Het product - een bijzet tafel voor in de tuin - voldoet volledig aan de verwachting. Kunststof witte tafel versterkt met weg gewerkte stalen (?) frame rondom, dus als iemand er per ongeluk op gaat zi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf heeft mij tijdig op de hoogte gebracht, dat het produkt pas na 15 maart 2024 uitgeleverd zou kunnen worden. Volgende opties gekregen: - geld terug krijgen - bestelling laten staan zo... Toon meer
Enige verwarring rond levertijd. Wij zouden van de transporteur de informatie krijgen maar werden door Alterego op de hoogte gehouden met termen als inbound en outbound. Het moment van levering, 's oc... Toon meer
Zeer goede service! Ik wilde graag weten hoe de kleur van de teakhouten eettafel in het echt uitviel, meer naar geel of juist niet. Binnen enkele minuten na telefonisch contact te hebben gehad ontving... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Contactgegevens
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, België
- 020 89 03 807
- info@alterego-design.nl
- www.alterego-design.nl
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voldoet aan de verwachting
22 februari 2023
Goed telefonisch contact
Goed telefonisch contact, om mijn bestelling te veranderen!!!
2 februari 2023
Niet hier bestellen
Niet hier bestellen! Zeer slechte communicatie en zeer slechte service. 3 ronde tafels 'Yogi' besteld en bij levering blijkt de kleur van het tafelbladen niet overeen te komen. Na dit kenbaar gemaakt te hebben wordt er een vergoeding aangeboden van €25,- of €50,- tegoedbon. Dit niet geaccepteerd, waarna ik een omruiling heb aangevraagd naar een andere kleur (geheel zwart) Tafelbladen zijn inmiddels opgehaald en nu blijkt dat ik de tafelbladen niet omgeruild kunnen worden, maar dat ik geld moet bij betalen om deze andere kleur te ontvangen. Dit is echt onacceptabel en heb ik het volle bedrag betaald voor 3 ronde tafels zonder tafelblad. Communicatie is heel onduidelijk en slecht. Ik moet zelf contact opzoeken hoe de kwestie verder afgehandeld wordt. Ik raad ten strengste af om hier nog iets te bestellen. Ik voel me echt bestolen.
Update: Ik heb inmiddels na veel heen en weer gemaild te hebben, eindelijk restitutie ontvangen van de tafelbladen die al in geretourneerd waren. Vooralsnog is mijn mening en teleurstelling in de klantenservice van Alterego design ongewijzigd.
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alterego Design Nederland
EDIT
Beste Mhr Pagakis,
Als gevolg van uw gesprek met onze dienst na verkoop werd u terugbetaald.
Met vriendelijke groeten,
Team Alterego
__________________________________________________________
Beste Mhr Pagakis,
We bedanken u voor uw feedback en begrijpen uw teleurstelling.
Ondertussen heeft u contact gehad met onze dienst na verkoop, we zorgen voor een degelijke oplossing ASAP.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Team Alterego
Levering keurig overeenkomstig bestell i ng
Hetgeen we besteld hebben is ook keurig geleverf.
2 februari 2023
Goede prijs, snel geleverd
Uitgebreid aanbod van barkrukken. Al snel onze keuze gemaakt. Nette prijs in de sale. De krukken we snel bezorgd. Prima ervaring dus.
9 januari 2023
Snelle levering
3 januari 2023
Artikel bleek niet geschikt voor ons, en per koerier snel aan huis afgehaald, en snel het betaalde bedrag teruggestort gekregen.
Artikel bleek niet g
20 januari 2023
Ook groot artikel wordt zonder bezorgafspraak ingepland
Helaas was het onmogelijk om zelf de bezorgdatum af te spreken. Geen contact mogelijk met de bezorg partij. Je krijgt het pas door als ze al onderweg zijn
13 januari 2023
Antwoord van Alterego Design Nederland
Beste Mvr Mulders,
Nogmaals bedankt voor bestelling via onze website.
Bij uw bestelling heeft u een standaard levering gekozen dus zonder afspraak.
De levering op afspraak is zeker beschikbaar maar deze dienst wordt spijtig genoeg duurder gefactureerd door de vervoerbedrijven, dat het is de reden achter de prijsverschil.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe tafel ;-)
Met vriendelijke groeten,
Team Alterego
Vriendelijke en behulpzame verkopers
Vriendelijke en behulpzame verkopers, goede en snelle service achteraf met een technisch probleem.
13 januari 2023
Hetgene wat ik wou en zocht had…
Hetgene wat ik wou en zocht had Alterego ,dus super tevreden !
29 december 2022
Ik ben zeer tevreden over de sevice
Ik ben zeer tevreden over de sevice - aangekochte stoelen en de snelle levering
27 december 2022
Was goed te bereiken via de telefoon
Was goed te bereiken via de telefoon, goede voorlichting via de medewerkers. Toen de transactie goed was ingediend ging het verkrijgen van de goederen in dit geval super snel. Nog onze dank hiervoor. Groeten Fam. Noevers
14 december 2022
Gemengde ervaring
We hebben een beeld besteld en pas nadat het voor de 3e keer geleverd werd, kwam het heel over. Fijn dat het na 3 keer goed is gekomen maar jammer dat het in 3 keer moest.
23 december 2022
Antwoord van Alterego Design Nederland
Beste Mhr Hanterick,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling via onze website.
Ondanks onze zorg met de bescherming en verpakking, worden onze producten aan huis geleverd door vervoerders ... welke niet allemaal zorgvuldig zijn.
We verontschuldigen ons voor het ongemak, onze dienst na verkoop heeft alles gemaakt om dit probleem op te lossen.
Fijne feesten.
Team Alterego
De tafel die wij graag wilde was niet…
De tafel die wij graag wilde was niet meer leverbaar.Dat was jammer natuurlijk.Maar het goede was dat ik op kort termijn mijn geld terug kreeg.Daarvoor bedankt.
12 december 2022
Mooi product, prima bedrijf!
We zijn enthousiast over het product! Ziet er mooi uit!
De snelheid van uitleveren was super en de tafel kwam puntgaaf uit de gedegen verpakking. Alleen maar lof voor dit bedrijf!
21 december 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.