Actelser Reviews 

Atencion extraordinaria en todos los sentidos

Tuve un problema en la instalacion que efectuè, y el servicio tècnico me atendiơ perfectamente hasta que pude solucionar el problema.
Son muy profesionales, y el sistema funciona a la perfeccion y a maxima velocidad.
Lo recomiendo a todo el mundo.

Trato profesional y directo.
Cumplimiento de compromisos y entregas.

Trato excelente y solución inmediata de incidencias.

Servicio de 10. Rubén un crack, muy atento y colaborativo para un problema con mi fibra plástica en casa. dedicó su tiempo a solucionarme el problema por videollamada y a enviarme rápido los repuestos.
Un verdadero placer haber disfrutado de su gran atención. Gracias Rubén!

Molt bon tracte i molt atens!

Buen servicio y rápido envío.

Excelente proceso de compra, atención telefónica y asistencia técnica. Muy recomendable.

El responsable de la Empresa es un gran profesional y atuende con prontitud y eficacia los posibles problemas que pueden surgir durante la instalacion,

ATENCION TELEFONICA, RUBEN, ESTUPENDO

Muy profesionales, me indicaron todo lo que tenía que hacer para la instalación. Muy buen trato

Gran atención personal, muy formales y honestos. Hice un pedido erróneo y se anticiparon llamándome, subsanándolo de inmediato. Amabilidad y profesionalidad. 100% recomendable

Un producto fantástico. Mi hija tenía un nuevo empleo teletrabajando en casa, con un pc de sobremesa que no tenía wifi y que teníamos que instalar en una habitación a la que en su día no extendí cable RJ45 desde donde tengo la entrada de internet. La solución de extensor de wifi con conector RJ, por las características de la casa, daba muy poco ancho de banda y las apps en el pc no iban. Con esta solución, llevando la FOP por la canalización de la luz (está homologada para ello, no como la fibra normal), me puso el mismo ancho de banda que tengo en el router en esa habitación, haciendo que el ordenador vaya como un tiro. Además fui asesorado perfectamente por Actelser que me atendieron el día de nochevieja y me enviaron el kit urgente para que al día 2 de enero pudiera estar en casa y mi hija pudiera trabajar sin problemas. La instalación no puede ser más sencilla. La verdad es que un 10 para el producto y un 10 para la atención de la empresa. Totalmente recomendable.

Tuve un problema con uno de los adaptadores. Escribí a Atención al Cliente y Rubén, administrador y CEO de la compañía, me llamó personalmente para interesarse por mi problema y tratar de ayudarme. Al final “adivinó” la solución que pasaba por reemplazar el adaptador que se había estropeado. Lo compré nuevo, y me incluyó de regalo un adaptador/enchufe adicional y un cortador de fibra que le pedí. Tardó un día en llegarme todo desde Barcelona a un pueblo de la Sierra de Madrid. Lo instalé, probé y volvió a funcionar todo correctamente. Rubén me llamó otra vez personalmente para certificar que todo se había arreglado y felicitarme la Navidad. No es nada habitual este nivel de servicio Postventa. Enhorabuena y gracias!!!

Buenos productos, facil pedido, entrega rápida y sin problemas, con un empacado muy correcto.