение, но нахожусь под очень большим впечатлением от возможностей. Ценник конечно впечатляющий, но я пока на пробной версии.

Даже если заброшу занятия, могу сказать, что те пару вечеров, которые уже потратил на изучение — это отличный опыт и прекрасно проведенное время.

Yep I've been using Ableton for years and I just upgraded to Standard 10 I was not disappointed the only small issue I have is Ableton let you try Standard for free for a couple of months what they don't say is Standard does not come with all the instruments in the trial version which means some tracks you made you cannot save or export The idea is to make you buy more software,otherwise its an excellent DAW with great customer support.

Amazing customer support. Had a reply fixing a corrupted session within a couple of hours - and within the pandemic too.

Ich benutze Ableton schon seit einigen Jahren, doch bin seit ein paar Monaten dabei, auf Reaper umzusteigen. Da ich gerade ein altes Projekt in Ableton fertigstelle (oder es zumindest versuchen wollte), und Ableton sehr stark an seine Grenzen stößt und mich unglaublich viel Zeit kostet, muss ich eine Bewertung schreiben, denn für den Preis solch eine Fehlerdurchzogene "professionelle" Software anzubieten ist eine Frechheit. Die Renderingoptionen bei Ableton sind sehr limitiert und FUNKTIONIEREN NICHT so, wie sie es sollen. Ich speichere "ausgewählte Spuren" raus, und die haben plötzlich UNTERSCHIEDLICHE LÄNGEN!!! (btw wieso kann man nicht Spuren aus verschiedenen Gruppen auswählen?) Das führt dazu, dass die Dateien in Reaper nicht synchron sind. Manche Spuren werden einfach komplett leer gerendert!!! Wie kann denn so etwas programmiert werden? Außerdem klingen die Dateien anders, die Umwandlung der Samples in Ableton läuft irgendwie schief. Ich bekomme immer wieder Audioglitches, die NICHT in der Audiodatei sind, sondern durch Ableton entstehen. Desweiteren ist Ableton CPU technisch unglaublich ineffizient, in Reaper kann ich ungelogen ca. die 10 Fache Menge an Plugins laufen lassen. Das Freezing in Ableton zerstört auch den Sound, und scheint irgendwie ineffizient zu laufen, da Ableton anscheinend beim Zugriff auf die Dateien nicht viel weniger angestrengt ist als bei der Berechnung der PlugIns. Gefreezte Dateien klingen komplett anders (fast Richtung mp3, viel weniger tiefe und dynamik) wie die Live berechneten Versionen. Die Samplerate schaltet sich manchmal ohne Grund um, weswegen Aufnahmesessions plötzlich in 44.1kHz gemacht wurden statt in 48kHz. What the F? All diese Dinge bringen mich langsam aber sicher dazu, diese Software wirklich zu hassen. Gruppen können nicht gefreezed werden. Warum das denn? Spuren, welche an eine Sidechain gesendet werden, können nicht gefreezed werden... Was soll das? Das ist einfach nur dumm. Das ist echt alles sehr schade, weil Ableton vom Aufbau her wirklich cool konzipiert ist, aber die Umsetzung lässt zu großen teilen sehr zu wünschen übrig, gerade für den professionellen Bereich und in Bezug auf Audioqualität, was bei einer DAW wohl das wichtigste sein sollte. Die Ladezeiten von Ableton sind auch lächerlich lang im Vergleich mit anderen DAWs und es stürzt relativ oft ab (vgl. Reaper, Logic, LUNA), wobei aber zum Glück nie Daten verloren gehen, das haben sie schon gut hinbekommen. Zum Beats bauen ganz witzig, aber zum professionellen Aufnehmen (bei 128 Samples buffer mehr Probleme als bei Reaper mit 32 Samples!!!), Mischen (Viel schlechtere CPU Effizienz) und Mastern (Schlechte Audioqualität) meines Erachtens leider komplett ungeeignet. :(

Suchh a great DAW, I have been using there different DAWS but I will stay with ableton thanks for the great variety and the openness of the software.

Love ableton! Been a user since 9. Only thing I wish is that they offered the free upgrade to new versions with Standard...and not just Suite. I understand the marketing behind it...but its a huge step for some just to go standard...oh well, keep up the good work!

Best software hands down.

The only thing that would make it better is if you could make a version compatible with linux, which I know you have no plans for, but if you don't do it some POS like BitWig will take the market.

Great software from a great company. Quick response time with problems and very helpful overall. Heaps of free downloads to get you going too. Very much recommended.

Ableton live 9 Intro

Pas de problème de téléchargement, ni d'installation.
La prise en main est difficile et déroutante.
Il me faudra plusieurs semaine pour l'appréhender
Tutoriel incontournable.

Die Webseite an sich ist nicht ganz so übersichtlich gestaltet, wie ich es mir vorstelle. Dennoch überzeugt das Endprodukt in vollster Linie. Wer hier zugreift bekommt nämlich immer Qualität.

Man findet sich leicht auf der Oberfläche der Website zurecht.
Einzelne Pakete zur Software stehen zum Download bereit, was vor allem für Leute, die den kompletten Umfang der Suite nicht benötigen oder nicht das nötige Geld dafür haben von Vorteil sein könnte.
Eine kostenlose Testversion zur aktuellsten Suite, welche für 30 Tage den vollen Umfang bietet, steht ebenfalls zum download bereit.