AL-KO Gardentech Deutschland Reviews 126

Netter Kontakt, freundliche Mitarbeiter
Super Service und fachgerechte Arbeit.
Wir können ALKO nur empfehlen und werden auch wieder kommen.

Anhänger Mover alle 3 Jahre (durchschnittlich! Der letzte durch Coronazeit 2 Jahre nicht benutz somit nach 1 Jahr kaputt) kaputt trotz entsprechende Größe ( 4 Mover in 12 J....komme bald auf Anhänger Preiss!!!) und das alles bei dem Preis!
Kundenservice schlecht , wenig erreichbar. Es bedarf Gedultsübung...bei dem Preiss...wieder mal muss ich erwähnen da mein Staunen immer grösser wird...vor Jahr zu Jahr.
Update:
Nach einem kritischen Mail hat sich Alko sofort gemeldet und geholfen beim Problem Behebung auch wenn wieder für teuren Preis ( meine Meinung halt) und müsste 2,5 H fahren das Teil abholen da die haben nicht geschafft am Mittwoch Mittag ( vor lange Wochenende1-3 .10 ) es zu verschicken.
Tja,wie es aussieht manche haben keine Ambitionen aus schlechte Bewertungen zu lernen.
Schade weil schlechte Bewertungen sollten wie Segen wirken...tja

Nachtrag....Kundensrevice seit 3 Stunden nicht erreichbar wieder!.....nach frustrieten Mail doch schnell erreichbar und hilfsbereit

Update....über 70x angerufen auf vorgegeben Nummer und nix passiert!....schlimmer wie gedacht!
ich kann nur zum Vorsicht raten damit man nicht auf unnötige Ausgaben reinfällt

Har købt en Al-Ko Highline.
Kors hvor er jeg glad for den.
Jeg har endnu ikke skulle trække mere end én gang for at starte.
Hastigheden i fremkørsel er super fin,ikke for hurtigt og ikke for langsomt.
Den klipper perfekt,især bioklip er super nice,det bliver blendet super fint.
Bedste klipper jeg nogensinde har købt 😁

Leider geht manchmal etwas kaputt. Wenn die Produkte dieses Unternehmens kaputt gehen, ist das Problem unlösbar. Online nach der Verfügbarkeit und Kaufmöglichkeit bestimmter Ersatzteile zu fragen, ist völlig sinnlos. Die Antwort des Roboters besteht darin, den regionalen Verkäufer zu kontaktieren. Der regionale Verkäufer der Produkte des Unternehmens konnte bereits in der dritten Woche nichts Tröstliches vermelden. Möglicherweise werden in diesem Fall auch Anfragen einfach ignoriert.

Kundenkommunikation mangelhaft!
Nach dem AL-KO per WLAN ein Update auf den Mähroboter durchgeführt hat, war das Kommunikationsboard defekt! Ganz klarer Fehler von AL-KO und Null Information an die Kunden wegen des Problems! Bis der AL-KO Support sich gemeldet hat dauerte es einige Zeit und man sollte sich doch an den nächsten Service Partner wenden. Der nächste war 40km entfernt und nicht begeistert die Reparatur durchzuführen, was ich verstehen kann, AL-KO bezahlt den Aufwand des Servicepartners wohl schlecht.
Also nach einigem hin und her mit dem AL-KO Service, den Mähroboter an AL-KO eingesendet, nach einer Woche stand der Paketzusteller vor der Tür und brachten den reparierten Mähroboter zurück. Auch hier keine Infos von AL-KO zum Paketzusteller oder eine Paketnummer zur Nachverfolgung, das hatte ich noch bei keinem Online Händler. Es gab als Entschädigung nur eine Standard Antwort per Mail, sehr Kundenfreundlich!

Bought a elddis crusader shamal 2012 needed a new axle contacted elko they by email for advice they sent a very short reply sorry no longer available .
No help or solution they don't care

Bracci oscillanti asse 13 q si stanno defogliando a dismisura, una volta in acqua e lavato immediatamente non e servito a nulla. Inconcepibile, se usereste materiali adeguati, non solo per tutelare la sicurezza stradale, ma anche le tasche dei malcapitati come il sottoscritto, sareste più onesti........

Jeg har købt en AL-KO Easy 5.10 SP-S plæneklipper gennem COOP. Jeg får samlet den og den starter fint, men så slutter det positive også, for kors i hytten, hvor er den langsom i fremtrækket, som i virkelig langsom.
Jeg kontakter AL-KO pr mail da jeg er virkelig ked af mit køb og tænker, at der måske er noget galt med maskinen, og måske også håber på at de vil komme med en løsning , men får svar fra deres tekniske chef om, at det er der ikke så meget at gøre ved. Man kan "måske" hæve motoromdrejningerne lidt, ellers ikke noget. Ikke noget med, at det beklager de, eller at de måske vil tage den ind, for det kunne jo måske tænkes, at der var en fejl på den.

Jeg var ellers rimelig obs da jeg ledte efter en ny plæneklipper på hvad jeg forventede af mit indkøb, især da jeg har en større plæne, men jeg havde da ikke i min vildeste fantasi forestillet mig, at jeg ville få problemer med farten. De skriver selv, at den kører 3.5 km/t, min den gamle kørte 3.7 km/t, men jeg vil påstå, at den forskel ikke kan mærkes SÅ tydeligt.
Min gamle plæneklipper, og nej det var ikke en AL-KO, var noget mere kvik i optrækket, hvilket vel også er en selvfølge, når man køber plæneklippere til større plæner.
Men én ting ved jeg stensikkert nu, min næste plæneklipper bliver ikke en AL-KO.

Ich habe 2 Rasenmäher Akku von ALKO nach 30 Ladungen knapp über 2 Jahre alt sind beide Akkus defekt, die übliche Antwort auf meine Feststellung Akku wurde im Winter im Keller mit 85% gelagert und immer mit dem Originalladerät voll aufgeladen, da ich Modellflieger bin kenne ich mit Akkus bestens aus,
aber so schlechte und teure Akkus hatte ich noch nie und mit einem tut mir leid Antwort kann ich nichts anfangen und erwarte dass diese ersetzt werden ausserdem ist das nicht Nachhaltig-Umweltschädigend
ALKO sollte sich sofort von diesem Lieferanten trennen
und klagen, da die Versprechen auf Langlebigkeit gerichtet sind und keinesfalls stimmen und schon viele das gleiche Problem beschreiben

AL-KO Miserable Geräte. Katastrophale.Kundendienst ,HÄNDE WEG VON AL-KO MÄHROBOTER / NICHT ZU EMPFEHLEN!!! FÜR SOFTWARE UP TO DATE MÜSS ICH DIE KOSTEN Min. EUR 150,- SELBST BEZAHLEN????

Es tut uns leid, dass sie Unannehmlichkeiten mit einem Produkt aus unserem Hause haben, aber ein Service Lockout Cn 513 kann nur von einem Servicepartner entsperrt werden.

Anschließend sollte eine neue Firmware aufgespielt werden.
Bezüglich einer Überprüfung des können Sie sich gern an einen unserer Servicepartner wenden.

Die für Ihre Region zuständige Werkstätte finden Sie im Anhang und/oder unter folgendem Link:

Ich hoffe wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Kundendienst

Customer Service

Hab Solo Benzin rasenmäher gekauft, nach 2 Jahren ist der Rahmen gleich 2x wo der Motor angeschraubt ist gerissen.
Das Blech vom Rahmen ca. 1.5mm ist lachhaft.
Hab noch Honda Mäher da ist der Rahmen Guss ca. 5 satte mm. Sehr zu empfehlen.
Dann war Keilriemen kaputt.
Fazit Fachwerkstatt sagt das keine Keilriemen Abdeckung da sei.
Wurde nachgerüstet.Und das bei dem Preis.
Und das bei einem Mäher der satte 600 Euro kostet.

Leider ganz schlechter Kundenservice ! Bowdenzug für Rasenaufsitztraktor nicht mehr erhältlich, obwohl man bei der Onlinebestellung an den Servicepartner vor Ort weitergeleitet wird!!! Eigentlich müsste man in diesem Zeitalter wissen , das man gar keinen Lagerstand mehr hat ! Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde dann gesagt , das der Bowdenzug nicht mehr erhältlich ist!!! Unsere Umwelt sagt Danke zu dieser Firma!!!!

Schrauben brechen, Rahmen verziehen. Sehr schlechte Härte grade. Ist leider bei meinem camppass Anhänger verbaut 😭

Am Akkumäher tritt ein technisches Problem auf, natürlich ist der Kundenservice um 19.00 Uhr nicht mehr telefonisch erreichbar, daher kurze e-Mail mit Rückrufbitte, am nächsten Tag kommt der Rückruf, das Problem kann telefonisch geklärt werden.

Bestnote für zeitgemäßen Kundenservice ohne Sprachcomputer, Warteschleife, Chatbot, KI und inkompetentes Callcenter.

AL-KO Pro 145 QSS gräsklippare är en gräsklippare som klipper bra eller t o m bäst. Negativt var vibrationer i handtagen enligt test. Det visade sig att vibrationerna i handtagen var så obehagliga att jag reklamerade gräsklipparen. Al-Ko tekniska support i Örebro beskrev felet som att det var axeln till bladet som var skevt och hela motorn måste bytas och menade dessutom på att det var ett handhavandefel, att jag hade kört på en sten, sämsta argumentet var att jag använt klipparen som mossdrivare. Det framgick omedelbart att teknikern inte hade någon avsikt att få klipparen lagad på reklamation trots att det verkar vara både materialfel och konstruktionsfel. Nu är klipparen kastad efter att ha använt den bara några meter. VARNING här har vi en klippare som inte fungerar som klippare.

Habe verzweifelt nach einem Reparaturdienst gesucht. Im Internet habe ich dann Jettingen - Scheppach gefunden. Bin dann von Nersingen aus am Freitag den 09.06. losgefahren.
Laut Internet Geöffnet. Doch leider zu meiner Bestürzung geschlossen. Öffnet am Montag den 12.06 .
50 Km umsonst. Habe mich dann entschlossen am heutigen Montag die gleiche Strecke nochmals zu Fahren.
Angekommen um zu Erfahren das es keine Reparaturannahme gibt.
Nochmals 50 km umsonst gefahren.
Die Freundliche Servicekraft gab mir dann einen Fleier in die Hand ich soll doch nach Günzburg fahren zu Kalcher Service.

Latterlig behandling og piv ringe produkt.
Ifm. køb af cylinderklipper har jeg reklameret over produktet idet håndtag faldt af, hver gang jeg brugte den. Tilmed flere gange med potentiel skade til følge. Købt andet produkt som netop anvender klips/bøjle så håndtag ikke går løs pga rystelser.

Min reklamation blev mødt med denne latterlige argumentation; "Konstruktionen er som den er og har været sådan siden tilbage til 70´erne og fejler intet. Har vedhæftet billeder fra vores udstilling af gamle modeller og selv vores motordrevne cylinderklipper har samme system"

Så logikken er, kære kunden alle vores produkter er piv ringe, så fordi du oplever at håndtaget ryger af flere gange når du slår græs, det er bare ærgerligt. Lev med det!.

Magen til frækhed og ringe service skal man lede længe efter. Køb ikke deres produkter.

-5 stjerner,
Hvad sker der? i har et sortiment hvor maskiner og batterier passer sammen...?? nu har købt en kantklipper uden batteri, købte så et batteri, men så manglede er en lader... samlet snart 1800,-
Så viste det sig at batteri ikke passede på klipperen.
et mega dårligt brand.. FØJ

Tondeuse AL-KO 'highline', vraiment null. La première année déjà de la rouille partout et un défaut (connu chez AL-KO) avec la courroie et le tendeur. Le 'service client' ne m'a jamais aidé, pas de réponse. Chez AL-KO, vous assurez d'un produit null et comme client vous êtes rien. AL-KO a votre argent après l'achat et c'est tout qui compte pour eux, scandaleux.

Poor quality caravan brakes, poor warranty, lack of ownership.

Purchased some caravan brake shoes manufactured by Alko back in 2019 and fitted by an Alko approved workshop. After hardly any use ( <500 miles due to lockdowns) albeit around 20 month later and two service inspections the break pads fell apart and damaged my hubs. Alko accepted no liability and standby their very limited 12 month warranty. Properly manufactured break shows should be lasting thousands of miles, not fall to bits. Coincidentally I met someone who had exactly the same issue around the same time, with the same outcome.

Search the forums and you will see many people with pad issues in 2019, which i suspect is a production issue Alko don't want to face up to.I had to pay £500+ to fix it, further lining Alko's pockets. Hopefully their quality control has improved