Action Nederland Reviews 

1.273
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 307 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden en moeilijk te bereiken was, waarbij contact vaak leidde tot frustratie en onopgeloste problemen. Daarnaast kwamen klanten problemen tegen met producten, waaronder beschadigde, incomplete of niet-functionerende artikelen die niet overeenkwamen met de online beschrijvingen. Bestellingen werden vaak vertraagd of helemaal niet geleverd, en er waren klachten over hoge verzendkosten en een ineffectief retourbeleid. Sommige mensen waren ontevreden over de website, die advertenties bevatte die niet altijd overeenkwamen met de verwachtingen en waar het online bestelproces als zeer slecht werd ervaren. Echter, een paar klanten waren tevreden met de snelle levering en de klantvriendelijke houding van de klantenservice in specifieke gevallen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden de producten dubbelzinnig, waarbij velen melding maken van defecte of beschadigde... Toon meer

Order

Klanten uiten hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melden dat bestellingen niet of veel te... Toon meer

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen ontevreden zijn over de lange... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die als slecht, traag en onbereikbaar wordt... Toon meer

Website

Klanten uiten hun teleurstelling over de website, waarbij velen adviseren om niet via de webshop te bestellen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou 2 dekbedden ( waarvan 1 kapot) kunnen retourneren maar krijg geen label van ze. Naar winkel terug mag niet, al geprobeerd. Nu hebben ze er 1 vergoed en zit ik met de andere waar ik niks aan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zweefparasol werd na 2 weken geleverd zonder schroeven en gebruiksaanwijzing. Ik kon de parasol retour sturen( wel zelf even met dat grote pakket over straat) of 10 euro vergoeding krijgen. Via een om... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klacht neergelegd over mogelijk gevaarlijk product (technisch falen wat eventueel tot kortsluiting oid kon resulteren) Eerst netjes reactie per mail, daarna zelfs telefonisch.. maar daarmee was het n... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na het lezen van geweldige referenties een beamer van denver besteld bij action shop. Bij levering blijkt het een kapot artikel te zijn. Meerdere keren contact formulier ingevuld. Reactie blijft uit.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Lampenwinkel
  2. Warenhuis
  3. Algemene winkel
  4. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Action Non-Food B.V. is sinds 1993 een snel groeiende winkelketen met non-food artikelen. Centraal staat de laagste consumentenprijs, waarbij het assortiment gevarieerd en sterk wisselend is.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.273)

301 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 2 plafondventilator met ledlamp…

Ik heb 2 plafondventilator met ledlamp besteld en betaalt en ik heb er maar 1 ontvangen op mijn mailtjes kreeg ik geen reactie heb de gene die ik wel binnen heb gehad inmiddels geretourneerd maar ook nog geen reactie koop niks meer bij de action online shop retourneren is ook geheel op me eigen kosten

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ATTENTE ACTIONMEDEWERKER, HULDE!

Op zaterdagmiddag 30 mei 2026 rekende ik om kwart voor zes af bij de kassa. Ik was een van de laatste klanten. Op de paktafel stopte ik mijn aankopen in de fietstas, maar lette niet goed op en zag m'n portemonnee over het hoofd toen ik naar buiten liep. Een attente medewerker zag deze liggen en liep ermee naar buiten. Maar ik was al weggefietst. De volgende dag wilde ik een bestelling op Marktplaats kopen, maar kon na lang zoeken m'n portemonnee nergens vinden. Ik besefte dat ik 'm waarschijnlijk bij de Action had laten liggen. Maandagochtend fietste ik naar de koopjeswinkel en vroeg bij de kassa of iemand misschien mijn portemonnee had gevonden. De medewerkster keek bij de afdeling 'gevonden voorwerpen', maar zag niets. 'Ik vraag dit even aan m'n collega, zei ze. Die kwam even later bij de servicebalie en pakte m'n portemonnee die daar goed verborgen lag. Wat een opluchting, want stel dat deze was meegenomen door iemand die het verschil tussen mijn en dijn niet zo nauw neemt, dan had ik mij een hoop onheil op de hals gehaald. Ik bedankte de medewerker uit de grond van mijn hart, fietste naar de nabijgelegen Hema, waar ik een kloek formaat appeltaart uitkoos en deze vervolgens bij de servicebalie afgaf. ''Hoeft niet hoor', ze de caissière, waarop ik zei dat service en integriteit onbetaalbaar zijn. 'Eet er lekker van bij de koffie, tot ziens!'

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou echt afraden product was…

Ik zou echt afraden product was beshadigd om te ontvangen verzendkosten heb ik betaald om terug te sturen betaal je nog een keer verzendkosten belachelijk ik waarschuw jullie allemaal niet doen niet kopen echt waar

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht door Action (webshop)

Ik bestelde een krabpaal van 49,99€ eind april het is 31mei en mijn pakje zou nog steeds in Brussel zijn me kat wacht al 6 weken en begint me bankstel kapot te maken en tapijt omdat ze nog maar net een jaartje oud is toen ik Action ging benaderen op mail zeiden ze wacht nog 3 weken en dan kan je je geld terug vragen dat dus gedaan en nu komen ze met een formulier die ik moet uitprinten dan weer invullen en inscannen in pdf formaat terug opsturen jesus Christus zoveel gezeik voor iets was hun mis doen geef gewoon me geld terug of lever waarvoor we hebben betaalt is de laaste keer dat ik was bestel bij jullie zogezegd was het staking is het al 6 weken staking want ik krijg nog wekelijks me paktjes binnen via bbost & dpg jullie zijn oplichters mensen koop niets bij hun hun spullen zijn goedkoop maar hun service nog goedkoper mafkezen

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is dit een vreselijk bedrijf als…

Wat is dit een vreselijk bedrijf als het gaat om online bestellingen.
Een artikel lijkt bij ontvangst niet op zoals het afgebeeld stond.
Ik moet € 18,50 verzendkosten betalen.
Als ik hen hierop wijs, geven zij aan dat alleen verzendkosten worden betaald als de gehele zending retour gaat. Geweldige stimulans om artikelen te houden bij tevredenheid😳. Na twee weken heb ik nog steeds het bedrag niet op rekening van het teruggezonden artikel maar wel € 18,50 verzendkosten betaald op een artikel van € 39,99😡

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos!

Waardeloos!
Ik heb een plantenbak besteld op 19 mei en tot op heden nog steeds niets ontvangen. het IVR menu van de klantenservice zegt dat er vertragingen zijn bij de koeriersdiensten, maar DPD heeft nog geen pakket overgedragen gekregen. Hierover heb ik ook met Action gemaild. Ik moet maar wachten tot zaterdag en dan nog eens contact opnemen. Bij nogmaals de klantenservice bellen heb ik na 30 minuten in de wacht te hangen, maar opgehangen. Dit is een waardeloze klantenservice! eens en nooit meer, maar wel mijn geld kwijt.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service!

Op 5 mei hangstoel besteld krijg een bruine ipv een zwarte, kan ik de grootte doos van 20 kilo op de fiets naar post.nl brengen want heb geen auto en action laat het pakket pas thuis ophalen als het boven de 25kg is.Het was een cadeau voor Moederdag nadat ik de verkeerde kleur thuis kreeg probeerde ik gelijk de zwarte te bestellen maar die was al uitverkocht. Na veel telefoontjes kreeg ik een retour bon. Op 12 mei is de stoel retour gestuurd. En ben nog steeds aan het wachten op de terugbetaling!! Gisteren weer gebeld moest ik weer een mail sturen met verzendbewijs en dat de betaling er nog niet is. Heb daarna nog niets van hun vernomen. Dit is de eerste en de laatste keer dat ik bij hun iets koop!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vroeg naar een snijmat aan 2 mannen

Ik vroeg naar een snijmat aan een man. Hij sprak amper Nederlands en ik gaf het maar op. Twee stappen ernaast herhaalde ik de vraag aan ook een man. De man sprak Nederlands, maar hij was er zeer zuinig mee. Even later sprak ik een meisje en zij gaf fatsoenlijk antwoord en liep met me mee.
Is deze handelwijze modern?

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb online een bistroset besteld bij…

Ik heb online een bistroset besteld bij Action, waarvan bij levering direct bleek dat één van de stoelen kapot was. Ik heb de set meteen retour gemeld en teruggestuurd.

Achteraf bleek dat ik schade eerst vooraf had moeten melden bij de klantenservice. Dit had ik helaas over het hoofd gezien. Toen ik daar een paar dagen later achter kwam, heb ik gemaild met de klantenservice om de situatie uit te leggen en te vragen hoe we dit samen netjes konden oplossen. De klantenservice reageerde dat ze niets voor mij willen of kunnen betekenen.

Het resultaat is dat Action nu zowel de bistroset als mijn geld heeft. Dit vind ik onacceptabel en zeer klantonvriendelijk.

Ik koop hier nooit meer online.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niets via de webshop!

Product word nooit bezorgd en zogenaamd terug gestuurd door de bezorger.! Hier kan action.nl niets aan doen als de bezorger het echt zomaar heeft terug gestuurd. maar als je vervolgens contact opneemt met de klantenservice kunnen ze je ook niet helpen. Product is ineens uitverkocht en de verzendkosten moet je gewoon betalen terwijl je niets hebt ontvangen. Vervolgens krijg je ook helemaal geen reactie meer via de mail. Dus je betaald 15 euro verzendkosten zonder ook maar iets te ontvangen!!!! Begrijp niet hoe dit zomaar kan!!

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg teleurgesteld in de huidige Whey…

Erg teleurgesteld in de huidige Whey Protein van Accelerate die Action nu verkoopt. De oude whey van Bodymass was werkelijk vele malen beter, zowel qua kwaliteit als gebruiksgemak. Sinds de overstap naar Accelerate krijg ik standaard binnen 10 minuten buikpijn na gebruik, en mijn vrouw kan deze whey zelfs helemaal niet verdragen. Dat hebben we met Bodymass nooit gehad.

Daarnaast zijn de nieuwe verpakkingen in zakvorm echt waardeloos en enorm onhandig in gebruik. De oude Bodymass-potten waren veel praktischer en konden na gebruik ook nog prima hergebruikt worden.

Het voelt alsof Action flink heeft ingeleverd op kwaliteit om kosten te besparen. Erg jammer dat ze deze weg zijn ingeslagen, want voor ons is dit product absoluut geen verbetering.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op de website van de action

Op de website een organisatie vloerkleed gekocht kwam bij ons binnen na bijna een week zou 3 dagen zijn maar werd al later het vloerkleed was totaal niet mooi de vouwen waren zo aanwezig dat wij het retour gestuurd hebben dat was op 3 mei gedaan ik zit nu nog op mijn geld terug wachten heb ze een mail gestuurd waarom het zo lang moet duren daar word niet op gereageerd
Nee ik bestel niks meer in de webshop een groot drama de afhandeling is erg slecht bij hun

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fontein tuin met beschadigingen en gebruiksporen

Fontein voor de tuin besteld op basis van de leuke promotie op Tiktok. Ik kreeg een gebruikt en beschadigde fontein met gebruiksporen van de vorige koper toegezonden. Klacht ingediend met foto's en kreeg het aanbod voor 20 euro korting op een product wat 70 euro gekost had. Een ondeugdelijk product zou dus 50 euro kosten. Belachelijk uiteraard en geniepig ook. Ik heb het teruggestuurd. Action begint steeds meer op een Chinees bedrijf te lijken die ondeugdelijke producten voor het volle bedrag probeert te verpatsen. Geen webshop artikelen meer bestellen zou ik aanraden.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer