Action Nederland Reviews 

Een retour zending duurt gewoon 28 dagen dat je je geld terug hebt. De verwerking van een retourgezonden pakket duur 14 dagen voor je pas iets hoort dat het goed is aangekomen en vervolgens moet je daarna nog eens 14 dagen wachten dat ze het geld terug storten. Niet normaal. En als je contact wilt hebben met de klantenservice vergeet het maar die reageren helemaal nergens op. Nooit weer hier iets bestellen.

Gisteren Nedis Air Cooler gekocht ze zorgen oprecht voor verkoeling.
5 stuks voor in iedere kamer ene.
Gaat 3 liter water in met 2 koelelementen geweldig.

Glazen binnen no time kapot, zien er leuk uit. Alleen na paar keer gebruik allemaal kapot. Voortaan weer naar sissy boy of Hema

Wat een vreselijk bedrijf, had ik maar eerder de reviews gelezen, garden tuin schoonmaakreiniger gekocht, apparaat voldeed niet, beschadigde mijn tuintegels, retour gemeld met foto's erbij. Antwoord gekregen op mail wat ik wilde apparaat behouden met korting of kosteloos retour. Gekozen voor retour. Zou retour label krijgen. Week verder nu nog steeds geen retourlabel. Bestel hier aub niet. Alle artikelen bij bol.com verkrijgbaar, wel wat duurder maar prima service. Ook wat retouren betreft. Heb mij. Lesje wel geleerd. Waardeloos bedrijf

Een plafond ventilator, onmogelijk om te monteren, zonder aansluit materiaal, zelf een kabel met stekker aan gesloten om eerst te testen, batterijen in afstandsbediening, niet meegeleverd.
Geen aansluitmateriaal, 4 schroeven met pluggen.
De onduidelijke handleiding adviseerde een app te downloaden, maar die werkt niet op deze ven.
De ventilator functioneerde zeer slecht, op een gegeven moment kwam er warme lucht uit.
Na 6 uur knutselen heb ik besloten het pakket terug te sturen.
Deze webshop doet er alles aan om je te ontmoedigen , en uiteraard de retour verzend ook zelf betalen, met dhl, voor de zekerheid omdat dhl het naar een pakket punt stuurt extra betaald voor het brengen naar het adres in Almere.
Dit was vrijdag. Ik heb net gecheckt maar volgens het verzend nummer was er vertraging. 13 euro verzend kosten totaal voor een waardeloos apparaat. Uitkijken met action online!

Ik had 3 plantenbakken besteld op het zelfde moment, toen kreeg ik drie apparte levering e-mails. Na weken wachten berichten ik dat er eentje nog niet gekomen was, en het antwoord was wacht twee weken daarna starten we een onder zoek. Onderzoek blijkt dat hij vermist is, maar ik krijg geen nieuwe, en zit dus nu met de overige twee die ik als set wil gebruiken. Ik krijg alleen maar automatische e-mails van ze terug dat ik ze binnen twee weken kan retourneren. Maar door hun wachten zijn we al bijna drie maanden verder.

Kapotte airfryer binnen gekregen
Dezelfde dag contactformulier ingevuld .duurde twee dagen voordat ze pas reageren. Kunnen ze het niet goed beoordelen .opnieuw foto’s mail gestuurd zit nog te wachten op reactie! Dus nu bijna week verder. Ik zit met kapotte airfryer
Nadeel van gewoon retour sturen is dat dan ook weer de retourkosten zelf moet betalen! Slechte service Action Nederland! Zou dus niet zo snel weer online webshop weer kopen!

Heb online twee schommelstoelen besteld, levertijd 2-3 werkdagen maar werd de volgende dag al bezorgd. De stoelen voldeden aan de verwachtingen zoals ze op de site werden aangeboden.

Wat een dramatische ervaring met de online klantenservice van Action.

Ik bestelde 3 houten plantenbakken, waarvan er 2 beschadigd werden geleverd. Daarna begon een eindeloze lijdensweg. Eerst probeerde men mij af te kopen met €15 korting, terwijl ik gewoon recht had op een correcte oplossing. Vervolgens duurde het weken voordat ik de benodigde retourlabels ontving. Daar moest ik meerdere keren om vragen.

Uiteindelijk heb ik de beschadigde plantenbakken netjes geretourneerd. De waarde van de retourzending bedraagt €120. Dat geld heb ik nog steeds niet terug.

Na inmiddels meer dan 10 e-mails kreeg ik te horen dat de pakketten niet zouden zijn aangekomen in het depot en werd ik doorverwezen naar DPD en PostNL. Zelf ben ik vervolgens op onderzoek uitgegaan. Wat blijkt? Beide pakketten zijn gewoon afgeleverd bij Action.

Nadat ik dit bewijs heb doorgestuurd, bleef het opnieuw stil. Wéér een week wachten zonder reactie. De klantenservice reageert traag, neemt geen verantwoordelijkheid en lijkt vooral tijd te rekken.

Ik ben 2 maanden later en heb inmiddels weinig vertrouwen dat ik mijn €120 nog terugzie. Als klant moet je overal zelf achteraan, terwijl Action fouten maakt en vervolgens nauwelijks communiceert. Voor een bedrijf van deze omvang is dit ronduit beschamend.

Mijn advies: denk twee keer na voordat je iets online bestelt bij Action. Zodra er iets misgaat, sta je er alleen voor.

Update: de aanhouder wint. Na heeeel veel mails en deze review op trustpilot heb ik 2 mails gekregen van Action waarin staat dat het geld van de 2 houten plantenbakken a 59,95 retour wordt gestort.

Nette snelle levering.
Maandag online een grasmaaier gekocht met als prognose levering tussen woensdag en vrijdag.
Woensdag netjes DHL aan de deur met het pakket.
Veel horrorverhalen hier maar vergeet niet dat voor mensen klagen makkelijker is als een positief reviewtje achterlaten. Dus bij deze.

Als je een niet deugend apparaat van de webshop krijgt kan je het retour sturen, maar waarom moet ik de verzendkosten betalen.....het moet niet gekker worden.
In ieder geval dit was de laatste dat ik iets bij de action webshop heb besteld F.U.

Wat een slecht bedrijf als je wat online wilt kopen.

Bestellen gaat goed en makkelijk.

Levering duurt veel langer dan dat ze aangeven.

Klantenservice is er maar zijn niet bereid om je te helpen of uit te zoeken wat de status is van je bestelling…. Enige wat je te horen krijgt is dat ik nog maar een paar werkdagen geduld moet hebben.

Transporteur is net zo vriendelijk als de klantenservice van de Action wat een drama.

Ik bestel nooit meer wat online bij de Action.

Er ging van alles mis....ik kocht een airco bij action voor 325 euro met slang .
Dat was een miskoop dat ding maakte zo veel lawaai. ( 80 decibel) accepteert alleen 2.4 ghz en ik heb 5 ghz dus die wifi kon ik ook wel vergeten. Retour bon ingevuld weer opnieuw ingepakt ...ik kon zelf kiezen welke vervoerder ik nam want de kosten waren voor mij ..In nam de vervoerder die het bezorgd had maar die doen alleen iets in opdracht van Action. Nog zo'n verschrikkelijke bedrijf meegemaakt als de Action . Nu weet ik nog niet wat te doen .Dus mensen koop nooit wat van de Action...je kan ze niet bereiken. Een update over de webshop van Action....zoals als kunt lezen gaat over het terugsturen van een Airco.
Ik heb na de eerste review nog 4 keer een mail gestuurd of ze al een idee hadden wanneer de transporteur de airco komt ophalen..en elke keer de standaard email terug gekregen of met vragen die ik al 2x beantwoord had .18 juni de retour aanmeld...het is nu 7 juli en nog geen spat verder.

er zat kinderslot op mijn powerbank en kreeg de verpakking niet eens open met een keuken schaar doe wat aan de verpakkingen

ik koop usb sticks en het moment dat ik ze probeer te gebruiken gaan ze kapot, ze zeggen dat het mijn schuld is dat ze kapot zijn terwijl ik er niks aan kan doen

14 mei zouden er stoelen geleverd zijn. Zit nog te wachten. Moest 2 keer formulier DPD invullen. Morgen ga ik naar de action zelf. Stuur een duidelijke email en word gewoon standaard op gereageerd. Een levering van DPD is juridisch de verantwoordelijkheid vam de action dus tot morgen!!

Had ik maar eerder de recenties gelezen. Ik had niet verwacht dat Action webshop zo zou zijn.
3 weken en ik heb mijn parasol XL nog steeds niet. Ze vragen zelf dat ik de logistiek contacteer terwijl ik dat allang heb gedaan.
Echt nooit meer dat ik hier bestel!!!!

Online een fiets besteld. Bij aflevering bleek de chauffeur geen fiets maar een parasol bij zich te hebben. Levering geweigerd en na 25 minuten in de wacht gezeten te hebben eindelijk telefonisch contact gehad. Fiets was niet meer op voorraad en bedrag zou direct teruggestort worden. Inmiddels ruim 5 weken verder, al meer dan 10 mails gestuurd waar totaal niet op gereageerd wordt en geld nog steeds niet terugontvangen. Wat een drama winkel zeg.

Jammer weken geleden iets gekocht.
Gemaild en continu achter aan moeten gaan .
Zwaar product is defect mooi fotos verstuurd vroeg om bonnetje weer weken stil .. bij de winkel was dus neit meer te retouren en masr mailen want geen reactie .. uiteindelijk heel bot antwoord en moest toch terug naar de winkel uitgelegd heb een spierziekte en dat bij de winkel ik werd weg gestuurd al en of wr andere mogelijkheden waren maar eerst geen reactie ok vervevolgens heel bot zelfde antwoord te krijgen..maar omdat ik zo overal achter qan gemoeten heb en ondertussen de tijd van retour al weg is omdat er gewoon niet gereageerd werd vind ik het niet echt netjes jk heb alles gedaan wat ik kon en er word niet naar een oploasing voor beide gekkeken

Zweefparasol werd na 2 weken geleverd zonder schroeven en gebruiksaanwijzing. Ik kon de parasol retour sturen( wel zelf even met dat grote pakket over straat) of 10 euro vergoeding krijgen. Via een omweg de klantenservice telefonisch kunnen spreken en afgesproken dat ze zouden doorgeven welke schroeven ik moest hebben en een handleiding zou per mail gestuurd worden. Na een week nog steeds niets gehoord. Wat een slechte service bij Action.